Wat een goede service, ik bracht vandaag sochtends mijn electrische fiets. Met een platte achterband . Vanwege copd klachten , gebruik ik mn fiets als " scootmobiel" en ben dus echt " onthand" als i... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Alles was super goed georganiseerd. M’n vragen en verzoeken werden serieus genomen. Ze namen de tijd, ondanks dat ze het heel druk hadden. Ik kreeg een sms-je toen m’n fiets klaar was, incl. overzic... Toon meer
Kon meteen terecht met mijn fiets, waarvan de remmen ineens niet meer werkten. Kreeg een leenfiets en de volgende dag kon ik mijn fiets met weer werkende remmen ophalen. Fantastisch!
Bedrijf heeft geantwoord
De aankoop verliep vlot, goed advies, alles uitgebreid mogen proberen. De nieuwe e bike was snel klaar. Vriendelijke medewerkers, zelfs bij drukte!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 51 beste bedrijven in Fietsenwinkel
- #2 van de 20 beste bedrijven in Fietsenmaker
- #5 van de 40 beste bedrijven in Fietsaccessoirewinkel
- #2 van de 4 beste bedrijven in Winkel voor tweedehands fietsen
Over Bike Totaal - Thoonen
Geschreven door het bedrijf
Bike Totaal wil dat iedereen de fiets pakt. Inderdaad, héél Nederland. We hebben daarvoor ook alles in huis: de expertise, de service en het mooiste assortiment. Met modellen van topmerken als Gazelle, Dutch ID, Cube, Cortina, Sparta, Batavus
en Urban Arrow. We helpen, coachen en adviseren je. Van oriëntatie tot aanschaf, van onderhoud tot onderweg. Bike Totaal is er voor jou. Letterlijk, want met het grootste aantal vestigingen is er altijd wel eentje bij jou in de buurt. Je wordt met veel liefde geholpen, door je eigen vertrouwde vakman.
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Dennenstraat, 67-69, 6543 JP, Nijmegen, Gelderland, Nederland
- +31 24 3770006
4,7
Uitstekend
55 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het ging allemaal soepel.
14 maart 2026
Ben goed geholpen en vriendelijk…
Ben goed geholpen en vriendelijk personeel
Goede uitleg van de fiets toen ik hem op kwam halen
12 maart 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Aankoop electrische fiets
Ik vindt de service en info an sich echt prima maar denk dat er nog beter met de klant kan worden meegedacht door de leeftijd mee te nemen in het gesprek en de vitaliteit, e t. gebreken te bevragen, te checken.
Dit zodat de aankoop ook optimaal bij de klant past.
Hierbij denk ik bijvoorbeeld aan het gewicht van de fiets, de wendbaarheid, hoe hanteerbaar is de accu bij het erin en eruit halen.
8 maart 2026
Antwoord van Bike Totaal - Thoonen
Beste,
Bedankt om te horen dat u de service goed vond. We waarderen uw inzicht over het afstemmen van onze service op individuele behoeften. We zullen intern overleggen hoe we leeftijd en vitaliteit beter kunnen betrekken bij onze gesprekken, zodat de aankoop optimaal aansluit.
Bike Totaal
Ben netjes ingelicht over mijn aankoop…
Ben netjes ingelicht over mijn aankoop en bij aflevering goede uitleg gekregen en netjes geholpen.
4 februari 2026
Vakkundige reparatie en goed…
Vakkundige reparatie en goed geinformeerd toen het klaar was.
23 januari 2026
Fijn advies en super service!
9 januari 2026
Altijd aardig en goed onderhoud( wat je…
Altijd aardig en goed onderhoud( wat je als vanzelfsprekend mag verwachten ) en oh ja het losse draadje van de verlichting werd gezien. Bij advies wordt eerst goed geluisterd en zo kom je dichterbij wat de klant wil of nodig heeft. Geen opdringerigheid. Ook fijn!
30 november 2025
Altijd goede service
21 november 2025
Fijn geholpen en goede service!
16 november 2025
Betrouwbaar en vakwerk.
23 november 2025
Na de fiets voor het onderhoud te hebben afgegeven zijn de afspraken netjes nagekomen. Leenfiets en onderhoud goed uitgevoerd
Na de fiets voor het onderhoud te hebben afgeleverd is een leenfiets zoals afgesproken overhandigd. Later gebeld met de zaken die verricht moesten worden ter goedkeuring. Bericht tijdig ontvangen dat de fiets klaar was.
20 november 2025
Antwoord van Bike Totaal - Thoonen
Beste,
Fijn dat alles naar wens is verlopen met de leenfiets en de communicatie over de reparatie. Bedankt voor je positieve feedback!
Bike Totaal
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.