Wanda Collection Reviews 25

TrustScore 4 uit 5

4,0

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Magnifique sculpture poisson ! Je suis ravie de mon achat , la livraison était top , le jour souhaité ! Merci à vous ! Je recommanderai sur votre site

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai commandé il y a de ça un an deux magnifiques vasques en pierre. Comme chaque vasque est unique la forme de celles reçues ne me convenait pas. J'ai fais appel au SAV, très pro et réactif, j'ai mêm... Toon meer

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En tant qu'investisseur, j'ai fait le choix de payer plus cher au départ. Et je ne le regrette pas : aux départs des locataires, un ponçage du meuble et un vernissage suffisent et il revient comme ne... Toon meer

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Les produits sont conformes. Par contre pour les livraisons le site précise une livraison après date de livraison convenu par téléphone avec le livreur. Ceci n’a pas été le cas et la société de livrai... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Wanda collection est une marque spécialisée de meuble de salle de bain et de décoration du jardin. vous trouverez des collections exclusives de meubles de salle de bain, robinetterie et toute la décoration du jardin de la statue à la fontaine.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

25 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Magnifique sculpture poisson

Magnifique sculpture poisson ! Je suis ravie de mon achat , la livraison était top , le jour souhaité ! Merci à vous ! Je recommanderai sur votre site

28 april 2026
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Antwoord van Wanda Collection

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que la sculpture poisson vous plaît et que la livraison a pleinement répondu à vos attentes.

Nous serions également heureux de vous accompagner dans un futur projet d’achat personnalisé. N’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition.

Bien cordialement,
Le service client
Wanda Collection

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande !

J'ai commandé il y a de ça un an deux magnifiques vasques en pierre. Comme chaque vasque est unique la forme de celles reçues ne me convenait pas. J'ai fais appel au SAV, très pro et réactif, j'ai même eu droit à des photos de différente vasque en stock pour la choisir moi même. Je recommande à 100% envoi soigné

26 april 2026
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Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis positif.
Nous sommes ravis que notre service client ait pu vous accompagner dans le choix de vos vasques et que vous soyez pleinement satisfaite du résultat.
Votre recommandation et votre confiance nous ravissent sincèrement.

Bien Cordialement,
Le Service Client

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livreur aimable et serviable

Livreur aimable et serviable

16 april 2026
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Bonjour,
Nous sommes heureux d’apprendre que votre livraison s’est déroulée dans les meilleures conditions et a répondu à vos attentes.
Cordialement,
Le service client
Wanda collection

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison parfaite

Livraison parfaite
Livreur très aimable
Merci

15 april 2026
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Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre livraison s’est parfaitement déroulée et qu’elle a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau très prochainement on l'espère.

Cordialement,
Le service client
Wanda Collection

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Pas parfait mais essaye de l’etre

Si quelques problèmes peuvent être rencontrés statues abîmées lors de la livraison ou mauvaise tenue de la peinture dans le temps l’entreprise est réactive et solutionne tous les problèmes avec professionnalisme et gentillesse

9 april 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients, et sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapide et adaptée.
Votre remarque nous aide également à continuer d’améliorer la qualité de nos produits et de nos services.
Au plaisir de vous satisfaire à nouveau.
Bien cordialement,
L'équipe du service clients
Wanda Collection

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

2 fauteuils reçus

2 fauteuils reçus , un cassé dans l’emballage.. défaut de fabrication
Réparation ??
Qualité à confirmer à l’usage

10 april 2026
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Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre réclamation suite à votre message.
Le nécessaire a été fait pour remplacer le fauteuil arrivé endommagé, et vous pouvez conserver celui-ci.
La commande de remplacement a été effectuée en interne.
Dès son expédition, vous recevrez un email de confirmation avec un lien de suivi.
Bien cordialement,
L'équipe du service clients
Wanda Collection

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très déçu commande faite en novembre…

Très déçu commande faite en novembre 2025 afficher en stock pour me dire plus tard au téléphone qu'il y a une erreur qu'il faut attendre début février 2026 et c'est illégal d'afficher un produit en stock et que finalement il n'y est pas. ils m'ont proposé une autre lanterne qui ne me convenait pas du tout , alors j'ai pris la décision d'attendre,fin janvier 2026 n'ayant pas de nouvelles de leur part, j'envoie un mail en leur demandant si ma lanterne me sera bien livré début février 2026 comme ils me l'ont promis. ils me disent problème avec le fournisseur pas avant mars 2026. je renvoie un mail fin février 2026 pour demander si je serais bien livré mars 2026 ils me disent non ben alors pas avant fin avril 2026. Je leur demande donc l'annulation de la commande car je pense avoir été assez patiente et le service client me dit ok et que je serai remboursé sous 14 jours ouvrés et à ce jour malgré ma relance parce que les 14 jours sont dépassés je ne suis toujours pas remboursé sous prétexte qui sont en sous-effectif et que la personne qui s'occupe des remboursements est en vacances je trouve ça inadmissible , je pense contacter la répression des fraudes si mon dossier de remboursement n'avance pas. A fuir....

