biogroup.fr Reviews 

Personnel sympa mais....
Les résultats ne sont pas toujours transmis aux médecins traitants.
Et il faut relancer plusieurs fois par tel,voir se déplacer pour avoir ses résultats .

Beaucoup trop d’attente ! 1 seule infirmière un samedi matin
- 1 heure pour faire une prise de sang

J’ai réalisé un bilan sanguin dans ce laboratoire un samedi matin, et l’expérience a été très décevante. Dès mon arrivée, le secrétaire m’a fait remarquer qu’il n’était pas recommandé de venir ce jour-là pour un “gros bilan”, ce que je n’étais pas censé savoir.

L’infirmière qui m’a pris en charge a insisté à plusieurs reprises sur ce point, avec un ton peu agréable, avant de procéder au prélèvement. Lorsque j’ai indiqué ma préférence pour le bras droit, elle a décidé d’utiliser le gauche en affirmant “c’est moi l’infirmière”… avant de finalement devoir piquer à droite comme je l’avais suggéré, car mes veines y étaient plus accessibles.

Tout au long du prélèvement, j’ai eu droit à des remarques qui ne m’ont pas mis en confiance. À la fin, l’infirmière est même allée se plaindre à ses collègues du fait qu’elle n’avait “pas le temps” pour un tel bilan le samedi matin.

En tant que patient, je ne suis pas responsable de l’organisation interne du laboratoire. Un accueil plus bienveillant et professionnel serait attendu, d’autant plus dans un contexte médical où le stress peut être présent.

Secrétariat ne répond jamais au téléphone
Il faut se rendre sur place pour avoir des infos
L’excuse de l’épidémie est passée c’est comme avant mais pas en mieux

Faire payer 1,08 pour recevoir les resultats sur internet et cela sans prevenir au moment du prélévement c'est nul !

Un sentiment de n’être qu’un numéro …de carte bleue !
Aucune empathie à l’accueil, qui d’ailleurs est à peine poli.
Apres plusieurs années où j’étais client de ce laboratoire pour des seules raisons de commodité, je vais définitivement voir ailleurs où les gens sont compétents et aimables.

Je suis sidéré de votre façon d'agir envers le laboratoire d'analyses médicales de Rillieux aux Allagniers. ce labo qui est accessible aux patients du quartier est fermé toutes les après-midi. C'est inadmissible.Pourquoi pas le fermer carrément. On tombe sur la tete!!!!!!

Résultats non reçus malgré la promesse de les recevoir sous 24h

prise de sang , réception de la facture par courrier car je peux pas conduire , dès le lendemain ma concubine paye au laboratoire , comme il on trop d'argent réception d'une lettre de rappel injustifié et offensent , j’appelle accueil agressif et aucune écoute (mions 69) , moralité a éviter

l'accueil est déplorable, c'est, du reste, pas systematique mais assez récurrent.
Nous avons le droit à une leçon de morale, avant même que la personne sache de quelle pathologie nous souffrons et si nos examens sont pris en charge ou pas. Plutôt que de dire "une nouvelle mesure concernant ces examens..." c'est "Ce n'est plus pris en charge" (textuellement) sans, et je crois que c'est le pire, vous laisser le temps de vous exprimer presque à devoir se justifier. C'est un ensemble, Le ton arrogant, la forme, le contenu rien ne va à ce dans ce groupe.

Saint Jeannet. Les locaux sont nouveaux et beaucoup plus agréables. Par contre l'accueil est toujours aussi désagréable, les secrétaires ne sont pas à la hauteur et tirent une tête de 6 pieds de long ! Formation d'initiation au sourire vivement recommandée

Je me suis présentée avec une ordonnance pour effectuer un test coqueluche pour ma petite fille. Le laboratoire me dit que le test n'est pas remboursé et refuse de me faire une feuille de maladie. Les autres laboratoires remboursent ce test pcr, mais pas biogroup parce que le logiciel ne le permet pas! J'ai prouvé sur les sites officiels ameli, République française et Ars que le test est remboursé (40€) mais eux refusent catégoriquement !

