Budgetenergie heeft de zaken administratief goed op orde.Is betrouwbaar.Minpunt-biedt zittende klanten slechtere contracten aan.Na een jaar moet je weg.Nu-na 2 jaar weer terug.Blijf je zitten-betaal j... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Eind vd maand overgestapt naar een andere leverancier. Nu noet ik de eindafrekening krijgen. Dit kan 4-6 weken duren en dan nog max 2 weken voor het word overgemaakt. Ik heb nooit problemen onder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede communicatie zowel via de app als telefoon. Minder vriendelijk als je bent overgestapt naar een andere leverancier. De app gegevens ben je direct kwijt. De eindnota en dus ook betaling van het t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima maandelijks overzicht. Einde contract is einde contract en dan ook op die datum de afrekening en niet doorschuiven naar de jaarrekening. Kan alleen wanneer men opzegt; nadeel voor trouwe klan... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,0
Gemiddeld
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ben al enkele jaren vaste klant
Ben al enkele jaren vaste klant , en
Ben er wel tevreden mee !
Zeker in onzekere tijd.
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Beste Ad,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent en bedankt voor uw review en feedback.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Geen enkele klacht of wanklank.
Geen enkele klacht of wanklank.
Alles netjes geregeld zoals afgesproken.
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Beste Griet,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent en bedankt voor uw review en feedback.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Beste Sefus,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent en bedankt voor uw review en feedback.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Ik ben heel lang cliënt in Zwijndrecht…
Ik ben heel lang cliënt in Zwijndrecht en nu in Ridderkerk ben erg tevreden Mvg Roelie Dekker
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Beste Roelie,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent en bedankt voor uw review en feedback.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Ik wilde niet overstappen
Ik wilde niet overstappen. Door onkunde van mij is het wel in gang gezet. Niemand wilde of kon mij helpen. Wat is dan de conclusie. Jullie staan ver af van jullie goede klanten die onwetend een fout maken zoals ik. Ik heb àlles uitgelegd, slapeloze nachten niks hielp. Nu wacht ik al weken om terug geplaatst te worden op mijn oude contract. Ik ben 90 jaar alles verandert zo snel niet bij te houden voor mensen zoals ik. M.vg J A de Meij
18 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Beste J.A. de Meij,
We vinden het vervelend om te lezen dat u dit zo heeft ervaren. Dit is niet de service die we nastreven en we begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest. Onze excuses voor het ongemak.
We waarderen het dat u de moeite heeft genomen om contact met ons op te nemen en uw feedback met ons te delen. Dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren en te voorkomen dat dergelijke situaties zich in de toekomst herhalen.
Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen willen we u vragen contact met ons op te nemen. Als u dit zou willen doen dan waarderen we dat enorm. U kunt ons bereiken op 020-2055555 of chat met ons op onze website.
Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Altijd goede oplossing voor probleem
Ook als het een keer na een telefoongesprek verkeerd uitpakt, is een email of een telefoontje genoeg om de fout te herstellen
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Beste J.R. Bakkum,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent en bedankt voor uw review en feedback.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Zijn duidelijk.
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Beste Ploeger,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent en bedankt voor uw review en feedback.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Tevreden over voordelig collectief energie contract
Tevreden over voordelig collectief energie jaarcontract. Deze maand verlengd. Nu ook voordelig combi contract afgesloten voor mobiele telefoon abonnement.
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Beste H. Verschuur,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent en bedankt voor uw review en feedback.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Het bedrijf is gegroeid in het begin…
Het bedrijf is gegroeid in het begin was het slecht te bereiken maar nu gaat dat prima het houd je van alles op de hoogte bied in het weekend gratis stroom aan dus prima
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Beste Ans,
Fijn om te lezen dat u tevreden bent en bedankt voor uw review en feedback.
Met vriendelijke groet,
Budget Thuis
Fijne duidelijke app
Fijne duidelijke app. Goede prijzen en fijne service.
