Broekenbinkie Reviews 

107
TrustScore 3.5 uit 5

3,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 44 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Tevreden consumenten waarderen de uitstekende kwaliteit van de broeken en vinden het erg prettig dat er verschillende specifieke lengtematen online te bestellen zijn. Veel mensen noemen daarnaast regelmatig de opvallend snelle levering en de nette verzorging van de pakketten die direct bij hen thuis worden bezorgd. Sommige mensen waren ontevreden over de trage communicatie, het uitblijven van reacties op gestuurde e-mails en het volledig ontbreken van duidelijke trackinginformatie tijdens het proces. Daarnaast meldden enkele consumenten vervelende problemen met verkeerd geleverde kledingmaten, onverwachte annuleringen zonder voorafgaande mededeling en lastige retourprocedures die extra kosten met zich meebrengen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers ervaren veel tevredenheid over het product en waarderen vooral dat de broeken beschikken over... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over bestelling, waarbij sommigen wijzen op een snelle en correcte... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met bezorgdienst op, waarbij velen de snelle levering en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Update 29 April: Toch nog een reactie van BroekenBinkie ontvangen, de verzendkosten zijn nu alsnog teruggestort. Al meerdere malen hier besteld, maar nu toch wel teleurgesteld. Ik had meerdere ar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik heb 4 broeken besteld. 1 broekmaat klopte niet. Op kartonnen label broek en de plastic zak stond een verkeerde maat. 3 broeken retour gestuurd paar weken terug. Geen enkele reactie op mail.... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Heb jeans bij jullie besteld op maandag de 23-03’26 , maar geen bericht gehad qua levering!! Wat erg jammer is !! Hopelijk zie ik mijn artikel nog tegemoet. Bedankt voor jullie bericht maar blijf er... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

UPDATE: ondertussen toch de bestelling ontvangen, alles ziet er in orde uit. Jammer van de onduidelijkheid en fouten rond de levering. De slechte reviews over de klantenservice zijn helaas t... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord



Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

107 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 54% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,3

Alle reviews

(107)

44 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima!

Ik ben verbaasd over de slechte reviews. Ik bestel hier vaker en krijg altijd keurig op tijd geleverd. Een pakket met 2 broeken past door de brievenbus. Perfect!

2 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Maandag 27 mei 6 broeken besteld

Maandag 27 mei 6 broeken besteld, volgens de webshop alles op voorraad. Zou binnen 4 dagen geleverd worden volgens de webshop. 29 nog geen track en trace ontvangen, dus een reactie op de site achter gelaten. Volgende dag een mail dat sommige artikelen niet op voorraad zijn. Geld zou binnen 14 dagen teruggestort worden. Gebeld en het bleek om de 3 spijkerbroeken te gaan. De andere broeken waren er wel en zouden opgestuurd worden. Helaas 2 dagen later nog steeds geen track and trace. Dus maandag maar weer bellen. Het geld van de niet leverbare broeken was dan wel al netjes terug gestort.

Dit hele verhaal heb ik al eens eerder bij deze webshop gehad, heb ze het voordeel van de twijfel gegeven maar ze hebben het weer niet waargemaakt. Bestel hier niet meer! Waardeloos deze webshop.

31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima ervaring.

Was een beetje huiverig geworden door de recensies hier, maar dat was onnodig. Snel antwoord op een vraag en verstuurd op de dag dat beloofd was. Prima ervaring wat mij betreft.

25 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Meestal lees je negatieve reviews. 2 dagen geleden 2 broeken besteld. Keurige mail van de bestelling. Vandaag al ontvangen. Maat past perfect. Met dank aan Broekenbinkie!!

1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

18 april bestelling geplaatst

18 april bestelling geplaatst. Order staat nu nog steeds op 'wordt gepicked'. Herhaaldelijk gebeld, dan kom je in een wachtrij en als je aan de beurt bent (na 25 min.) Wordt de verbinding verbroken. Als er al wordt opgenomen tenminste. Weet niet wat er aan de hand is daar maar nog nooit zo n slechte service bij een webwinkel meegemaakt.
2 mei beoordeling van 1 naar 3 sterren aangepast omdat Mike van Broekenbinkie excuses heeft gemaakt voor de lange duur. Het bestelde artikel is niet meer leverbaar. Zelfde dag nog geld teruggestort. Maakt n hoop goed.

1 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Riemen besteld

Riemen besteld.
Nog steeds niet binnen.
Nepreclame dus, volgende dag al geleverd, ammehoela.. nog steeds niks.
Tip: voortaan eerst reviews lezen, scheelt een hoop ergernis!

4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Meer dan een week geleden 2…

Meer dan een week geleden 2 spijkerbroeken besteld. Volgens de site zouden de broeken binnen 2 dagen geleverd worden. Niets ontvangen tot nu toe. De order blijft op Uw order wordt gepickt staan. Hoe veel tijd heeft Broekenbinkie nodig om 2 broeken te picken en te verzenden ? Ik heb een email gestuurd maar helaas geen reactie ontvangen. Telefonisch is dit bedrijf lastig tot niet te bereiken. Na het lezen van de reviews zie je veel klachten maar reactie van Broekenbinkie dat ze verbetering beloven. Blijkt een loze belofte te zijn. Ze krijgen van mij nog 2 dagen de tijd om de bestelde spijkerbroeken te leveren daarna eis ik mijn geld retour. gelukkig heb ik betaald met een creditcard.

