We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Site officiel : Les collections Tintin, Les Aventures de Tintin, Les personnages, Les nouvelles de Tintin, des jeux, des vidéos, des dessins animés Tintin, l'univers d'Hergé, la boutique Tintin.
Brussels, België
Ordered an item nearly 100EUR, that came damaged. A week on from sending emails to every Tintin email address I can find, I have only had an automated, "we have received your email" response. Very poor service from a retailer I thought I could trust. Maybe ok for paper products, cut any problems your on your own
Je mets une étoile pour cette entreprise car moins ce n’es pas possible pourtant il mériterai moins car maintenant chez Tintin ça devient du n’importe quoi il propose de belle réalisation certes mes toute sont produite en Chine a des prix vraiment exorbitant a la rêvante donc le prix n’es vraiment pas justifié surtout quand on paye de la main d’œuvre à bas prix ces vraiment écœurant quand on voie des réalisation à pratiquement 2000euro comme le Wagon de Tintin produit en Chine
SAV INEXISTANT.
Après une erreure d'envoie, j'envoie un mail, réponse automatique "nous reviendrons vers vous", et j'attends toujours, une fois vendu, plus personne.
J’ai commandé 4 figurines : Tintin cosmonaute, Milou cosmonaute, Haddock cosmonaute et Tournesol cosmonaute.
Si les trois premières figurines étaient correctes, une valve de la bouteille droite d’oxygène de Tournesol était cassée et dans la boîte que je n’avais pas ouverte.
Donc retour à l’expéditeur.
Je reçois ainsi une nouvelle figurine… avec le même défaut ! J’appelle le service client qui me dit ne pas comprendre, qu’aucun client ne s’est plaint (!!) et qu’on me renvoie une nouvelle figurine…
J’ai reçu celle-ci ce jour avec … la valve gauche cassée !!!
Maintenant je suis persuadé que La Boutique Tintin se fiche de moi.
La fabrication de ces objets en Chine c’est bien. Mais il faut être capable de refuser des lots qui ne répondent pas aux critères de qualité imposés.
I saw a Tintin litography in the store in Belgium and contacted the store after returning to Denmark. We arranged the order via mail, and after transferring the amount to their account they shipped it with FedEx free of charge. Thank you so much François! You were a great help. :)
Publicité mensongère, service clientèle catastrophique, ARNAQUE...!!!
Frais d'envoi gratuit lors du black Friday, Impossible d'effectuer un achat de 6€.
Apres 10 mails et avoir proposé au service clientèle de m'envoyer un code promo, Aucune nouvelle...! Quelle honte..! Je n’achèterai plus jamais rien dans la boutique Tintin..!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
