Svarer nesten ikke på mail, sender ut faktura ett halvt år etter kjøpet og finnes ikke imøtekommende på en flekk. Jeg trodde det var phishing, men neida. Det var bare inkompetanse og en total mangel p... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gode produkter til god pris. Jeg har nettopp hatt en reklamasjonssak fra forrige leveranse hvor et LED panel var pakket i bunn av en palle med mange tunge ting oppå. Derfor var denne helt knust(inge... Toon meer
Jeg googlet og fant det jeg lette etter hod BilligVVS; en gardintrapp i tre. Fint utvalg i forskjellige høyder. Det jeg ikke kunne se, naturligvis, var hvordan kvaliteten var - men jeg tråkka til. Gar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enkelt å handle på nettet. Hadde akkurat den varen som egnet seg til formålet, i dette tilfelle kunne feste våtromsbelegg fast til et eksisterende støpejern sluk. Rask levering til en fornuftig pris.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BilligVVS.no er en norsk nettbutikk med fokus på salg av VVS-produkter til både privatpersoner og profesjonelle. Vårt mål er å gjøre det enkelt, raskt og trygt å handle VVS på nett – alltid med fokus på lave priser, høy kvalitet og god service. Vi tilbyr et bredt utvalg av produkter innen blant annet bad, kjøkken, varme, ventilasjon og installasjon. Enten du står overfor en større renovering, et nybygg eller bare mangler en reservedel, jobber vi for å tilby de riktige produktene til konkurransedyktige priser. Hos BilligVVS.no står kundeopplevelsen i sentrum. Vi legger vekt på rask levering, et stort utvalg og kundeservice som er klare til å hjelpe med både små og store spørsmål. Vi vet at det kan være utfordrende å finne de riktige VVS-løsningene, og derfor gjør vi vårt beste for å veilede kundene våre gjennom hele kjøpsprosessen. Vi samarbeider med anerkjente leverandører og merkevarer for å sikre høy kvalitet og holdbare løsninger i vårt sortiment. Samtidig følger vi utviklingen i markedet tett for å kunne tilby moderne produkter som matcher kundenes behov og forventninger. Hos BilligVVS.no handler det ikke bare om VVS-produkter – det handler om å skape verdi, tillit og gode opplevelser for kundene våre hver eneste dag.
Contactgegevens
Smalvollveien 58, 0667, Oslo, Noorwegen
- 2164 8880
- info@billigvvs.no
- billigvvs.no
4,0
Goed
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Meget god opplevelse++ 😊
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hej Jan Ivar
Takk for din anmeldelse og de 5 stjernene. Hyggelig å høre at du hadde en veldig god opplevelse.
Vennlig hilsen
Jesper / BilligVVS.no
Antwoord van BilligVVS.no
Takk for tilbakemeldingen og de 4 stjernene, Bjarte.
Vi er glade for at du synes produktet er greit. Når det gjelder fraktkostnaden, forsøker vi å tilby konkurransedyktige priser, men vi forstår at frakt kan oppleves dyrt noen ganger. Ta gjerne kontakt med kundesenteret vårt hvis du har spørsmål om leveringsalternativer.
Vennlig hilsen
Jesper / BilligVVS.no
Litt lengre leveringstid enn opplyst
Litt lengre leveringstid enn opplyst, men det gikk bra, da rørleggeren hadde en del annet arbeid her også.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Takk for de 5 stjernene, Karl.
Vi setter pris på at du tok deg tid til å gi tilbakemelding. Selv om leveringstiden var litt lengre enn opplyst, er vi glade for at det løste seg fint.
Vennlig hilsen
Jesper / BilligVVS.no
Antwoord van BilligVVS.no
Takk for anmeldelsen og de 4 stjernene, Ola.
Vi er glade for at du opplevde rask levering. Når det gjelder kvalitet, fører vi varer i ulike prisklasser, og vi forsøker å gi så tydelig produktinformasjon som mulig slik at forventningene stemmer.
Har du spørsmål til et konkret produkt, er du velkommen til å kontakte kundesenteret vårt.
Vennlig hilsen
Jesper / BilligVVS.no
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Hans,
Takk for de 5 stjernene. Hyggelig å høre at du opplevde både god pris og rask levering – akkurat slik vi ønsker det skal være.
Vennlig hilsen
Jesper / BilligVVS.no
Ok priser på mye
Ok priser på mye, visse varer er dem dyre på. Ellers Kjapp pakking og sending.
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Øyvind,
takk for en fin anmeldelse 🙂 Ja, vi kan ikke garantere å være de aller billigste på alle produkter i sortimentet, men vi bør overordnet sett ligge i det lavere prissjiktet.
Mvh. Jan / BilligVVS
Ufullstendig vare mottatt, ikke ordentlig svar fra kundeservice
Bestilte en ladeplate til oppladbare lys. Det står ikke noe om at ladekabel ikke følger med. Det er ikke en vanlig usb eller usbc, men en type kabel folk flest ikke har liggende.
Sendte henvendelse til kundeservice om ikke ladekabel skulle følge med, da denne er avgjørende for å kunne bruke ladeplaten.
