Internettet fungerer som det skal, men Caroline fra kundeservice fortjener den største high five. Jeg løb ind i et problem med nogle dobbeltbetalinger og hun tog sagen i egen hånd og løste problemet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg syntes BornFiber gør det utroligt godt, og jeg vil gerne rose dem for deres kundeservice. Man får et hurtigt og nøjagtigt svar når man henvender sig. Deres tekniker er utrolig flinke, og man er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg har opsagt min aftale og fået et billigere og bedre produkt et andet sted. Efter jeg har opsagt Bornfiber ser jeg frem mod en lys hverdag hvor jeg ikke skal frygte at internettet forsvinder, jeg s... Toon meer
Jeg er skiftet til BornFiber som min internetudbyder, og jeg har haft en rigtig god oplevelse. Jeg har kontaktet kundeservice omkring flere gange siden opstart, og ventetiden har hver gang være... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Internetaanbieder
- Glasvezelproducten leverancier
- Internetprovider
- Internetwinkel
- Filmstreamingdienst
- Telefoon- en internetdienst
Info over BornFiber
Geschreven door het bedrijf
Opgrader til lynhurtigt fibernet
BornFiber leverer lynhurtigt fibernet og tv til dig der bor på Bornholm, Sjælland & Øerne.Med fibernet kan du fremtidssikre din bolig med den mest stabile og lynhurtige internetforbindelse. Så kan alle i hjemmet trygt streame, game og arbejde hjemmefra. Helt uden afbrydelser. Så uanset hvor mange skærme du har gang i på samme tid, får du altid den bedste internetoplevelse med fibernet fra BornFiber.
Kunden i fokus
Hos BornFiber har vi altid kunden i fokus, og vi står klar til at give dig en tryg, tillidsfuld og personlig rådgivning fra du bestiller til det hele virker. Vores lokale kendskab er din tryghed for at vi altid møder dig i øjenhøjde – om det er til lokale åbent hus-arrangementer eller når du taler med vores kundeservice. Uanset hvilket behov du har, hjælper vi dig med at finde den løsning som passer bedst til dit hjem.Vores mission
BornFiber har en mission om at bruge den teknologiske udvikling til at sikre lynhurtigt internet på Bornholm, Sjælland & Øerne. Vi har base i Hasle på Bornholm, og i Taastrup på Sjælland. Her arbejder vi ud fra en fælles vision: At gøre BornFiber til den mest attraktive netværksudbyder på første klasses fiberinfrastruktur.Lyder det interessant?
Se om du kan få fibernet på din adresse på bornfiber.dk eller ring på 70 89 00 00Personlig service i øjenhøjde
Geschreven door het bedrijf
- Hos BornFiber tror vi på, at stabilt og hurtigt internet er en grundlæggende del af hverdagen – uanset om du streamer, arbejder hjemmefra eller gamer. Vi leverer fibernet til både Bornholm og Sjælland, og vi gør en dyd ud af at holde det enkelt: høj hastighed, fair priser og en kundeservice, der tager telefonen, når du ringer. Vi er tæt på vores kunder og stolte af at være et lokalt forankret selskab, der tager ansvar for både kvalitet og troværdighed. Derfor lytter vi til din feedback – det er sådan, vi bliver endnu bedre.
Contactgegevens
Spotorno Allé 8, 2630, Taastrup, Denemarken
- 70 89 00 00
- kundeservice@bornfiber.dk
- bornfiber.dk
Fibernet fra kun 99,-/md. i 6 måneder.
4,5
Uitstekend
1K reviews
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super god kundeservice!
Super god kundeservice!
Sød, venlig og kompetent medarbejder. De ting hun ikke kunne svare på, vendte hun lynhurtigt tilbage på. Jeg fik lavet ændringer i mit abonnement så det passede bedre til mit behov.
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BornFiber
Hej Jackie,
Vi er super glade for din anmeldelse. Tusind tak for at dele det med os.
Endnu bedre er din oplevelse med vores kundeservicemedarbejder, som er ydet et super god service.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Rigtig god service 🤗
27 oktober 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Birgit,
Vi er rigtige glade for at høre at du har modtaget en rigtig god tjeneste fra vores kundeservice.
Tusind tak for at dele det med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Antwoord van BornFiber
Hej Astrid,
Først mange tak for dine stjerner.
