De verkoper nam de tijd om op maat werk te leveren. Het zadel op de fiets zat niet goed, dat werd door twee andere modellen vervangen tot het juiste zadel er op stond. Goed advies ook mbt zadeltassen.... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Had al enkele dagen te kampen met een leegloper vooraan, s' morgens band oppompen en tegen de late namiddag stond ik plat. Woensdagvoormiddag snel tot bij BikeFriend in Wilsele gereden en daar heel... Toon meer
(BikeFriend Leuven) wij hebben hier reeds meerdere fietsen aangekocht. super tevreden over de service; altijd vriendelijk, behulpzaam en professioneel. de verkopers in de winkel maken écht tijd voor... Toon meer
Ik sluit me volledig aan bij de review van Geert B. De website is misleidend en fout. Fiets niet gekocht daar, geen onderhoud, Je kan er absoluut niet terecht voor onderhoud van een fiets van hun merk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ben je op zoek naar een nieuwe fiets? Kom langs bij BikeFriend. Met een breed assortiment elektrische fietsen, stadsfietsen, mountainbikes, bakfietsen, kinderfietsen, fietsaccessoires en meer. Bij BikeFriend vind je A-merk fietsen van bijvoorbeeld Cube, Sparta, Flyer, Kalkhoff, Cortina en Stromer voor vaste lage prijzen. Onze fietsexperts staan voor je klaar om je te helpen met het uitzoeken van de perfecte fiets en het maken van een testrit. Heb je een fietsenmaker nodig omdat je je fiets wil laten repareren of langsbrengen voor een onderhoudsbeurt? Bezoek het atelier in onze fietsenwinkel voor professioneel nazicht en herstel door onze monteurs.
Contactgegevens
Aarschotsesteenweg 331, 3012, Leuven, Wilsele Dorp, België
- 032468289607
4,3
Uitstekend
63 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer klantvriendelijk en correct
-De specifieke fiets die ik wou kon tijdelijk niet besteld worden bij Gazelle. Ik heb de fiets snel teruggevonden via de website van fietsvoordeelshop.nl
-Ik kreeg een snelle en duidelijke respons op mijn vragen via chat (website NL) en telefoon (Bikefriends Leuven)
-De fiets werd vanuit NL naar Leuven gebracht waar ik de mogelijkheid kreeg om de fiets te testen zonder aankoopverplichting
-Ik kreeg een deskundige en uitgebreide uitleg van Bikefriend Leuven. Zeer vriendelijk en klantgericht.
-Zeer correcte prijs
24 februari 2024
Vriendelijk en ontvankelijk
Erg vriendelijke en toegankelijke ontvangst, super service!
24 januari 2024
Aankoop elektrische fiets
Paar dagen geleden aankoop gedaan van een elektrische fiets. Heel goede uitleg na ontvangst over de werking van de hele fiets en meteen stond hij rijklaar klaar. Ook de afgeleverde datum werd nageleefd. (Zelfs een paar dagen vroeger dan dat op de datum stond)
14 januari 2024
Goede en deskundige service!
Goede en deskundige service!
Website geeft veel gedetailleerde info die toelaat met enige kenis van zaken een eBike aan te schaffen.
9 december 2023
Goede service
Benny was zeer aardig en behulpzaam. Hij gaf een goede service. We zijn blij met de fiets.
1 december 2023
Gewoon top
De mogelijkheid om verschillende fietsen te testen, goede informatie over de fietsen,en prima prijs kwaliteit.
21 oktober 2023
Prima regeling
Prima regeling, fiets besteld en geleverd op datum van afspraak, en in orde gebracht. Vriendelijk personeel, correcte prijs. Over alles tevreden!
16 oktober 2023
Leuven is top
In Leuven geef ik 5 sterren
In Eindhoven nul sterren daar hebben ze me 5 maal belogen dat ze mij gingen terug bellen en nooit iemand gehoord
Groetjes
10 september 2023
In begin al problemen gehad met de…
In begin al problemen gehad met de schijf en spatbord was links en rechts niet gelijk dus maakte lawaai. Kreeg mijn geld niet terug was op de eerste dag. Hij werkt nu. Maar hoop dat ik geen problemen meer krijg. Was niet tevreden. Hij was niet goed afgesteld
10 augustus 2023
Bikefriend Leuven
Vlotte verkopers, eerlijk advies, afgeleverd voor de afgesproken dag. Een aanrader!
4 augustus 2023
Goede en vakkundige uitleg over het…
Goede en vakkundige uitleg over het aanbod elektrische fietsen
Gekozen voor een Kalkhoff en die was mooi op tijd geleverd
29 juli 2023
Zeer gemoedelijke ontvangst en…
Zeer gemoedelijke ontvangst en deskundige uitleg verkregen bij de aankoop. Vandaag terug geweest en eveneens vriendelijk te woord gestaan i.v.m. het gebruik van het display. Top team.
13 juni 2023
Review zonder uitnodiging
correcte informatie
correcte informatie
goede begeleiding bij keuze fiets
batavus fonk: uitstekende fiets
perfecte winkel
14 mei 2023
Goed advies / snelle levering
26 april 2023
BikeFriend is TOP!!!!
Na dat kennis een E-Bike heeft gekocht Bij "Fietsvoordeelschop.NL" met volle tevredenheid in 2022 heb ik mijn E-Bike bij Bikefriend Leuven gekocht.
Reden: Zeer deskundige uitleg, vriendelijk en hulpvaardig. Het verloop van de bestelling werd mij stapsgewijs stipt medegedeeld.
Fietsen van topmerken aan concurrerende prijzen en aangename winkel.
Ben zeer tevreden.
TOP!!!
23 maart 2023
Vriendelijke en correcte bediening
Steeds vriendelijke en correcte ontvangst in de winkel en bij telefonisch contact met de winkel.
Levering was wel vertraagd met verschillende weken en communicatie via de website was niet altijd duidelijk. Blijkbaar was er iets fout gegaan met de verwerking van de bestelling
17 maart 2023
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Niet goedkoop, wel kwaliteit in producten en service
Tevreden over BikeFriend Wilsele. Gemakkelijk om afspraak te maken. Voldoende snelle reparatie. Reparaties in regel in orde. Goede uitleg. Minpuntje: voelt ietwat prijzig, echter heb geen referentie elders.
10 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BikeFriend - Leuven
Hi Vincent! Bedankt voor je feedback.
Wat goed om te lezen dat je zo tevreden bent, daar worden wij blij van! Het is echter niet de bedoeling dat je het gevoel hebt, meer dan nodig te betalen. Mocht je dat gevoel nog steeds hebben, ontvangen we graag wat gegevens van je zoals postcode en huisnummer of ordernummer, zodat we dit voor je kunnen controleren.
Alvast bedankt,
Team Klantenservice
Bikefriend
Topservice
Zeer goede uitleg over de fietsen waar je intresse in hebt en correcte afhandeling
12 januari 2023
Antwoord van BikeFriend - Leuven
Bedankt voor je review Sam! Leuk om te horen dat je tevreden bent over de afhandeling.
Jeff en Benny hebben mij zeer goed…
Jeff en Benny hebben mij zeer goed geholpen met de aankoop van mijn Stromer.
26 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BikeFriend - Leuven
Hi Marieke! Bedankt voor je compliment! Deze word zeker doorgezet aan Jeff en Benny.
Veel fietsplezier gewenst!
Team klantenservice
Bikefriend
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.