Nu är jag kanske fel person att skriva en recension. Men jag var en kund i en dag kan man säga. Samtidig så fick jag en speciell deal via mitt fackförbund. Istället för att göra det hela krånglig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag hade Bixia en väldigt kort tid,inte haft några problem med dem men det ända "problemet " var att när jag skulle säga upp kontraktet så ringde jag först till Bixia men de sa att jag skulle ringa ti... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
jag är nöjd med era leveranser, nöjd med kundtjänsten mindre nöjd med appen. Förslag att kunna vara ständigt inloggad samt att spotpriserna kommer lite sent. Ibland så hämtar jag dom från mälarene... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Smidig och personlig service. Det enda som saknas för att få 5 stjärnor är att man inte kan betala med autogiro från utlandet. Instruktionerna för att sätta upp detta fungerar tyvärr inte. Kanske kan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Välj lokalproducerad el från sol, vind och vatten och stötta lokala producenter. Varmt välkommen till Bixia – vi gör skillnad.
Contactgegevens
Box 1510, 58115, Linköping, Zweden
- 0771-603030
- kundservice@bixia.se
- bixia.se
4,2
Goed
935 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ni är tydliga
Ni är tydliga, hjälpsamma och jag har fått bra respons när jag ansökte om autogiro inbetalningar ifortsättningen. Jag flyttade tillbaks hit till Linköping i början av sommaren.
12 juni 2025
Antwoord van Bixia
Tack snälla för din fina återkoppling – det betyder verkligen mycket för oss. Vad roligt att höra att du fått tydlig och hjälpsam service, och varmt välkommen tillbaka till Linköping!
Hör gärna av dig om det är något mer vi kan hjälpa till med framöver.
Vänligen Beatrice, kundservice
Bedrägligt företag!
Extremt otrevlig kundtjänst som försöker lura sina kunder att deras avtal inte kan sägas upp! Fick besked om att jag tidigast kunde säga upp mitt elavtal med Bixia om 1 år trots att det tydligt står på deras hemsida att det är en månads uppsägningstid som gäller! Undvik dem till varje pris!
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bixia
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över att du har känt dig dåligt bemött och fått information som inte stämmer överens med det som kommunicerats på vår hemsida. Så ska det självklart inte vara.
Vi vill gärna reda ut vad som hänt och se till att du får korrekt hjälp med ditt avtal. Om du har möjlighet får du gärna kontakta oss direkt med dina uppgifter, så att vi kan gå igenom ditt ärende och säkerställa att allt hanteras på rätt sätt.
Tack igen för att du lyfter detta – din feedback hjälper oss att bli bättre.
Vänligen Beatrice, kundservice
Ni tar ut hög avgift.
17 november 2025
Antwoord van Bixia
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi förstår att avgifter kan kännas höga och tar din återkoppling på största allvar. Din feedback är viktig för oss när vi ser över våra tjänster.
Vänligen Beatrice, kundservice
bra kundtjänst
17 november 2025
Antwoord van Bixia
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att du är nöjd med vår kundtjänst. Det uppskattas!
Vänligen Beatrice, kundservice
Antwoord van Bixia
Tack för att du delar med dig! Vad roligt att höra att du upplever oss som vänliga och enkla samt att du rekommenderar oss. Det betyder mycket!
Vänligen Beatrice, kundservice
Appen Mitt Bixia
Jag hade tidigare Tibber som elhandelsbolag!
Jag använder mig fortfarande av deras app när det gäller spotpriser. För övrig info använder jag Ellevios app. Varför, det är så fruktansvärt irriterande att behöva logga in med BankID, tar alldeles för lång tid om man bara ska kolla dagens spotpris. Varför har ni kvar det? Finns ingen som helst anledning! Ni lovade när jag påtalade detta i juni, att ni skulle ändra detta!
15 juni 2025
Antwoord van Bixia
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Jag förstår verkligen att det kan kännas frustrerande att behöva logga in med BankID och jag beklagar att det upplevs som tidskrävande. En lösning är fortfarande på väg. Din återkoppling är viktig för oss, tack för att du berättar!
Vänligen Beatrice, kundservice
jag är nöjd med era leveranser
jag är nöjd med era leveranser, nöjd med kundtjänsten
mindre nöjd med appen. Förslag att kunna vara ständigt inloggad samt att spotpriserna kommer lite sent. Ibland så hämtar jag dom från mälarenergi.
Jag är kvartskund som har solceller och batteri ,försöker använda el på lågpristid.
Tycker ni ligger bra till med balanstjänsthanteringen.
jag använder emaldo och checkwatt
17 november 2025
Antwoord van Bixia
Tack för att du delar med dig av din upplevelse! Vad roligt att höra att du är nöjd med leveranserna och kundtjänsten, samt att du uppskattar vår hantering av balanstjänster. Tack också för din ärliga feedback om appen, jag tar det vidare till våra utvecklare. Vi förstår önskemålen om att kunna vara ständigt inloggad och få spotpriserna snabbare. Din kommentar är väldigt värdefull för oss!