Fikk da til svar at de ikke "tror" at kabel følger med. Jeg skrev tilbake at jeg ikke var ute etter et "tror-svar", men et "helt sikkert-svar". Har ikke fått svar på det, nå 10 dager etter andre henvendelse.
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Trygt og forutsigbart
Det tok litt tid før varene ble levert, men det gjør ingenting når de opplyser om det før man legger inn bestilling. Og den kom innen tidspunktet som sto. Så jeg var veldig fornøyd med bestillingen, leveringen og varene jeg fikk.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Heidi,
tusen takk for at du har sendt en 5-stjerners anmeldelse i vår retning :-)
Det gleder oss at du har blitt godt informert og har vært fornøyd med vår håndtering av bestillingen.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Feil mellom bilde og vare
Bildet viser flere deler. Beskrivelsen sier ingenting om antall derfor går jeg ut fra at bildet er riktig.Det er det ikke. Det må være samsvar mellom bilde og varen som leves.
27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Jan,
takk for tilbakemeldingen din vedrørende din ordre hos oss. Du har dessverre ikke ønsket å svare på vår forespørsel om et ordrenummer, så jeg kan ikke se hvilken vare det gjelder.
Men generelt sett kan bildene være litt misvisende, da bildene produsentene sender oss kan gjelde for flere av deres varer.
Derfor er det alltid teksten man skal forholde seg til som den korrekte, og ellers står vi gjerne til rådighet og svarer på spørsmål dersom kundene er i tvil om noe før de legger varene i handlekurven.
Mvh. Jan / BilligVVS
Jeg har ikke mottatt varen jeg har…
Jeg har ikke mottatt varen jeg har bestilt og betalt for???!
20 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Endre,
jeg kan se på sporingsnummeret at Posten har mottatt og skannet pakken her den 21.12. Så den bør være like rundt hjørnet :-)
Mvh. Jan / BilligVVS
Nettbutikken følger ikke opp når er problemer!
Har bestilt og fått levert et Showerama dusjkabinet flatpakket på pall. Kabinettet er ikke pakket opp pga. er flere hull i esken og glasset på kabinettet er knust. Når forsøker kontakte kundeservice så blir mann bare videreformidlet av en automatisk telefonsvarer til legge inn en elektronisk reklamasjon. Har selvsagt også gjort det, men får ikke noe svar. Kabinettet skulle vært montert og det er veldig frustrerende ikke få noe svar om hva skjer videre. Anbefaler derfor holde seg langt unna bestille noe fra denne nettbutikken!
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Roger,
vi er lei oss for at du har følt deg nødt til å gi oss en så negativ anmeldelse, og likeledes at du ikke har imøtekommet vår forespørsel om noen ordreopplysninger.
Dermed kan vi dessverre ikke redegjøre for hva som har skjedd i din sak, men naturligvis besvarer vi alle henvendelser som kommer inn, og behandler reklamasjonene så godt og raskt som mulig.
Det er korrekt at når man ringer til kundeservice, får man en oppfordring om å opprette en sak via kontaktskjemaet, da dette er fremgangsmåten hos oss. Men blir man værende på linjen, kan man fint komme igjennom til en medarbeider.
Mvh. Jan / BilligVVS
Ryddig netthandel
Ryddig netthandel. Rask levering. Reparasjonssett til gammel kjøkkenkran som var utgått fra produsent. Montert i dag, veldig fornøyd.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Øyvind,
tusen takk for at du har gitt oss en så flott anmeldelse :-)
Veldig hyggelig at det kun har vært positive ting å fortelle om. Det gleder oss veldig :-) Med vennlig hilsen,
Jan / BilligVVS
Treig kundeservice
Treig kundeservice og mye styr med en enkel reklamasjon.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Chris,
vi er lei oss for å lese at du ikke har vært fullt ut fornøyd med forløpet hos oss.
Du har dessverre ikke svart på vår forespørsel om noen ordreopplysninger, så vi må nøye oss med å beklage at du har opplevd prosessen hos oss som treg og besværlig.
Mvh. Jan / BilligVVS
rask levering!
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Arne,
det gleder oss at du har vært fornøyd med leveringstiden hos oss :-) Takk for at du har belønnet oss med en god anmeldelse :-)
Mvh. Jan / BilligVVS
Kundeservice
Vi opplevde at et blandebatteri gikk i stykker etter omtrent ett års bruk, og sendte inn en reklamasjon for rundt fire uker siden. I chatten får vi gjentatte ganger kun tilbakemeldingen «Venter på svar fra leverandør», noe som tyder på at bedriften ikke oppfyller sin plikt til å håndtere reklamasjoner på en tilfredsstillende måte.
I tillegg har vi forsøkt å kontakte dem på e-post uten å motta svar på over ti dager. Oppfølgingen og servicen har derfor vært svært skuffende - eller rettere sagt - elendig.
Ordrenummer og all nødvendig info ble naturligvis sendt over umiddelbart og i alle forsøk på å få kontakt.
