We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Billabong International Limited is a surf company, primarily a clothing retailer that also produces accessories, like watches and backpacks and skateboard and snowboard products under other brand-names.
Verenigde Staten
1,3
207 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben al 1 week aan het wachten tot ze mijn bestelling hebben verwerkt. Dit zou maximaal maar 48 uur duren. Vakaer proberen contact op te zoeken, krijf alleen maar contact met een bot. Ik wil nu me bestelling annuleren en dit gaat ook niet. Ik ga namelijk op vakantie en ben niet meer thuis voor de bestelling.
Originele kleding en de kwaliteit scoort een ruime voldoende.
De terugbetaling laat te lang op zich wachten. Er gaat ongeveer 1 a 1.5 maand overheen.
Als je dat je dat voor lief neemt kan je hier prima kleding bestellen.
Leveren laat en in delen (weet ook daardoor niet of bestelling nu eindelijk compleet) Maar erger, nul communicatie mogelijk. Defecte trui geleverd en al 2 weken om oplossing gevraagd. Nul....
Ik bestel hier echt NOOIT meer iets. Ik zou volgens de website een retourformulier in het pakket ontvangen moeten hebben. Echter heb ik deze niet gekregen en is het werkelijk ONMOGELIJK om contact te krijgen met Billabong. Ik kan tevens nergens een retouradres vinden. En krijg alleen maar standaard antwoorden terug gemaild die helemaal niet aansluiten bij mijn vraag.
Wat een waardeloze service. Één keer, NOOIT MEER.
Ik had een bikini besteld, deze werd in twee aparte pakketten verstuurd. Bij het ontvangen van één van de pakketten bleek deze leeg! Zal een fout geweest zijn, geen probleem. Helaas nu 3 weken verder en nog geen contact kunnen krijgen met Billabong. Ik heb betaald voor een product waarvan ik inmiddels verwacht dit nooit meer te ontvangen. Echt heel erg slecht voor zo’n bekend en groot bedrijf.
Petje gekocht op Zalando, verzonden door Billabong. Petje wordt verzonden in een envelop en door bezorger door de brievenbus gepropt. Past een petje door de brievenbus? Feitelijk wel! Staat dat gekreukte petje nog leuk? Niet echt! Misschien is een het toch beter om de petjes in een doosje te verzenden zodat deze niet door de brievenbus worden gepropt.
Producten worden snel geleverd, ook zijn er meerdere betaalmethodes mogelijk. Maar iets retour sturen is echt heel omslachtig en traag. Ik weet ook niet eens of het nu goed terug aangekomen is. Ik hoor al 2 weken niks meer van ze.
Het merk is best oke. Enkel de site is afschuwelijk. Ik had twee bikini's besteld in mijn eigen maat. Één bikini was perfect. De andere viel veeeel te klein. Ik wil het item retouneren maar ik kan niks vinden over retouneren. Dan loopt de site vast. Nu heb ik de klantenservice een bericht gedaan; geen respons! Slechte zaken dit. Zometeen ben ik over mijn retourtermijn heen en zit ik met een te kleine bikini
Als je zeker weet dat je het item wilt houden is het prima, snelle levering. Maar (net als berichten hiervoor) als je iets gaat retourneren ben je de klos. Ik heb inmiddels 3x gemaild (enige manier van contact opnemen) en alleen nog maar automatische reacties ontvangen over dat de terugbetaling 10 werkdagen duurt. Mijn retour heb ik op 27 juni verstuurd, dus die 10 werkdagen zijn inmiddels al lang voorbij.
Hopelijk kom ik door deze review in contact.
Wie weet hoe ik in contact kan komen met billabong? Ik heb een paar e-mails gestuurd maar dan krijg ik een automatisch bericht en ook een x aantal keer proberen te bellen op +32 78 48 17 95 - er komt niemand aan de lijn en na 16min opgehangen. Mijn retour is niet juist verwerkt en wil het graag oplossen.
Ik heb recent een order geplaatst die niet werd verstuurd. Meerdere malen contact met de klantenservice gehad, maar kreeg standaard e-mails dat de artikelen later zou worden verstuurd. Na een paar weken is de bestelling volledig geannuleerd.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