Je suis arrivee a 17h15 a montauban de bretagne et ils ferment a 17h30- ils ont refuse de me prendre!!! J’ai fait 60 minutes de route aller retour pour rien- incroyable

"Je tiens à exprimer ma déception concernant l'attitude de l'hôtesse lors de mon passage. Non seulement elle a été désagréable, mais elle a également mis en doute mon identité de manière injustifiée. Une telle expérience n'est pas acceptable et ne reflète pas les standards de service auxquels je m'attends. J'espère que ce genre de situation ne se reproduira pas."

J'apprends que les salariés de Biogroup sont en grève.
Suppression des acquis sociaux depuis le rachat du groupe. Pas de 13ème mois, non versement des primes de participation et d'intéressement, salaires bloqués depuis des années alors que l'entreprise se porte très bien.
On a du mal à comprendre qu'une telle entreprise présente sur tout le territoire qui se veut vertueuse, ne puisse payer correctement ses employés, et pratique la maltraitance sociale.
Ma déception est grande, et je la partagerai autour de moi.

Ce matin j ai emmener ma fille en situation d'handicap faire une prise de sang au laboratoire BIOGROUP avenue Georges rouge à vaulx en velin j ai montré sa carte et la laborantin me répond qu elle n est pas prioritaire la loi de 11 février 2005 dit bien que toutes personnes en possession d une carte d invalidité est prioritaire dans les files d attente, dans les bus. J ai du me faire entendre et élever la voix la responsable se ramène et me dit de la fermer je le suis pas gener à l envoyer bouler .Elle reviens et regarde le nom de famille cette dame a du penser que c etait moi qui devait faire la prise de sang elle appelle le nom de famille,ma fille se présente et va avec cette personne dans la pièce et quand elle revient ma fille me montre son bras, elle me dit que la dame la piquer à 2 reprises sous prétexte qu'elle ne trouvait pas la veine c est la 2 eme fois que j ai des problèmes avec se laboratoire .nous pourtant en 2024 et il y a toujours des gens qui font de la discrimination envers les personnes en situation d'handicap cette responsabilité et cette laborantin n ont pas leur place la
JE SOUHAITERAIS QUE LE GROUPE BIOGROUP EDUQUE LEURS SALARIE ET LEURS FASSE COMPRENDRE QU UNE PERSONNE EN SITUATION D HANDICAP EST PRIORITAIRE PUISSE QU APPAREMMENT D APRES LA POLITIQUE DU GROUPE BIOGROUP LES PERSONNES EN SITUATION D'HANDICAP NE SONT PAS PRIORITAIRE DONC J AI DDECIDE DE DEPOSER PLAINTE POUR DISCRIMINATION ENVERS UNE PERSONNES HANDICAPÉ ET VULNERABLE

Je n ai pas de chance. Il y en au moins deux à Noisy le grand.
Celui de Noisy champs est très sale (David). J ai toujours fait mes examens chez eux et parfois à Noisy arcades et l on m a toujours dit que ma santé était bonne vu mes résultats. Aujourd'hui je me retrouve en moins d un mois avec un diabète de type 2. Super diagnostic. Je trouve cela inacceptable, tant d incompétence ! Et Parfois les infirmières ratent vos veines et sont obligées de s y reprendre à deux fois. Enfin, le personnel est de plus plus antipathique. A fuir car 2 labos d un même groupe ça fait beaucoup.

1 - La lecture de l'ordonnance a posé problème à l'accueil et j'ai dû négocier pour que l'examen prescrit soit effectué .
2- Les résultats qui m'ont été envoyés hier sont mes anciens résultats pas ceux du dernier prélèvement et je ne peux donc les présenter au médecin malgré l'urgence .
3- Impossible de joindre le labo, le standard raccroche systématiquement à 5 minutes .

A l'air du tout numérique, les seuls qui ne reçoivent pas les mails c'est eux.
Je vais au laboratoire boulevard Jean Jaurès à Boulogne-Billancourt, à chaque fois c'est pareil. Lorsque je n'ai pas le format papier, je perds un quart d'heure parce qu'elles ne reçoivent pas les emails ! Ce laboratoire pourrait au moins donner du matériel qui fonctionne à leurs employées. Elles sont adorables, mais elles ne peuvent pas inventer un ordinateur qui fonctionne correctement, et qui n'est pas foutu de réceptionner les mails.

Labo BioGroup Puteaux
Un laboratoire très propre, le personnel est gentil, les infirmières qui font les prélèvements sanguins sont très compétentes. Je vous recommande ce laboratoire sans hésitation.