BikeFriend - Leuven Reviews 

63
TrustScore 4.5 uit 5

4,3

Aarschotsesteenweg 331, 3012 Leuven, Wilsele Dorp, BE


We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De verkoper nam de tijd om op maat werk te leveren. Het zadel op de fiets zat niet goed, dat werd door twee andere modellen vervangen tot het juiste zadel er op stond. Goed advies ook mbt zadeltassen.... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Had al enkele dagen te kampen met een leegloper vooraan, s' morgens band oppompen en tegen de late namiddag stond ik plat. Woensdagvoormiddag snel tot bij BikeFriend in Wilsele gereden en daar heel... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

(BikeFriend Leuven) wij hebben hier reeds meerdere fietsen aangekocht. super tevreden over de service; altijd vriendelijk, behulpzaam en professioneel. de verkopers in de winkel maken écht tijd voor... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik sluit me volledig aan bij de review van Geert B. De website is misleidend en fout. Fiets niet gekocht daar, geen onderhoud, Je kan er absoluut niet terecht voor onderhoud van een fiets van hun merk... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Ben je op zoek naar een nieuwe fiets? Kom langs bij BikeFriend. Met een breed assortiment elektrische fietsen, stadsfietsen, mountainbikes, bakfietsen, kinderfietsen, fietsaccessoires en meer. Bij BikeFriend vind je A-merk fietsen van bijvoorbeeld Cube, Sparta, Flyer, Kalkhoff, Cortina en Stromer voor vaste lage prijzen. Onze fietsexperts staan voor je klaar om je te helpen met het uitzoeken van de perfecte fiets en het maken van een testrit. Heb je een fietsenmaker nodig omdat je je fiets wil laten repareren of langsbrengen voor een onderhoudsbeurt? Bezoek het atelier in onze fietsenwinkel voor professioneel nazicht en herstel door onze monteurs.


Contactgegevens

  • Aarschotsesteenweg 331, 3012, Leuven, Wilsele Dorp, België

  • 032468289607

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

63 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,3

Alle reviews

(63)

188 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen onderhoud

Ik sluit me volledig aan bij de review van Geert B. De website is misleidend en fout. Fiets niet gekocht daar, geen onderhoud, Je kan er absoluut niet terecht voor onderhoud van een fiets van hun merken collectie. Ik woon letterlijk 4 minuten fietsen van hen. Geen speld tussen te krijgen, en een zeer slecht verstaanbaar persoon aan de balie van de winkel. Overprijsde binnenbanden dat kon wel. Sympathiek.

5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo BikeFriend - Leuven

Antwoord van BikeFriend - Leuven

Beste JV,

Wat vervelend om te lezen. We begrijpen je teleurstelling.

We voeren alleen onderhoud uit aan fietsen die bij BikeFriend zijn gekocht. Daarom konden we je helaas niet helpen met onderhoud aan je fiets.

Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.

Groetjes,
Team BikeFriend🚴‍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

TOP service!

(BikeFriend Leuven) wij hebben hier reeds meerdere fietsen aangekocht. super tevreden over de service; altijd vriendelijk, behulpzaam en professioneel. de verkopers in de winkel maken écht tijd voor jou, weten waarover ze spreken en de mensen in de werkruimte zijn bekwaam en zoeken een oplossing voor elk probleem.
onze nieuwe fiets werd besteld zonder aankoopverplichting, zodat we eerst vrijblijvend konden testrijden. de medewerkers stellen alles in het werk om de fiets zo snel mogelijk te kunnen afleveren (zodat we met de nieuwe fiets op vakantie konden vertrekken). kleine herstellingen worden in de mate van het mogelijke per direct uitgevoerd. heel fijn!

15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar adres voor herstlling of nazicht

Wat staat er op de Website:
Op zoek naar een hersteldienst in Leuven?
Ben je op zoek naar een betrouwbaar adres voor een nazicht of herstel van je fiets? Je bent van harte welkom om langs te komen bij onze eigen reparatiedienst. Neem telefonisch contact met ons op, dan zorgen we dat je snel geholpen wordt.

In werkelijkheid menen ze dit absoluut niet en worden alleen fietsen onderhouden die bij hen werden aangekocht aanvaard. Zelfs voor de kleinste herstelling wordt er geen uitzondering gemaakt.

Triestige service, niks klantvriendelijk en kortzichtig want iedereen is potentieel klant om in de toekomst er een fiets te kopen.

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Logo BikeFriend - Leuven

Antwoord van BikeFriend - Leuven

Beste Geert,

Dankjewel voor je feedback.

Jammer om te lezen dat je dit zo hebt ervaren. Onze reparatieservice is bedoeld voor fietsen die bij ons zijn gekocht. Dat communiceren we niet altijd duidelijk genoeg en dat nemen we mee. We begrijpen je teleurstelling en waarderen dat je dit deelt.

Groetjes,
Team Bikefriend 🚴‍

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Professioneel, vriendelijk en duidelijke uitleg.

Zeer tevreden over mijn ervaring bij BikeFriend. Heel vriendelijk en professioneel onthaal. Men nam echt de tijd om alles duidelijk uit te leggen over de werking van de fiets. Ook de connectie met de Gazelle-app werd rustig en stap voor stap uitgelegd, zodat alles in orde was voor ik vertrok.
Topservice met geduld en aandacht voor de klant.
Hier voel je je echt welkom.
Absoluut een aanrader !

28 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De verkoper nam de tijd om op maat werk…

De verkoper nam de tijd om op maat werk te leveren. Het zadel op de fiets zat niet goed, dat werd door twee andere modellen vervangen tot het juiste zadel er op stond. Goed advies ook mbt zadeltassen. Vriendelijke, geduldige omgang die zorgt voor klanten die ook op langere termijn zullen blijven komen!

28 december 2025

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer