Energie van Budget Thuis Reviews 

ik had mijn verhuizing op tijd dorgegeven toch hebben ze een maand extra afgeschreven

het antwoord was: zo werken wij

Meermaals problemen gehad met het terugsturen van een router welke ik nooit heb ontvangen, hiervoor is zelfs één keer rond de €100 extra in rekening gebracht. Daarnaast laat de budget Mobiel pagina in de app niet altijd de correct verbruikte mobiele data zien.

Mijn factuur van budget energie ontvangen. Schijnbaar is de rekenmachine op sommige afdelingen stuk. Op factuur staat dat ik 570 kuub gas heb afgenomen. Een regel lager wordt aan mij echter 580 kuub berekend. Dat noem ik dus geen Budget energie maar energie oplichterij. Een veel voorkomend probleem bij deze prijsvechter.
Update: Ik ben zojuist gebeld door een medewerker van Budget energie. Die oplichters wilden even uitleggen waarom zij de enige zijn die correctie op de meter toepassen bij gas en waarom ze meer belasten dan is af genomen. Wat een schandalige oplichters, nog nooit in 50 jaar is er door een energie maatschappij zo'n onzin verhaal verteld om hun oplichterij te verklaren.

Update: Na mijn reactie is er bovendien door Budget energie alweer een leugen geplaatst. In de 50 jaar dat ik aan energie maatschappijen betaal is er nog nooit door 1 van die maatschappijen zo'n onzin berekening gedaan, laat staan zo'n onzin verteld. Maar ze vinden dat ik commentaar maak over een bedrag van € 10,- en dat ik daar wel geschrokken van zal zijn. Nou inderdaad ben ik daar van geschrokken, Het bedrijf heeft namelijk 1 miljoen klanten in Nederland met daarvan 600.000 klanten die energie afnemen. Bereken dan 10 x600.000 is een bedrag van 6 miljoen euro wat teveel en met totale onzin wordt berekend aan de klanten dan noem ik dat een echt oplichters bedrijf.

Moest mijn meterstand opgeven toen deed hun website het niet en toenheb ik het per email opgegeven. Verder geen modern geooh en kreeg ik een vriendelijk mailtje dat ze het verwerkt hadden. Plus even later de afrekening en de nieuwe termijnbedragen.

Budgetenergie begrijpen is onmogelijk. Een eenvoudige vraag wordt beantwoord met… niets. Bijlagen die geen antwoord geven op een eenvoudige vraag: gratis stroom in de weekenden tussen 12.00 en 27.00 uur op zaterdag en zondag leuk toch?!

De vraag was en is nog steeds hoek kan ik dat dan controleren? Waar kan ik dit zien?

Nietszeggende bijlagen die niets laten zien..

Een robot? Dan waarschijnlijk een deniele debiele robot.

Zo zat. Al 20 jaar lang klant ( toen
nog Atoomstroom).

Ik geef het maar op en zie het wel.

De communicatie van Budgetenergie is bedroevend en onvoldoende. De informatie die via de mail gegeven wordt is beperkt en geeft niet de waarheid weer o.a. vanwege terugleverkosten die niet worden genoemd.
De eindafrekening stroom die ik kreeg was een zware tegenvaller.

De betreffende klantenservice-medewerkers die ik heb benaderd hebben geen parate kennis, sommigen kunnen niet toelichten over de vaste terugleverkosten, men kan niet uitleggen wat ‘saldeerbare teruglevering’ is en waarom klanten in een bijbehorende schaal worden gezet, het is echt teleurstellend.

Ook de gemaakte afspraak om te worden teruggebeld door een collega van een interne afdeling (die mij betere uitleg zouden kunnen geven) wordt niet genoteerd in mijn dossier en die afspraak wordt dus ook niet nagekomen.
Tot 3 keer toe heb ik de klantenservice gebeld, tot 3 keer toe is zonder aankondiging de verbinding verbroken. Daarbij komt dat de medewerkers/-sters niet altijd duidelijk spreken (men spreekt met een accent) en een medewerker draaide zelfs getallen om (85 ipv 58).

