Logo BIKE24
Bezoek de website

BIKE24 Reviews 20.339

•
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

Fietsaccessoirewinkel
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

​De website van Bike24 is erg overzichtelijk, het bestelproces is eenvoudig en de prijzen zijn zeer concurrerend. Mijn bestelde Busch & Müller fietslamp werd snel geleverd, maar helaas bleek de verpa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Leuk contact gehad zodat ik een recensie kon achterlaten. Ik heb MKS pedalen gekocht. Veel mensen weten niet dat ze altijd nog moeten worden afgesteld in ingevet voor gebruik. Daarvoor heb je een spec... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer duidelijke website met een tabblad outlet. Na diverse keren zoeken naar stuurtassen kwam ik uit bij Bike24. Heb bij Bike24 al eerder een tweetal items besteld die hier het voordeligst werden aang... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De Cane Creek verende zadelpen voldoet aan de verwachtingen en werd netjes verpakt bezorgd. De keuze van bezorgdienst zou beter kunnen. Weinig tot geen goede bezorginformatie. Gelukkig waren wij op h... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Fietsaccessoirewinkel
  2. Fietsenwinkel
  3. Buitensportkleding- en uitrusting
  4. Buitensportwinkel

Over BIKE24

Geschreven door het bedrijf

BIKE24 is one of Europe’s leading online retailers for bikes, parts, and performance gear – and much more. From our headquarters in Dresden, Germany, we serve cycling enthusiasts, runners, swimmers, and outdoor athletes in over 70 countries. Our promise: fast delivery, fair prices, and the right gear to fuel your passion.

Build Your Ride

We believe that every rider deserves a setup that matches their goals and personality. That’s why our brand stands for one simple idea: Build Your Ride. Whether you’re chasing KOMs, exploring mountain trails, or gearing up for your first triathlon – we’ve got your back.

Our Story

Founded in 2002 in Dresden with just one employee, BIKE24 has grown into a company of over 350 passionate team members – many of them athletes themselves. What began as a small startup has become a trusted name in the sports e-commerce world, shipping more than 100,000 products from 800+ brands to customers across the globe.

Why Shop With Us?

  • Expert Advice: Our team knows the gear – and how it performs.
  • Wide Selection: From high-end carbon frames to everyday essentials.
  • Fast Worldwide Shipping: We deliver to over 70 countries – reliably and quickly.
  • Fair Prices: Great value without cutting corners.
  • Trusted by Athletes: Thousands of reviews from riders and customers just like you.

Join the Ride

We’re more than just a shop – we’re part of your journey. Whether you're upgrading your race machine, prepping for a weekend ride, or trying something new, BIKE24 helps you get there. Let’s build your ride together.

Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

20K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

“BIKE I LIKE”…24seven

Wat mij geprikkeld heeft zijn de laagste prijs garanties met het zoeken op verschillende web-site’s, verder dat er Pro- producten worden aangeboden, die zelfs goedkoper zijn dan de originele web-site’s met de betreffende Merknamen…
Goed overzichtelijke Web-site en zoekmachine werkt snel… Nu nog de snelle levering afwachten!!!

26 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De Cane Creek verende zadelpen voldoet…

De Cane Creek verende zadelpen voldoet aan de verwachtingen en werd netjes verpakt bezorgd.
De keuze van bezorgdienst zou beter kunnen. Weinig tot geen goede bezorginformatie. Gelukkig waren wij op het moment van bezorging thuis, maar had door gebrek aan informatie zomaar anders kunnen zijn.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIKE24

Antwoord van BIKE24

Hallo,

Hartelijk dank voor je vriendelijke feedback en je complimenten. Ons hele team is hier erg blij mee.

Ik heb de trackinggegevens gecontroleerd en op de dag van levering was de enige vermelding: ‘Het pakket wordt naar verwachting in de loop van de dag bezorgd.’ De levering vond slechts twee uur later plaats.

Ik ben blij dat het pakket uiteindelijk veilig is aangekomen en mijn excuses dat de informatie niet gedetailleerder was.

We bieden ook levering op afhaalpunten aan, wat soms een betere optie is. Als je hier vragen over hebt, helpt onze klantenservice je graag verder.

Hartelijk dank en nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet

Stefan //BIKE24

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecte nazorg op een defect onderdeel

Een onderdeel uit een grotere bestelling bleek defect. Dat kan de beste gebeuren. Via de klantenservice is mailcontact opgestart die supersnel en zeer professioneel reageerde. Met enkele tips om het euvel wellicht te verhelpen en direct met de ondersteuning van ‘mocht dit niet werken dan gaan we het defecte onderdeel direct vervangen’. De noodzakelijke vervanging werd keurig en snel doorgevoerd. Een voorbeeld voor hoe je een klant serieus neemt en ontzorgt. Zeer tevreden met de nazorg en het vervangen product: die werkt naar tevredenheid.

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lekker snel

Lekker snel, de wachtlijst van een product, bestellen, betalen. Nu wachten op de levering daar heb ik alle vertrouwen in

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vertrouwen

1e bestelling is helaas zoekgeraakt, na overleg snel opgelost terugbetaling ontvangen… nu weer besteld en alle vertrouwen in een voorspoedige levering!
Super!

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

tot nu toe (bestelling + betaling) is…

tot nu toe (bestelling + betaling) is alles OK
nu nog wachten op levering (op ik niet via BP**T)

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIKE24

Antwoord van BIKE24

Hallo,

Hartelijk dank voor jouw beoordeling.

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je automatisch alle verdere informatie per e-mail. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice onder vermelding van het bestelnummer.

Wij vragen vriendelijk om je begrip voor het feit dat wij na de feestdagen te maken hebben met een achterstand in bestellingen en dat het momenteel iets langer kan duren dan gebruikelijk om schriftelijke aanvragen te beantwoorden.

Hartelijk dank en een fijne dag gewenst.

Met vriendelijke groet

Stefan //BIKE24

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

heb fake kettingen van sram gx gekregen…

heb fake kettingen van sram gx gekregen en wil ze niet meer ...maar hoor niks meer..dus ik raad het niet aan om hier te kopen...ik voel me opgelicht..nooit weer

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BIKE24

Antwoord van BIKE24

Hallo Carla Schuurbiers,

Hartelijk dank voor jouw feedback. Het spijt ons dat dit bij je tot ontevredenheid heeft geleid en wij nemen je feedback zeer serieus.

Wij hebben de kwestie die je in jouw e-mail beschreven hebt reeds onderzocht en je hierover geinformeerd. Wij willen je nogmaals verzekeren dat wij uitsluitend originele producten betrekken via officiële en geautoriseerde distributiekanalen. De verkoop van namaakartikelen is voor ons uitgesloten.

In sommige gevallen betrekken wij producten in bulk rechtstreeks van de fabrikant; deze worden geleverd in grote omverpakkingen en zijn niet individueel verpakt. Deze goederen worden vervolgens in ons magazijn zorgvuldig gecontroleerd, individueel verpakt en dienovereenkomstig gelabeld voordat ze naar onze klanten worden verzonden. Hierdoor kan het in uitzonderlijke gevallen voorkomen dat de standaard originele verpakking van het afzonderlijke artikel ontbreekt.

Je bent uiteraard vrij om de goederen naar ons terug te sturen.

Zodra jouw retourzending door onze retourafdeling is verwerkt, ontvang je een bevestiging en wordt het aankoopbedrag teruggestort via de door jou gebruikte betaalmethode.

Met vriendelijke groet, Anja // BIKE24

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer