Broekhuis Reviews 

Het gesprek is open en eerlijk. Geen verkooppraatje maar oprechtheid. Fijn dat dit nog kan bij een autobedrijf.

Zeer teleurstellende ervaring met Broekhuis Private Lease. De auto werd bij aflevering in een duidelijk non-conforme staat geleverd: schade aan de bestuurdersdeur, sterke vervuiling en afwijkend rijgedrag. Dit is absoluut niet de kwaliteit die je van een nieuwe leaseauto mag verwachten.

Daarnaast bleek essentiële verzekeringsinformatie pas ná het tekenen beschikbaar, terwijl ik hierover vooraf expliciet heb gevraagd. Belangrijke voorwaarden moeten vóór contractsluiting worden uitgelegd, niet achteraf.

Ook is mijn formele klacht langdurig onbehandeld gebleven en ontbrak elke inhoudelijke terugkoppeling, ondanks meerdere verzoeken. Dit wijst op een structureel probleem in communicatie en klantgerichtheid.
Mijn dossier ligt daarom bij de Geschillencommissie. Ik adviseer toekomstige klanten alert te zijn op afleverkwaliteit, transparantie en opvolging van klachten bij Broekhuis

Mooie auto afgeleverd. Geheel volgens afspraak, met deskundige uitleg bij afleveren.

Prima service, snel geholpen

Gebeld voor een mustang v8, gevraagd of hij schade had. Nee zei de verkoper, oke nouw 2 uur gereden heen.
Testrit gedaan, schakelbak voelde niet goed (schokkerig). Kilometer stand was ook 10.000 hoger dan in de advertenties en fotos stonden, auto was al ruim 9.000 duurder dan vergelijkbaar jaar en km stand (dat zonder de extra 10.000 km meegerekend). Banden maat klopt ook niet op de advertentie. Copypaste advertentie? De verkoper vertelde zelf ook de auto mee te nemen naar huis na zijn werkdag, dus er werd ook actief mee gereden. Ook dit staat nergens, maar de km lopen wel op. Niet wat je verwacht van een auto in de showroom.

Uiteindelijk toch getwijfeld, waarna 2 verkopers ons probeerde te overtuigen "wat kunnen we doen dat jullie nu tekenen". Na doorvragen over de geschiedenis had de auto WEL schade gehad. Maar dit konden we niet zien want de auto was ineens gewrapt. De schade zou blikschade zijn, maar als je vroeg wat de schade was was er wel een impact geweest en niet een krasje of dergelijk. (Terwijl er eerst aan de telefoon werd gezegd dat hij geen schade had gehad).
De schade zou ook li-voren zijn geweest, (niet de beste plek om schade te hebben).
Na wat heen en weer toch besloten het niet te gaan doen.
Gelijk doorgereden naar house of cars, hier goed geholpen en een duidelijk verschil gevoeld in de versnellingsbak.
Uiteindelijk belde de verkoper terug met een flinke prijs verlaging, maar voor ons was het geen betrouwbare keuze.

Tot nu te zien dat de betreffende auto nog steeds te koop staat bouwjaar 2019 groen gewrapt.
(wat niet verbazend is voor mensen met kennis over deze auto's) met nog steeds de verkeerde km stand (1.500 km lager dan daadwerkelijk) zelfs na aanpassing na ons bezoek is bizar voor een dealer met 'garantie'.

Te zien is dat de dealer zal reageren onder deze post met 'je bent welkom het op locatie erover te hebben' 1x 4 uur rijden is voor ons genoeg.
Maar mensen hierop attenderen is voor ons het belangrijkste. Denk na voor je hier je muscle car koopt.

De nieuwe vestigingsdirecteur komt bij Dusseldorp vandaan. Het is niet te hopen dat hij de Dusseldorp mentaliteit bij Broekhuis daarmee binnen gaat brengen.
Daar lijkt het enigzins wel op. Terwijl je in onderhandeling bent wordt de desbetreffende auto onder je handen verkocht. Tot twee keer nu die ervaring. Het lijken wel " autoverkopers" . Ben deze mentaliteit niet van hen gewend. Geeft geen vertrouwen.

Mijn vader had als verassing een autootje bij Brookhuis gehaald. Hij werd heel goed geholpen door Alexander. Ook heeft Alexander tijdens het ophalen van de auto goed meegedaan om mij niets te laten weten dat mijn vader al een auto voor me had gekocht. We werden heel goed en vriendelijk geholpen!

Te triest hoe ze met hun klanten omgaan.
Hard sparen voor een mooie auto en je word zo afgescheept met een auto die niet goed is.
Er word van alles beloofd maar afspraken worden niet nagekomen.
En dat verwacht je niet van een erkende Volvo dealer

neemt de tijd om alles goed uit te leggen

Goed en snel geholpen bij de aankoop van onze nieuwe auto- een Mini Countryman. Alexander (Broekhuis Apeldoorn) is vriendelijk en oprecht, wat fijn zaken doen is! Wij zijn erg tevreden.

Tim, Bassie & Harry bedankt voor de service en de leuke gesprekken ik zal mensen zeker aanraden bij jullie in Almelo een auto te kopen mochten mensen op zoek zijn naar iets

Zeer goed en kundig geholpen door de vriendelijke Ferre!

Ik heb een aantal weken terug online een fiets gekocht. De fiets is technisch niet helemaal in order waardoor ik deze niet kan gebruiken. Dat kan gebeuren. Ik heb al heel vaak telefonisch contact gehad waarbij steeds van alles wordt belooft maar in de praktijk gebeurt er echter helemaal niets. Geen aanrader dus!

De ongedwongen sfeer en het altijd warme welkom zorgen ervoor dat ik al 29 jaar bij Broekhuis Meppel klant ben. 5 jaar geleden kocht ik voor het eerst bij Merel Seinen een auto. Nu ik aan wat anders toe was, was het voor mij duidelijk: Merel Seinen moest mij weer helpen. Niets hoeft alles mag, geen druk maar persoonlijke aandacht en samen uitzoeken wat het beste is. Het woord autoverkoper heeft voor mij meestal een negatieve lading maar dat geldt geenszins voor Merel. Niets dan complimenten voor haar.

Goed contact met Merel Seinen. Komt afspraken na.

Merel heeft ons goed geholpen en uiteindelijk ons overtuigd bij haar onze auto in te ruilen. Ook nu blijkt dat er paar kleine deukjes over het hoofd zijn gezien, pakt ze dit geweldig op!
We hopen op een goede samenwerking voor de toekomst!

- persoonlijk
- vriendelijk
- professioneel
- goede inruilprijs

Ik vond Merel Seinen een top-verkoopster ! Erg vriendelijk met aandacht voor de klant.

Prima contact en afspraken kunnen maken met David Sjerp. Bij de aflevering was alles top in orde!

Alexander Collet van Broekhuis Apeldoorn heeft ons gedurende het hele proces op een enthousiaste wijze begeleid en bijgestaan en doet een stap extra om zijn afspraken na te komen. Wij zijn erg blij met onze auto tot dusver. Vriendelijke groet, Catharinus en Bep