Een helm koop je niet bij een algoritme. Natuurlijk heb ik eerst online gezocht. Urenlang. Helmen vergeleken, reviews gelezen en geleerd dat iedere fabrikant toevallig precies de veiligste, stilste en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ruim assortiment. Ik heb een Riese Muller elektrische fiets gekocht. Fijne & deskundige uitleg (Davey). Snelle service. Kon de fiets al een dag later ophalen. Goede prijs. Leuke sfeer in de winke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tijdens de oriëntatie voor een nieuwe fiets is er alle tijd genomen voor uitleg en proefritten. Na enkele fietsen een poosje geprobeerd te hebben was de keuze helder. Daarna heldere afspraken gemaakt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goed geïnformeerd over wat er allemaal vervangen moest worden met toelichting. Klein dingetje, zelf even remmen moeten bijstellen na remblokjes vervanging om links en rechts gelijk in knijplengte te k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 51 beste bedrijven in Fietsenwinkel
- #2 van de 19 beste bedrijven in Fietsenmaker
- #5 van de 40 beste bedrijven in Fietsaccessoirewinkel
- #2 van de 4 beste bedrijven in Winkel voor tweedehands fietsen
Over Bike Totaal - Jacco de Bruin
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Gallenkamp Pelsweg 1, 3768 HT, Soest, Utrecht, Nederland
- +31 35 601 2857
4,6
Uitstekend
80 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Riese Muller
Ruim assortiment. Ik heb een Riese Muller elektrische fiets gekocht. Fijne & deskundige uitleg (Davey). Snelle service. Kon de fiets al een dag later ophalen.
Goede prijs. Leuke sfeer in de winkel.
Grootste verrassing waren de ballonnen :p
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Leuk dat je de ballonnen noemt, die vallen inderdaad niet altijd op maar blijkbaar wel op het juiste moment. Fijn om te lezen dat Davey je goed heeft kunnen helpen bij de keuze voor de Riese & Müller, dat is toch een fiets waar je even goed over na wilt denken. En mooi dat je er zo snel mee op weg kon.
Groeten,
Bike Totaal
Prima ervaring
Prima ervaring, maar er zijn wel wat verbeterpunten. De communicatie rondom het ophalen van mijn fiets verliep niet helemaal soepel en bij aflevering had ik verwacht dat alles nog even goed gecontroleerd zou zijn. Zo bleek thuis dat de achterband nog erg zacht was en heb ik deze zelf opgepompt. Ook was de accu bij het ophalen voor minder dan 25% opgeladen, terwijl ik had verwacht direct goed op weg te kunnen.
De uitleg over het gebruik van de fiets was duidelijk en uiteindelijk ben ik tevreden met mijn fiets. Met iets meer aandacht voor de klantbeleving en de aflevercontrole zou ik een hogere beoordeling hebben gegeven.
27 juni 2026
Onwijs tevreden
Onwijs tevreden! Het meedenken, je op de hoogte houden en gewoon erg klantvriendelijk. Bedankt!
12 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Leuk om te lezen dat je je goed geholpen hebt gevoeld. Dat contact tussendoor maakt het verschil voor een fijne ervaring, fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Groeten,
Bike Totaal
Prettig geholpen
2 juli 2026
Antwoord van Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Leuk dat je dat laat weten, bedankt.
Groeten,
Bike Totaal
Tijdens de oriëntatie voor een nieuwe…
Tijdens de oriëntatie voor een nieuwe fiets is er alle tijd genomen voor uitleg en proefritten. Na enkele fietsen een poosje geprobeerd te hebben was de keuze helder. Daarna heldere afspraken gemaakt en is de deal gesloten. Na twee dagen was de fiets al na alle tevreden geleverd.
28 juni 2026
Antwoord van Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Fijn om te lezen dat je de tijd hebt kunnen nemen om goed te vergelijken. Zo'n keuze maak je niet zomaar, dus het is mooi dat de proefritten daarbij hebben geholpen. En dat de fiets er al na twee dagen was, dat is inderdaad snel gegaan.
Groeten,
Bike Totaal
Goed geïnformeerd over wat er allemaal…
Goed geïnformeerd over wat er allemaal vervangen moest worden met toelichting. Klein dingetje, zelf even remmen moeten bijstellen na remblokjes vervanging om links en rechts gelijk in knijplengte te krijgen. Fiets is weer prima in orde.
27 juni 2026
Antwoord van Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Fijn dat de toelichting bij de reparatie duidelijk was. Jammer dat je de remmen achteraf zelf nog even moest afstellen, dat hadden we beter gelijk mee kunnen nemen. Goed om te horen dat de fiets verder weer lekker rijdt.
Groeten,
Bike Totaal
Goede service
Goede service, mooie fiets, ik ben reuze blij. Ik kan een ieder Bike Totaal Jacco de Bruin aanraden.
14 juni 2026
Antwoord van Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Wat fijn om te lezen dat u zo blij bent met uw nieuwe fiets en onze service. We waarderen uw aanbeveling!
Bike Totaal
Nieuwe fiets
ik ging op bezoek zonder afspraak en kon direct op de fiets van mijn keuze een proefrit maken. We waren het daarna snel eens en een paar dagen later kon ik de fiets al ophalen omdat ze die op voorraad hadden staan. Een paar dagen daarna ben ik nog eens op bezoek geweest om wat te bestellen en wist de verkoopster mij naam nog. Een leuk bedrijf waar je deskundig geholpen wordt! Aardig Personeel!
11 juni 2026
Zoals gewoonlijk weer goed geregeld!
11 juni 2026
Altijd vriendelijk en professioneel
Altijd vriendelijk en professioneel, gezellige plek om te komen, ik voel me daar thuis.
4 juni 2026
Fijn en goed geholpen ‼️
4 juni 2026
Vriendelijk behulpzaam en kundig
20 mei 2026
Werkzaamheden goed en snel afgehandeld.
21 mei 2026
van leenfiets tot nieuwe fiets
Bij Bike Totaal Jacco de Bruin werdt mijn vraag of het mogelijk was om tijdelijk een fiets te lenen/huren positief beantwoord. En tijdens het gesprek wat daar op volgde kwam ik op mijn aanschaf van mijn nieuwe fiets.
21 mei 2026
Zoals gewoonlijk liep het prima.
Zoals gewoonlijk liep het prima.
1X wel een sms-bericht veel te laat bij mij binnen gekomen. Wel door de Bruin op tijd verzonden.
8 mei 2026
Goede uitleg en nam echt de tijd voor…
Goede uitleg en nam echt de tijd voor informatie. Behulpzaam en goede service!!
8 mei 2026
Ik wilde een fiets met een levertijd…
Ik wilde een fiets met een levertijd van bijna 2 maanden, maar ze hebben rondgebeld en er toch 1 gevonden, had dus binnen 2 weken mijn fiets, top.
Service is prima.
9 mei 2026
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, behulpzaam.
Duidelijke uitleg en hebben toch snel een framemaat kunnen regelen die eigenlijk weken levertijd had.
9 mei 2026
vroegen me langs te komen om te kijken…
vroegen me langs te komen om te kijken of mn fiets gemaakt kon worden, ik loop naar binnen en ze zeggen nee, wij gaan m niet maken, zonder er naar te kijken ! voor niks uit utrecht gekomen
waardeloos
3 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bike Totaal - Jacco de Bruin
Beste,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring had. We vinden het vervelend dat u zonder hulp terug naar Utrecht moest. Als u een berichtje stuurt naar Info@biketotaal.nl tav Nathan dan zet ik de klacht door naar de klant. Dank voor uw feedback.
Bike Totaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.