Brillen Reviews 

umówiłam się na wizytę w salonie w Zabrzu, szkoda mojego czasu 4 oprawki do wyboru,od razu pani od drzwi powiedziała mi ze jak jestem z promocji to szkła są zwykła , oprawki 4 szt. ,faktycznie wybór ubogi,

OKULARY PROGRESYWNE steiner vision KUPIONE W 2023r. CENA OK. 1500ZŁ NA JEDNEJ SOCZEWCE POJAWIŁY SIĘ USZKODZENIA. WIZYTA W SALONIE I STWIERDZENIE PANI ŻE OKULARY SĄ PO GWARANCJI. NA PYTANIE O SERWIS POGWARANCYJNY BRAK ODPOWIEDZI. BRAK jakiejkolwiek POMOCY CZY RADY GDZIE MOŻNA TO NAPRAWIĆ. TA FIRMA DZIAŁA NA ZASADZIE KUP I SPIER....AJ TO BYŁ MÓJ 4 ZAKUP U NICH I OSTATNI. JAK KUPOWAĆ TO NAJTAŃSZY PRODUKT . SZCZERZE ODRADZAM ZAKUPY U NICH.

Oszuści, złożyłem zamówienie w Gdańsku, ul. Warszawska 59a, zapłaciłem i 11 kwietnia 2026 dostałem maila z potwierdzeniem płatności. Ponieważ do dzisiaj nie dostałem żadnej informacji oraz numer telefony salonu Brillen nie odpowiadał pojechałem do salonu. Na miejscy okazało się, że... moje zamówienie Brillen anulował ale nie oddał mi pieniędzy ani nie poinformował mnie o tym, na moim koncie /my-order/ cały czas jest informacja "* Powiadomimy Cię, gdy okulary będą gotowe do odbioru. Status "wysyłka do optyka" oznacza, że okulary są nadal w drodze do salonu optycznego." Firma krzak, oszuści, liczą na to, że jakiś procent klientów zapomni a kasa zostanie. Zgłaszam do Rzecznika Konsumentów.

Mein Brillengestell zeigte nach 3 Jahren Schadstellen, die 2 unabhängige Optiker so erklärten, dass bei Billigbrillen sich die Lösungsmittel aus dem Kunststoff lösen u deshalb das Gestell die Form nicht mehr halten kann.
Datenschutz: seit 2 Jahren versuche ich über Email supervista / brillen.de, die lfd Angebote über eine Geburtstags SMS bzw. Email löschen zu lassen. ...leider vergeblich
1x Daten im System, nahezu unlöschbar... eigentlich kann der 1 Punkt nur für den billigen Brillenpreis stehen,...nachhaltig war die Investition nicht. ...deshalb eher 0,01 Punkte

Okulary bardzo kiepskiej jakości. Po kilku miesiącach wyglądają strasznie. Porysowane, kiepsko się przyciemniają. Cena wysoka. Te same oprawki na Allegro można kupić za kilkadziesiąt złotych, brillen sprzedaje za kilkaset. Pisma które przesyłają po złożeniu reklamacji są jednakowe dla wszystkich. Zmienia się tylko numer reklamacji. Wmawiają klientom, że źle uzytkują okulary. Okulary służą do noszenia przez cały dzień szczególnie te progresywne. Nie służą do leżenia w szufladzie. Obsługa w Zielonej Górze bardzo niesympatyczna. Zdecydowanie nie polecam.

Byłam kilkakrotnie w tej firmie,kilka razy zakupiłam tam okulary-wcale nie tanie,nigdy nie byłam zadowolona ,a zwrot trwał koło miesiąca ,odradzam-to firma żerująca na potrzebujących.

Zamówiłem okulary progresywne niby w promocji ale i tak wyszło 1700zł no i do tego źle dopasowane po reklamacji dalej to samo prosiłem o powtórne badanie to zaproponowali okulary jedno ogniskowe które okazały się też niewypałem złożyłem zażalenie i nic to nie pomogło za 1700zł zostałem oszukany takie okulary to bym kupił w markecie za 20zł nie polecam

Bardzo pozytywne doświadczenie z salonem Brilen. Obsługa była miła, profesjonalna i pomocna na każdym etapie. Pracownik wykazał się dużą wiedzą oraz zaangażowaniem. Usługa została wykonana starannie i z dbałością o szczegóły. Dodatkowo w salonie panuje przyjemna, komfortowa atmosfera. Zdecydowanie polecam i chętnie wrócę ponownie.

Jestem mocno rozczarowany.To była moja już druga wizyta w brillen salonie w Siedlcach gdy odszedłem z kwitkiem. Wciskano mi prawdziwe bule oprawki , a obsługa była niemiła. Pani zapamiętała moją twarz gdyż podczas pierwszej wizyty skwitowałem : ja nie chcę bubli, bo już jedne od was mam , chcę coś lepszego. Więc okazało się, że cena urosła automatycznie do absurdu i miast promocji jest zwykłe rąbanie jelenia w rogi.