Vi er glade for at du har modtaget en god service fra vores medarbejder.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Venlig og imødekommende…
Venlig og imødekommende servicemedarbejder, der af sig selv kontaktede mig efter opsætning af router for at høre, om alt var i orden.
Løste en udfordring prompte. Føler mig i gode hænder og er tryg ved samarbejdet.
24 oktober 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Erik,
Tusind tak for din anmelde og de 5 stjerner. Det sætter vi stor pris på.
Endnu vigtigere er at du fik løst en udfordret med det samme af vores medarbejder.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Antwoord van BornFiber
Hej Per,
Hvor er det dejligt at høre at du har modtaget en hurtig og god betjening. Vi sætter stor pris på at du har ville dele det med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
At jeg både i går og i dag talte med…
At jeg både i går og i dag talte med venlige og hjælpsomme medarbejdere.
24 oktober 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Kirsten,
Først mange tak for din anmeldelse og at du har ville dele din oplevelse sammen med os.
Vi er glade for at du har fået en god service fra vores medarbejdere.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Hurtig og klar besked
Hurtig og klar besked. Nettet blev opsat til aftalt tid og fungerer helt forrygende
24 oktober 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Jens,
Hvor er det bare godt at det fungere forrygende og du er tilfreds. Vi glade for at du har delt det med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Fik en fantastik imødekommende service
23 oktober 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Lis,
Hvor er det fantastisk at du har fået en en imødekommende service. Vi er gade for at du havde lyst til at dele det sammen med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Antwoord van BornFiber
Hej Fader Rikke,
Hvor er det dejligt at høre at din oplevelse har været god og venlig. Tusind tak for at dele det sammen med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Vi har bestilt og betalt for 1000/1000…
Vi har bestilt og betalt for 1000/1000 men kører 98/109 - medarbejderen fortæller at det ikke passer trods det at vi rigtig mange gange har testet hastigheden. Vi får bare at vide, vi gør det forkert. Jeg tror vi skal have en anden udbyder når bindingsperioden udløber.
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BornFiber
Hej Lisbet,
Vi har spurgt til dine oplysninger, så vi kan komme i kontakt med dig., da vi meget gerne hjælpe dig. Dette har du desværre ikke imødekommet.
Du er mere end velkommet til at kontakte vores kundeservice.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Antwoord van BornFiber
Hej Michael,
Vi siger tusind tak for din anmeldelse.
Det betyder meget for os at du har ville dele din oplevelse sammen med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Antwoord van BornFiber
Hej Jørgen,
Dejligt at høre at du havde et godt med med en af vores medarbejdere.
Tak for deling.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Venlig og kvik medarbejder
Venlig og kvik medarbejder. God service og god forståelse af mit ønske
20 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BornFiber
Hej Ulrik,
Vi er rigtige glade for at du har fået en god service fra vores kundeservicemedarbejder. Tak for at dele det med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Langsom venlighed!
Da vores wifi boks var ikke var sat rigtig op har vi haft en del kontakt. De personer vi har snakket med var venlige og hjælpsomme. Dog gik der 16 dage fra første fejlmelding og til at vi fik tekniker ud. Vi ringede flere gange og oprettede også en sag ved kundeservice.
Her på dag 16 er det så kommet op at stå og vi har fået refusion for de dage vi ikke har været tilsluttet.
20 oktober 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Jan,
Det er selvfølgelig meget beklageligt at din fejlretning først blev udbedret efter 16 dage. Det er bestemt noget vi vil se ind i med vores entreprenør. Derudover er vi glade for at høre at at din oplevelse har været god med de medarbejdere du har talt med i dette forløb.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Jeg kom med et problem
Jeg kom med et problem, som jeg fik grundig hjælp til og hjælp til at udføre. Jeg er en klovn til de her ting, men fik den rette hjælp med smil og venlighed. TAK!!
16 oktober 2025
Antwoord van BornFiber
Hej John,
Vi siger tusind tak for din anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Det er fantastisk at høre at du har fået den rette hjælp og det er dit problem blev løst.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Teknisk problem.
Teknisk problem, men hurtig med en ny router og opdateret abonnement.
15 oktober 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Henrik,
Hvor er det godt at dit tekniske problem blev løst hurtigt.
