Svarer nesten ikke på mail, sender ut faktura ett halvt år etter kjøpet og finnes ikke imøtekommende på en flekk. Jeg trodde det var phishing, men neida. Det var bare inkompetanse og en total mangel p... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gode produkter til god pris. Jeg har nettopp hatt en reklamasjonssak fra forrige leveranse hvor et LED panel var pakket i bunn av en palle med mange tunge ting oppå. Derfor var denne helt knust(inge... Toon meer
Jeg googlet og fant det jeg lette etter hod BilligVVS; en gardintrapp i tre. Fint utvalg i forskjellige høyder. Det jeg ikke kunne se, naturligvis, var hvordan kvaliteten var - men jeg tråkka til. Gar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enkelt å handle på nettet. Hadde akkurat den varen som egnet seg til formålet, i dette tilfelle kunne feste våtromsbelegg fast til et eksisterende støpejern sluk. Rask levering til en fornuftig pris.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
BilligVVS.no er en norsk nettbutikk med fokus på salg av VVS-produkter til både privatpersoner og profesjonelle. Vårt mål er å gjøre det enkelt, raskt og trygt å handle VVS på nett – alltid med fokus på lave priser, høy kvalitet og god service. Vi tilbyr et bredt utvalg av produkter innen blant annet bad, kjøkken, varme, ventilasjon og installasjon. Enten du står overfor en større renovering, et nybygg eller bare mangler en reservedel, jobber vi for å tilby de riktige produktene til konkurransedyktige priser. Hos BilligVVS.no står kundeopplevelsen i sentrum. Vi legger vekt på rask levering, et stort utvalg og kundeservice som er klare til å hjelpe med både små og store spørsmål. Vi vet at det kan være utfordrende å finne de riktige VVS-løsningene, og derfor gjør vi vårt beste for å veilede kundene våre gjennom hele kjøpsprosessen. Vi samarbeider med anerkjente leverandører og merkevarer for å sikre høy kvalitet og holdbare løsninger i vårt sortiment. Samtidig følger vi utviklingen i markedet tett for å kunne tilby moderne produkter som matcher kundenes behov og forventninger. Hos BilligVVS.no handler det ikke bare om VVS-produkter – det handler om å skape verdi, tillit og gode opplevelser for kundene våre hver eneste dag.
Contactgegevens
Smalvollveien 58, 0667, Oslo, Noorwegen
- 2164 8880
- info@billigvvs.no
- billigvvs.no
4,0
Goed
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 68% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dette var likt pulver fra Plumbo og jeg…
Dette var likt pulver fra Plumbo og jeg er usikker på om det virker. Håper ikke det lager en klump nede i røret som pulveret fra Plumo gjør. Merket ikke store forskjellen etter bruk .
12 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Signe-Lise,
nei, det er selvfølgelig vanskelig å gjette, og ellers er du jo velkommen til å oppdatere anmeldelsen når resultatet foreligger.
Men ellers regner vi med at alt har vært i orden.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Gode produkter til god pris men varene var dårlig pakket.
Gode produkter til god pris. Jeg har nettopp hatt en reklamasjonssak fra forrige leveranse hvor et LED panel var pakket i bunn av en palle med mange tunge ting oppå. Derfor var denne helt knust(ingen problem med reklamasjonssak - skal få tilsendt nytt panel).
Ved denne forsendelsen mottok jeg 8stk LED paneler som kun var buntet sammen uten øvrig beskyttelse. Det gikk bra denne gangen men syns dere kan pakke forsendelsene bedre.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Rask levering og god kvalitet på varene
Rask levering og god kvalitet på varene
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Fast delivery and the product was…
Fast delivery and the product was exactly what I ordered and fitted properly
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
De svarer overser reklamasjon og retter…
De svarer overser reklamasjon og retter ikke opp i feil. Kundeservice bruker lang tid på å besvare. Veldig misfornøyd. Bruk et annet firma!
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Kaisy,
vi er lei oss for at du har fått det inntrykket av oss. Det blir vanskelig å drive forretning hvis tingene faktisk skulle forholde seg slik du beskriver.
Vi har bedt deg om noen ordreopplysninger, men du har dessverre ikke ønsket å svare på det. Ellers kunne vi nok ha redegjort for hva som faktisk skjedde i prosessen.
Synd at vi ikke fikk den muligheten.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Rask levering
Rask levering, produkt som beskrevet, gunstig pris
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Torstein, tusen takk for at du har gitt oss en flott 5-stjerners anmeldelse. Takk også for de rosende ordene du har delt med oss :-)
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Pakker levert til feil adresse, manglende aksjoner.