Niestety brak kontaktu minęły 3 tygodnie i brak okularów

Po współpracy z firmą Brillen czuję się po prostu oszukany. Po pierwsze Super deal okazał się niewypałem. Okulary źle dobrane. Nie nadają się do niczego. Okazuje się że "można oddać" w tej firmie oznacza "wymienić" na zwykłe płacąc za premium, bo o zwrocie pieniędzy bez prawdopodobnie batalii z udziałem UOKIK die by nie obyło. W tej chwil w ramach reklamacji mają cos poprawić

Zdecydowanie odradzam.
Zamówiłam dwie pary okularów progresywnych i obie były źle wykonane – bardzo wąskie pole widzenia, efekt „rybiego oka”, nie dało się normalnie funkcjonować. Reklamacja była trudna, obsługa niemiła i sugerowała, że problem jest po mojej stronie. Na poprawki czekałam miesiącami bez kontaktu ze strony salonu. Ostatecznie tylko jedna para jest w miarę używalna, druga nie nadaje się nawet do jazdy.
Mógł by dalej z tym walczyć, ale nie chcę mieć już z nimi żadnego doczynienia.Zmarnowane 1800 zł. Sugerują że u nich taniej....fakt.....żałuję tej taniej decyzji.

Tragedia. Na przywitanie, jak wspomniałem o promocji na dwie pary okularów , zaproszony zostałem do oferty wiszącej na ścianie. Trzy propozycje okularów progresywnych z cenami. Musiał się przedstawiciel BRILLEN pewnie gdzieś spieszyć, bo w pierwszych słowach okulary z ceną 599 zł (reklamowane) ocenione były - takie sobie. Następne zdanie to cena wyższa czyli 899 zł ( już lepsze) I poprawka, że okulary za 1 200 z haczykiem spełniają oczekuwanie na okulary progresywne. Zatkało mnie i pozdrowiłem fachowca na pożegnanie. Utnę sobie nogę jeśli jeszcze raz wstąpię to BRILLEN na hasło " okazja cenowa" bądź bez żadnej okazji. Bez pozdrowień. Marek.

Okulary użytkuję ok. 20 lat więc mam obiektywny punkt odniesienia. Okulary progresywne miały mieć super powłokę odporną na zarysowania. Po ok 15 miesiącach użytkowania okulary nie nadają się do użytku. Mocno porysowane, filtr niebieski praktycznie się starł. Oddałem na reklamację i oczywiście wina użytkownika, który nie potrafi nosić, przechowywać, czyścić, zdejmować czyli de....l. Okulary zwykłe soczewki są w zdecydowanie lepszym stanie po czterech latach użytkowania. Nigdy więcej BRILLEN. Unikajcie tej firmy. Wiele jest opinii w tym tonie. To chyba coś znaczy.

Po 3 miesiącach od zakupu okularów progresywnych, w czasie jazdy na nartach przy temperaturze ca minus 7 stopni C, z okularów wypadły obydwa szkła. Szkła oczywiście zaginęły w sniegu. W ich braku zorientowałem się dopiero na dole, przy próbie odczytania wiadomości z telefonu. W punkcie sprzedaży Brillen.pl, Warszawa, Pasłęcka 8 d, odmówiono mi przyjęcia reklamacji i kazano ją złożyć e-mailem. Do dzisiaj tj. po 6 tygodniach, brak jakiejkolwiek reakcji, a kontakt telefoniczny z brillen.pl jest praktycznie niemożliwy.

brak kontaktu na infolinii nikt nie odbiera , może macie numer na którym ktoś odbiera , czat to totalna kpina ,
pisze bzdury

Nie mam uwag do obsługi ale mam uwagi do jakości szkieł. Po 6 miesiącach użytkowania okularów z pełnym progresja, szkła sa tak porysowane ze okulary nie nadają sie do użytkowania. Dodam ze okulary miały specjalna powloke chroniąca przed zarysowania. Reklamacja została odrzucona. Okularów używam od 30 lat i nigdy nie zdarzyło.mi sie cos takiego.

Dziś mija 42 dzień od zamówienia i zapłacenia za okulary, a ja w dalszym ciągu ich nie otrzymałem. Pani z infolinii codziennie mówi że rozmawia z zarządem żeby wysłać do mnie okulary i nic się nie dzieje, a ona nie ma na nich wpływu. Omijać tą niesłowną firmę szerokim łukiem.

Punkt Partyzantów w Gdańsku- dwa razy przyjechałam po odbiór okularów w godzinach otwarcia, punkt zamknięty bez żadnej informacji, dzwonię pod numer z którego dzwoniła pani, że okulary są już do odbioru, nie odbiera, piszę SMS nie odpisuje, kontaktuję się z czatem pomocy brillen w piątek o 15.24 - odpisuje żebym skontaktowała się w godzinach pracy chociaż właśnie teraz trwają poniedziałek-piątek 9-17. DRAMAT

Witam .
Dnia 03.02.2026. złożyłem reklamację w punkcie w Warszawie na ul. Stalowej ,reklamacja została uwzględniona okulary zostały wysłane do firmy w Kołobrzegu. Przyjechałem po czterech tygodniach zapytać się co z moimi okularami , okazuje się ze okulary wróciły w takim samym stanie jak były wysłane nawet nikt ich nie otworzył w firmie w Kołobrzegu dzisiaj mamy 02.03.2026. Ja nie mam okularów , które są mi potrzebne do codziennego użytku.