Tot slot:
Het lijkt erop dat er door Budgetenergie met twee maten wordt gemeten:
De door mij ontvangen vergoeding voor teruggeleverde energie via zonnepanelen wordt anders berekend dan de vaste kosten die hiervoor in rekening worden gebracht.

Mijn investering in zonnepanelen kost mij dus meer geld dan dat het oplevert. En dan is het nog niet eens 2027 waarin de salderingsregeling wordt afgeschaft!

Waarvan akte!

Service gericht, makkelijk contract verlengen

IK ben alleen niet te vreden als ik bel dat ik een persson aan de lijn krijg die niet zuiver nederlands spreekt.
Moet vaak vragen "ik versta je niet, wat zeg je"
Dit heb ik helaas een paar keer meegemaakt.
Vind ik geen beste service.
Verder heb ik geen slechte ervaringen met Budget Energie.

Fijne stabiele maatschappij, vriendelijk en je krijgt wat ze beloven. In het weekend tijdens de zomermaanden gratis stroom tussen 12/17 uur.
Ik ben blij 😀

Snel en eenvoudig.

Goede tarieven maar bij een gemiste incasso sturen ze een sumier mailtje (wat je makkelijk mist), en na het verstrijken van de deadline brengen ze direct 20 EUR incassokosten in rekening, waarna ze WEL dezelfde dag nog bellen.

"We kunnen u als oplossing een betalingsregeling aanbieden" kreeg ik te horen

Ik HOEF geen betalingsregeling ik had het gewoon compleet gemist, ik betaal altijd op tijd.

Blijf een beetje,op de hoogte van het energieverbruik en het voorschot dat je dan kunt bij sturen

Nog geen twee weken klant, dus alleen startervaring. Prima en heldere informatie. Handige app. Maar erg jammer dat dezelfde info niet op de desktop getoond wordt. De gebruikersinfo verschijnt met een dag vertraging.

Waardeloze energie leverancier maken zelf fout op fout bij de afrekening omdat ze een eigen afspraken niet nakomen, geven daarna opdracht aan Enexis om mij per direct op een datum af te sluiten en vervolgens vinden zij het jammer dat ik overstap naar een andere energie leverancier en dat mag je allemaal meemaken als wanneer je bijna 80 jaar bent en heel je leven hard gewerkt heb en iedereen altijd netjes betaald heb. Schande schande ze moesten zich schamen..
Ik hoop dat u dit op internet bekent maakt.
Frans Konings

Krijg nog steeds geld van budgetenergie!
Als conflict bij budget over betaling correctie in mijn geval Electra dan verzandt je in eindeloos praten met mensen in dienst van budget maar geen afdeling financieel beheer, dus je krijgt elke keer iemand anders die zich opwerpt als deskundige!
In mijn geval wegwezen!!!! Goedkoop in mijn geval duurkoop!!!!!

Ik ben met name erg tevreden met de actie op zaterdag en zondag van 12.00 uur tot 17.00 uur vrije stroom en dat tot september. Ik maak er gretig gebruik van, bedankt!

Communicatie is helder. Overstap verliep soepel. Telefonisch contact was prettig en er werd snel opgenomen.

De app is handig, volgens mij kan de kostenvoorspelling wat geavanceerder.

Al enige jaren vaste afnemer van gas en elektriciteit door Butget geleverd. Ervaring: geen gedoe constante levering goede prijs , zodat ik geen enkele reden kan vinden om van leverancier te wisselen.

Drie keer telefonisch contact gehad met de klantenservice. Ik kon met de dames geen fatsoenlijk gesprek voeren. Ik wacht nog steeds sinds 17 april op de eindafrekening. Wie kan mij hierin helpen?