Fikk varsel fra posten om at varene var på vei til feil adresse selv om den var riktig i bestillingen. Ga beskjed til billigvvs om dette FØR pakkene ble sendt. Fikk beskjed om at alt var i orden.
Pakkene ble selvfølgelig levert på feil adresse... Ca 9 timer å kjøre mellom adressene. Ga på nytt beskjed til billigvvs. Fikk beskjed om at de skulle undersøke. Siden dagen gikk uten informasjon fikk jeg samboer til å hente ut pakkene og sende de til riktig adresse. Får da melding sent på kvelden om at pakkene er hentet ut. Forteller da hva jeg har gjort og at dette kostet meg 350kr. Regner med at dette blir dekket fra billigvvs og at de ordner opp med posten om det er de som har gjort feilen..
Men nei, siden de var i en prosess så ville de ikke dekke dette..
De skal ha for at kundeservice er raske til å svare, men faller igjennom når de ikke løser noe..Saken min kunne vært løst om de hadde tatt tak så snart jeg varslet om at noe var feil.
Har du god tid og tar sjangsen på at ting kommer frem så kan du handle her, men har du tidspress så ville jeg funnet noen andre desverre.
Lagt til som svar til billigvvs sin kommentar:
Man får en forhåndsmelding av posten som indikerte at pakken kom til å bli levert feil. Jeg tok derfor kontakt med dere FØR posten hadde mottatt pakken fra dere.
Som du sier, hadde jeg hatt tålmodighet kunne nok dere ordnet opp i etterkant. Men tid var essensielt for meg i denne situasjonen, og jeg hadde ikke mulighet for å vente på dere.
De 350kr velter ikke noe for meg, men når feilen var skjedd så var det vippepunktet mellom fornøyd og misfornøyd kunde.
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Marius, takk for anmeldelsen og for beskrivelsen din her.
Jeg er ikke klar over hvordan Posten kan sende varene til feil sted før de har mottatt pakken. Som du også nevner, sto leveringsadressen korrekt i vårt system.
Og ja, min kollega i kundeservice har fulgt opp saken og forsøkt å få pakken omdirigert til riktig adresse.
Men siden du på eget initiativ valgte å hente pakken på det "feile" utleveringsstedet, har du tydeligvis vurdert at det var det riktige for deg å gjøre – og derfor kan vi naturligvis ikke dekke den kostnaden.
Hadde du hatt litt mer tålmodighet, ville pakken blitt omdirigert korrekt – uten kostnader for deg.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Rask levering og god pris
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Magnus,
veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med tingene, og at det har resultert i en 5-stjerners anmeldelse. Tusen takk.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Riktig vare til god pris, levert som avtalt.
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Per Olav,
mange takk, både for den 5-stjerners vurderingen og for de rosende ordene du har gitt oss med på veien :-)
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Skaffet spesialvarer
Greit å ringe og bestille varer som ikke fantes på nettsiden. Rask levering.
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Jostein.
Mange takk for en flott 5-stjerners anmeldelse.
Deilig å høre at du har vært fornøyd med servicen, og at vi kunne hjelpe med det ønskede produktet.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Lokket på den ene enheten passet ikke…
Lokket på den ene enheten passet ikke på enheten. Det adre lokket passet på begge enhetene
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Gunnae,
hvis det er noe ved produktene som ikke stemmer eller passer sammen, må du opprette en reklamasjon via vår nettside, og så vil vårt kundeserviceteam ta hånd om saken.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Rask og riktig levering.
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Idar.
Mange takk for denne flotte 5-stjerners anmeldelsen :-)
Veldig fint at leveringstiden har vært passende kort, og at alt har gått tilfredsstillende.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Antwoord van BilligVVS.no
Hei,
du får stor takk for å ha gitt oss en så flott anmeldelse :-)
Deilig at det har vært full tilfredshet med å handle med oss :-)
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
produkt passer ikke
Hei. jeg har fått et produkt som ikke passer i vasken min..
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Erik.
Er det noe du har bestilt feil?
Er det noe vi har veiledet deg om?
Har det vært feil i vår forsendelse? Trustpilot skal gjerne være et verktøy for å informere og hjelpe forbrukerne, så du er svært velkommen til å utdype hva som er sakens kjerne her.