23 maart 2026
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Bonjour,

Suite à votre commande du 14 novembre 2025, nous vous avons informé dès le 17 novembre qu'une erreur de stock s'est produite et nous vous avons proposé différentes alternatives, ainsi que la possibilité de patienter.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce contretemps : le réapprovisionnement des lanternes a exceptionnellement pris plus de temps que prévu et a dû être reporté.
Concernant votre remboursement, celui-ci est bien en cours de traitement et nous faisons le nécessaire pour qu’il soit finalisé avant la fin de cette semaine.

Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition.

Cordialement,
Le Service Client
Wanda Collection

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

100% Empfehlung

Superschöne Skulptur in leuchtenden Farben zu einem wirklich günstigen Preis. Hervorragender Kundenservice und schnelle Lieferung durch eine spezialisierte Lieferfirma. Äußerst sichere Verpackung. 100% Empfehlung.

26 februari 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis que la sculpture et ses couleurs vives vous plaisent, et que vous ayez apprécié le rapport qualité prix. Votre satisfaction concernant le service client, la livraison par notre transporteur spécialisé et le soin apporté à l’emballage tout cela nous fait particulièrement plaisir.
Merci pour votre recommandation!
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans une prochaine acquisition.
Cordialement,
Le service client
Wanda Collection

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2ème commande j’adore les produits deco jardin qui sont du plus bel effet!Après avoir commande un bouddha joyeux…

Après avoir commande un bouddha joyeux en direct chez Wanda collection et super heureux du produit du délai de livraison et de l’emballage pour une livraison soignée je reçois ce jour un poisson que l’on m’offre par le market place de maison du monde aussi beau livraison et délai de livraison respecte . Il est un peu plus cher que chez Wanda mais comme la livraison est gratuite cela reviens moins cher qu’en direct chez Wanda. L’effet du produit est toujours top !

16 februari 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir choisi notre site pour votre achat et d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée et sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients. C’est un réel plaisir. A très bientôt.
Merci pour votre confiance.

Bien Cordialement,
Le Service Client

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Excellente expérience, de commande, et de SAV

Excellente expérience avec Wanda-Collection, notamment par la biais du traitement SAV de Téresina que je remercie pour sa compréhension et efficacité. Commande simple et rapide, et écoute SAV simple et efficace. Que demander de mieux ? Je recommande ce site ...

23 januari 2026
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Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes concernant votre réclamation.
Avoir un problème ce n'est pas grave, par contre, trouver la solution dans les meilleurs délais cela fait partie de nos tâches que nous essayons de faire au mieux pour notre entreprise et surtout pour nos clients.
Très cordialement,
Le service client

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Des meubles en bois massif resilients

En tant qu'investisseur, j'ai fait le choix de payer plus cher au départ. Et je ne le regrette pas : aux départs des locataires, un ponçage du meuble et un vernissage suffisent et il revient comme neuf car il s'agit de bois massif.
Au final, là où j'aurai dû changer un meuble sdb en melaminé au premier accroc, le meuble Wanda devient nettement plus résilient.

21 november 2025
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Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nos meubles salle de bain sont tous fabriqués en bois de teck massif.
Nous sommes ravis que cette facilité d'entretien soit à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Le service client

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Meuble de salle de bain en teck acheté…

Meuble de salle de bain en teck acheté chez Wanda Collection. A l’arrivé du meuble, deux gros accrocs (déballé avec le transporteur qui a émis une réserve mais qui a tout de même laisser le meuble en me disant de voir avec le service après vente) donc après quelques échanges et photos avec le service après vente, plus aucune nouvelle de leur part…très mécontent de ce site, je vais devoir appliquer de la pâte à bois, poncer et repeindre le meuble…à fuir !!

22 oktober 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ravie de mon achat

Malgré le mois d'attente ravie de mon achat. Plus beau que sur le site.
Je recommande
Poisson stylisé 100 cm brun

30 juni 2025
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Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément rencontré.
Pour toutes réclamations, nous sommes disponibles par email, tchat ou appel.
Nous pourrons vous donner plus d'informations concernant votre commande.
Bien cordialement,
L'équipe du service clients

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Je déconseille Wanda collection

J'ai commandé une vasque en pierre naturelle taille 40X40 cm le 26.04.205. à l'arrivée , la vasque faisait en réalité 29X36cm. Donc trop petite.J'ai du la réexpédier à mes frais ( 57€) la personne qui a réceptionné ma vasque trop petite a "remesuré" la vasque, en positionnant son mètre où bon lui semble, pour la déclarer conforme à la taille annoncée. Les frais de renvoi sont donc exclusivement à ma charge. La vasque qu'on m'a proposée en échange est de belle taille, conforme à ce que j'attendais. C'est un très bel objet, là dessus rien à redire. Mais elle m'est parvenue le 19 juin 2025. Le délai est beaucoup trop long. Presque 2 mois, 166€ de vasque +57€ de frais de retour sur lesquels je ne suis pas contente = Allez chez leroy merlin, vous avez le même article à 125€. Je ne conseille pas cette entreprise.

