Svarer nesten ikke på mail, sender ut faktura ett halvt år etter kjøpet og finnes ikke imøtekommende på en flekk. Jeg trodde det var phishing, men neida. Det var bare inkompetanse og en total mangel p... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gode produkter til god pris. Jeg har nettopp hatt en reklamasjonssak fra forrige leveranse hvor et LED panel var pakket i bunn av en palle med mange tunge ting oppå. Derfor var denne helt knust(inge... Toon meer
Jeg googlet og fant det jeg lette etter hod BilligVVS; en gardintrapp i tre. Fint utvalg i forskjellige høyder. Det jeg ikke kunne se, naturligvis, var hvordan kvaliteten var - men jeg tråkka til. Gar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enkelt å handle på nettet. Hadde akkurat den varen som egnet seg til formålet, i dette tilfelle kunne feste våtromsbelegg fast til et eksisterende støpejern sluk. Rask levering til en fornuftig pris.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BilligVVS.no er en norsk nettbutikk med fokus på salg av VVS-produkter til både privatpersoner og profesjonelle. Vårt mål er å gjøre det enkelt, raskt og trygt å handle VVS på nett – alltid med fokus på lave priser, høy kvalitet og god service. Vi tilbyr et bredt utvalg av produkter innen blant annet bad, kjøkken, varme, ventilasjon og installasjon. Enten du står overfor en større renovering, et nybygg eller bare mangler en reservedel, jobber vi for å tilby de riktige produktene til konkurransedyktige priser. Hos BilligVVS.no står kundeopplevelsen i sentrum. Vi legger vekt på rask levering, et stort utvalg og kundeservice som er klare til å hjelpe med både små og store spørsmål. Vi vet at det kan være utfordrende å finne de riktige VVS-løsningene, og derfor gjør vi vårt beste for å veilede kundene våre gjennom hele kjøpsprosessen. Vi samarbeider med anerkjente leverandører og merkevarer for å sikre høy kvalitet og holdbare løsninger i vårt sortiment. Samtidig følger vi utviklingen i markedet tett for å kunne tilby moderne produkter som matcher kundenes behov og forventninger. Hos BilligVVS.no handler det ikke bare om VVS-produkter – det handler om å skape verdi, tillit og gode opplevelser for kundene våre hver eneste dag.
Contactgegevens
Smalvollveien 58, 0667, Oslo, Noorwegen
- 2164 8880
- info@billigvvs.no
- billigvvs.no
4,0
Goed
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Veldig god service
Bestilte deler til kjøkkenvask. Delene passet ikke helt til den eldre vasken. Fikk da etter hvert litt fler deler som muliggjorde reparasjon uten merkostnad. Veldig god oppfølging.
20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei,
tusen takk for en flott 5-stjerners anmeldelse.
Så fint at vi kunne hjelpe deg i mål slik at vasken fungerer igjen :-)
Takk for de rosende ordene du ga oss.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Antwoord van BilligVVS.no
Hei,
takk for at du har gitt oss en fin anmeldelse og for at du setter pris på et godt forløp med bestillingen din :-)
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Hurtig levering og god service.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hej Martin
Tusind tak for en en dejlig 5-stjernet anmeldelse, og for de rosende ord angående service og levering :-)
Mvh. Jan / BilligVVS
Kundebehandling hvor? Ikke hos billigvvs iallefall!
Jeg bestilte varer for over 20 000kr 28.10.25. Leveringstid var da oppgitt til 8-10 dager. Beløpet ble trukket fra min konto umiddelbart, ikke reservert. 3 november kommer ny leveringsdato som nå er 19.11.25. Så kommer det flere på rekke og rad. Ny leveringsdato 21.11.2525.11.25- 27.11.25-01.12.25-03.12.25-09.12.25 og nå den siste oppdateringen i dag 17.12.25. Jeg tok kontakt med kundeservice 07.11.25 for å spør hvorfor ordren blir utsatt fordi det står inge ting om dette i mailene jeg får. Jeg påpeker og at det er rart at jeg stadig får utsettelser når det på produktet på hjemmesiden står antatt levering 10 til 11 dager! Dette står til og med nå på produktet. Hvordan kan de oppgi den tiden til potensielle kunder når jeg foreløpig har neste 2 mndr leveringstid? Så får jeg svar fra Maria samme dag at dette skal hun sjekke opp i og komme tilbake til meg. Så blir det helt dødt. Jeg sender 3 nye henvendelser og etterlyser svar, seneste 13.11.25 altså 6 dager etter jeg fikk beskjed om at dette skulle de sjekk opp i. Jeg stiller og spørsmål om hva som er problemet da leverandøren de får varene fra har plenty på lager. Ingen svarer fra kundeservice. Så dukker det opp en flik som nå sier at Louise jobber med din sak 13.11.25. Jeg etterlyser igjen svar, men kundeservice hos billigvvs er tydeligvis ikke eksisterende. Siste meldinger jeg sendte er 14.11.25 og 17.11.25. Ikke noe svar, men pengene mine har de trukket og for meg så ser det ikke ut som de har planer om å levere. Hvorfor fortsetter dere å lure kunder som er inne å ser på produktet, arida venti 160 med leveringstid på 10 til 11 dager når dere tydelig vet at dere ikke klarer å levere? PS! Har handlet her før og aldri opplevd det jeg opplever nå. Manglende svar på kundehenvendelser er totalt uakseptabelt for en seriøs bedrift.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Ragnar,
takk for den gode beskrivelsen av din opplevelse hos oss.