Tusind tak for at dele det med os.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Super venlig imødekommende og…
Super venlig imødekommende og forstående medarbejder stor ros til vedkommende jeg talte med.
Venligst Birgitte Dose
14 oktober 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Birgitte,
Tusind tak for at dele din oplevelse sammen med os. Det sætter vi stor pris på.
Du kan du at rosen nok skal komme vider til medarbejderen du har talt med. Dejligt at du er mødt med forståelse og en imødekommenhed.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Hende der ringede gavde ikke tid til at…
Hende der ringede gavde ikke tid til at vente til min mand var til stede og da det er ham der har med det skifte til jer kunne jeg ikke rigtigt udtale mig om det og det sagde jeg til hende men så blev det bare afvist med at det ikke var så vigtigt og hvis vi havde internet uden afbrydelser så var det iorden men jeg sagde jo netop at det vidste jeg ikke. Plus nu har vi set at at vi kan få fiber internet fra en broker Altibox for 139 kr i 12 mdr med dobblet hastighed så hvorfor betaler vi.378 kr for jeres det er det rene bondefangeri det skal hele øen ha at hvide så de ikke hopper på den samme svindel. Hvor er det frækt, vi vil ud af den kontrakt
9 oktober 2025
Antwoord van BornFiber
Hej Jytte,
Vi er selvfølgelig kede af, hvis det har været din oplevelse. Det er selvfølgelig noget vi tager til os.
Vi bestræber os altid på at give god kundeservice, med fokus på at løse evt. udfordringer for kunden.
I forhold til Altibox er det helt rigtigt, at de i øjeblikket kører med en kampagne til nye kunder. Dette har ikke noget med BornFibers kundeforhold at gøre, da de selv udbyder kampagner til deres eller nye kunder. De lejer sig ind på vores fiber, som jo kun giver jer en større fordel og et frit valg for de udbydere der er på vores fibernet.
Lige nu tilbyder vi en kampagne til alle nye kunder, som er tilgængelig i en begrænset periode. Herefter gælder en normalpris, som afhænger af den valgte hastighed og geografiske placering.
Kampagnepriser – både hos os og andre udbydere – skifter løbende. Vi kan godt forstå, at det kan være frustrerende, hvis man tegner et abonnement til en given pris og senere ser, at man kunne have fået en billigere kampagnepris, hvis man havde bestilt på et andet tidspunkt.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvis der skulle være yderligere spørgsmål.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Fortræffelig service.
En særdeles god service og imødekommenhed.
Venlig og dejlig lydhør.
13 oktober 2025
Antwoord van BornFiber
Hej John,
Først og fremmest mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at du havde lyst til at give dig tid til at dele det med os.
Endnu bedre er at du har fået en særdeles god service fra vores kundeservicemedarbejder.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Rodet tilmelding.
Jeg har lavet en bestilling på internet via fiber. Det gjorde jeg via Bornfibers hjemmeside. På intet tidspunkt i bestillingen bliver jeg spurgt om min nuværende udbyder. Så får jeg en bestillingsbekræftigelse på mail. Herefter hører jeg intet før en pakke med router dukker op. Den 9. oktober modtager jeg en mail, hvor jeg får at vide forbindelsen bliver oprettet den 10. oktober. Her ringer jeg til kundeservice og får at vide jeg selv skal opsige min nuværende udbyder. Da jeg ikke ønsker dobbelt betaling får jeg kundeservice til at udsætte opstart til 1 december så jeg kan nå at opsige nuværende udbyder. Jeg behøver vel ikke at forklare hvorfor jeg er utilfreds med tilmeldingsprocessen. Man må gå ud fra at folk har en anden udbyder, når de bestiller.
Blev ringet op af kundeservice, der kunne oplyse at jeg havde gratis internet allerede. Betaling er først fra 1. december hvor mit gamle abonnement ophører. Jeg giver nu 4 stjerner. Godt at vide der er god kundeservice.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BornFiber
Hej Torben,
Det er selvfølgelig beklageligt hvis tilmeldingsprocessen ikke er tydelig, så der sker fejl og misforståelser i tilmeldingsfasen. Dette er selvfølgelig noget vi vil se ind i.
Tak for at rose kundeservice, det endnu vigtigere at du har modtaget de korrekte informationer.
Venlig hilsen
Camilla / BornFiber
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.