Internettet fungerer som det skal, men Caroline fra kundeservice fortjener den største high five. Jeg løb ind i et problem med nogle dobbeltbetalinger og hun tog sagen i egen hånd og løste problemet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg syntes BornFiber gør det utroligt godt, og jeg vil gerne rose dem for deres kundeservice. Man får et hurtigt og nøjagtigt svar når man henvender sig. Deres tekniker er utrolig flinke, og man er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har opsagt min aftale og fået et billigere og bedre produkt et andet sted. Efter jeg har opsagt Bornfiber ser jeg frem mod en lys hverdag hvor jeg ikke skal frygte at internettet forsvinder, jeg s... Toon meer
Jeg er skiftet til BornFiber som min internetudbyder, og jeg har haft en rigtig god oplevelse. Jeg har kontaktet kundeservice omkring flere gange siden opstart, og ventetiden har hver gang være... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Internetaanbieder
- Glasvezelproducten leverancier
- Internetprovider
- Internetwinkel
- Filmstreamingdienst
- Telefoon- en internetdienst
Info over BornFiber
Geschreven door het bedrijf
Opgrader til lynhurtigt fibernet
BornFiber leverer lynhurtigt fibernet og tv til dig der bor på Bornholm, Sjælland & Øerne.Med fibernet kan du fremtidssikre din bolig med den mest stabile og lynhurtige internetforbindelse. Så kan alle i hjemmet trygt streame, game og arbejde hjemmefra. Helt uden afbrydelser. Så uanset hvor mange skærme du har gang i på samme tid, får du altid den bedste internetoplevelse med fibernet fra BornFiber.
Kunden i fokus
Hos BornFiber har vi altid kunden i fokus, og vi står klar til at give dig en tryg, tillidsfuld og personlig rådgivning fra du bestiller til det hele virker. Vores lokale kendskab er din tryghed for at vi altid møder dig i øjenhøjde – om det er til lokale åbent hus-arrangementer eller når du taler med vores kundeservice. Uanset hvilket behov du har, hjælper vi dig med at finde den løsning som passer bedst til dit hjem.Vores mission
BornFiber har en mission om at bruge den teknologiske udvikling til at sikre lynhurtigt internet på Bornholm, Sjælland & Øerne. Vi har base i Hasle på Bornholm, og i Taastrup på Sjælland. Her arbejder vi ud fra en fælles vision: At gøre BornFiber til den mest attraktive netværksudbyder på første klasses fiberinfrastruktur.Lyder det interessant?
Se om du kan få fibernet på din adresse på bornfiber.dk eller ring på 70 89 00 00Personlig service i øjenhøjde
Geschreven door het bedrijf
- Hos BornFiber tror vi på, at stabilt og hurtigt internet er en grundlæggende del af hverdagen – uanset om du streamer, arbejder hjemmefra eller gamer. Vi leverer fibernet til både Bornholm og Sjælland, og vi gør en dyd ud af at holde det enkelt: høj hastighed, fair priser og en kundeservice, der tager telefonen, når du ringer. Vi er tæt på vores kunder og stolte af at være et lokalt forankret selskab, der tager ansvar for både kvalitet og troværdighed. Derfor lytter vi til din feedback – det er sådan, vi bliver endnu bedre.
Contactgegevens
Spotorno Allé 8, 2630, Taastrup, Denemarken
- 70 89 00 00
- kundeservice@bornfiber.dk
- bornfiber.dk
Fibernet fra kun 99,-/md. i 6 måneder.
4,5
Uitstekend
1K reviews
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God rådgivning venlig samtale.
14 januari 2026
Antwoord van BornFiber
Hej Niels,
Et stort tak for at anmelde din oplevelse, det sætter vi stor pris på.
Vi er glade for at du har fået en god rådgivning af vores kundeservice.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Opfølgning af nyt abonnement
Blev ringet op som opfølgning af nyt abonnement.