Vi beklager naturligvis at det har vært forsinkelser og mange datoer i spill når det gjelder leveringen av din ordre.
Jeg har lest gjennom saken og kan se at flere av mine kolleger i kundeservice har jobbet med den, ettersom det har vært store utfordringer med å finne pakken hos vår leverandør.
Grunnen til at det fortsatt står 10–11 virkedager som forventet levering, er fordi det faktisk fortsatt er tilfelle. Forsinkelsene på din ordre skyldes angivelig at varene ble levert til vårt lager i tide ifølge produsenten, men at vi deretter ikke har klart å lokalisere dem. Dette har ført til noen irriterende forsinkelser – også for oss.
Vi har bedt leverandøren om å sende oss en ny forsendelse, som vi forventer skal komme frem til oss, og dermed også til deg, innen rimelig tid.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Utrolig dårlig kundeservice
Utrolig dårlig kundeservice. Varer som dem sier er på lager bruker flere uker før dem blir levert.
(Gjelder ordre 9430560)
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Valentin,
det var noen harde ord, synes jeg, som vi gjerne vil be om en begrunnelse for.
Du er hjertelig velkommen til å sende oss ordrenummeret ditt først, slik at vi kan lese gjennom saken og forklare prosessen for forbrukerne.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Opdateret:
Takk for at du sendte ordrenummeret. Jeg kan se på ordrebekreftelsen din at det er flere varer som ikke var på lager ved bestilling. Som min kollega har skrevet til deg, er de forventede leveringstidene i samsvar med informasjonen vi selv mottar fra leverandørene. Vi forsøker å levere så raskt som mulig, men vi har dessverre ingen kontroll over at varene som ikke er på lager får utsatt leveringstid fra leverandørene. Men nei, det har ikke vært snakk om lagervarer.
Med vennlig hilsen
Rask levering
Rask levering, grei pris, fikk akkurat det jeg trengte til et litt eldre toalett. Så nå holder det noen år til. Kommer nok til å handle her igjen.
15 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Per,
vi er glade for at du har hatt en god opplevelse med å handle hos oss :-) Takk for den fine anmeldelsen du har gitt oss.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Styr unna
Butikken gjør alt for å unngå erstatningsansvar iht forbrukerkjøpsloven ved reklamasjon på vare. Butikken vil forsøke å slite deg ut ved en evt reklamasjon igjennom stadig skiftende krav og usaklig argumentasjon. Kjøper du noe fra BilligVVS gjelder det å ha flaks så du slipper å reklamere på en skadet vare.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Pål,
jeg tror ikke vi skal bruke så mye tid på å argumentere og forsvare oss mot en så usaklig anmeldelse, som jeg tviler på at de fleste logisk tenkende mennesker vil finne sann.
Så vi ønsker deg bare lykke til med å handle andre steder fremover.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Hele prosessen gikk helt fint
Hele prosessen gikk helt fint. Bra hjemmeside og pålitelig levering.
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Torbjørn,
tusen takk for anmeldelsen og de rosende ordene :-)
Det setter vi stor pris på, og vi gleder oss over den flotte vurderingen.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Dyr levering kostnader for liten ting…
Dyr levering kostnader for liten ting og levert til posten 4 km fra levering adressen.
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hej Grzegorz,
Tack för din recension.
Ja, fraktpriserna är som de är, och jag tänker inte att de har blivit dyrare sedan du accepterade dem och beställde ordern :-)
Du har valt leverans till ett utlämningsställe, så jag utgår ifrån att varan har anlänt till det valda stället.
Med vänlig hälsning
Jan / BilligVVS
Feste av gulvbelegg i våtrom over et eksisterende sluk i bygård.
