ECO PRO Reviews 

Je déconseille fortement ! Nous les avions contacté pour un volet en panne, le technicien est venu, il a demandé si les piles de la télécommande avaient été changées, puis il a essayé juste d'appuyer sur les boutons et a estimé que le moteur était mort qu'il fallait le remplacer en refusant de demonter quoi que se soit pour faire un diagnostic car c'était trop compliqué. Coût de l'intervention 99€ pour appuyer sur 2 boutons et faire un devis à presque 600€ ! Au téléphone quand j'ai voulu dire que je n'étais pas content de l'intervention, le commercial m'a affirmé qu'ils étaient les meilleurs, qu'ils faisaient des stages, qu'il n'y avait pas besoin de démontrer, que les cartes électroniques étaient impossibles a réparer...
Et pourtant la carte électronique est bien réparée, le moteur est toujours le même, et ça n'est pas eux qui l'ont réparé.
En bref ils viennent, il prennent 99€ (qu'ils se gardent bien de dire lors de la prise de rdv) pour appuyer sur 2 boutons et faire un devis qui les arrange bien ! Ils abusent complètement du manque connaissance des personnes chez qui ils interviennent.

Merci à Corentin pour son professionnalisme. Conseil au top et réactivité incroyable. Il a prit de son temps pour répondre à ma demande au mieux. Je suis satisfaite du service. Je recommande vraiment

J'ai commandé en mars 2024 un jeu de pièces détachées (tablier, poulie, tube octo ...) afin de remplacer un ancien volet roulant. J'ai écrit à la société en précisant mes besoins (dimensions de l'existant, contraintes du bati), j'ai eu un devis trés rapidement, suivi d'un appel d'un technico-commercial qui voulait comprendre de vive voix ma situation. Le devis a été modifié dans la foulée. Je l'ai accepté, puis payé (460€). La livraison prévue sous 2 à 3 semaines a pris en fait 10 jours, avec appel de la société pour me l'annoncer. J'ai tout bien reçu.
Je suis donc trés agréablement surpris par le professionnalisme de l'entreprise : disponibilité, réactivité, à l'écoute des besoins et je recommande. Cela contraste avec les avis trés négatifs lu ça et là mais qui semble trés axés sur des problèmes de moteurs électriques.

Bonjour j’ai fais une commande sur ce site j’ai voulu annuler la commande mais ils m’ont dit que je ne pouvais pas parce que ce sont des produits personnalisés mais la seul chose personnalisée c’est la couleur d’un capot il n’y a que 2 choix marron ou blanc donc ce n’est pas une personnalisation mais le vendeur refuse le remboursement. Résultat je lance une procédure contre ce mauvais commerçant et je verrai bien qui est dans son droit… mais évitez ce site

Je demande a ce prestataire de me changer un moteur en SAV installé en 2020 par leurs soins. Après avoir eu confirmation que le moteur passe en SAV, je passe 3 mois à téléphoner mail pour obtenir un rdv. On me dit que vu la configuration au 3e étage les techniciens ne pourront surement pas le faire car pas habilité pour ce type d'intervention. Conclusion je m'assoie sur le SAV et paie plein tarif un moteur.
Honteux, incompréhensible, malhonnête et incompétent.
A FUIR ABSOLUMENT
R.M

bonjour, je cherche a creer un collectif contre pro volet, nous sommes plusieurs à avoir des problèmes de non remboursements, etc, ils connaissent parfaitement bien la loi car si le montant est inferieur a 1000 euros, les clients ne vont rarement au tribunal. unissons nous pour que cette boite passe au tribunal et rembourse tous les préjudices, aprés quoi ils devraient fermer la boutique.
Si UN AVOCAT SOUHAITE SE CHARGER DU DOSSIER COLLECTIF, IL Y A BEAUCOUP DE CLIENT ABUSES.

1er moteur commandé marque ASA couple 20NM -> je reçois un 10NM bref on en avait vraiment besoin je le monte.... 2éme moteur commandé ASA 20NM -> Super je reçois bien un 20NM, j'ai voulu changé le moteur, Oh tiens il manque les deux engrenages avec les tetes de vis pour régler les fins de courses... Mail sans réponse... Bref avec deux moteurs j'en ai fais un !!!! A fuir !!!!

J ai commandé sur ce site avant de lire les avis, chose que je ne fais jamais d ordinaire. En voyant les évaluations a posteriori, j ai eu un moment de stress, mais j' ai reçu ma commande ( un moteur de volet roulant) sans problème, 5 jours ouvrés après le paiement. J ai pu contacter un vendeur même s'il est vrai que j ai du m y reprendre a deux ou trois fois pour tomber sur quelqu'un . Donc rien a dire en ce qui me concerne

J'ai pris rendez vous pour la réparation d'un volet coincé. Ils m'avertissent que le devis coûte 99€ remboursé à la signature du devis. j'accepte et ils me conseillent de changer complètement le tablier du volet pour 500€. Je refuse, beaucoup trop cher, et j'accepte qu'ils me réparent un autre volet qui coince. Pour 259€. Et ils en ont eu pour 5 minutes chrono. De l’escroquerie pure. Quand au premier devis, un autre réparateur est venu et l'a réparé facilement sans changer le tablier. Donc à éviter absolument si vous ne voulez y laisser votre chemise

Article commandé ne se fait plus, remplacé par un article moins cher certes compatible mais que j'ai payé 2 fois plus cher ! Une honte ! Evidemment le service client/commercial ne répond pas...
A fuir !!!

je confirme les avis précédents. des voleurs ! je passe commande, je paie et ... plus aucune nouvelle ! je demande le remboursement au bout d'un mois et toujours rien. Je crois que c'est une arnaque de plus sur internet. A fuir !

Arnaqueurs !!!!
Commande passée en 2021, retour en sav dans le délai légal en mai 2022. Le produit n’est pas réparable et n’existe plus chez le fabricant.
Ils doivent me rembourser depuis septembre 2023 !
Ça doit été fait on me dit au téléphone, mais rien. Et ils ne veulent pas faire de mail en garantissant un remboursement. La comptable n’est jamais joignable et le patron encore moins.
Des voleurs !

A FUIRE !!! Entreprise qui vous arnaque, elle nous doit plus de 600€ depuis des mois (sans compter les pénalités légales !). Commande passée au mois de juillet 2022 car c'était les seuls ayant les pièces requises en stock mais ensuite aucune nouvelle, quasiment impossible de les joindre. Après plusieurs demandes d'annulation pas de nouvelle. On demande le remboursement, ayant trouvé les pièces chez un concurrent plus professionnel, et là on nous répond que la commande a été expédiée. On refuse la commande et demandons le remboursement par LR/AR. Réponse immédiate que le virement a été fait mais plus d'un mois après toujours rien !! On appelle et on nous dit d'attendre ça prend 15j........

Site non fiable ,commande passée depuis trois semaine, aucun retour,ne répond pas au mail .c'est une arnaque

ESCROQUERIE pure et simple.

Commande de 40 € passée le 4 septembre 2022 pour des articles en stock, je n'ai toujours pas la MOINDRE nouvelle à ce jour de l'entreprise (21 octobre 2022) malgré mes 3 messages envoyés dans l'espace client.

Bref, une arnaque.