Bikeinn Reviews 37.407

Voor de zoveelste keer staat er bij status "op voorraad" en zit je weer weken op niks te wachten. Order geannulleerd en zal niet weer hier bestellen. Valse informatie op de website als het om voorradigheid gaat. Paar dagen vertraging oke, maar een maand wachten zonder enig bericht is onnaceptabel.

Een kinder fietsje besteld daarvan geen mail gekregen en als ik inlog staat er dat ik niets besteld heb maar ik heb het fietsje wel betaald op een enkele mogelijke manier contact met hun te krijgen

Ze zijn wel goedkoop met hun spullen maar geduld is hier een schone zaak. Een bestelling van 6 fiets buitenbanden en 5 binnenbanden duurde tot aan de leveing meer dan een maand. En dan was er ook nog een band te weinig omdat zij geen voorraad meer hadden. Het teveel betaalde bedrag stortte zij netjes terug.

Ik vraag me af of deze site wel betrouwbaar is. Ik heb al meerdere keren e-mails gestuurd met vragen over een artikel, maar helaas krijg ik geen antwoord. Ik begrijp het niet.

Garmin fenix 7 horloge besteld, mooie prijs en snelle levering. Top!

ze doen maar wat ze willen
Op 20 januari plaats ik mijn bestelling met enkel voorradige producten. Ik krijg dan ook een bevestiging en een mail met een verwachte leveringsdatum, tussen 22 en 24 januari. Op 24 januari ga ik kijken op de site.
Zonder verwittiging of wat dan ook zie ik dat de datum met meer dan een week is opgeschoven.
Nochtans staat in hun bevestiging dat de leveringsdatum is bepaald oa op basis van voorraad.
Ik stuur een mail naar de helpdesk. Het enige antwoord die ik krijg is dat ik dan maar artikels moet verwijderen.
In plaats dat zij hun logistiek probleem oplossen moet ik maar artikels verwijderen. Een elegante oplossing dat zij naleveren op hun kosten is er niet.
Nu zijn we vandaag 31/01 en nog steeds heb ik niets mogen ontvangen.

Ik ga nooit meer bij dit bedrijf bestellen, zeer slechte service!
Nadat ik mijn bestelling had geplaatst met spullen die op voorraad waren, moest ik een maand wachten op de levering. En omdat ineens de helft van mijn bestelling niet meer op voorraad bleek te zijn, kreeg ik maar de helft geleverd. De rest van het geld kreeg ik teruggestort. Zonder overleg met mij. Terwijl de producten bij elkaar hoorde. Er was geen mogelijkheid om een andere keuze te maken voor mij. Er is geen fatsoenlijk contact te krijgen met de klantenservice. Oh ja, verzendkosten bij het opsturen en verzendkosten bij het terugsturen. En dat terwijl ik voor een behoorlijk bedrag had besteld.
De halve zending die ik ontvangen heb, heb ik nu maar teruggestuurd omdat ik niks kan met een halve zending. Nu maar alles bij een ander (betrouwbaar) bedrijf besteld.
Nooi meer Tradeinn of Bikeinn!!!

En natuurlijk komen ze nu ineens wel met een (standaard) reactie nadat ik slechte review plaats.

Top zoals altijd

Ordered 2 bearings for my diverge. Withinn a few days delivered in the netherlands

Ruim aanbod met zeer interessante prijzen. Alles is duidelijk en gedetailleerd

15-1 een tandblad gekocht tot op heden niets binnen of behoorlijke trace
Enkelt het pakket is gepakt en wacht op ophalen door Spring GDS
Dit duurt gewoon te lang ik bestel hier niet meer dat maar 10 euro meer voor Mantel. 55555795

Het duurt ontzettend lang alvorens je de bestelling ontvangt. 5 dagen na je bestelling pas verzonden en dan begint het eindeloze traject nog bij trade-inn. Jammer want de prijs kwaliteit lijkt aanvankelijk aantrekkelijk, 2 weken wachten op je product niet.