19 juni 2025
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Bonjour Madame Blasco,
Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante.
La première vasque respectait les dimensions indiquées sur notre site. Sans indication préalable de vos contraintes, nous avons expédié un modèle conforme.
Le délai de remplacement a été allongé par le retour, les échanges nécessaires pour bien identifier vos attentes, confirmer ensemble le modèle souhaité et le délai de relivraison.
Cela nous a permis de vous proposer une pièce plus adaptée à votre projet, ce dont nous nous réjouissons.
En ce qui concerne les frais de retour, comme précisé dans nos conditions générales de vente, ils restent à la charge du client en cas de rétractation.
Nous comprenons que vous ayez trouvé une offre différente chez un autre distributeur.
Cependant, nos produits sont artisanaux, fabriqués pièce par pièce, ce qui implique des caractéristiques, des finitions et un niveau de personnalisation que de grandes enseignes généralistes ne proposent généralement pas.
Notre équipe prend également le temps d'accompagner chaque client dans sa recherche, ce qui peut parfois allonger les délais, mais garantit une solution sur mesure.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information.
Bien cordialement,
L'équipe Wanda Collection

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Qu’est-ce qui se passe chez Wanda ?

Après une première expérience qui s’est bien passée, nous avons effectué un nouvel achat sur Wanda Collection le 22 avril Nous avons commandé un vase avec une dispos sur trois semaines après réclamation au service commercial, la dispos est passée à six semaines le SAV nous a confirmé par mail que la livraison sera effectuée fin mai et maintenant nous apprenons que nous sommes passés à la trappe et qu’il y a un autre un nouvel arrivage fin juin ? Je comprends qu’il puisse avoir des problèmes logistiques en ce moment mais la moindre des choses c’est d’en informer les clients ,à leur décharge ils nous ont proposé un autre vase dispo qui nous plaisait moins et que l’on a refusé La patience a ses limites nous attendons donc fin juin afin de vraiment évaluer cette société ,marchandise livrer le 8 juillet en parfait état SAV nickel

4 juni 2025
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Bonjour,
je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés du désagrément causé.
En raison de perturbations dans le planning de fabrication de notre artisan, un retard a malheureusement été occasionné. Afin de limiter au maximum ce désagrément, nous avons demandé à ce que votre commande soit traitée en priorité dès son arrivée.
Dès réception, nous reviendrons vers vous pour plus de précisions concernant votre délai de livraison.
Bien cordialement,
L'équipe de Wanda Collection

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bravo !!!

C’est là deuxième fois que je commande chez Wanda collection et j’en suis ravie.
Les sculptures sont magnifiques, hyper bien emballées et les délais de livraison sont respectés.
Le service client est à l’écoute et très professionnel.

10 december 2024
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Echelle porte serviettes

J'ai acheté une echelle porte serviette, la qualité est plus que mauvaise: trous , bosses, taches, peinture ecaillée (cf photos). Je deconseille vievment, c'est honteux de vendre un produit de ce genre.

14 november 2024
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Bonjour,
Nous avons pris bonne note de votre commentaire et sommes désolés du désagrément causé.
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas enregistré de réclamation (hormis le présent avis) émise lors de la livraison. Nous vous invitons à envoyer des photos du produit défectueux à notre service clients et reviendrons vers vous ensuite.
Cordialement
Wanda collection

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If I could give o stars I would

If I could give o stars I would. I bought a fountain from manomano M240672652976. It cost 1558.90€. Showed as delivered 28 March but only got it today. Sent email to manomano which got directed to Wanda Collection who were the supplier. They have been dealing with the delivery since. One driver arrived today and dropped it outside my house on a pallet. I cannot move it. It was not advertised as being heavy, in fact, there was no mention of weight. I expected it to be unpacked and installed. Contacted Wanda customer service. What a waste of time. Such poor service. Their replies “ Hello
our delivery services include a deposit on the property limit.This means that the driver will leave your fountain at the entrance of your house.” After I replied to say they had not advised of this when I ordered I got the following response “ Good afternoon,
We are sorry for the inconvenience.
I take note of your comment to improve our product sheets.
We have not received any message from you about product information where we could have been more available to you: We are sorry for that because the satisfaction of our customers is the priority.
The product has been delivered compliant and as part of a withdrawal, the return costs are the sole responsibility of customer.
Try to see if people around you can help.
Best Regards
customer service”

1 juli 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Wanda Collection

Good morning,
Thank you for sharing your experience with us.
We always take opinions, even negative for the continuous improvement of our services.
As we have written to you, our standard delivery services are limited to property: This implies that the driver will leave your order at the entrance of your house. It may be that the driver agrees to help you but know that it is absolutely not guaranteed since it is not in their contract.
If you wish to return the product as you have written to us, we have sent you our return conditions.
We indicate that the fountain is made from a mixture of resin, fiberglass, cement and hardener to make the object as robust as possible.
Your fountain is 120 cm long and 210 cm high as indicated in the product description.
We remain open and available to find a solution with you.
Regards
Customer Service

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