Budgetenergie heeft de zaken administratief goed op orde.Is betrouwbaar.Minpunt-biedt zittende klanten slechtere contracten aan.Na een jaar moet je weg.Nu-na 2 jaar weer terug.Blijf je zitten-betaal j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Eind vd maand overgestapt naar een andere leverancier. Nu noet ik de eindafrekening krijgen. Dit kan 4-6 weken duren en dan nog max 2 weken voor het word overgemaakt. Ik heb nooit problemen onder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede communicatie zowel via de app als telefoon. Minder vriendelijk als je bent overgestapt naar een andere leverancier. De app gegevens ben je direct kwijt. De eindnota en dus ook betaling van het t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima maandelijks overzicht. Einde contract is einde contract en dan ook op die datum de afrekening en niet doorschuiven naar de jaarrekening. Kan alleen wanneer men opzegt; nadeel voor trouwe klan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,0
Gemiddeld
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gaat allemaal goed.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Dat is heel fijn om te horen.
Als alles goed gaat, lijkt er weinig ruimte voor verbetering...
Mochten we toch nog iets kunnen doen om in de toekomst niet 4, maar zelfs 5 sterren van u te mogen ontvangen, dan horen we dat natuurlijk heel graag.
U mag tips altijd mailen naar: klanten.energie@budgetthuis.nl, stuurt u dan een screenshot van deze review mee en vermeld TRUSTPILOT in het onderwerp.
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
Misleidende tarieven
Update naar aanleiding van reactie Budget:
Anders dan wat Budget in haar reactie benoemd, staat niet op het tarievenblad gespecificeerd dat de kosten per kalendermaand zijn. Het is dat ik bij de review geen afbeeldingen kan plaatsen, anders had ik het tarievenblad gedeeld. Kortom, zelfs in hun reacties zijn ze misleidend.
Originele review:
Budget energie is oke zolang je een contract hebt dat loopt van de 1e vd maand tot en met de laatste dag van de maand of totdat je de eindafrekening moet krijgen.
Na mijn vaste contract heb ik 3 dagen variabel gehad ivm overstap naar andere partij. Aangezien deze 3 dagen in 2 maanden vielen, presteert budget het om 2 maanden leveringskosten in rekening te brengen (voor 3!! Dagen).
Probeer dan maar niet met de klantenservice contact op te nemen en te wijzen op het tariefblad wat door Budget wordt gedeeld, want in andere voorwaarden (welke zij voor het gemak niet meesturen in dezelfde mail waarin het tariefblad wordt gedeeld) staat dat leveringskosten ook bij een gedeelte van de maand in rekening worden gebracht.
Kortom, service is beschamend en zij proberen overal zoveel mogelijk geld uit te halen. Andere partijen doen dit veel netter en berekenen de leveringskosten per dag, wat een consument naar mijn mening ook mag verwachten gezien de prijzen op het tarievenblad.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review.
Het klopt helemaal dat de vaste leveringskosten niet per dag, maar per kalendermaand in rekening gebracht worden. Dit wordt, anders dan u in uw review stelt, vermeld op het tarievenblad zelf.
Vindt u het prettig als ik even met u mee kijk naar uw tarievenblad?
Op basis van de informatie die op dit moment zichtbaar is, kan ik helaas geen gegevens van u vinden. Ik wil graag met u meekijken! Kunt u een e-mail sturen naar klanten.energie@budgetthuis.nl met een screenshot van uw review met als onderwerp Trustpilot.
Zodra uw e-mail binnen is neem ik zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
De overmatige kleur groen
Waarom Budget die overmatige/heersende kleur groen blijft gebruiken is mij een raadsel.
Telkens in de informatie die irritante kleur groen in de mailtjes, dus als je wilt printen kost je dat een kapitaal aan inkt!
Heb ik aleens eerder opmerkingen over gemaakt, ben benieuwd wanneer jullie mijn inkt gaan vergoeden???
Update 30 juli
Die reactie had ik wel verwacht, maar alles moet voortaan digitaal misschien kunt u ook digitaal de kleur groen uit de email verwijderen voordat u deze gaat versturen?
Das een stuk milieuvriendelijker!
