Votre commande reçu en retard, devait arriver avant le 10 juillet.Ne me conviens pas du tout, c'est encore dans l'emballage, ne me sert à rien du tout. Malgrès plusieurs mails envoyés avec propostion... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nous avons commandé sur ce site et tout c’est très bien passé d'autant plus que je m'étais trompé sur les tailles. Apres mon retour la boutique m'a renvoyé les tee-shirts sans aucun soucis et sans fra... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Beau produit (trop petit) qui a dû être échangé par un autre gilet de cuir légèrement moins cher.Échange qui n’a posé aucun problème, remboursement immédiat de la différence, échanges téléphoniques ch... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enfin des professionnels sérieux et réactifs autant Sabrina à l'administratif et commercial que Guillaume sur les questions techniques 👍..Ces personnes n'hésitent pas à vous donner tous les rensei... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,8
Goed
108 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Pour l'instant ça marche très bien le…
Pour l'instant ça marche très bien le produit est de qualité
31 maart 2025
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Dupuylolier,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout fonctionne très bien et que vous êtes satisfait de la qualité du support de téléphone ! Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Bonne route et à bientôt sur notre boutique !
L’équipe Boutique-biker.com
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Basso,
Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de l’expédition aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique,
L’équipe Boutique-biker.com
Probleme de taille sur un teeshirt…
Probleme de taille sur un teeshirt apres plusieurs echanges avec une personne de la boutique du biker tres professionnel et serieuse le Probleme a été reglé il peut y avec des soucis mais sachez que derrière ils sont tres reactif pour regler les Problèmes donc hesiter pas . Merci a la personne qui a gerer mon problème super top et pro .
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour Mich,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d’avoir pu résoudre rapidement le souci de taille avec votre tee-shirt. La satisfaction de nos clients est une priorité, et votre message souligne parfaitement l’importance que nous accordons à chaque demande.
Un grand merci également pour vos compliments sur notre service client, cela nous motive à continuer dans cette voie.
À très bientôt sur notre boutique,
L’équipe Boutique-biker.com
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfait et nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation.
À très bientôt sur notre boutique,
L’équipe boutique-biker.com
Site de drop shopping
Site de drop shopping. J'ai commandé 2 cloches pour moto qui sont arrivés dans des emballages "Aliexpress". En gros j'ai payé 2 fois plus cher de la mauvaise qualité. A fuir !
13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour Asmodée Nox,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas donné satisfaction. Cependant, nous tenons à apporter une précision importante : Nous ne travaillons pas avec des plateformes comme AliExpress. Nous travaillons directement avec des fabricants, soigneusement sélectionnés pour la qualité de leurs produits.
De plus, plus de 800 références sont stockées en France (dont des guardian bell) ce qui nous permet d’assurer des expéditions rapides et un meilleur contrôle qualité.
Si vous avez rencontré un problème avec votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client. Nous trouverons une solution à votre mécontentement et vous obtiendrez un dédommagement.
Merci pour votre retour, il nous permet de continuer à nous améliorer.
Bien cordialement,
L’équipe Boutique-biker.com
Frais de douanes
J'ai dû payer 11€ de frais de douanes pour mon achat. Cela fait plusieurs fois que j'envoie des messages à ce sujet mais jamais de retour ! Dommage.....
8 februari 2025
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour Madame Eude,
Après vérification aucune demande n'a été faite au sujet de votre commande concernant ces frais injustifiés.
Je vous invite à contacter le service client à l'adresse suivante : support@boutique-biker.com en transférant vos demande initiales. Ces frais ne sont pas justifiés et seront intégralement pris en charge.
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Parfait super article
15 februari 2025
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour Angel,
Merci pour votre commentaire très positif !