2 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goededag! Wat fijn dat u tevreden bent met onze app en service. Goed om te lezen dat u kunt profiteren van de goede prijzen, bedankt voor uw review! Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Klantenservice onbetrouwbaar
Klantenservice geeft je verkeerde informatie. Op mijn vraag waar mijn Jaarnota blijft, wordt beweerd dat er een slimme meter storing is, of is geweest. Een medewerker vertelde eerst dat het aan de slimme meter lag en ik contact moest opnemen met de netbeheerder. Later kwam ze daar pp terug en vertelde dat het een intern probleem blijkt te zijn. De Jaarnota zou uiterlijk 1 augustus aan mij worden verzonden. Vandaag wederom gebeld en komen nu weer met een ander verhaal! De Jaarnota moet nog worden opgemaakt en het kan nog wel 2 weken duren!! Er wordtdus gewoon tegen je gelogen!!
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Beste Marco. Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat u tegenstrijdige informatie heeft ontvangen en dat dit tot frustratie heeft geleid. Dat is niet de ervaring die wij willen bieden.
We begrijpen uw teleurstelling en doen ons best om uw jaarnota zo snel mogelijk gereed te maken. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Onbereikbaar niet te bereiken…
Onbereikbaar niet te bereiken waardeloos vergunning ontnemen
Kijk wat een antwoord je krijgt Maar antwoorden doen ze niet Had ze mails gestuurd geen antwoord
Het is bar en boos OVERSLAAN
K bedrijf
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Bedankt voor uw feedback. Jammer dat u ons als onbereikbaar heeft ervaren. Dat is niet de service die wij nastreven. Met vriendelijke groet, Budget Thuis
Atoomenergie! Vóór de toekomst
Ik geef het voordeel van de twijfel. Tot voor kort vond ik Budgetenergie, samen met atoomenergie, veel consequenetere mailings hebben dan tegenwwoordig, die veel beter aansloten bij mijn eerste keuze Atoomenergie, nog steeds dé energie van de toekomst!
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Dank u wel voor uw review en voor het voordeel van de twijfel.
Budget Thuis levert 100% groene stroom uit wind, zon en water, maar met AtoomStroom begon het ooit anders...
Kernenergie kunnen wij u niet aanbieden, uw tips over de mailings horen wij wel graag!
Stuurt u, indien gewenst, vooral een e-mail naar klanten.energie@budgetthuis.nl, met als onderwerp Trustpilot. Ik neem dan zo snel mogelijk contact met u op om uw tips door te nemen.
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
Eindnota duurt veel te lang
Goede service, handige app en verder gewoon tevreden over Budget Thuis op één ding na: je moet minstens weken wachten op je eindnota. Inmiddels zijn mijn meterstanden 1 dag nadat mijn contract is afgelopen al bekend en ben ik na 2,5 week nog steeds er op aan het wachten. Dit kan en moet veel sneller vind ik.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over Energie, van Budget Thuis!
De jaar- of eindnota kan maximaal 6 weken op zich laten wachten, maar dat gaat meestal een stuk sneller. Als u wilt, kan ik even kijken hoe het ervoor staat.
Op basis van de informatie die op dit moment zichtbaar is, kan ik helaas geen gegevens van uw vinden. Kunt u daarom een e-mail sturen naar klanten.energie@budgetthuis.nl met indien mogelijk een screenshot van uw review met als onderwerp Trustpilot. Zodra uw e-mail binnen is, geef ik u zo snel mogelijk een reactie.
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
Goede service
Goede service, geen problemen. Alleen tja de prijzen kunnen wel lager. Ik vind dat je als jaren trouwe member juist extra korting op een nieuw abonnement moet krijgen en dat je hier geen extra moeite voor hoeft te doen. Dat is hier niet het geval dus ik ben nu na jaren overgestapt naar een ander.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Fijn om te lezen dat de service goed was, dat is precies waar we voor gaan. We begrijpen dat de tarieven en korting niet altijd naar volle tevredenheid zijn. Het is jammer dat u hierdoor, na al die jaren, bent overgestapt.
