Wat een goede service, ik bracht vandaag sochtends mijn electrische fiets. Met een platte achterband . Vanwege copd klachten , gebruik ik mn fiets als " scootmobiel" en ben dus echt " onthand" als i... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Alles was super goed georganiseerd. M’n vragen en verzoeken werden serieus genomen. Ze namen de tijd, ondanks dat ze het heel druk hadden. Ik kreeg een sms-je toen m’n fiets klaar was, incl. overzic... Toon meer
Omdat ik op een fijne manier ben geholpen door verschillende collega's. Kreeg een leen fiets mee. Vragen kon je stellen. Goed personeel met veel ervaring. Dat voelde je geen vraag was teveel. Ook zijn... Toon meer
Ik wist al dat het een prettig bedrijf is, maar soms wordt je toch nog eens extra verrast. Reed op donderdag eind vd middag in één klap m'n band kapot, even gebeld, fiets voor de deur aan de ketting... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Bike Totaal - Thoonen
Geschreven door het bedrijf
Standaard superveel extra service bij aankoop van een nieuwe fiets
Het klopt: alleen bij Bike Totaal krijg je standaard superveel extra's bij een nieuwe fiets. En ook daarna blijf je altijd welkom. Voor hulp, service en een glimlach. We zijn er echt voor je. Zo krijg je standaard 5 jaar dealergarantie bij je nieuwe elektrische fiets, zijn er altijd omruilmogelijkheden voor je oude fiets en is de eerste servicebeurt altijd inbegrepen.
Zien we je snel?
Je kan bij Bike Totaal terecht voor fietsen, elektrische fietsen, elektrische bakfietsen, fietsaccessoires, fietskleding en nog veel meer. Online, en in één van de meer dan 160 winkels. Ja, Bike Totaal is dé fietsenwinkel van Nederland. Kom je snel eens langs?
Bekijk elektrische fietsen
Bekijk winkels
Contactgegevens
Dennenstraat, 67-69, 6543 JP, Nijmegen, Gelderland, Nederland
- +31 24 3770006
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snel geholpen op een drukke zaterdag en…
Snel geholpen op een drukke zaterdag en probleem opgelost.
Mooie snelle oplossing.
Erg vriendelijk en vakkundig personeel
Erg vriendelijk en vakkundig personeel. En de fiets rijdt weer als een nieuwe.
Vriendelijke behulpzame mensen
Goede uitleg gekregen en snel. Vriendelijke mensen. Op naar fijne veilige kilometers en naar geslaagde service beurten voor de fiets.
Toppie…
Bedankt voor de goede en snelle vervanging van het display.
En mijn complimenten voor de vriendelijke manier waarop ik geholpen ben
Goede snelle vriendelijk service
Fijn bedrijf en alles goed uitgelegd…
Fijn bedrijf en alles goed uitgelegd bij aflevering.
Alles was super goed georganiseerd
Alles was super goed georganiseerd. M’n vragen en verzoeken werden serieus genomen. Ze namen de tijd, ondanks dat ze het heel druk hadden. Ik kreeg een sms-je toen m’n fiets klaar was, incl. overzicht van de kosten. Verder kreeg ik een super snelle e-bike leenfiets mee en nog wat korting, vanwege inleveren van relatief nieuw zadel. Kan deze fietswinkel van harte aanbevelen!
Het ging allemaal soepel.
Ben goed geholpen en vriendelijk…
Ben goed geholpen en vriendelijk personeel
Goede uitleg van de fiets toen ik hem op kwam halen
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Aankoop electrische fiets
Ik vindt de service en info an sich echt prima maar denk dat er nog beter met de klant kan worden meegedacht door de leeftijd mee te nemen in het gesprek en de vitaliteit, e t. gebreken te bevragen, te checken.
Dit zodat de aankoop ook optimaal bij de klant past.
Hierbij denk ik bijvoorbeeld aan het gewicht van de fiets, de wendbaarheid, hoe hanteerbaar is de accu bij het erin en eruit halen.

Antwoord van Bike Totaal - Thoonen
Ben netjes ingelicht over mijn aankoop…
Ben netjes ingelicht over mijn aankoop en bij aflevering goede uitleg gekregen en netjes geholpen.
Vakkundige reparatie en goed…
Vakkundige reparatie en goed geinformeerd toen het klaar was.
Fijn advies en super service!
Altijd aardig en goed onderhoud( wat je…
Altijd aardig en goed onderhoud( wat je als vanzelfsprekend mag verwachten ) en oh ja het losse draadje van de verlichting werd gezien. Bij advies wordt eerst goed geluisterd en zo kom je dichterbij wat de klant wil of nodig heeft. Geen opdringerigheid. Ook fijn!
Altijd goede service
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.