A bientôt,
L'équipe boutique-biker.com
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour Frederic,
Merci pour votre avis positif ! Au plaisir de vous revoir au sein de notre boutique ✌
L'équipe boutique-biker.com
Très déçu
J ai commandé un casque de taille XL quand il est arrivé j ai voulu l essayer mais trop petit. J avais même pas retiré les autocollants de protection. On m a juste répondu que c était ma responsabilité. Résultat 200 € de perdu .Deux jours plus tard j ai reçu un mail pour me dire que je pouvais renvoyer le casque et deux jours plus tard. Le directeur m appelait pour excuser son service client. Donc expérience finit mieux que prévu
25 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Gigot,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec le casque et pour la première réponse qui n'était pas à la hauteur de vos attentes, des mesures ont été prises.
Nous sommes toutefois soulagés que le suivi et l'appel que vous avez reçu ait solutionné le problème.
Merci d'avoir partagé votre expérience, et nous espérons vous offrir une meilleure prestation lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L’équipe boutique-biker.com
Site vraiment top
Site vraiment top. Idée cadeau ou besoin d'équipements, je recommande.
Bonne réactivité et bon suivi de commande.
Bravo à l'équipe ✌️👏
2 december 2024
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour Galou,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre site et notre service. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Louis-dit-Guerin,
Merci beaucoup pour votre retour ! On est vraiment contents que vous ayez apprécié la rapidité et la qualité de nos vêtements ✌
À très bientôt sur notre boutique !
L’équipe boutique-biker.com
A fuir.
Drop shipping donc produits qui viennent de Chine, vendus à un prix exorbitants alors qu'on les trouve à 1 € sur des sites chinois... Je ne recommande pas.
22 januari 2025
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour Madame Mayeur,
Merci d’avoir partagé votre avis.
Nous tenons à préciser que nous travaillons avec des fournisseurs rigoureusement sélectionnés pour garantir la qualité de nos produits ( Comme l'ensemble des marques ) et que nos tarifs incluent non seulement l’article, mais aussi l’ensemble des services associés (garantie, service client, suivi de commande) incluant l'entreprise Française.
Concernant votre achat, vous avez commandés un produit livrable sous 48h, stockés en France, le produit ne venait pas directement de Chine.
Si l'article ne vous convient pas et que le délai de rétraction des 14 jours n'est pas dépassé, vous pouvez vous rapprocher du service client afin de procéder au retour de l'article.
Cordialement,
L’équipe boutique-biker.com
Dommage que le premier article reçu ait…
Dommage que le premier article reçu ait été défectueux. Mais l'équipe fut très réactive au problème. Retour du premier article pris en charge par Boutique Biker, sans frais. 2ème expédition en une semaine. Tout fonctionne. Merci pour le sérieux. Je recommande
10 januari 2025
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour Maryse,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous regrettons sincèrement que le premier article ait été défectueux, mais nous sommes heureux que notre équipe ait pu intervenir rapidement et prendre en charge le retour ainsi que l'envoi d'un nouvel article sans frais.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Boutique Biker
FUYEZ
A fuir !! Articles qui viennent de chine avec frais de douane en arrivant. Prix exorbitant pour la qualité. J'aurai du commander sur amazon ou aliexpress.
28 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour Madame Réau,
Nous comprenons que l’origine des produits suscite votre questionnement mais ces frais qui vous ont été facturés vous sont indues. Je vous invite à vous rapprochez de notre service client avec des justificatifs de paiement afin d'obtenir le remboursement de ces frais injustement réglés.
Notre service client reste à l’écoute pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe boutique-biker.com
Achat d'une guardian bell sur ce site
Achat d'une guardian bell sur ce site ; elle est jolie mais c'est bien dommage de constater sur l'emballage qu'elle provient en réalité de Chine et qu'on la retrouve à 1 € sur AliExpress... Le dropshipping, encore et toujours ! On pense acheté sur un site "fiable" pour obtenir un produit de qualité mais on achète juste la même chose en payant 20x le prix ! Merci !
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Impossible d'avoir quelqu'un au…
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone malgré plusieurs tentatives. Je confirme que les produits viennent du bout du monde et que les photos ajoutées sur le site n'ont rien à voir mais absolument RIEN avec ce que vous recevez. Ça brille et c'est poliment de la daube. Autant acheter cela sur Aliexpress avec des frais de port gratuit ou tout simplement aller en boutique. Une honte, dommage que zéro étoile n'existe pas et vous allez avoir de mes nouvelles avec signal conso.