Enkelt å handle på nettet. Hadde akkurat den varen som egnet seg til formålet, i dette tilfelle kunne feste våtromsbelegg fast til et eksisterende støpejern sluk. Rask levering til en fornuftig pris. Monterte delen i bygård, baderom over eksisterende sluk og passet perfekt.
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Gunvald,
tusen takk for at du har gitt oss en så god vurdering :-)
Det setter vi stor pris på, og det gleder oss veldig :-)
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Raskt og smidigt
Raskt og smidigt. Har kjøpt flere ganger her.
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Joakim,
takk for en veldig fin anmeldelse og for de rosende ordene du har gitt oss med på veien :-)
Med vennlig hilsen
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Finn,
vi er glade for at bestillingen kom trygt og riktig fram til deg :-)
Tusen takk for at du har gitt oss en så fin anmeldelse.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Delen passet bra
Delen passet bra. Rørlegger klarte ikke å skaffe, men dere hadde på lager.
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Arne,
takk for at du har gitt oss en så flott anmeldelse :-)
Så hyggelig at vi kunne hjelpe deg med det du trengte.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Bestilte en Intellivent Fresh Sky…
Bestilte en Intellivent Fresh Sky baderomsventilator på søndag, og den ville blitt levert i pakkeboksen på onsdag hvis det ikke var for at den var full. Så kjemperask sending! I tillegg var ventilatoren ca. 20% billigere enn hos fysiske butikker. Anbefales!
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Aleksandra,
tusen takk for en veldig hyggelig anmeldelse vi har mottatt fra deg :-)
Vi er veldig glade for at du har vært fornøyd med handelen, inkludert både pris og levering :-)
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Raks og presis levering
Enkelt å handle, rask log presis levering
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hej Widar
tack för den fina recensionen du har gett oss här. Trevligt att du är nöjd med att ha handlat hos oss :-)
Med vänliga hälsningar
Jan / BilligVVS
At det skal ta nesten en uke gør…
At det skal ta nesten en uke gør bestillingen blir sendt...
6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Martin.
Ja, du har bestilt en vare som ikke var på lager, med en forventet leveringstid på 3-5 virkedager.
Hva hadde du ellers forventet, basert på den informasjonen?
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Forsinkelser
Ved bestilling får en ikke oppgitt at det er annen leveringstid enn det som ligger under hvert enkelt produkt. Når bestillingen er gjennomført får en heller ikke oppgitt at noen varer er ekstra leveringstid på. Ved kommunikasjon med selskapet synes jeg at det tar altfor lang tid før svaret kommer. Purring og purring. Når varene endelig er sendt kommer det melding fra Posten/Bring om at de har fått melding. etter nærmere 4 dager er det ingen endring på dette. Er varene sendt? Det får en ikke bekreftet. Etter snart 3 uker etter bestilling og betaling er varene fremdeles ikke kommet og en vet ikke når de kommer. Detter er rett og slett elendig
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Trond,
Ved bestilling får man oppgitt de leveringstidene vi selv har fått oppgitt fra vår leverandør, når det gjelder varer som ikke er på lager. Disse leveringstidene fremgår også av din ordrebekreftelse.
I dette tilfellet har det vært én enkelt varelinje som har gått i restordre hos vår leverandør, og vi har sendt deg to e-poster om dette. Som flere av mine kolleger har forsøkt å kommunisere til deg, har vi helt fint kunnet kansellere den aktuelle varelinjen og sende de øvrige varene til deg, eller bare vente og sende hele ordren samlet. Men det har ikke vært så enkelt å få en bekreftelse fra deg angående dette.
Når det gjelder sporing og tracking, er det ikke vi som står for Postnords informasjon, men vi har selvfølgelig sendt deg forsendelsesinformasjonen, slik at du kan følge forsendelsen.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Jeg fikk riktig produkt men feil…
Jeg fikk riktig produkt men feil bruksanvisning.
14 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Morten,
det var jo leit hvis det har ligget en feil bruksanvisning i pakken fra produsenten.
Det er dessverre ikke noe vi har mulighet til å dobbeltsjekke før utsendelse, men hvis du fortsatt mangler en manual, så ta gjerne kontakt med oss – så skal vi forsøke å skaffe den riktige.
Mvh. Jan / BilligVVS
Lett å bestille
Lett å bestille, returnere og med rask levering
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Thorleif,
takk for at du har gitt oss en fin anmeldelse samt noen positive kommentarer :-)
Det setter vi pris på.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Erik,
veldig gledelig at varen du kjøpte er akkurat som den skal være :-)
Takk for den fine vurderingen du har gitt oss i retur.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.