Utrolig sød og hjælpsom medarbejder.
14 januari 2026
Antwoord van BornFiber
Hej Marianne,
Hvor er vi glade for at du har haft lyst til at dele din oplevelse sammen med os, stort tak.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Antwoord van BornFiber
Hej Lars,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du har fået en rigtig god service af vores medarbejder.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
God info om vores internet
Fik en god samtale med medarbejder om at Internet virker fint og betalingservise er tilmeldt og første regning er betalt
Så alt er ok
14 januari 2026
Antwoord van BornFiber
Hej Lisbet,
Først et stort tak for dine stjerner.
Vi er glade for at høre at du har haft en god samtale med vores kundeservice og alt er i orden.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Antwoord van BornFiber
Hej Heidi,
Hvor er det bare dejligt at høre at din oplevelse har været god med den gode service.
Tak for at dele det sammen med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Meget hjælpsom omkring opsætningen...
Meget hjælpsom og tålmodig medarbejdere til hjælp og opsætning :-)
9 januari 2026
Antwoord van BornFiber
Hej Anette,
Tusind tak for dine stjerner, dem er vi meget glade for.
Endnu vigtigere er at du har modtaget den nødvendige hjælp til din opsætning, så du kunne komme godt i gang.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Særdeles kompetent medarbejder
Det var en yderst kompetent medarbejder jeg talte med, det er altid dejligt at blive mødt med servicemindedhed og stor viden om det der tales om
9 januari 2026
Antwoord van BornFiber
Hej Ole,
Først tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Hvor er vi glade for at høre at du har fået en yderst god service og fået den nødvendige hjælp.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Var meget behagelig og hjælpsom at tale…
Var meget behagelig og hjælpsom at tale med og brugte god tid til at finde fejlen.
Hvilket lykkedes. Tak
8 januari 2026
Antwoord van BornFiber
Hej Birger,
Stort tak for din anmeldelse, det sætter vi meget pris på.
Vi er glade for at din oplevelse har været rigtig god og at fejlen blev fundet og udbedret.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Fungerer fantastisk
Fungerer fantastisk. Dårlig kommunikation med kundeservice.
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BornFiber
Hej Carina,
Tak for dine 4 stjerner.
Vi er glade for at høre at alt fungere som det skal. Dog vil vi beklage, hvis der har været en mindre god kommunikation med vores kundeservice. Det er noget vi har meget fokus på og vil give vores kunder den bedste service.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Jeg talte med en sød og venlig…
Jeg talte med en sød og venlig medarbejder, der satte mig grundigt ind i spørgsmålet, jeg havde
8 januari 2026
Antwoord van BornFiber
Hej Ronny,
Først et stort tak for din anmeldelse.
Det er rigtig godt at høre at du har fået en grundig service, så du har fået svar på dine spørgsmål.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Det var en meget positiv oplevelse
Det var en meget positiv oplevelse
Den medarbejder jeg talte med var venlig og tålmodig til at forklare en gammel kone om tingene så jeg var glad bagefter dejligt
5 januari 2026
Antwoord van BornFiber
Hej Hanne,
Tusind tak for din anmeldelse og dine 5 stjerner.
Vi er meget glade for at det har været en god oplevelse og havde fået den hjælp du havde brug for.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Service
Jeg havde ikke modtaget min faktura så jeg kunne betale for januar, men så viser det sig at jeg havde betalt dobbelt i oktober mdr. så jeg gik fri for betaling. Jeg fik et meget hurtigt svar, altid en god service
Vh Lillian
5 januari 2026
Antwoord van BornFiber
Hej Lillian,
Vi siger stort tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Hvor er vi glade for at høre at det hele blev løst nemt og hurtigt.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Jeg oplever altid at der er tid hos jer…
Jeg oplever altid at der er tid hos jer til at være behjælpelig når jeg har haft problemer
Altid flinke mennesker når jeg ringer til jer 😁
30 december 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Jette,
Vi er meget glade for at du havde lyst til at anmelde os, tak.
