Goed advies, een fiets op maat gevonden, die precies doet wat ik nodig heb. Door het aandachtig luisteren van Piet kwamen we op deze fiets uit en kan ik weer blij fietsen .
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bike Totaal onderhoudt mijn electrische fiets altijd optimaal. Ik geniet al 8 jaar van deze fiets en heb er al 20.000 km mee gereden. Ik maak vaak lange fietstochten, bijvoorbeeld van Vlissingen naa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kwam met fiets voor de 2e onderhoudsbeurt, verliep allemaal vlekkeloos van afspraak maken tot en met fiets weer ophalen. Vriendelijke behulpzame mensen bij vragen.2e hands fiets hier ook gekocht, top... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ten eerste, het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Ze zijn wel erg vaak druk (of je in het weekend komt kf doordeweeks) wegens de hoeveelheid klanten. Als je geholpen wordt, krijg je een des... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 51 beste bedrijven in Fietsenwinkel
- #2 van de 20 beste bedrijven in Fietsenmaker
- #5 van de 40 beste bedrijven in Fietsaccessoirewinkel
- #2 van de 4 beste bedrijven in Winkel voor tweedehands fietsen
Over Bike Totaal - Nan
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Zesstedenweg, 287, 1613 JG, Grootebroek, Noord-Holland, Nederland
- +31 228 522070
4,8
Uitstekend
186 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Blij met m’n fiets van Nan fijn personeel.
De mensen zijn vriendelijkZe nemen alle tijd voor je
Alles werd duidelijk uitgelegd
Fiets werd thuisbezorg
Oude fiets mee voor reparatie
In de toekomst als er wat mocht zijn
Word de fiets ook opgehaald In verband met de afstand Ik hoop dat ze zich daar aan houden
Heel blij met mijn fiets🤩
7 juni 2026
Goed personeel
Ten eerste, het personeel is zeer vriendelijk en behulpzaam. Ze zijn wel erg vaak druk (of je in het weekend komt kf doordeweeks) wegens de hoeveelheid klanten. Als je geholpen wordt, krijg je een deskundig advies en eventuele problemen worden direct opgelost (thanks Frank!)
6 juni 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Vermijdt deze zaak maar!
Ik ben een paar maanden terug langs geweest om een fiets te bestellen. Hier heb ik zelf continue achteraan moeten bellen en werden beloftes gedaan met informeren en terugbellen wat helaas niet gebeurde. Uiteindelijk was er een fiets beschikbaar maar dit bleek dus niet de fiets te zijn die ik besteld had, maar 1 met een grotere accu. Dit was niet mijn keuze en is ook niet gecommuniceerd maar de kosten zouden wel aan mij doorberekend worden. Met pijn en moeite is het 50/50 geworden. Nog even langs de winkel gegaan voor info over de verzekering en een ander zadel. Eenmaal dat mijn fiets verzekerd moest worden bleken er weer andere kosten te zijn want er was geen rekening gehouden met de duurdere accu... dat ik hier mijn mond over open trok was ik degene die moeilijk deed en mij stem aan het verheffen was. Al met al verschrikkelijke ervaring en ik raad dan ook niemand aan om hier een fiets te bestellen. Ik vind het erg zonde want ik had beter gehoopt en verwacht. Jammer dat er ook totaal niks meer gebeurd is mijn kant op om mij wel een fijn gevoel te geven over mijn nieuwe fiets.
28 mei 2026
Antwoord van Bike Totaal - Nan
Beste mevrouw Hesse,
Bedankt voor uw review. Jammer om te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij nemen uw feedback mee en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
BikeTotaal Nan
Goed en professioneel geholpen
31 mei 2026
Antwoord van Bike Totaal - Nan
Beste,
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de hulp. Duidelijkheid en een goede service zijn voor ons belangrijk.
Groeten,
Bike Totaal
Totaal plaatje klopt gewoon!
Totaal plaatje klopt gewoon!
Als je nu komt voor een grote of kleine reparatie of nieuwe fiets je wordt altijd netjes geholpen en geadviseerd!
22 mei 2026
Zeer goede service goede uitleg
Zeer goede service goede uitleg, staan altijd voor je klaar. Dat zal bij bike totaal Nan nooit veranderen.
27 mei 2026
Wordt keurig geholpen
21 mei 2026
Prima winkel ervaring.
De snelle levering van de fiets en het contact met het personeel in de winkel was prima! Ik had alleen een probleem om telefonisch contact te krijgen om informatie in te winnen. Maar dat hebben ze keurig uitgelegd.
Al met al een prima ervaring.
20 mei 2026
Kwalititeit
Wat een fijne mensen werken hier, die echt aandacht geven en je goed informeren.
10 mei 2026
Goed advies ter voorbereiding op de…
Goed advies ter voorbereiding op de aanschaf van de fiets. Door diverse medewerkers heel vriendelijk en geduldig te woord gestaan. Bij afleveren van de fiets werd ook echt de tijd genomen om het ea uit te leggen.
9 mei 2026
Antwoord van Bike Totaal - Nan
Beste,
Dank je wel voor je enthousiaste review! We zijn blij dat je je fiets met plezier hebt kunnen uitkiezen en dat onze medewerkers je goed hebben kunnen adviseren. Fijn om te horen dat je tevreden bent.
Groeten,
Bike Totaal
We zijn supergoed geholpen.Er is…
We zijn supergoed geholpen.Er is ruimschoots de tijd voor ons genomen zelfs na sluitingstijd van de winkel.
Supervriendelijk personeel die verstand van zaken heeft.
Een winkel waar je je welkom voelt en met supergoede service.
11 mei 2026
Alles is goed geregeld!
2 mei 2026
Heldere uitleg over de 1e elektrische…
Heldere uitleg over de 1e elektrische fietsen die wij hebben gekocht.
Persoonlijk gericht advies.
Vriendelijk en geduldige medewerker.
1 mei 2026
Tevreden klant
Hele aardige en kundige medewerker. Goede uitleg over mijn nieuwe fiets en alle mogelijkheden daarvan. Aanbod om langs te komen als er iets was of als het met de app niet lukte...heel klantvriendelijk en professioneel.
7 mei 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.