Update 29 April: Toch nog een reactie van BroekenBinkie ontvangen, de verzendkosten zijn nu alsnog teruggestort. Al meerdere malen hier besteld, maar nu toch wel teleurgesteld. Ik had meerdere ar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 54% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik ben verbaasd over de slechte reviews. Ik bestel hier vaker en krijg altijd keurig op tijd geleverd. Een pakket met 2 broeken past door de brievenbus. Perfect!
Maandag 27 mei 6 broeken besteld, volgens de webshop alles op voorraad. Zou binnen 4 dagen geleverd worden volgens de webshop. 29 nog geen track en trace ontvangen, dus een reactie op de site achter gelaten. Volgende dag een mail dat sommige artikelen niet op voorraad zijn. Geld zou binnen 14 dagen teruggestort worden. Gebeld en het bleek om de 3 spijkerbroeken te gaan. De andere broeken waren er wel en zouden opgestuurd worden. Helaas 2 dagen later nog steeds geen track and trace. Dus maandag maar weer bellen. Het geld van de niet leverbare broeken was dan wel al netjes terug gestort.
Dit hele verhaal heb ik al eens eerder bij deze webshop gehad, heb ze het voordeel van de twijfel gegeven maar ze hebben het weer niet waargemaakt. Bestel hier niet meer! Waardeloos deze webshop.
Was een beetje huiverig geworden door de recensies hier, maar dat was onnodig. Snel antwoord op een vraag en verstuurd op de dag dat beloofd was. Prima ervaring wat mij betreft.
27 april broeken besteld, tot op heden nog niets ontvangen.
Mail gestuurd, zou vrijdag met de post nl verzonden worden maar nog steeds geen pakket.
Meestal lees je negatieve reviews. 2 dagen geleden 2 broeken besteld. Keurige mail van de bestelling. Vandaag al ontvangen. Maat past perfect. Met dank aan Broekenbinkie!!
18 april bestelling geplaatst. Order staat nu nog steeds op 'wordt gepicked'. Herhaaldelijk gebeld, dan kom je in een wachtrij en als je aan de beurt bent (na 25 min.) Wordt de verbinding verbroken. Als er al wordt opgenomen tenminste. Weet niet wat er aan de hand is daar maar nog nooit zo n slechte service bij een webwinkel meegemaakt.
2 mei beoordeling van 1 naar 3 sterren aangepast omdat Mike van Broekenbinkie excuses heeft gemaakt voor de lange duur. Het bestelde artikel is niet meer leverbaar. Zelfde dag nog geld teruggestort. Maakt n hoop goed.
Riemen besteld.
Nog steeds niet binnen.
Nepreclame dus, volgende dag al geleverd, ammehoela.. nog steeds niks.
Tip: voortaan eerst reviews lezen, scheelt een hoop ergernis!
Ik bestel al een poosje mijn broeken online bij Broekenbinkie. Goede ervaring ermee en zeer vriendelijk. Ben er blij mee 😃
Meer dan een week geleden 2 spijkerbroeken besteld. Volgens de site zouden de broeken binnen 2 dagen geleverd worden. Niets ontvangen tot nu toe. De order blijft op Uw order wordt gepickt staan. Hoe veel tijd heeft Broekenbinkie nodig om 2 broeken te picken en te verzenden ? Ik heb een email gestuurd maar helaas geen reactie ontvangen. Telefonisch is dit bedrijf lastig tot niet te bereiken. Na het lezen van de reviews zie je veel klachten maar reactie van Broekenbinkie dat ze verbetering beloven. Blijkt een loze belofte te zijn. Ze krijgen van mij nog 2 dagen de tijd om de bestelde spijkerbroeken te leveren daarna eis ik mijn geld retour. gelukkig heb ik betaald met een creditcard.
In eerste instantie duurde het lang voordat de broek geleverd werd. Las veel negatieve recensies en op mijn mail werd in eerste instantie ook niet gereageerd. Via Messenger kreeg ik meteen reactie op mijn bericht en werd ik op een vriendelijke manier te woord gestaan en ze zouden meteen het probleem oppikken met uitleg erbij. De dag erna werd de broek alsnog verstuurd en binnen een dag geleverd. Bleek dat er leveringsproblemen waren waarvan ik natuurlijk niks wist, wenselijk om dit toch met klanten te delen. De broek zit super en was heel zorgvuldig ingepakt met een leuk krantje en sleutelhanger erbij……… uiteindelijk een vriendelijke en fijne afhandeling….. dank je wel daarvoor.

Antwoord van Broekenbinkie
13 februari bestelling geplaatst, order staat nog steeds op wordt gepickt.
Had ik maar eerst de revieuws gelezen, had ik geweten dat het een lang geschiedenis gaat worden.
Balen!!

Antwoord van Broekenbinkie
Op 9 februari broek besteld. Hoor niets, zie niets en telefonisch ook geen contact.
De winkel wil me ook niet helpen.
Wat is hier aan de hand?
Denk dat ik ze maar eens een bezoekje ga brengen. Dan neem ik wel een broek uit de winkel. Het is potdikke mijn zuurverdiende geld.

Antwoord van Broekenbinkie
11 feb een broek besteld. Tot op heden staat er dat de bestelling wordt 'gepickt'. Telefoon wordt niet opgenomen en via het contactformulier geen reactie ontvangen. Waardeloos. Ik ga er flink achteraan want wil deze broek en anders geld sowieso terug

Antwoord van Broekenbinkie
Op 11 februari een bestelling gedaan van 2 broeken die normaal gesproken binnen enkele werkdagen geleverd zouden worden. Niets meer gehoord dus nog 2x gebeld waaronder afgelopen vrijdag 16-2 voor het laatst waar ik de mededeling kreeg dat de broek dezelfde dag op de post ging !!
Zaterdag niets gehoord , maandag nog niets gehoord , dus misschien maar ff bellen.
Antwoord op maandag : Broek komt op woensdag binnen terwijl hij al binnen was !!!!
Hele slechte communicatie bij dit bedrijf !!!

Antwoord van Broekenbinkie
EEN WAARDELOZE SERVICE !!!
Probeer je de klantenservice te bellen en blijf je eindeloos "op de 2 de positie" hangen. Ga ik eindelijk na 2 uur door, word ik weggeklikt. Op email geen reactie. Bel je de winkel, wimpelen ze je af met "meneer wij doen niks met de webshop, moet je hen bellen" Echt K$T dit .
Ik heb 1,5 week 2 broeken besteld. Nog steeds staat de status van verzending op "picking" . Ze zijn slecht bereikbaar. Vraag me af of ik ooit mijn broeken nog wel krijg. Ik zou er iig geen bestelling meer doen.
21.01.2024 broeken besteld .Tot vandaag geen levering en informatie. Een slechte servies dus .Deze winkel adviseer ik niet.
2 broeken en een riem besteld
13-1 als bezorgdatum ingevuld.
Na contact opgenomen hebben via mail nog geen reactie.
Na de aantal reacties hier mijn twijfels gekregen
Zeer klantvriendelijk !
Goeie ervaring mee
Goed mail contact. Geruite broek met zwarte ajour trui red button besteld. Snelle levering zit als gegoten. Mooie kwaliteit. Erg blij mee
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.