Bivora Reviews 

Die Qualität des bestellten Hoodies war einfach nur unterirdisch, es fehlten Buchstaben in Markennamen auf dem Pulli und die Schrift unter dem Bild konnte man nicht lesen (hätte genauso gut arabisch sein können).
Die angestrebte Rücksendung sollte auf eigene Kosten nach China erfolgen und das Angebot, mir 25% des Kaufpreises zu erstatten fand ich wegen der schlechten Qualität auch einfach nur schlecht.
Der Versuch, über Paypal käuferschutz zu bekommen und so wenigstens das Geld wiederzubekommen ist noch offen.
Edit: Über den Käuferschutz hat es geklappt, zum Glück!

Keine Kundenfreundliche Verfahrensweise
Nachdem die bestellten Artikel nicht den Erwartungen entsprachen, wäre eine Retoure nur gegen einen hohen Geldaufwand möglich da die Ware direkt nach China gesendet werden muss, Bivora versendet aber aus Holland.

Shop täuscht vor, Sitz sei in Holland. Effektiv ist der Sitz in China und die Kommunikation erfolgt über Textbausteine und KI statt. Die Trustpilot Bewertungen auf der Website sind Fake und dienen der Irreführung.
Ich habe vermeintlich in Holland, einen Artikel bestellt. Erst aus der Bestellbestätigung war ersichtlich, dass sich die Firma in China befindet. Hochgradig sensibilisiert, habe ich 17 Minuten nach der Bestellung einen Widerruf getätigt. Bei der Firma direkt und beim Inhaber des PayPal-Kontos (Massage Theuns, Holland). Es wurde mir mitgeteilt, dass ein Widerruf nicht möglich ist, weil die Ware bereits unterwegs sei (nach 17 Minuten!). Nach einem regen Schriftverkehr und der totalen Ignoranz des bestehenden Widerrufsrechts, teilte ich der Firma mit, ich würde die Ware retournieren. Das könne ich gerne machen, das sei aber mit hohen Kosten verbunden, die den Warenwert übersteigen. Na gut, dann werde ich ganz einfach eine Annahme verweigern. Auch das könne ich gerne machen, es würden mir dann 15 Euro an einer Gutschrift abgezogen, siehe AGB. Die Rechnung war für mich einfach: Annahme verweigern kostet weniger, als Ware zurück schicken. Das habe ich so gemacht. Wenn man die Annahme verweigert, erhält man eine Sendungsnummer und erfährt, wann die Ware wieder beim Verkäufer angekommen ist. Einen Tag später habe ich mich beim Verkäufer gemeldet und um Gutschrift gebeten. Mir wurde dann nochmals mitgeteilt, dass ich unrechtmässig die Annahme verweigert hätte und deshalb 15 Euro zahlen müsse. Den Teilbetrag habe ich erhalten. Danach habe ich mich an PayPal gewandt und einen Konflikt eröffnet. Der Kontoinhaber (Massage Theuns) hat alles von sich gewiesen mit der Begründung: er sei nicht der Verkäufer und der Verkäufer hätte das Recht, mir die 15 Euro abzuziehen. Mein Widerruf habe keine Gültigkeit. Der nächste Schritt war bei Paypal Käuferschutz zu beantragen. Mir wurde signalisiert, dass die Chancen gut stehen, weil ich den Artikel nicht mehr habe und nachweisen könne, dass der ungeöffnet wieder beim Verkäufer angelangt sei. Massage Theuns musste bezahlen und ich habe gewonnen. Es dauerte aber viele Wochen und hat Zeit und Energie gekostet. Bitte lasst die Finger davon und bestellt bei bekannten Unternehmen!