Dus minder groen is uiteindelijk groener!
🤝🏆
Update 11 augustus
Misschien is het een idee om minder groen te gebruiken in de email?
Waarom moet ik als oude trouwe klant mij steeds blijven aanpassen aan iedereen die dat maar wil?
Jullie waren maar wat blij dat ik toentertijd (2011) klant werd!
Met die slimme meter zijn we ook al besodemieterd ik had een heel mooi terugdraaimetertje!
Nu moeten we vanaf 2027 geld gaan betalen voor onze gratis stroom voor jullie die we zelf opwekken met onze zelf betaalde zonnepanelen!
Lang leven Den Haag die voor ons zorgen, we zijn toch zo groen bezig!
Misschien een idee voor jullie, geef mij maar een gratis thuisaccu zodat ik die vervelende gratis stroom (2027) niet aan jullie hoef te leveren!?
🤔👏🏆
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review over onze groene kleur en het printen. Het spijt me dat dit u zo frustreert, maar ik vertel ik u graag meer hierover!
Die groene kleur past heel goed bij Energie, van Budget Thuis. Wij leveren namelijk 100% groene stroom uit zon en wind. Goed voor het klimaat én een bewuste keuze.
Dat u daarmee veel inkt verbruikt als u iets uitprint, kan ik me goed voorstellen. Ik ben het dan ook met u eens dat dit beter kan. Wij printen zelf nagenoeg niks meer en informeren u bewust per e-mail, dat scheelt veel papier en inkt.
Misschien is het een goed idee om alles wat u van ons wilt bewaren digitaal op te slaan. Wist u dat er ook veel inzichtelijk is in MijnBudget en in onze app?
Indien u het op prijs stelt, geef ik u graag een persoonlijke rondleiding door MijnBudget en de Budget Thuis-app. Ik kan u dan ook uitleggen hoe u eventueel digitale documenten zelf op kunt slaan.
Op basis van de informatie die op dit moment zichtbaar is, kan ik helaas geen gegevens van uw vinden. Kunt u daarom een e-mail sturen naar klanten.energie@budgetthuis.nl met indien mogelijk een screenshot van uw review met als onderwerp Trustpilot. Zodra uw e-mail binnen is neem ik zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Bedankt voor deze goede review!
Met vriendelijke groet,
Zara van Budget Thuis
Tijdige en relevante informatie over je maand,jaar verbruik.
Goede info omtrent jouw verbruik.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Dat is goed om te horen dat u tevreden bent over de verbruiksinzichten, daar doen we het voor!
Mocht u nog een gouden tip hebben om van deze al heel mooie 4-sterren review in de toekomst een 5 sterren-review te maken horen wij dat natuurlijk heel graag. U mag tips altijd mailen naar: klanten.energie@budgetthuis.nl, stuurt u dan een screenshot van deze review mee en vermeld TRUSTPILOT in het onderwerp.
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
Overstap gewoon probleemloos en netjes…
Overstap gewoon probleemloos en netjes afspraken nakomen
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Wat fijn dat alles soepel verlopen is en bedankt voor de 5 sterren die u Budget Thuis heeft gegeven. Daar worden we blij van!
Met vriendelijke groet,
Zara van Budget Thuis
Goede uitleg over maandelijks gebruik…
Goede uitleg over maandelijks gebruik en teruggave. App helpt hier ook goed bij
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Bedankt voor deze prachtige review.
Goed inzicht in uw energieverbruik is heel belangrijk, wat fijn dat u tevreden bent over de inzichten die wij u geven.
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
Via Vereniging eigenhuis terecht…
Via Vereniging eigenhuis terecht gekomen bij Budget Thuis, alles verloopt goed .
Verlenging zou ik wel doen NA het jaar als de aanbieding gelijk zou zijn aan wat ik had of kort erbij.
Het aanbod van verlening is niet oke helaas
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Wat fijn dat het jaar u zo goed bevallen is, wij zien u graag nog langer als klant.
Stelt u het op prijs als ik mijn collega's van de Sales-afdeling vraag om contact met u op te nemen?
