Nu är jag kanske fel person att skriva en recension. Men jag var en kund i en dag kan man säga. Samtidig så fick jag en speciell deal via mitt fackförbund. Istället för att göra det hela krånglig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag hade Bixia en väldigt kort tid,inte haft några problem med dem men det ända "problemet " var att när jag skulle säga upp kontraktet så ringde jag först till Bixia men de sa att jag skulle ringa ti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
jag är nöjd med era leveranser, nöjd med kundtjänsten mindre nöjd med appen. Förslag att kunna vara ständigt inloggad samt att spotpriserna kommer lite sent. Ibland så hämtar jag dom från mälarene... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Smidig och personlig service. Det enda som saknas för att få 5 stjärnor är att man inte kan betala med autogiro från utlandet. Instruktionerna för att sätta upp detta fungerar tyvärr inte. Kanske kan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Välj lokalproducerad el från sol, vind och vatten och stötta lokala producenter. Varmt välkommen till Bixia – vi gör skillnad.
Contactgegevens
Box 1510, 58115, Linköping, Zweden
- 0771-603030
- kundservice@bixia.se
- bixia.se
4,2
Goed
935 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Bixia
Tack snälla för att du ger oss ett sånt bra omdöme! Vänligen Beatrice, kundservice
Fungerar som det ska
17 november 2025
Antwoord van Bixia
Tack för ditt fina omdöme! Vänligen Beatrice, kundservice
Oförskämt och dåligt bemötande mot trogen kund
I många år har jag varit kund hos Bixia (tidigare Östkraft) men nu har jag brutit kontakten med dem och sagt upp avtalet. Har länge fått e-fakturor och hittills alltid betalat i tid men missade att betala en faktura i slutet av september. När man missar fakturor brukar man få en påminnelse efter någon vecka. Eftersom jag har e-faktura så tog jag för givet att jag i så fall skulle få den påminnelsen också digitalt.
Var på resa två veckor i oktober men fick inga digitala påminnelser. När jag kom hem den 20:e oktober så låg däremot redan ett analogt inkassokrav från Svea inkasso I min vanliga brevlåda. Mycket förvånande att jag inte först fick en påminnelse på e-posten istället. Då hade jag självfallet kunnat betalat fakturan där jag befann mig. Har aldrig tidigare fått inkassokrav så snabbt utan att få möjlighet att betala efter en påminnelse som andra leverantörer brukar göra.
Jag är mycket besviken på Bixia och kan inte rekommendera dem i fortsättningen med ett sådant på gränsen till oförskämt kundbemötande.
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bixia
Hej Gunnar,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse – vi förstår verkligen att situationen har varit både frustrerande och oväntad för dig. Det är aldrig roligt att få ett inkassokrav, särskilt när man har varit en trogen kund under lång tid och alltid skött sina betalningar.
Vi vill gärna förtydliga att Svea normalt skickar ut en påminnelse innan ett ärende går vidare till inkasso. Denna påminnelse skickas via post eller via Kivra, om du har aktiverat Svea som avsändare. Eftersom det inte sker via e-post eller e-faktura, kan det ibland missas om man är bortrest eller inte har tillgång till sin fysiska post.
Vi beklagar att du inte fick möjlighet att hantera fakturan innan inkassokravet kom, och vi tar till oss din feedback kring hur kommunikationen upplevdes. Det är viktigt för oss att våra kunder känner sig rättvist bemötta, även när något har gått snett.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva – vi hoppas att framtida erfarenheter, oavsett leverantör, blir mer positiva.
Vänliga hälsningar,
Beatrice, kundservice
Antwoord van Bixia
Tack för att du ger oss sånt fint omdöme! Vänligen Beatrice, kundservice
Kan det vara så svårt att ha en app som fungerar mer än till Apple?