Endnu vigtigere er at du altid har en god oplevelse og får den hjælp du har brug for.
Venlig hilsen
Camilla/ BornFiber
Ekstremt dårligt fibernet
Bornfiber er virkelig dårligt. Vi har deres 1000/1000 Mbit pakke, men internettet er konstant ustabilt og mega langsomt. Download og upload er langt under det, man burde få, og forbindelsen falder tit ud uden grund.
Det er sindssygt frustrerende, især når man gamer, streamer eller skal lave skolearbejde. Det giver seriøst ingen mening, at man har den dyreste pakke og stadig har dårligere internet end folk med langsommere abonnementer.
28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BornFiber
Hej Malthe,
Vi har prøvet at få dine kontakt oplysninger, så vi kunne komme i kontakt med dig vedr. din anmeldelse. Dette har du desværre ikke imødekommet.
Vi har haft kontakt med anden person på adressen og her kan vi informere om at der er bestilt tid til udskiftning af udstyr. Dette har været planlagt inden din anmeldelse.
Vi kan sagtens forstår din frustration, især når det bruges rigtig meget. Dette vil vi selvfølgelig gøre alt for at løse og hjælpe med.
Ring endelig til vores kundeservice, så vi kan hjælpe.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Hurtig levering og uden dikkedarer
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BornFiber
Hej Rene,
Tusind tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at det hele er gået som det skulle og du er fuld tilfreds.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Bondefangeri
Bondefangeri. De skynder sig ud og installerer en boks (aka. borer et hul i væggen), men selve fiberen kan først komme to en halv måned senere! Men installationen er jo i gang, så fortrydelsesretten ryger.
"Det er bare sådan det er," siger damen i røret.
Bondefangeri er hvad det er.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BornFiber
Hej Dennis,
Vi kan sagtens forstå din frustration over denne situation.
Det er dog korrekt at det ikke er muligt at annullere sin installation efter påbegyndelse af arbejdet. Her henvises også til vores vilkår.
En fiberinstallation tager tid at få installeret og det er en helt normalt proces, da der er mange steps.
Det er selvfølgelig ærgerligt at du ikke er tilfreds fra start, men skulle der være noget er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Antwoord van BornFiber
Hej Judith,
Stort tak for din anmeldelse, det betyder meget or os.
Vi er glade for at du har fået en god service af en af vores unge mænd i kundeservice.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Bondefangeri
Pas på når i opsiger jeres abonnement
Jeg opsagde mit abonnement, og fik enbekræftelse at alt i orden. Kort tid efter var dertrukket et beløb på min betalingsservice på 1400kr. En henvendelse til deres service var svaret at Jeg ikke havde afleveret routeren,det havde de glemt at oplyse mig om. Routeren er afleveret nu,men kæmper for at få mine penge tilbage,der er nu gået ca 2 uger og Jeg får en sludder for en sladder,så pas på Det ender nok med at Jeg skal have hjælp fra min bank
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BornFiber
Hej Allan,
Vi kan sagtens forstå din reaktion på denne faktura fra udstyr der ikke er returneret.
Vedrørende returnering af udstyr står i mailen som du meget gerne skulle have modtaget.
Du skulle meget gerne have fået dine penge retur.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Alt er gået godt og alt efter hvad jeg…
Alt er gået godt og alt efter hvad jeg var blivet lovet
11 december 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Ole,
Hvor er vi glade for at det hele er gået godt og du er tilfreds.
Mange tak for at dele det sammen med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Det tog ca
Det tog ca. 25 minutter og så var der internet og WiFi, kunne ikke være nemmere eller hurtigere. Super god betjening.
18 november 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Winnie,
Hvor er det dejligt at høre at det hele bare køre som det skal. Endnu bedre at du har modtaget en god service af vores kundeservice.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.