Boutique Box internet Reviews 

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TrustScore 3.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toute la visite s'est déroulée sans problème. La personne qui m'a reçue (Benjamin) a fait montre d'une grande patience et de beaucoup d'amabilité. Je suis ressortie moins stressée qu'à l'arrivée, c'es... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mon mari voulait simplement un nouveaux téléphone ET surtout la récupération de ses données, il est répartis avec un téléphone, ses données récupérées ET au fond du sac une montre , des écouteurs..... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

L'installateur de ma ligne à l'entrée de mon portail, n'a pas voulu creuser sous la chaussée avec une taupe car il fallait l'autorisation du Maire. Mais le contexte est autrement, car la route n'est p... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dans le cadre d'un changement D'opérateur et fournisseur de box je me suis rapproché du serveur Orange mes interlocutrice ont été vraiment à l'écoute très professionnelles et d une grande patie... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Internetprovider

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je suis chez orange et depuis 15 jours…

Je suis chez orange et depuis 15 jours je n'ai plus internet on me dit tous les 2 jours qu'un technicien vient réparer ma ligne extérieur je ne vois personne je n'ai toujours pas internet ayant une maison ancienne je capte très mal la 4g donc j'ai besoin d'internet j'ai l'impression que tout le monde s'en fiche en attendant moi je paye mes abonnements !!!
Je trouve déplorable que l'on ne soit pas capable de résoudre mon problème

17 oktober 2023
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SFR de Lisieux…INNADMISSIBLE

Ma visite à la boutique SFR de Lisieux a été extrêmement décevante. Non seulement l'accueil a été mal aimable, mais j'ai également été choqué de recevoir un appel insultant 30 minutes après la fermeture. Le responsable, bien que compréhensiblement en vacances, s'est permis de porter un jugement sur la situation avec seulement une version des faits. De plus, les procédures semblent douteuses et illégales, et j'ai été contraint de patienter 1 heure et 15 minutes pour finalement être éconduit. Cette expérience est inacceptable et ne correspond en aucun cas à un service client de qualité. Je tiens à souligner qu'il est important d'améliorer ces pratiques pour éviter que d'autres clients ne subissent une expérience similaire. À éviter à tout prix, ou à signaler.

18 oktober 2023
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Free. Négatif.

5 jours de panne sans rien . Sans réponse je leur dit il faut que je résilie est que j'aille ailleurs pour avoir internet il me dise faite comme vous voulez. vraiment des incapable il savent pas gardé leur clientèle 3 ans chez eu. Il servent à rien aucune solution a donné à part a attendre il te dise vous passez en priorité et quand tu rappel le lendemain tu as quelqu'un d'autre il te dit que sa pas ete pris en compte. Vraiment il son pas pro du tout.

C'est dégueulasse de réagir comme sa.

21 augustus 2023
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai été particulièrement bien accueilli

J'ai été particulièrement bien accueilli par l'ensemble de l'équipe. Merci pour vos conseils et votre considération. Je ne voulais pas dépenser des milliers et vous avez su m'indiquer au mieux en fonction de mon budget.
Bravo pour votre patience et votre bienveillance 🙏🏻

1 augustus 2023
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Un incompétent à l'accueil

Très mal reçue hier par un certain Kader qui cache son incompétence par de l'agressivité et qui m' a laissée tomber sans essayer de comprendre mon problème de puce bloquée (il avait décrété qu'elle ne l'était pas sans même consulter le téléphone).

19 december 2022
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

pire service téléphonique jamais vu

pire service téléphonique jamais vu, l'opérateur m'a raccroché au nez sans même donner une explication quand il a réalisé qu'il n'avait rien d'approprié pour ma demande.
Désagréable au moment où il a décroché et complètement malpoli par la suite.
Vraiment un service nul

16 november 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

JE RECOMMANDE !

J'ai eu le plaisir de tomber sur quelqu'un de très professionnel et à l'écoute. Merci pour ces conseils et pour ce service rapide. Je recommande !

22 juni 2022
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gain de temps considérable !

J’ai fait appel aux conseillers de boutique box suite à un déménagement pour changer de fournisseurs de box : rien à redire, bons conseils, gain de temps et d’énergie !

22 april 2022
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A fuir absolument

A fuir absolument, ne pas faire confiance, des escrocs, malicieux, service non conforme, service client déplorable...

18 november 2021
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Antwoord van Boutique Box internet

Bonjour,

Je suis navré de voir que votre expérience avec papernest se soit déroulée ainsi...

Chez boutique-box-internet.fr nous avons à cœur de faire gagner du temps et de l'argent à nos clients lors de leur déménagement ou de leur changement de contrat de box ou de forfait mobile.
Nous sommes vraiment désolés si cela n'a pas été le cas pour vous. Je vous propose de nous contacter par mail à l'adresse suivante : service-client@papernest.com pour que l'on puisse identifier votre dossier. Nous pourrons alors échanger sur votre situation et trouver ensemble une solution.

Pour rappel, boutique-box-internet.fr n'est pas un fournisseur d'accès internet mais simplement l'intermédiaire entre ces derniers et nos clients. Nous ne sommes donc pas en mesure d'intervenir concernant les problèmes techniques rencontrés avec votre opérateur.

Merci d'avance, bonne journée.
Theo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Conseillère très sympathique qui a pu…

Conseillère très sympathique qui a pu répondre à toutes mes interrogations sur mon contrat.
Je la remercie car les personnes que j'ai eu auparavant n'ont pas été à la hauteur commercialement et techniquement.

13 oktober 2021
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Entreprise qui utilise des faux site…

Entreprise qui utilise des faux site d'énergie ou de comparatif pour vendre des produits ...
Le VRAI nom de l'entreprise est PAPERNEST !

2 oktober 2021
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Antwoord van Boutique Box internet

Bonjour,

Je précise que papernest ne vend aucun produit. Et le service papernest est 100% gratuit. Je suis navré si votre expérience avec papernest ne s'est pas bien déroulée...

Avec notre site boutique-box-internet.fr nous avons à cœur de faire gagner du temps et de l'argent à nos clients lors de leur déménagement ou de leur changement de contrat de box ou de forfait mobile.
Nous sommes vraiment désolés si cela n'a pas été le cas pour vous. Je vous propose de nous contacter par mail à l'adresse suivante : service-client@papernest.com pour que l'on puisse identifier votre dossier. Nous pourrons alors échanger sur votre situation et trouver ensemble une solution.

Merci d'avance, bonne journée.

Theo

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