De har en app som man kan göra det mesta i, men inte ett dugg med en Android telefon. Så otroligt uselt, och när det inte fungerar hänvisar de till att man minst måste ha minst Android 12, jag har 15... Bryr sig bara om Apple kunder tydligen
27 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bixia
Tack Kenneth för din feedback! Vi arbetar ständigt med att utveckla och förbättra appen, nya uppdateringar kommer kontinuerligt. Om du har någon specifik feedback, är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vänligen, Sandra på Bixia
Riktig fula och fega va inne och…
Riktig fula och fega va inne och tittade på deras priser sen hör man inget ifrån dom på 5 månader sen helt plötsligt är man kund hos dom! Vågade inte göra något mot Fortum men det visade sig att så fort man blev kund hos eon så på något sätt så kunde dom kappa en fast jag har ett avtal på ett år! Äckliga och falska
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bixia
Tack Mats för din feedback!
Du tittade inte bara på våra priser, utan du signerade en fullmakt för avtal. Om du har frågor eller funderingar kring ditt avtal är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vänligen, Sandra på Bixia
Man får bra respons när man har frågor…
Man får bra respons när man har frågor om olika saker . Hulebäck 117
2024 02 4
21 november 2024
Antwoord van Bixia
Tack Bernd för din fina feedback! Vänligen, Sandra på Bixia
Antwoord van Bixia
Tack för ditt fina omdöme, det värmer att höra! //Sandra på Bixia
Antwoord van Bixia
Tack för ditt fina omdöme! //Sandra på Bixia
Antwoord van Bixia
Thanks for your feedback! //Sandra på Bixia
Bra Låga priser
Bra Låga priser
Dårligt Får ingen faktura via e-post så jag vet inte i förväg vad jag ska betala.
21 november 2024
Antwoord van Bixia
Tack för din feedback! Angående fakturorna, det är självklart något vi kan hjälpa dig med. Ta kontakt med vår kundtjänst på 0771603030 eller kundeservice@bixia.se så hjälper vi dig vidare. //Sandra på Bixia
Antwoord van Bixia
Din feedback är ovärderlig för oss, tack för att du delar med dig! //Sandra på Bixia
Jag är mycket nöjd med att allt…
Jag är mycket nöjd med att allt fungerar, tack för det!
Jan-Eric Svensson
21 november 2024
Antwoord van Bixia
Tack Jan-Eric för ditt fina omdöme, vi uppskattar verkligen din feedback! //Sandra på Bixia
Antwoord van Bixia
Stort tack för ditt positiva betyg, det betyder mycket för oss! //Sandra på Bixia
Antwoord van Bixia
Vi är glada att du är nöjd, tack för ditt värdefulla omdöme! //Sandra på Bixia
Trevligaaaa
21 november 2024
Antwoord van Bixia
Din feedback är ovärderlig för oss, tack för att du delar med dig! //Sandra på Bixia
Det retar mig att vi har skrivit ett…
Det retar mig att vi har skrivit ett avtal på den nya adressen min son flyttar till. Sen ändrar ni adressen till den gamla adressen. Vilket leder till att han inte får 2 räkningar. De skickas sen till inkasso.
21 november 2024
Antwoord van Bixia
Tack för din feedback, och vi beklagar det inträffade. Vi förstår frustrationen och vill gärna hjälpa till att lösa detta. Vänligen kontakta oss på 0771603030 så att vi kan rätta till situationen. //Sandra på Bixia
Antwoord van Bixia
Vi är tacksamma för ditt omdöme och ser fram emot att fortsätta leverera bra service! //Sandra på Bixia
Tycker prismodellen varit konstig iom…
Tycker prismodellen varit konstig iom att jag köpt hus som jag under månader totalrenoverat o därmed inte anv särskilt mycket el under sommaren, ca 100 kW, men med alla fasta kostnader har jag landat på ett pris på ca 4,50 per kW. Det känns onödigt mycket.
21 november 2024
Antwoord van Bixia
Tack för din feedback! Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst på 0771603030 för att se över ditt avtal och prismodellen. //Sandra på Bixia
Enkelt och överskådligt!
21 november 2024
Antwoord van Bixia
Tack för ditt fina omdöme, vi är glada att kunna leverera en bra upplevelse! //Sandra på Bixia
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.