14 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

In eerste instantie duurde het lang…

In eerste instantie duurde het lang voordat de broek geleverd werd. Las veel negatieve recensies en op mijn mail werd in eerste instantie ook niet gereageerd. Via Messenger kreeg ik meteen reactie op mijn bericht en werd ik op een vriendelijke manier te woord gestaan en ze zouden meteen het probleem oppikken met uitleg erbij. De dag erna werd de broek alsnog verstuurd en binnen een dag geleverd. Bleek dat er leveringsproblemen waren waarvan ik natuurlijk niks wist, wenselijk om dit toch met klanten te delen. De broek zit super en was heel zorgvuldig ingepakt met een leuk krantje en sleutelhanger erbij……… uiteindelijk een vriendelijke en fijne afhandeling….. dank je wel daarvoor.

22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Broekenbinkie

Antwoord van Broekenbinkie

Hoi Petra bedankt voor het delen van je ervaring met ons dit waarderen wij zeer en excuses dat het zo is gegaan

Mvg,

Mike van Dijk

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

13 februari bestelling geplaatst

13 februari bestelling geplaatst, order staat nog steeds op wordt gepickt.
Had ik maar eerst de revieuws gelezen, had ik geweten dat het een lang geschiedenis gaat worden.
Balen!!

20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Broekenbinkie

Antwoord van Broekenbinkie

Hoi Marlies, onze excuses voor de late levering. Ik heb net voor je gekeken en de bestelling gaat vandaag de post op met een kleine attentie!
excuus voor het ongemak, met vriendelijke groet
team broekenbinkie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 9 februari broek besteld, hoor en zie niets

Op 9 februari broek besteld. Hoor niets, zie niets en telefonisch ook geen contact.
De winkel wil me ook niet helpen.
Wat is hier aan de hand?
Denk dat ik ze maar eens een bezoekje ga brengen. Dan neem ik wel een broek uit de winkel. Het is potdikke mijn zuurverdiende geld.

20 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Broekenbinkie

Antwoord van Broekenbinkie

Hoi Ellen, wat vervelend om te horen dat u niets van ons gehoord heeft. dit is uiteraard niet de bedoeling. Zou u ons een mailtje willen sturen of een belletje willen doen met het desbetreffende bestelnummer. Dan kunnen wij even onderzoeken hoe dit mis heeft kunnen gaan.
met vriendelijke groet, Jadey van team broekenbinkie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Besteld, betaald, niets ontvangen

11 feb een broek besteld. Tot op heden staat er dat de bestelling wordt 'gepickt'. Telefoon wordt niet opgenomen en via het contactformulier geen reactie ontvangen. Waardeloos. Ik ga er flink achteraan want wil deze broek en anders geld sowieso terug

19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Broekenbinkie

Antwoord van Broekenbinkie

Hoi Mariska,
ik heb u een mail gestuurd met verdere informatie.

met vriendelijke groet, Jadey broekenbinkie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op 11 februari een bestelling gedaan…

Op 11 februari een bestelling gedaan van 2 broeken die normaal gesproken binnen enkele werkdagen geleverd zouden worden. Niets meer gehoord dus nog 2x gebeld waaronder afgelopen vrijdag 16-2 voor het laatst waar ik de mededeling kreeg dat de broek dezelfde dag op de post ging !!
Zaterdag niets gehoord , maandag nog niets gehoord , dus misschien maar ff bellen.
Antwoord op maandag : Broek komt op woensdag binnen terwijl hij al binnen was !!!!
Hele slechte communicatie bij dit bedrijf !!!

19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Broekenbinkie

Antwoord van Broekenbinkie

Hoi Carlo, wat vervelend om te horen dat deze communicatie zo gelopen is.
Dit is zeker niet onze bedoeling geweest. Wij zullen dit beter in de gaten gaan houden.
excuus voor het ongemak.
met vriendelijk groet, Jadey team broekenbinkie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

EEN WAARDELOZE SERVICE !!!

EEN WAARDELOZE SERVICE !!!

Probeer je de klantenservice te bellen en blijf je eindeloos "op de 2 de positie" hangen. Ga ik eindelijk na 2 uur door, word ik weggeklikt. Op email geen reactie. Bel je de winkel, wimpelen ze je af met "meneer wij doen niks met de webshop, moet je hen bellen" Echt K$T dit .

15 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb 1,5 week 2 broeken besteld

Ik heb 1,5 week 2 broeken besteld. Nog steeds staat de status van verzending op "picking" . Ze zijn slecht bereikbaar. Vraag me af of ik ooit mijn broeken nog wel krijg. Ik zou er iig geen bestelling meer doen.

5 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

2 broeken en een riem besteld

2 broeken en een riem besteld
13-1 als bezorgdatum ingevuld.
Na contact opgenomen hebben via mail nog geen reactie.
Na de aantal reacties hier mijn twijfels gekregen

12 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed mail contact

Goed mail contact. Geruite broek met zwarte ajour trui red button besteld. Snelle levering zit als gegoten. Mooie kwaliteit. Erg blij mee

5 december 2023
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer