Budget Thuis Reviews 

Wat een puinhoop bij Budget Thuis, de hele dag geen internet, krijg wederom de mededing op mijn iPhone “ er lijken problemen te zijn met onze servers. We zijn er mee bezig”. Is niet de 1ste keer dit jaar of afgelopen maanden, iedere dag wel uitval en problemen. Kunnen de tekst op de telefoons beter veranderen in “ er lijken weer problemen te zijn met onze servers. We zijn er mee bezig met vrijwillers die er weinig verstand van hebben. Maar houdt vol” . Ben blij dat ik per 01.01.2027 kan overstappen naar een andere provider!!

Leuke prijzen, dramatische service. Niet lukken leveren voor tv en internet, terwijl 1,5 maand gezegd dat dit wel zou gaan lukken. Je moet zelf als klant erachter komt dat dit niet is gelukt, anders zat ik nog te wachten en ze leggen de schuld bij KPN neer… afspraken worden niet nagekomen. Intern kunnen geen meldingen worden doorgegeven waardoor je als klant continu actie moet ondernemen, informatie voorziening klopt niet, en bij de klantenservice kunnen ze alleen maar aangeven dat je geduld moet hebben. Klacht ingediend, die wordt zomaar afgesloten. Nogmaals klacht moeten indienen. Online staat staat je reactie krijgt binnen 5 werkdagen. Ik bellen daarna, werd aangegeven dat dit niet klopt en het 14 dagen zijn, omdat er veel klachten binnenkomen. Dat kan ik begrijpen…

BUDGET INTERNET, de naam zegt het al: BUDGET en zo wordt je ook als klant behandeld door dit bedrijf. Ik raad iedereen aan om NIET bij dit bedrijf een internet abonnement af te sluiten. Klantenservice kan je in 9 van de 10 gevallen niet helpen en mocht dit wel gebeuren is de communicatie in alle gevallenen uitermate SLECHT. Nogmaals ga hier NOOIT een internet abonnement af sluiten. Voor €5 euro meer in de maand bij andere providers krijg je wel de service en duidelijkheid die elke klant verdiend. Ik heb bij dit bedrijf nog geen één keer een professionele medewerker aan de lijn gehad.

Met vriendelijke groet,

een zeer ontevreden klant.

nooit Budget TV en internet is van KPN en geen reclamer voor KPN,nemen. Traag internet, TV geeft stottertend beeld.Bij youtube moet je de beeldkwaliteit laag instellen anders doet geen beeld.
Klantenservece reset de boel
Helpt helemaal niet. Zeer slecht en ergerlijk. NOOIT BUDGET TV EN INTERNET. beter iets meer betalen dan deze dagelijkse ergernis.

Aan dit bedrijf gekoppeld via Vereniging Eigen Huis deal. Leidde in praktijk tot veel ellende. Zowel Budget thuis als VEH losten problemen niet op. Goedkoop bleek duurkoop.

Pas op voor dit oplicht bedrijf! Ik kan nu al 3 weken niet bellen en de reacties die ik van meerdere medewerkers heb gekregen is echt belachelijk. Er is mijn in eerste instantie niet verteld wat het probleem is, later gaf medewerker Tarryl aan (na meerdere keren contact op te hebben genomen) dat ik naar een random telefoonwinkel moet gaat om te testen wat het probleem is.... de volgende medewerker geeft vervolgens aan dat KPN "ergens mee bezig is" en dat dit 2 weken gaat duren. In de tussentijd is er geen oplossing aangeboden. Ook geen excuses ontvangen hierop. De vraag betreft een compensatie voor de kosten die ik betaal wordt volledig genegeerd. Ik heb een unlimited sim-only abonnement, waar ik gewoon maandelijks voor betaal. De manier waarop er wordt gecommuniceerd is te triest voor woorden, simpele vragen worden genegeerd en ze proberen je gewoon niet te helpen. Alsof ze met hun klasgenoten in gesprek zijn. Daarbij komt het regelmatig voor, dat mijn extra databundel niet terugkomt nadat ik de standaard sms verstuur als mijn dagelijkse bundel op is. Ook dit boeit ze niets en is nog altijd een probleem. Ik heb mijn abonnement opgezegd en ga overstappen. Bespaar je geld en moeite en sluit hier nooit iets af!

Een simpele vraag om een energiecontract op de juiste naam te zetten heeft mij reeds drie telefoontjes gekost van ieder ca. 15 minuten. En nog steeds krijg ik óf de belofte dat men e.e.a. zal mailen terwijl ik niets ontvang in de dagen erna, óf het contract wordt wel toegezonden, maar weer op de verkeerde naam, of ik word op een wachtlijn gezet 'omdat men even iets moet uitzoeken'en vervolgens wordt na tien minuten wachten de lijn gewoon verbroken en kan ik weer opnieuw gaan bellen met wederom eerst een wachttijd van vijftien minuten voordat ik uberhaupt iemand te spreken krijg! Schandalig!
Het is dat ik tevreden ben over de app die mij goed inzicht geeft in de prijzen en mijn verbruik en dat ik via gaslicht een goede welkomsbonus over een jaar ontvang …
Mijn tip aan BudgetThuis: zorg dat de medewerkers van de klantenservice én beter opgeleid worden én beter gemonitord / begeleid!