Sist status 08.01.26.: Reklamasjonen vi sendte 18.11.25 ble tilslutt godkjent. I stedet for nytt produkt (som vi forventet) mottok vi kun en innedel til blandebatteriet, uten beskjed. Ved henvendelse fikk vi beskjed om at det var forventet at kunden selv skulle utføre utskiftingen, uten bruksanvisning eller tilbud om montering.
E-poster sendt til info-mailen den 03.12 og 11.12 er fortsatt ikke besvart, til tross for skriftlig lovnad om svartid på 72 timer på daværende tidspunkt (fjernet i ettertid).
Håndteringen av en enkel reklamasjonssak fremstår som uprofesjonell, mangelfull og ikke i tråd med krav til forsvarlig e-handel. Videre dialog i denne kanalen frabes, da saken anses som endelig avsluttet.
P.S. Alt av håndtering av selve saken har gått gjennom skjema og portal på nettsiden deres, som de nevner i sitt svar at er gjeldende praksis. Når man da ikke får noe fornuftig respons etter rimelig tid (som er lovpålagt ved reklamasjon og spesielt etter fuktskade som følge av produktfeilen), er det naturlig at man forsøker å kontakte bedriften på deres e-post, som man da burde kunne forvente å få svar på.
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Malin, du har dessverre ikke kommet tilbake med et ordrenummer, som var det jeg etterspurte. Når jeg søker på navnet ditt og e-postadressen din, finner jeg kun en reklamasjonssak fra for snart to år siden. Det ligger ingen nylige ordre fra deg basert på disse kontaktopplysningene, og dermed heller ingen reklamasjoner eller andre henvendelser som du skal ha opprettet via kontaktskjemaet på nettsiden vår.
Vil du være så snill å komme tilbake med et konkret ordrenummer, slik at vi også kan få avklart om det faktisk dreier seg om en ordre hos oss?
Mvh
Jan / BilligVVS
Oppdatert. Hvis jeg hadde hatt tilgang til ordrenummeret ditt, ville jeg ikke ha kastet bort verken din eller min egen tid på å etterspørre det her :-) Så send det gjerne, hvis du er interessert i at jeg går gjennom saken og redegjør for forløpet.
Når det gjelder det «interessante» i at det svares raskere ett sted enn andre, tenker jeg at forklaringen ligger i at vi er ganske mange ansatte i konsernet, og at oppgavene er fordelt på flere personer enn bare én :-)
Mvh.
Oppdatert:
Hei Malin, hyggelig at reklamasjonen ble godkjent, og at du fikk tilsendt den nødvendige reservedelen til produktet. Alle henvendelser vedrørende din ordre skal skje via saken/sakene som opprettes gjennom kontaktformularen på nettsiden, og ikke via e-poster til vår salgsavdeling. Vi har ingen løfter om svar innen et bestemt tidsrom, men dette er forventede estimater som vi forsøker å holde oss innenfor.
Vi beklager at du ikke har vært fornøyd med vår håndtering av reklamasjonen, men du kan være trygg på at alt har foregått i henhold til gjeldende lovgivning.
Mvh. Jan
Uppdaterat: Nej, det är inte riktigt så det fungerar. Man måste följa de riktlinjer som vi har fastställt när det gäller kontakten med oss – åtminstone om man önskar att få korrekt hjälp. Det finns ju en anledning till att vi har delat upp avdelningarna på det sätt vi har.
Antwoord van BilligVVS.no
Hei, veldig gledelig at du er fornøyd med vår raske levering samt kvaliteten på produktet :-) Tusen takk for at du har gitt en positiv anmeldelse.
Med vennlig hilsen,
Jan / BilligVVS
Alt for dyr frakt.
Alt for dyr frakt.. kjøpte en liten del til 18 kr å måtte betale 167 kr med frakt..
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Jan,
takk for dine betraktninger her. Ja, fraktgebyret kan vi ikke endre på eller gjøre så mye med :-)
Og det er uansett hvor lite man måtte synes at selve varen koster. Det koster rett og slett noe å sende en vare i 2025.
Men vi håper likevel at du er fornøyd med det sendte produktet, selv om fraktprisen var høyere enn produktets.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Levert som forventet og med god pris
Levert som forventet og med god pris. Litt dyr frakt, 149 kr, med en veldig stor eske for 6 små Osram pærer.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei,
takk for en fin og positiv anmeldelse av oss.
Og ja, det vil jeg gi deg rett i. Det høres dyrt ut. Spørsmålet er om det kan ha vært snakk om en systemfeil, siden de små pærene har gått inn med den fraktprisen.
Du er veldig velkommen til å opprette en forespørsel til vår kundeserviceavdeling via nettsiden – så tar de hånd om det :-)
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Alt foregikk knirkefritt!
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei,
det er herlig når det går slik du gir uttrykk for her :-)
Tusen takk for de rosende ordene og for de 5 stjernene!
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Rask levering
Rask levering. Flotte produkter. Det er ikke adaptere med. Går fint på batteri.
29 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Petra,
takk for denne fine anmeldelsen og for at du setter pris på den raske leveringen :-)
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.