Internettet fungerer som det skal, men Caroline fra kundeservice fortjener den største high five. Jeg løb ind i et problem med nogle dobbeltbetalinger og hun tog sagen i egen hånd og løste problemet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg syntes BornFiber gør det utroligt godt, og jeg vil gerne rose dem for deres kundeservice. Man får et hurtigt og nøjagtigt svar når man henvender sig. Deres tekniker er utrolig flinke, og man er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har opsagt min aftale og fået et billigere og bedre produkt et andet sted. Efter jeg har opsagt Bornfiber ser jeg frem mod en lys hverdag hvor jeg ikke skal frygte at internettet forsvinder, jeg s... Toon meer
Jeg er skiftet til BornFiber som min internetudbyder, og jeg har haft en rigtig god oplevelse. Jeg har kontaktet kundeservice omkring flere gange siden opstart, og ventetiden har hver gang være... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Internetaanbieder
- Glasvezelproducten leverancier
- Internetprovider
- Internetwinkel
- Filmstreamingdienst
- Telefoon- en internetdienst
Info over BornFiber
Geschreven door het bedrijf
Opgrader til lynhurtigt fibernet
BornFiber leverer lynhurtigt fibernet og tv til dig der bor på Bornholm, Sjælland & Øerne.Med fibernet kan du fremtidssikre din bolig med den mest stabile og lynhurtige internetforbindelse. Så kan alle i hjemmet trygt streame, game og arbejde hjemmefra. Helt uden afbrydelser. Så uanset hvor mange skærme du har gang i på samme tid, får du altid den bedste internetoplevelse med fibernet fra BornFiber.
Kunden i fokus
Hos BornFiber har vi altid kunden i fokus, og vi står klar til at give dig en tryg, tillidsfuld og personlig rådgivning fra du bestiller til det hele virker. Vores lokale kendskab er din tryghed for at vi altid møder dig i øjenhøjde – om det er til lokale åbent hus-arrangementer eller når du taler med vores kundeservice. Uanset hvilket behov du har, hjælper vi dig med at finde den løsning som passer bedst til dit hjem.Vores mission
BornFiber har en mission om at bruge den teknologiske udvikling til at sikre lynhurtigt internet på Bornholm, Sjælland & Øerne. Vi har base i Hasle på Bornholm, og i Taastrup på Sjælland. Her arbejder vi ud fra en fælles vision: At gøre BornFiber til den mest attraktive netværksudbyder på første klasses fiberinfrastruktur.Lyder det interessant?
Se om du kan få fibernet på din adresse på bornfiber.dk eller ring på 70 89 00 00Personlig service i øjenhøjde
Geschreven door het bedrijf
- Hos BornFiber tror vi på, at stabilt og hurtigt internet er en grundlæggende del af hverdagen – uanset om du streamer, arbejder hjemmefra eller gamer. Vi leverer fibernet til både Bornholm og Sjælland, og vi gør en dyd ud af at holde det enkelt: høj hastighed, fair priser og en kundeservice, der tager telefonen, når du ringer. Vi er tæt på vores kunder og stolte af at være et lokalt forankret selskab, der tager ansvar for både kvalitet og troværdighed. Derfor lytter vi til din feedback – det er sådan, vi bliver endnu bedre.
Contactgegevens
Spotorno Allé 8, 2630, Taastrup, Denemarken
- 70 89 00 00
- kundeservice@bornfiber.dk
- bornfiber.dk
Fibernet fra kun 99,-/md. i 6 måneder.
4,5
Uitstekend
1K reviews
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dejligt at blive ringet for at spørge…
Dejligt at blive ringet for at spørge om vi er en glad ny kunde
11 december 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Marianne,
Først et stort tak for at dele din oplevelse sammen med os. Vi er glade for at vores opkald har givet mening for jer.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Antwoord van BornFiber
Hej Ketty,
Hvor er vi glade for at høre at du har modtaget en rigtig god betjening, samt vejledning af vores kundeservice.
Vi siger mange tak for at dele det med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Bondefangeri af værste skuffe
Kundeservice på laveste niveau – føler mig direkte taget som gidsel
Det her er helt ærligt pinligt.
Jeg bestilte fiber 1000/1000 til 99 kr. i 6 måneder og derefter 299 kr./md. Fire dage senere kommer I med et væsentligt bedre tilbud: 149 kr. i 12 måneder.
Mit abonnement er ikke startet. Der er ikke gravet. Der er ikke trukket fiber. Der er ikke leveret noget som helst. Alligevel gemmer I jer bag “kontrakt” og nægter at overføre mig til det nye tilbud.
Det føles ikke som en fejl. Det føles som en bevidst strategi: Fang folk hurtigt – og lad dem sidde tilbage med de dårlige vilkår, når de bedre tilbud kommer.
I har haft nul interesse i at finde en fair løsning og nul respekt for mig som kunde. Det eneste, der tæller, er at holde mig fastlåst.
Jeg kører de 6 måneder, fordi jeg er tvunget – og så er det farvel for altid. I har allerede mistet mig som kunde, før I overhovedet har leveret noget.
Det her er useriøst, uprofessionelt og direkte dårlig stil.
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BornFiber
Hej Rasser,
Det er selvfølgelig ærgerligt at du sidder tilbage med denne følelse og selvfølgelig noget vi gerne har ville hjælpe dig med.
Vi har ikke været i kontakt med dig tidligere vedrørende din pris? som du henviser til? Vi har taget kontakt til dig angående problemstillingen omkring den nye kampagne, som du har takket nej til.
