Er werd bij het uitzoeken van de fiets uitgebreid de tijd genomen. Verder werd toen de voorkeur duidelijk werd de instellingen steeds aangepast tot je het goede gevoel had
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer vriendelijk en professioneel geholpen. fiets was voor onze dochter, zij kreeg de volledige aandacht. Test rit gemaakt en fiets besteld. Bij levering weer dezelfde aandacht en service.
Bedrijf heeft geantwoord
Conform afspraak prima service beurt en vervangen van banden en reparatie remmen. Keurig gebeld over extra kosten voor de banden.
Op de dag dat ik voor mijn fietsvakantie zou vertrekken had ik een probleem met mijn fiets. In de ochtend langsgekomen en ben meteen super geholpen. Storing snel verholpen en ik kon op weg naar mijn v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 51 beste bedrijven in Fietsenwinkel
- #2 van de 21 beste bedrijven in Fietsenmaker
- #5 van de 40 beste bedrijven in Fietsaccessoirewinkel
- #2 van de 4 beste bedrijven in Winkel voor tweedehands fietsen
Over Bike Totaal - Boom
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Jac. Dutilhweg, 201, 3065 KA, Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland
- +31 10 4470110
4,8
Uitstekend
153 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fiets is weer prima
22 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Goed te horen dat je fiets weer naar wens is.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn dat het allemaal zo vlot is gegaan. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Ik ben zeer tevreden over de service
Ik ben zeer tevreden over de service. Het personeel is vriendelijk, behulpzaam en denkt goed met je mee. Je wordt snel en vakkundig geholpen en merkt dat klanttevredenheid echt belangrijk is. De service is snel en professioneel. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar een fietsenzaak waar je goed en persoonlijk geholpen wordt
29 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Wat fijn om te lezen dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld. Persoonlijk contact vinden we gewoon het prettigst, dus het is mooi dat je dat ook zo hebt ervaren. Bedankt voor het warme woord.
Groeten,
Bike Totaal
Erg vriendelijk
Erg vriendelijk. Kan snel terecht. Fiets is goed gemaakt. Heel blij mee
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Leuk om te lezen dat je zo blij bent met de fiets en dat je snel geholpen bent. Dat is precies zoals het hoort.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn dat je snel geholpen kon worden en we de juiste onderdelen op voorraad hadden.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn dat je fiets op tijd klaar stond. Tot de volgende keer.
Groeten,
Bike Totaal
Wij zijn al meer dan 20 jaar klant
Wij zijn al meer dan 20 jaar klant. Altijd goede service. Soms als er tijd is word je even snel tussendoor geholpen in de werkplaats.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Twintig jaar, dat zegt genoeg. Fijn dat je al zo lang de weg naar ons weet te vinden, en mooi om te horen dat je ook die snelle tussendoor-hulp in de werkplaats waardeert.
Groeten,
Bike Totaal
Heel vriendelijk personeel
Heel vriendelijk personeel, goede uitleg over de fiets die we kochten
12 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Leuk om te lezen dat de uitleg over je nieuwe fiets goed was. We wensen je er veel plezier mee.
Groeten,
Bike Totaal
duidelijke uitleg en goed geadviseerd
11 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn om te lezen dat de uitleg duidelijk was en het advies goed aankwam. Veel rijplezier!
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Bedankt voor dit mooie compliment. Fijn dat je je goed geholpen hebt gevoeld.
Groeten,
Bike Totaal
Ik heb fiets vorige zaterdag 11-07-2026…
Ik heb fiets vorige zaterdag 11-07-2026 gekocht in Capelle. Het was Sparta prijs totaal €4305, ik had geen overleg van verkoper hoe moet batterij op laden, blijkbaar geen slotje voor openen oplaad pootje ik hoor raar tik in middelste as. Vandaag ik gaan terug naar Winkl.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste klant,
Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw nieuwe Sparta-fiets.
Wij willen u er echter op wijzen dat u deze fiets niet bij onze winkel in Rotterdam heeft gekocht. Uit uw review begrijpen wij dat de fiets is aangeschaft bij een vestiging in Capelle. Wij zijn een zelfstandige winkel in Rotterdam en zijn niet betrokken geweest bij de verkoop of aflevering van uw fiets.
Omdat deze review betrekking heeft op een andere winkel, willen wij u vriendelijk verzoeken deze review te verwijderen en, indien gewenst, te plaatsen bij de vestiging waar u de fiets heeft gekocht. Op die manier komt uw feedback bij de juiste winkel terecht en kunnen zij u ook verder helpen met uw klachten.
Alvast hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Boom Rotterdam
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Leuk dat de levering snel was en dat de uitleg over je nieuwe fiets duidelijk was. Veel rijplezier!
Groeten,
Bike Totaal
Prettig geduldig.
12 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn dat je zo goed geholpen bent en dat je iets moois gevonden hebt tussen ons aanbod.
Groeten,
Bike Totaal
Een noodzakelijke reparatie van mijn…
Een noodzakelijke reparatie van mijn fiets kon op korte termijn uitgevoerd worden. De fiets rijdt weer als nieuw!
11 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Goed om te horen dat je fiets weer naar behoren rijdt. Fijn dat het zo snel opgepakt kon worden.
Groeten,
Bike Totaal
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn dat je je zo goed geholpen hebt gevoeld, Ron. Dat geeft een goed gevoel.
Groeten,
Bike Totaal
Bezorgkosten
Netjes geholpen , mountain bike 839 euro . Heb het gevoel als ik niet zo enthousiast was geweest , ik in ieder geval gratis bezorgd zou worden , maar moest 50 euro betalen. En ook geen korting !! Dus ga er niet zo snel weer heen.
Bij binnenkomst vroeg ik of zij die fietsen hadden , eerst werd er nee gezegd , toen zei ik zoek geen elec maar een gewone fiets , oh ja dan staat er achter nog wel een . Ik zei gelijk ja , , maar kon echt geen korting geven . Dus echt minpunt
8 mei 2026
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Fijn om te lezen dat u netjes bent geholpen en tevreden bent met uw nieuwe mountainbike. Jammer dat u teleurgesteld bent over de bezorgkosten en het uitblijven van een korting.
Onze bezorgservice wordt uitgevoerd door een extern gespecialiseerd bedrijf. Hier zijn voor ons extra kosten aan verbonden om ervoor te zorgen dat de fiets rijklaar, veilig en zorgvuldig bij u wordt afgeleverd. Daarom brengen wij hiervoor een bijdrage in rekening.
Wat betreft de prijs: u heeft gekozen voor het nieuwste model van Cube. Op deze modellen is de prijs doorgaans vast, waardoor wij hier geen korting op kunnen geven. Bij de aankoop is wel een onderhoudspakket inbegrepen, zodat u ook na de aankoop verzekerd bent van goede service en onderhoud.
Wij hopen dat u veel plezier zult hebben van uw nieuwe mountainbike en wensen u vele veilige en mooie kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Team Bike Totaal Boom
Snelle goede service
9 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Goed te horen dat het snel geregeld was.
Groeten,
Bike Totaal
Prima winkel
Prima winkel, uitstekend geholpen, veel aandacht voor wat ik wil en goed meegedacht. Zeker aan te raden
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Bedankt voor de fijne woorden. Goed om te horen dat er goed naar je geluisterd is en dat je met een duidelijk antwoord naar huis ging.
Groeten,
Bike Totaal
Vriendelijke en adequate behandeling…
Vriendelijke en adequate behandeling van de schade aan de fiets.
3 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Boom
Beste,
Fijn dat je fiets weer goed in orde is en dat de afhandeling naar wens was.
Groeten,
Bike Totaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.