Mocht u ooit terug willen komen: de deur van Budget Thuis staat altijd voor u open.
Met energieke groet,
Zara, van Budget Thuis
Alles loopt goed.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Fijn dat alles goed loopt en bedankt voor deze mooie review!
Met energieke groet,
Zara, van Budget Thuis
Alles is volgens afspraak gedaan.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Bedankt voor deze review.
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
Goede prijs voor gas en elektriciteit
Goede prijs voor gas en elektriciteit. IK heb nu een tweejaarcontract. De app werkt goed, De klantenservice is moeilijk bereikbaar.
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Bedankt voor uw 5-sterren review.
De komende 2 jaar zit u dus helemaal goed bij Budget Thuis en uiteraard bent u ook daarna meer dan welkom!
Over de bereikbaarheid van onze klantenservice ben ik even navraag gaan doen. Er wordt momenteel hard gewerkt aan kortere wachttijden en voor nu kan ik u meegeven dat er tussen 15.30 en 17.00 doorgaans het snelst wordt opgenomen . Als u echt niet wilt wachten kunt u natuurlijk ook met Budget Thuis chatten of e-mailen. Kijkt u vooral even op https://www.budgetthuis.nl/energie/klantenservice voor al onze contactmogelijkheden.
Met een energieke groet,
Zara, van Budget Thuis
Ik was altijd heel tevreden over Budget…
Ik was altijd heel tevreden over Budget energie maar na mijn verhuizing veranderde dat. Mijn contact verhuisde mee naar mijn nieuwe huis. Via de chat vroeg ik om raad omdat ik in mijn oude huis de energie niet wilde laten afsluiten. Dat zou de kopers alleen maar op kosten jagen. Via de chat werd me geadviseerd om een tijdelijk contract te nemen wat ik per maand kon opzeggen. Per mail zou ik het contract krijgen. Ik ontving echter een vast contract voor 3 jaar. Ik heb gelijk gebeld met de klantenservice maar ze kon het helaas die dag niet aanpassen maar als ik het herroepingsformulier in zou sturen zou ze het stopzetten. De volgende dag nog maar een keer gebeld omdat ik het gevoeld had dat zo'n herroepingsformulier wel kwijt zou raken in de post. Ik kreeg een heel onaardige meneer aan de lijn die niks kon vinden over die chat en die zei dat ik gewoon vast zat aan dat driejarig contract en dat ik het zelf had afgesloten. Ik had de chat niet opgeslagen dus kon niet bewijzen dat dit niet zo was. Diezelfde week het herroepingsformulier ingestuurd en overgestapt naar een andere aanbieder. In totaal heb ik 4 maanden 138,06 euro betaald als boete voor het voortijdig opzeggen van mijn contract.
Na deze review heel netjes opgelost door Budget Thuis, vandaar aangepast van 1 ster naar 5 sterren
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Bedankt voor uw review.
Ik wil dolgraag met u meekijken wat hier precies gebeurd is, want zoals u het omschrijft, lijkt er iets niet helemaal goed te zijn gegaan.
Op basis van de informatie die op dit moment zichtbaar is, kan ik helaas geen gegevens van uw vinden. Kunt u daarom een e-mail sturen naar klanten.energie@budgetthuis.nl met indien mogelijk een screenshot van uw review met als onderwerp Trustpilot. Zodra uw e-mail binnen is neem ik zo snel mogelijk contact met u op.
Alvast bedankt voor uw reactie!
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
Alles op tijd
Alles op tijd en een goed maandoverzicht van het gebruik.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Energie van Budget Thuis
Goedemiddag,
Bedankt voor deze mooie review!
Met vriendelijke groet,
Zara, van Budget Thuis
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.