Erst beim Aufbau haben wir ein gebrochenes Ventil entdeckt und wollten dies reparieren bzw. ersetzen lassen....seit 1 Monat warte ich nun auf eine Antwort - kein Mail, kein Telefonat möglich.....wird... Toon meer
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Ich habe ein Produkt aufgrund eines Gewährleistungsfalls reklamiert. Nach 1,5 Monaten (!) und Eröffnen eines Paypal Falles erhielt ich schließlich eine Antwort mit der Bestätigung, dass der Kaufpreis... Toon meer
Schnelle Lieferung, leider war es nicht die richtige Größe. Retoure lief perfekt, einfach, allerdings muss man etwas Geduld aufbringen bis es dann bearbeitet wird. Aber passiert auch bei andern. Somit... Toon meer
Super schlechter Kundenservice!!! Mein Fahrrad, welches ich leider über Bikester gekauft habe, weißt nach einem Jahr so viele Mängel auf, dass ich erneut über 100€ investieren musste. Der Mitarbeiter... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wir bei Bikester setzten in unseren Onlineshops in ganz Europa auf eine einfache Idee: Bestellen Sie einfach und schnell Fahrräder, Radbekleidung und Zubehör direkt von Zuhause im Online Fahrradfachhandel. Profitieren Sie von unserem umfangreichen Sortiment, unabhängig von Wohnort oder Ladenöffnungszeiten. Durch unsere einfache Navigation und intelligente Suche finden Sie blitzschnell das Passende. Wir wissen, dass die Fahrradwelt komplex geworden ist. Viele unterschiedliche Radvarianten, Laufradgrößen oder Schaltungen stellen Einsteiger beim Radkauf vor schwierige Entscheidungen. Doch mit unserem virtuellen Produktberater findet jeder in nur wenigen Schritten das richtige Fahrrad für seinen Einsatzzweck. Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung. Wir behalten die neuesten Fahrrad-Trends, zum Beispiel das Elektrofahrrad, für Sie im Blick. Unser starkes Team vereint viele Jahre Branchenerfahrung, kennt und testet die Produkte auch privat – denn wir sind selbst begeisterte Radfahrer.
Contactgegevens
Duitsland
- bikester.at
3,5
Gemiddeld
2K reviews
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2 Wochen kein Versand der Bestellung…
2 Wochen kein Versand der Bestellung obwohl Produkte lagernd sind, dann falsch adressiert abgeschickt so dass das Paket retour ging. Dann waren Produkte natürlich nicht mehr auf Lager.
8 mei 2023
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alles wie bestellt
2 mei 2023
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Pünktliche Lieferung und Passgenauigkeit
19 april 2023
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Very good ....
9 mei 2023
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Schnelle perfekte Lieferung
Schnelle Lieferung, leider war es nicht die richtige Größe. Retoure lief perfekt, einfach, allerdings muss man etwas Geduld aufbringen bis es dann bearbeitet wird. Aber passiert auch bei andern. Somit vollkommen in Ordnung. Sehr weiter zu empfehlen, da sie tolle Produkte anbieten.
9 mei 2023
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Gute Qualität zum fairen Preis
7 mei 2023
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Super Shop
Super Shop. Bestellte in den letzten Wochen sowohl bei Bikester, als auch beim Partner Shop Campz, lieferten schnell, aufgrund einer Verwechslung wurde die Retoure sehr schnell bearbeitet - Bikester schickte sogar eine Info-Mail, dass aufgrund hohen Bestellungs- und Retouren-Aufkommen eine mehrtägige Verzögerung zu erwarten sei - davon merkte man nichts.
22 april 2023
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All functional but not all done right
Bike was delivered in time and after assembling everything was functional but not everything was done right. Especially optical faults (such as twisted and sticking out brake hose) had to be reworked.
18 april 2023
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coole Teile zum pimpen meines "Daily Cruisers"
Ich bin sehr zufrieden mit der bestellten Ware. Sehr gute Kommunikation und rasche Lieferung, alles bestens!
25 april 2023
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Gute Auswahl die Zeit braucht
Auswahl und Preise sind grundsätzlich gut. Weniger zufrieden bin ich mit der Lieferzeit. Wenn bei einem Artikel 3-5 Werktage Lieferzeit angegeben wird, gehe ich davon aus ihn nach spätestens 5 Werktagen in Händen zu halten. Da der Artikel nach 7 Werktagen noch nicht einmal versand wurde, stellte ich die Anfrage die Bestellung zu stornieren. (Bedarf hat sich erübrigt, da ich das Problem anders gelöst habe) Dies wurde mit dem Hinweis "der Artikel befindet sich schon im Versandprozess" abgewiesen. Einen Tag später allerdings leider noch immer kein Versand.
Mein Tipp für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess: keine Lieferzeiten versprechen die nicht halten
18 april 2023
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Gute Beratung, bestelltes Ersatzteil hat gepasst
Schaltauge war verbogen
3 april 2023
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Alles bestens!
11 april 2023
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Lieferung ist schnell angekommen, aber unvollständig
Lieferung ist schnell angekommen, aber leider war eines der Produkte nicht vollständig. Bei Rückfrage bei der Hotline wurde auf eine Bearbeitungszeit von 8-12 Wochen hingewiesen. Das finde ich nicht akzeptabel und mal sehen ob ich jemals eine Ersatzleistung erhalte.
23 maart 2023
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Falsche Bestellung von einem anderen…
Falsche Bestellung von einem anderen Kunden erhalten. Bikster informiert. Ware auf eigene Kosten retourniert und wurde über ein halbes Jahr von Karna gemahnt.
9 april 2023
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Alles super und problemlos geklappt
4 april 2023
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Rückerstattung
Trikots haben nicht gepasst und mussten daher zurückgeschickt werden. Noch keine Info über Rückerstattung erhalten.
4 april 2023
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Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, War wie beschrieben, super Preis - alles bestens.
17 maart 2023
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