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour Wil,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre insatisfaction et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Sachez que vous bénéficiez de 14 jours pour nous retourner votre colis et ainsi obtenir le remboursement de votre commande. N'hésitez pas à contacter le service client.
Pour ce qui est de la provenance des produits, l'ensemble des informations sont présentes, y compris les délais, ne connaissant pas votre identité nous ne sommes pas en mesure de répondre. Mais sachez que nous avons plus de 400 références stockées en France, donc tous les produits ne viennent pas de l'étranger, c'est faux.
Concernant les photos des produits, nous prenons très au sérieux votre retour et allons immédiatement vérifier cette situation afin de nous assurer qu’elles reflètent bien la réalité. Pour ce qui est de notre service client, nous répondons en moins de 12h par email et instantanément chat live, nous avez-vous contacté ?
Afin de mieux comprendre votre expérience et trouver une solution qui pourrait vous convenir, nous vous invitons à nous contacter, nous vous appellerons afin d'échanger et solutionner ce problème.
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
A fuir !
Attention, site à éviter, les photos ne correspondent en rien à l’article acheté, pratiques très limites pour ce site, j’ai renvoyé la commande et ai été remboursé assez rapidement, encore heureux !!!
25 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Vandenplas,
Nous mettons tout en œuvre pour garantir que les photos et descriptions de nos produits reflètent fidèlement la réalité. Si une erreur s'est produite, nous nous en excusons et s'assumons l'entière responsabilité, preuve en est, vous avez obtenu un retour gratuit pour non conformité du produit.
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
Boutique a éviter de toute urgence
J ai reçu 2 colis directement de chine emballé à l'arrache affichant le prix sur le sachet ainsi que mes coordonnées personnelles 4€ et 5€ j ai payé 50€ en voyant les photos de prestige sur leur site j ai du en plus payer des frais de dédouanement soit 9€ par colis soit 18€ pour des articles qui sont douteux
21 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour Madame Golob,
Je suis relativement surpris de lire votre avis qui contraste énormément avec vos propos au téléphone face aux solutions, que je vous ai personnellement apportés.
Comme je vous l'ai mentionné ce ne sont pas les prix de la marchandise.
Pour vos coordonnées personnelles, c'est obligatoire, sinon comment voulez-vous que votre colis soit livré ? L'ensemble des colis que vous commandés affiches vos informations personnelles, ce sont des informations obligatoire pour les livreurs.
Les frais de douanes ont été facturés à tort je vous les aient remboursés (en direct) lors de notre appel téléphonique.
Avant de mettre un avis pour des articles douteux je vous invite à les voir réellement, car vous n'aviez pas encore vu le colis, c'est plutôt étrange de laisser un avis de la sorte quand on reprends l'ensemble de notre conversation.
Cordialement,
L'équipe boutique-biker.com
J'ai acheté un tour de cou original…
J'ai acheté un tour de cou original genre buff. En fait c'est un produit plutôt cheap. Cependant le sav est très réactif.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour Monsieur Godon,
Nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Sachez tout de même que vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation si vous souhaitez annuler votre achat, n'hésitez pas à vous rapprocher du service client afin d'annuler votre achat et obtenir le remboursement de votre commande.
Cordialement,
L’équipe Boutique-biker.com
Simple dropshipping pour le bijou que…
Simple dropshipping pour le bijou que j'ai acheté. Reçu presque dans les temps, expédié de Chine. Une marge que j'imagine autour de x10. Service client injoignable au tel mais répond aux emails. Sans intérêt pour moi. Au moins cette expérience m'aura appris à comparer avec des sites de e-commerce asiatiques.
18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van boutique-biker.com
Bonjour,
Nous comprenons votre point de vue et sommes désolés si votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Sachez que, conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation si le produit ne vous convient pas et ainsi obtenir le remboursement intégral de votre commande.
Nous restons à votre disposition par email.
Cordialement,
L’équipe Boutique-biker.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.