Ich habe bei ihnen drei Emmy Lichtkunst bestellt.1x Drachen,1x Eule und einmal Schildkröte und bin wahnsinnig enttäuscht über die billigen Produkte aus China. Obwohl man 32,00 Euro pro Stück nicht billig nennen kann. Natürlich habe ich Qualität erwartet sonst hätte ich gleich bei Temu für 6,00 Euro bestellen können. Zwei kamen mit Batterie und der Drachen ohne, bei diesen sieht man auch das er schon einmal geöffnet wurde. Auch schreiben sie viel über Rücksendungen aber man findet nirgends genauen Bescheid wo
man den Rücksendeschein erhält. Nein sie kann ich leider nirgends weiter empfehlen

Die Schuhe sind allerbilligste Qualität und auch kein Leder wie angegeben. Die Klebestreifen sind deutlich zu sehen zur Sohle, die Schuhe stinken chemikalisch und es werden weisse Schnürsenkel zu schwarzen Schuhen geliefert. Betrüger. Ganz einfach.

Vorsicht, ein Haufen Krimineller, die die Leute betrügen!

Finger weg von diesem Shop.
Habe bestellt und wollte zurückschicken. Nach etlichen Emails habe ich eine Adresse aus China bekommen. Dahin zurück zuschicken ist sehr teuer.

Ich warte seit 14 Tagen auf eine Lieferung, die angeblich aus Holand kommen sollte. Jetzt bin ich gespannt, was am Ende hier ankommen wird. Nachdem ich die echten Rezensionen gelesen habe, habe ich nicht viel Hoffnung. Es gibt etliche Fake Rezensionen auf der Seite( einfach zu erkennen- immer der fast gleiche Text, z.B." Treue Kundin" mit dem Vornamen David ??!! ) .Vorsicht ! Bestellt lieber woanders, oder noch besser, schaut im lokalen Handel nach Alternativen.

Ich habe einen Mantel gekauft. Er ist zu klein. Ich möchte ihn zurückgeben, das aber leider ein Problem ist. Diese Nachricht habe ich heute erhalten :
Vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie uns Ihr Anliegen mitgeteilt haben. Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung zurückgeben möchten. Um den Vorgang für Sie so einfach und klar wie möglich zu gestalten, senden Sie uns bitte ein Foto der Ware(n). Dieses Foto sollte den/die Artikel so zeigen, wie Sie ihn/sie erhalten haben: ungetragen, ungewaschen, mit allen Etiketten versehen und in der Originalverpackung, einschließlich Kaufbeleg. Dies ist ein wichtiger Schritt, um Ihren Fall weiter zu verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind, da unsere Richtlinie kein Rücksendeetikett vorsieht.
Sobald wir die Fotos erhalten und überprüft haben, besprechen wir mit Ihnen den nächsten Schritt. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis für dieses Verfahren und danken Ihnen für Ihre Mitarbeit.
Dieser Mantel besitzt gar keine Etiketten, was mir jetzt erst aufgefallen ist. Ist das eine Masche?

Leider ist der eine Stern noch zu viel. Es müsste null Sterne geben da der Shop wirklich sehr unseriös ist. Angeblich befindet sich der Shop in den Niederlanden. Die Ware hat nicht im geringsten etwas mit den Abbildungen und Beschreibung auf der Onlineseite zu tun sehr schlechte Qualität und auch die Größen Angabe hat nicht gestimmt. Die Jacke war viel zu klein. Billig Ware die aus China geliefert wird. Auch konnte die Lieferung wie angegeben zwischen 4-6 Tage nicht eingehalten werden. Ich habe 16 Tage auf die Lieferung gewartet. Da die Ware nicht den Beschreibungen entsprach habe ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und um eine Rücknahme gebeten. Man bot mir anstatt der Rückgabe ein weiteres Produkt an was ich auch wieder bezahlen sollte. Nach meiner Ablehnung dieses Angebotes informierte man mich darüber das eine Rücknahme nicht im Interesse des Shops sei und man die Ware auf eigene Kosten zurückschicken müsse. Im Impressum des Shops wird jedoch erklärt das man ein Rücksendeeticket von dem Shop erhalten würde. Da keine Einigung möglich war musste ich die Angelegenheit über Paypal klären. Vorsicht! Abzocke! Ich kann nur davor warnen hier was zukaufen

1 Stern weil man den unbedingt geben muss ansonsten nicht einmal den kauft nicht ein keine Rücksendung Möglichkeit

Absolut unseriös. Rückgabe von Waren paraktisch nicht möglich. Man bekommt kein Rücksendeetikett und ohne Rücksendeetikett wir die Ware nicht angenommen. Das hat System! Finger weg!!!

