Sarah phoned me back after I e-mailed a query and was very helpful and resolved all my queries. However I did try to get through to your office on 2 occasions without success because of the volume of... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We thoroughly enjoyed our trip to the Isles of Scilly. Mike Nelham was a perfect host - not only for his obvious knowledge of The Abbey Gardens on Tresco but as a former resident of some forty ye... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enjoyed the holiday despite some failings Plus...Gardens were lovely, guide was good. Minus .. Some of the gardens were a long drive. The hotel was fair, meals not so good, especially if you... Toon meer
Whole holiday went without a hitch . Horticulturist Julia was excellent. Coach spotless and driver very pleasant . Gardens were superb Whole group got on
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over brightwaterholidays.com
Geschreven door het bedrijf
Garden & Scottish travel since 1992
At Brightwater Holidays, we believe travel should feel rewarding, well-paced and thoughtfully designed. For more than 30 years, we have specialised in garden tours and Scottish holidays, creating escorted journeys that bring together remarkable landscapes, cultural heritage and distinctive places across the UK, Europe and beyond.
From world-famous flower shows and celebrated public gardens to private estates rarely open to visitors, our tours are shaped by longstanding relationships and careful planning. Scotland remains at the heart of our programme, with itineraries that explore its Highlands, islands and historic landscapes in depth.
Expertly guided, carefully managed
Every Brightwater holiday is accompanied by an experienced Tour Manager, including horticultural specialists, former head gardeners of royal estates, designers and broadcasters. Their insight adds context and detail throughout, enriching each visit and helping you appreciate every place more fully.
Designed for ease and value.
Our escorted tours are designed to feel straightforward and relaxed, with comfortable coach travel, hotel accommodation and visits included as outlined in each itinerary. With practical arrangements handled throughout and so much included in the price from the outset, you can travel with clarity and confidence.
Why travel with Brightwater?
Over 30 years of specialist experience Award-recognised quality and service Exclusive access to private gardens
In-depth Scottish expertise
A welcoming atmosphere for solo travellers Part of the Specialist Journeys group, Brightwater Holidays continues to create journeys that are carefully refined, consistently enjoyed and thoughtfully delivered.
Contactgegevens
Brightwater Holidays, 1st Floor, 111 High Street, GL50 1DW, Cheltenham, Verenigd Koninkrijk
- 01334 845 392
- info@brightwaterholidays.com
- brightwaterholidays.com
4,3
Uitstekend
171 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van brightwaterholidays.com
With thanks and warm regards from The Brightwater Team
Had to cancel our forthcoming holiday…
Had to cancel our forthcoming holiday due to illness. As we had paid upfront we were due a full refund less deposit. Apparently there is a 14 working day wait for a refund. After 14 days still no refund despite customer services saying it had been processed. Very disappointed with this company.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Good Garden Tour
Excellent driver, good guide all went as advertised.
I took a four day garden tour in England. The bus driver was good and competent, the tour guide gave us some information on each garden. The hotel was what I expected. We went to all the gardens as listed. I had a good time and would go with this company again.
21 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Untrustworthy and dreadful customer service,
Scottish tour was cancelled due to low numbers. It took 10 weeks and as many emails and calls to get our money back which had been paid in full.
When the refund was finally made no confirmation was sent regarding the refund no apology for the delay or for the cancellation. I would not recommend and would not trust this company.
24 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.