Als particulier online bestelling geplaatst. Kon het de volgende dag ophalen. Stond keurig op n pallet klaar. Werd netjes naar de auto gereden om in te laden. Onderweg viel n zakje wiggen eraf, all... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Werd snel geholpen en instructies waren duidelijk, maar moest een heel account aanmaken op hun site, wat niet werkte, contact opnemen met de klantenservice (ondanks dat ik in de winkel was), 20 minute... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Had online een bestelling geplaatst om op te halen (Alkmaar). Toen ik deze kwam halen bleek de bestelling nog niet klaar te staan. Maar onder genot van kopje koffie erop kunnen wachten. Niet alles bl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima Service ondanks dat Bouwmaat er als bedrijf rare afspraken op na houd voor afhalen. Alles op voorraad maar dan moet je een dag wachten voordat je het op kunt halen. Collega's op de vestiging zij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #2 van de 3 beste bedrijven in Bouwmateriaal groothandelaar
- #7 van de 9 beste bedrijven in Bouwmaterialenwinkel
- #6 van de 10 beste bedrijven in Bouwmaterialen leverancier
- #2 van de 6 beste bedrijven in Bouwgereedschap leverancier
- #1 van de 3 beste bedrijven in Bouwmarkt
- #2 van de 18 beste bedrijven in Gereedschapwinkel
Geschreven door het bedrijf
Ruim 13.500 producten waaronder bouwmaterialen, sanitair, elektra en gereedschappen voor iedere professional. Bouwmaat: Alles voor slimmer bouwen!
Contactgegevens
Ivoorstraat 19, 1812 RE, Alkmaar, Nederland
- 072 541 1820
4,4
Uitstekend
146 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede ervaring bij Bouwmaat
Goed geholpen bij het afhalen van de bestelling wat ik via internet had besteld.
Service was ook prima er werd keurig een plaat op maat gezaagd zodat het in de auto paste.
17 oktober 2024
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Weet het nog niet
12 oktober 2024
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
We horen graag meer zodra je je order binnen hebt!
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Fijn om te horen! Bedankt! Tot de volgende keer! 😃👍👷♂️
Goed assortiment, helaas kvk nodig.
Goede bouwmarkt met een goed assortiment voor de echte bouwers, beter als de bekende bouwmarkten. Wel een keer als particulier binnen geweest om wat te halen. Personeel was behulpzaam maar had niet echt kennis van zaken wat ik bij bouwmaat wel had verwacht. Jammer genoeg werd ik bij afrekenen er op gewezen dat je als particulier niet zomaar halen wat je nodig hebt maar alles online moet doen. Gelukkig kreeg ik het voor deze keer wel mee.
2 oktober 2024
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Goedemiddag! Het is net zoals bij alle groothandels zo dat particulieren niet terecht kunnen in de groothandel, dit maakt het verschil met betrekking tot een winkel. Heel fijn en wat een geluk dat je het alsnog mee hebt gekregen, ik hoop dat je dat erg hebt kunnen waarderen. Jammer dat de kennis niet voldoende was betreft waar je advies voor nodig had, we nemen deze feedback mee. Bedankt! Fijne dag! 😃👍👷♂️
Als particulier …
Als particulier heb je blijkbaar niet dezelfde privileges als KvK ingeschrevene. Je kunt alleen het bestelde materiaal meekrijgen. Mocht je nog iets nodig hebben, dan moet je via de site weer een bestelling doen! Moet je natuurlijk wel precies weten wat je nodig hebt. En dan wil je wil kunnen vergelijken.
Bouwmaat protocol schrijft voor (volgens cassière) dat het niet mogelijk is om zelf nog artikelen uit de schappen te halen. Ik vind dit klantonvriendelijk en niet flexibel.
13 september 2024
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Goedemorgen! Jammer om te horen dat je dit zo ervaren hebt. Het is inderdaad zo dat je als particulier, zonder Bouwmaat pas, geen aankopen kunt doen in onze groothandel. Dit omdat wij een groothandel zijn en geen winkel. Ik hoop dat dit iets verduidelijkt aan de rede van de weigering. Je bent altijd van harte welkom via onze webshop en bij vragen uiteraard ook.