Og så regner jeg selvfølgelig med at du har opprettet en reklamasjonssak til vårt kundeserviceteam, via kontaktskjemaet på nettsiden vår.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Kari-Mari,
tusen takk for denne flotte 5-stjerners anmeldelsen og for de rosende ordene :-)
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Fornøyd
Fin tilbakemelding, sporing og varen kom som avtalt.
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Steinar.
Tusen takk for en flott anmeldelse :-)
Det er flott å høre at du har vært fornøyd med å handle hos oss, og også at du har vært godt informert underveis i prosessen.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Har ikke fått varer som er bestilt og betalt
Bestille og betalte varer 23. Juni og har pr 11. August ennå ikke fått de. Har forsøkt å ringe nesten hver dag, men får beskjed om at jeg ringer utenfor åpningstid.
Oppdatert/Her er kopi av ordrebekreftelse jeg fikk på E-post:
Ordrenummer: 9409985
Ordrebekreftelse
Bestillingsdato: 23. juni 2025
Hei Stian
Tusen takk for bestillingen din. Vi gjør alt vi kan for å få bestillingen din frem til deg så raskt som mulig. Du kan alltid sjekke den aktuelle statusen på bestillingen din ved å klikke på knappen nedenfor.
Se alt om bestillingen din
Max Lite ørepropper, par Antall: 100
Varenummer: 881832020
Forventet leveringstid: 3-5 hverdager
100 x 6,-
100 x 5,40
600,-
540,-
Delsum
Du sparer
Frakt
600,-
-60,-
199,-
mva. utgjør: 147,80
Totalt 100 varer
739,-
Det var jo dette ordrenummeret jeg fikk tilsendt på E-post når jeg bestilte varene. Hvordan kan jeg sende et annet ordrenummer? Jeg kan jo ikke gjøre noe med deres ordresystem
BilligVVSno
Jeg har betalt for varer jeg ikke har fått. Har dere en E-postadresse jeg kan sende bankkvitteringen til slik at jeg enten kan få varene tilsendt eller pengene tilbake?
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hej Stian.
Det aktuelle ordrenummeret du oppgav finnes ikke i vårt system. Og når jeg søker på dine opplysninger, viser det seg at du ikke har plassert noen ordre hos oss i 2025.
Telefonene våre fungerer også som de skal, så jeg tviler sterkt på at denne ordren er plassert hos oss.
Jeg vil sette stor pris på om du kan undersøke saken ytterligere og frembringe et korrekt ordrenummer, ellers må vi gå videre med saken og rapportere dette.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Opdateret:
Hei, det er ikke et ordrenummer som finnes hos oss i BilligVVS. Kunne du vær så snill å sende oss et eventuelt korrekt ordrenummer, eller slette din anmeldelse hvis ordren er kjøpt et annet sted?
Men så er det ikke os du har handlet hos.
Hvilket firma har du modtaget ordrebekræftelsen fra ?
Beklager, ordren finnes ikke hos oss. Så det er noe som ikke stemmer. Men vi beklager hvis det er noe vi skulle ha håndtert feil, og ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen
info@billigvvs.no
For en super kjapp sendelse
For en super kjapp sendelse. 👏
Jeg bestilte om kvelden oig fikk mld neste dag at varene var på vei. Så det gikk kjapt. Og varene var av god kvalitet og faktisk rimeligere enn jeg kunne fått de i en butikk
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei Elsabeth,
tusen takk for en flott anmeldelse, og for de rosende ordene om prisene og leveransen.
Vi er glade for at det har vært tilfredshet hele vejen rundt :-)
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Bruk av fed ex er problematisk
Bruk av fed ex er problematisk. Fedex er umulig å få tak i, og er man er så uheldig å ikke være hjemme når de kommer forbi er man lost - det står at den skal leveres igjen neste dag men den kom ikke, og det finnes ikke alternativer for å få kontakt med dem slik at det er ingenting å gjøre bortsett fra å vente og håpe at noe plutselig dukker opp. Dette i sterk kontrast til andre leverandører hvor du har mulighet til support, se hvor varen er og så videre.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BilligVVS.no
Hei,
jeg lurer litt på denne anmeldelsen, hvis den hovedsakelig handler om misnøye med FedEx. Da burde kanskje den anmeldelsen ha vært rettet direkte mot dem.
Når du kjøper en vare hos oss, kan du alltid forvente å få support hos oss, og vi vil ta kontakt med den aktuelle distributøren om det skulle være noen utfordringer.
Med vennlig hilsen
Jan / BilligVVS
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.