Vänligen Beatrice, kundservice
Diskriminerar äldre utan bank-id
Skickar fakturor via mail till äldre människor när vi anhöriga meddelat fem gånger att mail inte kan läsas av kunden på åttiofem år. Påminnelseavgift varje gång. Bett om autogiro vilket ni inte ville hjälpa till med ”då man gör det digitalt med bank-id”. Som vår åttiofemåring inte kan hantera. Skäms!
4 augustus 2025
Antwoord van Bixia
Tack för att du delar med dig av er upplevelse. Vi beklagar verkligen att det har varit svårt för er anhöriga och kunden att få en fungerande lösning, och att det har lett till påminnelseavgifter. Vi tar detta på största allvar och vill gärna hjälpa alla kunder att hitta en lösning även när digitala alternativ inte är möjliga. Hör gärna av dig till vår kundservice så hjälper vi er vidare med en lösning som passar just era behov.
Vänligen Beatrice, kundservice
Smidig och personlig service
Smidig och personlig service. Det enda som saknas för att få 5 stjärnor är att man inte kan betala med autogiro från utlandet. Instruktionerna för att sätta upp detta fungerar tyvärr inte. Kanske kan det bero på vilket land man samarbetar med. I övrigt har Bixia varit toppen.
7 april 2025
Antwoord van Bixia
Tack för att du delar med dig! Vad roligt att höra att du tycker servicen är smidig och personlig, och att du är nöjd med Bixia i övrigt. Jag förstår utmaningen med autogiro från utlandet – tack för att du berättar, det är värdefull feedback!
Vänligen Beatrice, kundservice
Antwoord van Bixia
Tack snälla för att du ger oss ett sånt bra omdöme! Vänligen Beatrice, kundservice
Helt okej, men appen kan bli bättre!
Rullar på bra, men appen är lite svår (gammal) hade gärna fått bättre överblick av vad jag säljer och hur det ser ut i realtid. Nu ser man det bara på fakturan…
17 november 2025
Antwoord van Bixia
Tack för att du delar med dig! Vad bra att höra att det mesta rullar på fint. Och tack för din ärliga feedback om appen – jag förstår verkligen önskemålet om bättre överblick i realtid. Jag tar den vidare till våra utvecklare.
Vänligen Beatrice, kundservice
Behöver man hjälp så får man bra svar…
Behöver man hjälp så får man bra svar som man förstår. I te så lång vänte tid i kö. Och bra informerad personal som vet vad dom pratar om.
6 mei 2025
Antwoord van Bixia
Tack för att du berättar! Vad fint att höra att du får tydliga svar och att väntetiden är kort. Jätteroligt att du tycker personalen är kunnig – det tar jag med mig till dom!
Vänligen Beatrice, kundservice
Jag har varit kund tidigare och så vill jag använd närproducerad och miljövänlig el
Jag har varit kund tidigare och så vill jag
17 november 2025
Antwoord van Bixia
Tack för att du delar med dig! Vad fint att du varit kund tidigare och att du vill välja närproducerad och miljövänlig el. Det uppskattas och behövs!
Vänligen Beatrice, kundservice
Det funkar för det mesta tack snälla.
Det funkar för det mesta tack snälla.
Jag är nöjd med er.
17 november 2025
Antwoord van Bixia
Tack för att du säger det! Skönt att höra att det fungerar för det mesta och att du är nöjd med oss – jag uppskattar verkligen din återkoppling.
Vänligen Beatrice, kundservice
Antwoord van Bixia
Tack för att du delar med dig! Vad bra att du både har erfarenhet av att jobba med oss och är kund idag. Kul att du tycker priset är bra – det uppskattar jag verkligen att höra!
Vänligen Beatrice, kundservice
Antwoord van Bixia
Tack för den fina kommentaren! Det gläder mig att du gillar fokus på lokala producenter – det betyder mycket att höra.
Vänligen Beatrice, kundservice
Bra servicenivå
16 oktober 2025
Antwoord van Bixia
Tack! Vad roligt att du upplever servicenivån som bra. Jag uppskattar verkligen att du delar med dig av det!
Vänligen Beatrice, kundservice
Har haft bixia i55 år när jag bodde i västra Husby
Har haft bixia i55 år när jag bodde i västra i västra Husby
17 november 2025
Antwoord van Bixia
Tack för ditt omdöme! Så härligt att du haft Bixia så länge, tack för att du delar med dig!
Vänligen Beatrice, kundservice
Ja jag vet inte vad jag ska skriva
Ja jag vet inte vad jag ska skriva, tycker man något är bra så behöver man inte skriva något
17 november 2025
Antwoord van Bixia
Tack för ditt omdöme samt att du tog dig tid att skriva till oss, det betyder mycket för oss! Vänligen Beatrice, kundservice
Antwoord van Bixia
Tack snälla för att du ger oss ett sånt bra omdöme! Vänligen Beatrice, kundservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.