Fijne dag! 😃👷♂️
Vriendelijk en behulpzaam personeel
Vriendelijk en behulpzaam personeel. Producten stonden klaar volgens afspraak.
Alleen jammer dat je als particulier niet zo maar even langs kan. Eerst bestellen via de website.
18 september 2024
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Super! Ja helaas, ik snap dat het jammer is. Dit is omdat wij een groothandel zijn en geen winkel. Ik hoop dat dit iets verduidelijkt aan de rede waarom dit niet mogelijk is. Succes met de klus! 😃👷♂️👍
Altijd eerst hier kijken, perfecte zaak
Eerlijkheidshalve koos ik in eerste instantie voor dit bedrijf vanwege de prijzen, toen ik Bouwmaat ontdekte was de prijs voor het hout wat ik zocht beduidend lager dan bij welke andere bouwmarkt ook en ik werd netjes geholpen bij de kassa terwijl ik zelf niet goed gekeken had wanneer ik dit hout kon ophalen maar nu heb ik net een bestelling gedaan waarvan er volgens de site niet voldoende voorraad was in de vestiging in Alkmaar maar na een belletje werd dit direct opgelost en vanaf een andere vestiging voor mij geregeld en kon ik mijn klus dus meteen afmaken. Dus voortaan kijk ik eerst bij Bouwmaat of ik daar de benodigde spullen kan halen die ik nodig heb, kortom perfecte service en goede prijzen.
13 september 2024
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Wat fijn dat we je zo hebben kunnen helpen! Bedankt voor de complimenten. Tot ziens! 😃👷♂️👍
Top service!
Dacht dat het een bouwmarkt was maar voor particulieren is het alleen bestellen en afhalen. Ter plekke de bestelling gedaan, betaald en mocht m'n spullen meenemen. Ook zeer vriendelijk personeel!!
18 september 2024
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Er wordt altijd gezocht naar een passende oplossing! 😃👷♂️👍 Fijn dat het zo helemaal goed is gekomen. We helpen een ieder graag. Succes met de klus!
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Top! Bedankt. 😃👷♂️👍
Het bestelproces verliep vlot
Het bestelproces verliep vlot, bevestiging kwam snel. Afhalen ging wat onhandig: in de orderbevestiging staat 'ordernummer en orderbevestiging bij de hand houden', de medewerker vraagt echter om een scancode. In 2e instantie de postcode: zwaaien met orderbevestiging/ordernummer boeide niet...
10 september 2024
Hele aardige mensen werken bij de balie
13 september 2024
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Fijn om te horen! Bedankt. 😃👷♂️👍
Komt kijken en je vermaken bij Bouwmaat.
De site is geweldig,levering zoals afgesproken,netjes in verpakking op gewenste lokatie en schade vrij.
Service en behulpzaamheid uitmuntend.
Kortom neem zelf je tijd dan krijg je tijd tot een mooi afgerond project.
Professionele kennismaking.
5 september 2024
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Bedankt voor de complimenten! Graag weer tot ziens! 😃👷♂️👍
Ik ben goed en vriendelijk geholpen
Ik ben goed en vriendelijk geholpen, lijkt mij een prima basis
30 augustus 2024
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Fijn te horen! Dank je wel!😊
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Goed om te horen! Graag tot ziens 😄
Prima Service ondanks dat Bouwmaat er…
Prima Service ondanks dat Bouwmaat er als bedrijf rare afspraken op na houd voor afhalen. Alles op voorraad maar dan moet je een dag wachten voordat je het op kunt halen. Collega's op de vestiging zijn SUPER en hebben me goed uit de brand geholpen
4 juli 2024
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Dank je wel voor je feedback en complimenten! 😀
personeel goed
de mensen daar waren behulpzaam beter dan dat ik in andere zaken heb meegemaakt
28 juni 2024
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Super fijn dat je zo goed geholpen bent! 🤩 Graag tot ziens!
Antwoord van Bouwmaat - Alkmaar
Goed om te horen 😄👩🔧
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.