Die Ware ist absolut billig und entspricht in keinster Weise der Abbildung im Internet. Der Rückversand ist nach China, was sich aufgrund der Kosten nicht lohnt.
Lasst also die Finger von diesem Shop. Absolut nicht zu empfehlen !!!

Ich habe zwei Artikel bestellt, leider passten sie nicht und ich wollte alles zurückschicken. Pustekuchen! Man muss genau lesen. Ware kommt aus China und nicht den Niederlanden, Rücksendungen muss man teuer selber bezahlen (45 Euro versichert nach China) und die Kommunikation dauert ewig. Die Ware werde ich nicht zurückschicken, da die Gefahr zu hoch ist, dass die sich die Ware wieder einstecken, neu verkaufen und mir nichts erstatten. PayPal darf so einen Dreck von Shop nicht als Partner akzeptieren.

Hände weg. bestellen Sie hier nichts. Es gibt Betrüger auf dieser Seite. Auf dieser Website wird für Ihr Geld ein Produkt aus China bestellt, und wenn Sie es zurückgeben möchten, müssen Sie es nach China zurückgeben.

Bad product!
From China!

Finger weg! Es wird minderwertige Ware geliefert, die dann teuer nach China zurückgeschickt werden soll. Geschäftsmodell Dropshipping, bei dem der Verbraucher in jedem Fall das Nachsehen hat und über den Tisch gezogen wird. Nach Widerruf per Email dauert es, bis sich der Service überhaupt meldet. Mir wurde beim Widerruf sogar zunächst nur angeboten, dass mir für weiteres Geld ein weiterer Artikel zugeschickt werde und ich dann beides behalten könne. Eine Frechheit! Als ich dem nicht zustimmte, kam dann die Masche, Beweisfotos von der Unversehrtheit der Ware zuzusenden. Rücksendeetikett habe ich nach 6 Wochen immer noch nicht erhalten. Was aber auch gut so ist, denn die Ware werde ich bestimmt nicht für teuer Geld zurücksenden, um dann feststellen zu müssen, dass ich den Wert der bestellten Ware nie zurückerhalten werde und die teuren Versandkosten zusätzlich bezahlt habe.
Wenn man sich darauf beruft, dass die Ware minderwertig und deshalb mangelhaft ist und somit eigentlich ein kostenloses Rückgaberecht besteht, verweist Bivora nur auf die AGBs und darauf, dass kostenpflichtig nach China zurückgesendet werden muss.
Es bleibt nur zu hoffen, dass der Gesetzgeber auf EU-Ebene hier schnell nachschärft und dem Dropshipping Einhalt gebietet oder zumindest eine Rücksendeadresse in der EU bestehen muss. Hilfreich wäre es außerdem, wenn Online bereits vor der Bestellung beim Artikel angegeben werden muss, von wo er versandt wird und wie hoch die Rücksendekosten sind. Diese Information erhält man bei Bivora erst nach Bestellung, wenn es bereits zu spät ist und die Ware bezahlt wurde.

Leider ist mir, wie bei vielen hier, eine Bestellung im optisch gut gemachten Shop Bivora passiert. Mir war auf die ersten Blicke nicht ersichtlich, dass es doch ein China-Shop ist... Bin von Versand aus NL ausgegangen...
Daher Achtung: Versand aus China (dauert...)
Stornierung wurde gekonnt vom Shop umgangen, nachdem ich das (Versand aus China) bemerkt hatte.
Dann kam die Ware: In meinen Augen billigster Schund.
Auch beim Widerruf wird meiner Meinung nach gekonnt versucht, dies dem Kunden so schwer wie möglich zu machen.
Da muss man den Rückversand nach China selber bezahlen... dort noch ein Bild vorher als "Bedingung für die Akzeptanz eines Widerrufs" verlangt, usw...

Ich hoffe noch auf Paypal, bevor ich "50€" für den Versand ausgeben darf...

Achtung! Versand aus China. Billige Ware. Lange Lieferzeit. Hände weg!!

Selten so schlechte Ware erhalten! Also Finger weg!!!!
Rückversand nach China muss man selber bezahlen