Det er vigtigt at sige at der altid vil komme nye kampagner til, selvom man har valgt et produkt med en anden kampagne.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, som altid står til rådighed.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Fuldt ud tilfreds
Venlig, professionel og effektiv betjening fra kundeservice til tekniker
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BornFiber
Hej Carsten,
Tusind tak for at dele din oplevelse sammen med os.
Det betyder meget for os at høre at du er mødt med professionalisme og en god service.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Antwoord van BornFiber
Hej Niels,
Tak for at dele din oplevelse med vores kundeservicemedarbejder. Dejligt at du har modtaget en kort og god service.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Godt og sikkert Internet
Godt og Sikkert Internet uden nedbrud :)
Kundedel:
Altid rare og venlige at tale med.
Kundeservice helt i top.
Tak herfra :)
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BornFiber
Hej Kim,
Hvor er vi glade for at høre at du har en fantastisk oplevelse af vores kundeservice. Vi siger mange tak for at dele det med os.
Venlig hilsen
Camilla/ BornFiber
Antwoord van BornFiber
Hej Steen,
Vi er meget glade for din anmeldelse, mange tak for at dele det med os.
Det betyder meget for at at der leveres en super god service.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Bornfiber er altid effektiv
Bornfiber er altid effektiv, når man laver henvendelse. Dejligt.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BornFiber
Hej Suzanne,
Tusind tak for at dele din oplevelse sammen med os.
Vi er glade for at høre at BornFiber er effektive.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Hurtig god service
1 december 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Carsten,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Vi er glade for at alt er som det skal være.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Få alt på skrift!
Jeg har været Bornfiber kunde i mange år og er desværre ved at køre træt i det. Internettet fungere fint og deres montører er også super flinke og kompetente. Desværre oplever jeg ikke andet end problemer med betaling - 2 gange har jeg oplevet at få mit internet lukket pga. betalinger som Bornfiber ikke har kunne registrere fordi det blev modregnet i en tidligere betaling og nu igen efter de selv havde hjulpet mig med at få det sat op til fakturering til en anden mailadresse, som de selv havde overset ved oprettelse. Nu sidder jeg i saksen fordi de hjalp mig over telefonen, er det pludselig min skyld. Så mit råd til jer at få alt på skrift. Jeg sidder nu med en regning der er betalt 3 gange for sammen måned, lukket internet, rykker gebyrer og massere af spild tid, på generer som jeg havde forsøgt at få afhjulpet i god tid.
Betalingen var rettidig. Det er nemt for Bornfiber at skrive den ikke var. Godt der findes alternativer.
28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BornFiber
Hej Stefan
Tak for at tage dig tid til at lave en anmeldelse.
Vi kan godt forstå forløbet har været frustrerende når man ender ud i en situation som du har været i.
Faktureringen har været gennemgået, tilbage fra da du startede og frem til d.d.
Som vi er kommet frem til har faktureringen været opsat korrekt fra start og løbende når der har været skiftet arbejdsgiver, og derved betaler. Dog med lidt betalingsmetode-tilmeldings besvær.
Uheldigt at der ikke bliver betalt rettidigt, og dermed bliver din forbindelse lukket. Dette er selvfølgelig ikke en sjov oplevelse.
Du er mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Venlig hilsen
Simon/BornFiber
I har installeret internet i vores…
I har installeret internet i vores ferielejlighed mens vi ikke var til stede 👍🏼 og det virker. Mange tak
26 november 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Bodil,
Tusind tak for dine 5 stjerner.
Hvor er vi glade for at det hele virker som det skal. Tak for at dele det sammen med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Antwoord van BornFiber
Hej Jan,
Mange tak for din anmeldelse. Det betyder meget for os.
Vi er glade for din oplevelse har været rigtig god.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Hold jer langt væk!!
Intet fungere optimalt. Regningen er højere end vi aftalte og de første 12 kanaler er tv2.
Og man binder sig i 6 måneder. Jeg har prøvet at opsige men det vil de ikke.
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BornFiber
Hej Lins,
Vi har prøvet at efterspørge dine oplysninger, så vi kan komme i kontakt med dig, så vi kan hjælpe dig med de udfordringer du oplever
Det er selvfølgelig beklageligt, hvis du har oplevelsen af at intet fungere optimal. Dette vil vi meget gerne hjælpe dig med.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Antwoord van BornFiber
Hej Carl,
Hvor er det dejligt at høre at du har fået en rigtig god behandling fra vores kundeservice og det hele bare fungere.
Mange tak for at dele det med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
en god oplysning
20 november 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Leif,
Mange tak for din anmeldelse.
Det er godt at høre at du har modtaget en god service med gode oplysninger.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Super dygtig og meget kunde venlig
21 november 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Mona,
Stort tak for din anmeldelse og 5 stjerner.
Vi er glade for at høre at du har fået en super service.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
God service
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BornFiber
Hej Jesper,
Vi er glade for at høre at din oplevelse har været god. Tak for at dele det.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Antwoord van BornFiber
Hej Beth-Mari,
Stort tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at det hele virker og at vores kald har givet mening.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Priser og serviceniveau...
19 november 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Michael,
Dejligt at du er tilfreds med vores priser og service. Endnu større tak for at dele det med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Tak for en behagelig samtale
19 november 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Kashif,
Hvor er det bare godt at høre at din samtale med vores medarbejder har været god.
Mange tak for at dele det med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.