Op basis van de informatie die op dit moment zichtbaar is, kan ik helaas geen gegevens van u vinden. Stuurt u daarom vooral een e-mail naar: klanten.energie@budgetthuis.nl met een screenshot van uw review met als onderwerp Trustpilot. Zodra uw e-mail binnen is, verzoek ik mijn collega's zo snel mogelijk contact met u op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
Prima advies en fijne service,
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Fijn dat we goed hebben kunnen adviseren. Wij helpen u graag en zijn blij met de 5 sterren die u Budget Thuis geeft :)
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
De omschakeling werd prima geregeld
De omschakeling werd prima geregeld. Zeer blij met deze leverancier
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Fijn dat alles goed gegaan is. Wij zijn zeer blij met u en deze mooie review!
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
gasprijs
ik denk dat de prijs momenteel, in de heersende hectiek goed is, dat was mij de rede om te verlengen het moment was voor mij goed want inmiddels is de gasprijs weer omhoog gevlogen.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Er is momenteel helaas veel gaande in de wereld waardoor de gasprijzen inderdaad erg fluctueren. Dat u op het juiste moment heeft weten te verlengen is geweldig.
Bedankt voor uw review, en wederom: Welkom bij Budget Thuis!
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
Alles goed geregeld
Alles goed geregeld, goed geholpen door klantenservice bij probleem
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Wat fijn dat onze klantenservice u goed heeft kunnen helpen en alles goed geregeld is.
Bedankt voor deze review!
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
Goede en duidelijke info Afspraken kloppen
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review, daar zijn we blij mee.
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
Prijs-/ kwaliteitsverhouding is prima
Prijs-/ kwaliteitsverhouding is prima. Vriendelijke benadering, als je een vraag hebt. Wij hebben uberhaubt geen reden om over te stappen, zijn al weer jaren bij Budget Thuis. Ga zo door. Goed maandoverzicht. Eindnota keurig op tijd en klopt.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Dat is geweldig om te horen. Wij hopen u nog vele jaren van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
Komen na wat ze zeggen
Komen na wat ze zeggen. Niet opdringerig !
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Bedankt voor deze prachtige 5-sterren review!
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
Zeer vriendelijke en behulpzame…
Zeer vriendelijke en behulpzame medewerkers. Fijn om persoonlijk contact te hebben.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Dat is een heel mooi compliment, bedankt voor deze review! :)
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
Wat een belachelijk bedrijf .je krijgt…
Wat een belachelijk bedrijf .je krijgt Nooit iemand re spreken
Je krijgt maïs en rekeningen die niet kloppen, tigg verzoeken je meterstanden door te geven en als je het wilt doen .lees je dat het weer Niet hoeft .TRAP er NIET IN
N CHATBOT verschrikkelijk bedrijf.🤮
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Wat vervelend dat u nog niemand heeft gesproken, helemaal nu u het idee heeft dat de rekening niet klopt en u meerdere uitvragen heeft gekregen om uw meterstanden door te geven.
Ik denk inderdaad dat het goed is om het hierover te hebben.
Op basis van de informatie die op dit moment zichtbaar is, kan ik helaas geen gegevens van u vinden. Ik wil graag met u meekijken wat er aan de hand is. Kunt u een e-mail sturen naar klanten.energie@budgetthuis.nl met een screenshot van uw review met als onderwerp Trustpilot. Zodra uw e-mail binnen is neem ik zo snel mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
Always great reliable service
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Thank you for your positive revieuw!
Prima service, alles werkt zoals het hoort! gebruik ik al een jaar…
Inmiddels gebruik ik al een jaar BudgetThuis Alles-in-1 met meerdere producten. Ik heb het afgelopen jaar helemaal geen problemen gehad. Alles loopt soepel en de installatie was vlekkeloos. Heel tevreden!
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Bedankt voor uw review en feedback. We stellen de moeite die u heeft genomen erg op prijs.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Zeer vriendelijke klantenservice!
Vriendelijkheid van de medewerker en duidelijkheid omtrent mijn vraag.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag Karen,
Bedankt voor uw positieve review, fijn om te lezen dat u een leuke ervaring heeft gehad met de klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Tim Budget Thuis
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.