Broekhuis Reviews 

Onderhoud gedaan , aangegeven probleem opgelost. Auto rijd weer top.

Dit is de derde auto al die we hier kopen, echt heel blij mee! Bob heeft ons weer top geholpen. Auto gekocht bij Broekhuis Ford De Bilt.

Bestellen van Ford accessoires was ontzettend makkelijk. Ik heb het aan de balie in Hoogeveen besteld. Medewerkers waren ontzettend klantvriendelijk en welwillend en meedenkend. Service was ook uitstekend!

Recent bij Broekhuis een auto gekocht. Hierbij zijn we zeer vriendelijk, open, eerlijk en prettig geholpen. Er werd meegedacht met onze wensen en zelfs extra service verleend bij te verwachtte onderhoud. Ik kan Broekhuis Apeldoorn hierom zeker aanbevelen als betrouwbare en eerlijke onderneming. Met alle dank aan verkoper Alexander!

Op de website hadden we een Opel Corsa gezien. Na contact met Broekhuis Epe een afspraak gemaakt voor een proefrit later in de week. Echter werden we 1 dag van tevoren gebeld dat de auto door een collega al is verkocht. Dat is geen nette service.
Raar dat als je een proefrit aanvraagt, dat een auto dan tussentijds verkocht kan worden (ik neem aan dat hij dan gereserveerd is).

Afgelopen vrijdag onze nieuwe auto opgehaald. Heel prettig geholpen door Cor Marsman. Hij nam alle tijd en duidelijke uitleg. Heel fijn!

Goed resultaat gericht geholpen! Nix meer aan doen

Zeer teleurstellende en gevaarlijke ervaring – onacceptabel!

Tot mijn grote schrik ontdekte ik tijdens de APK-keuring dat de banden van mijn auto maar liefst 7 jaar oud en gescheurd waren. Dit is niet alleen onverantwoord, maar ronduit gevaarlijk. Ik heb een jaar lang rondgereden met mijn gezin in een auto die potentieel levensgevaarlijk was – zonder dat ik hiervan op de hoogte was.

Het feit dat deze auto in deze staat is verkocht, getuigt van grove nalatigheid. Als garage heb je een zorgplicht om voertuigen in veilige en betrouwbare staat te leveren. Het niet controleren of communiceren over de staat van de banden is onacceptabel en had ernstige gevolgen kunnen hebben.

Ik voel me misleid en ben diep teleurgesteld in de werkwijze van deze garage. Dit had nooit mogen gebeuren. Ik raad iedereen aan om extra kritisch te zijn bij een aankoop hier – of beter nog, om een andere, betrouwbaardere garage te zoeken

Heel prettig geholpen
De medewerkers zijn zeer vriendelijk, en kijken graag mee om je van dienst te zijn. Vooraf keurige mail over de kostenraming en de dag ervoor nog even een herinnering van de afspraak. top!

Al 50 jaar klant in Meppel naar volle tevredenheid! Een prachtige Focus gekocht bij Merel en een schitterende Ka bij Dennis.

Uitstekend advies, alle beloften stipt nagekomen. Pro-actief meegedacht. Vriendelijk, professioneel en betrouwbaar.

Aller eerst het telefonisch maken van een afspraak verliep al heel prettig, kwam al direct over als een uitnodiging .
Dus ik naar Zeist, ik had mijn oog laten vallen op een Ford Explorer vandaar.
Ik werd vriendelijk ontvangen door Daan Zanting naar bleek een no-nonsense
Verkoper, na eerst een kop koffie gedronken te hebben zijn we richting auto gegaan, Daan heeft hem , zoals een goed verkoper doet, aangeprezen, een mooie aanbieding gedaan voor de inruil van mijn( toen nog) huidige auto en na een fijne testrit was de koop gesloten. Ook heb ik nog wat veranderingen aan laten brengen, eigen wens, zodat hij helemaal naar mijn zin was.
Ook hiervan werd ik door Daan op de hoogte gehouden, we doen nu dit en nu dat en hij is op tijd klaar zo als afgesproken.
Nu rijdt er een tevreden klant door het land.
Daan & broekhuis…bedankt

prettig geholpen door iedereen.

Prima nette service, ze nemen goed de tijd voor je.

In december kochten wij vol enthousiasme onze eerste auto bij Broekhuis Hengelo. De aankoop verliep vriendelijk en we gingen met een goed gevoel naar huis. Helaas ontdekten we bij thuiskomst een scheur in de bekleding, iets wat tijdens de verkoop niet is benoemd of aangewezen.

We namen dezelfde dag nog contact op, maar kregen wekenlang geen antwoord. Ook na meerdere pogingen van onze kant bleef het stil. Pas na bijna een halfjaar ontvingen we een voorstel: wij konden de schade laten repareren als we zelf €500 zouden betalen.

Omdat we het hier absoluut niet mee eens waren, hebben we zelf telefonisch contact gezocht. Tijdens dat gesprek probeerde de verkoper zich eruit te praten door het scheurtje kleiner te maken dan het is. Ze gaf aan dat “niet elk klein krasje of detail wordt aangewezen” en dat het scheurtje “zoiets kleins” was dat het volgens haar niet vermeld hoefde te worden. Dat vonden wij een gemakzuchtige en onprofessionele manier om eigen nalatigheid goed te praten.

Wij zijn erg teleurgesteld in de communicatie én in de manier waarop Broekhuis Hengelo met onze klacht is omgegaan. Er werd geen verantwoordelijkheid genomen, en als klant voel je je absoluut niet serieus genomen. Voor ons is dit dan ook de eerste en laatste keer dat we hier een auto kopen.

Een fijne service. Vanwege miscommunicatie vanuit mijn kant hebben ze er alles aan gedaan om het onderhoud zo snel mogelijk uit te voeren. Zodat je binnen afzienbare tijd weer op pad kan. En de tijd die het alsnog kost kan je gebruik maken van de aanlandplekken om rustig je werk te doen. Dank je wel daarvoor. Groetjes van een dankbare klant.

Ik ben zeer vlot geholpen door Merel van koop tot aflevering van de auto .

Ik ben echt super blij met de top service van Broekhuis Epe. Onlangs een mooie MINI gekocht. Geen gladde verkoop praatjes. Er werd mee gedacht en ze komen al hun afspraken na. Hier is de klant echt koning!

Wij zijn keurig behandeld en voorgelicht
Goede afspraken gemaakt de verkoper was keurig en netjes

Afspraak gemaakt voor proefrit rond tien uur. Toen ik om 10.15 aankwam moest ik ruim half uur wachten omdat auto zogenaamd nog 'klaar' moest worden gemaakt. Was al niet positief, verwacht dat auto klaar staat als er een afspraak staat. Toen ik zag dat auto met open motorklep op brug stond kreeg ik al ietwat onrustig gevoel.
Vervolgens gaf auto (Peugeot 3008, NT-242-Z) al op eerste 400 meter (ook na herstart) 3 keer een waarschuwing dat er motorproblemen waren en dat ik motor af moest zetten. Ben rechtsomkeer gegaan.
Het kan niet zo zijn dat Broekhuis zelf niets van problemen heeft geweten. Zij hebben mij bewust met een defecte auto op pad gestuurd in de hoop dat dit zich niet zou voordoen. Voor niets helemaal uit Utrecht naar Lelystad gereden en verlof opgenomen. Vooroordelen autobranche volledig waargemaakt. Onbetrouwbaar.
Zeer teleurstellend, keuze voor een zogenaamd gerenommeerde autodealer en dan dit.
Excuus komt zeer ongemeend over als je me eerst bewust een defecte auto probeert aan te smeren.