Smartwatch besteld via Shopbuddies met 10% cashback maar bikeinn weigert dit terug te betalen omdat het niet goed geregistreerd zou zijn. Makkelijke manier van afschepen want je kunt hier niet tegen in gaan.

Dit bedrijf komt met stip binnen op 1 als slechtste koopervaring ooit. Wel aanbieden, niet leveren en waardeloze support.

Op 5 November 2024 een bestelling geplaatst voor een Garmin 530 fietscomputer. Op 6 November kreeg ik een mail dat de order was verzonden. Echter in de track&trace bleef de status op 'parcel created' hangen. Na een paar dagen heb ik hier melding van gemaakt, waarna ik een (ik vermoed geautomatiseerde) reply kreeg dat er niets aan de hand was en het pakketje 'heel binnenkort' geleverd ging worden. Na weer een aantal dagen zonder enige wijziging nog een keer gevraagd de status te valideren. Hierna kreeg ik een mail met de vraag om bikeinn tot 15 werkdagen (!) de tijd te geven om mijn pakketje te localiseren. Een paar dagen later kreeg ik een melding dat mijn order retour was ontvangen en mijn geld zou worden terug gestort - wat een paar dagen later ook gebeurde.

Ervan uitgaande dat er overal wel eens iets fout gaat en de aanbieding nog steeds geldig was, heb ik de fietscomputer op 23 November opnieuw bij bikeinn besteld. Opnieuw krijg ik (op 25 November) de melding dat mijn pakketje verstuurd is, waarna ik zie dat de track&trace status op 'parcel created' blijft hangen. Opnieuw support gecontacteerd dat hetzelfde gebeurde als de vorige keer, waarna ik de identieke 'niets aan de hand, wordt heel binnenkort geleverd' reply krijg. Lichtelijk geirriteerd gevraagd of men mijn vraag serieus wil bekijken, waarna ik weer een mail krijg met de vraag om bikeinn tot 15 werkdagen de tijd te geven om mijn pakketje te localiseren. Na twee weken eens gevraagd wat de status is, waarop ik te horen krijg geduld te hebben.
Na weer twee weken nog eens nagevraagd, waarop ik het antwoord krijg dat het oderzoek 'bijna' afgerond is. Een paar dagen later weer de mail dat mijn order retour is ontvangen en dat mijn geld terug gestort wordt.

Ik heb in de tussentijd een hoop andere (Black Friday) aanbiedingen voor hetzelde product moeten laten liggen omdat ik niet wist waar ik aan toe was. Ik voel me aan alle kanten genaaid en niet serieus genomen door bikeinn. Als je de andere 1 ster recenties in Trust Pilot er op na slaat zie dat hier sprake is van een trend.
Mijn advies: zoek een andere aanbieder.

Koop hier vooral niet! Als je een defect product ontvangt -of garantie wilt claimen- heb je mooi pech. Ze schuiven hun verantwoordelijkheid gewoon door naar de producent door te verwijzen naar een algemene service pagina. Dat dit wettelijk niet is toegestaan hebben ze mooi maling aan. Geld weg en dikke pech.

Ik zit al 2 maanden op een band te wachten hebt elke keer een bericht gestuurd hoe zit het er mee zeggen ja word terug stuurd en je geld krijg je op je rekening zeggen maar nog niks gehad 2 weken verder zou niemand aanraden om hier iets te bestellen zijn gewoon oplichters

Het product is OK, maar de levertijd was erg lang.

Wat een waardeloze afhandeling. Alles op voorraad, maar:

8 december bestelling geplaatst
20 december update (tussentijds geen enkel bericht) dat een product uitverkocht is
geschatte leverdatum 30 december.

Bijna een maand! Bedenk dat als je iets nodig hebt.

Prima onderdelenselectie, heldere webshop en vlotte verzending