In juli 2025 overgestapt met een contract voor 2 jaar omdat het prijstechnisch voor mij de beste optie was. Alleen HELE SLECHTE KEUZE geweest, alleen maar problemen met internet, ik werk thuis en het is echt niet te doen. Heb geen verstand van modems etc. en kan dus ook niks uittesten. Dus bezint eer ge begint. Echt een drama, maar kom er nu maar eens onderuit.... Nog 10 maanden te gaan. Kunnen mijn contract niet ontbinden als niet alles getest is en dat kan ik helaas zelf niet. Heb voorgesteld dat er maar een monteur moet komen om alles te checken maar ik betaal niet. Nou dat ging dus niet. Kan niet eens normaal tv kijken en radio luisteren laat staan dus werken!!

Beste Budget Thuis dat hebben we al doorlopen dat voorstel hieronder van jullie!! Echt waardeloos!!!

Ik heb op 29 juli 2026 een beoordeling van 1 ster achtergelaten over het (6-daagse) contract voor Internet, TV en Vast Bellen van mijn moeder. Opgezegd ruim binnen de bedenktijd, door Budget ook bevestigd op 23 juni (gestart op 18 juni). Internet konden ze niet werkend krijgen, telefoon ook niet, wel 6 dagen TV. Daarvoor brachten ze mijn (91-jarige) moeder meer dan €700 in rekening!!
Na overleg met de Consumentenbond en veel gedoe, met dreigingen door Budget met incassobureau en zelfs deurwaarder, heb ik wee telefonisch contact opgenomen met Budget. Ik heb dat gesprek zekerheidshave opgenomen, want eerdere gesprekken met de Klantenservice waren brutaal, beschuldigend en een keer werd zelfs de haak erop gegooid.
Er werd beweerd dat het contract op 2 juli was beëindigd omdat KPN pas toen ‘de lijn’ kon overnemen. Wat? Die telefoonlijn die Budget niet kon aansluiten? En 2 juli valt 1 dag buiten de opzegtermijn en daarom bracht Budget kosten voor 50% van het volledige 2-jarige contract in rekening. Ongelooflijk!
Er werd beloofd dat de zaak geregeld zou worden en dat er geen aanmaningen noch dreigementen meer zouden komen.
Maar Budget was toch nog niet klaar met ons.
Nu blijkt dat, door een fout van Budget, zij €89 hebben teruggestort op mijn moeder’s bankrekening. Dat geld willen ze uiteraard terug ontvangen. Mijn moeder heeft geen bankapp en ontvangt eens per maand een afschrift van haar bank. Zij had dit bedrag over het hoofd gezien.
De email van Budget werd vrijdag 14 augustus laat verstuurd. Budget is zelf niet bereikbaar in het weekend. Mijn moeder heeft maandag 17 augustus meteen een overschrijving verstuurd en het geld werd woensdag 19 augustus van haar rekening overgeschreven naar Budget.
Op 19 augustus verstuurt Budget een email met “LAATSTE AANMANING”, en brengen direct maar weer €20,00 incassokosten in rekening. De aanmaning zou voor een factuur van 19 juni zijn voor €20. Deze factuur is nooit door ons ontvangen en staat ook niet in de lijst van facturen van mijn moeder in Mijnbudget.
Dus is heb weer gebeld, weer het gesprek opgenomen. De €20 van de factuur 19 juni zou betrekking hebben op incassokosten! Let wel: het contract begon op 18 juni, een dag ervoor!
Dus, plus de ‘nieuwe’ incassokosten zou er nu €40 schuldig zijn. ER KLOPT NIETS VAN. Ze doen maar wat.
Weer heb ik nu telefonisch de toezegging gekregen dat Budget nu de zaak als afgedaan beschouwt en dat er geen nieuwe aanmaningen en dreigementen meer komen. We zullen zien.
Dit is geen manier om met je klanten om te gaan.
Vermijd dit bedrijf en bespaar jezelf een hoop problemen!

Foutcode tv 303
138 minuten telefonische en via video ondersteuning gekregen en niks opgelost.
Uiteindelijk advies om een monteursafspraak te maken met als kosten € 65,00 voorrijkosten en daarna een tarief van € 25,00 per kwartier.
Wat een SERVICE!!!

NuZeer slecht net weer alles er uit
Onstabiel modem en netwerk
Geen klantenservice af en toe wat jonge onprofessionele jeugd die niks weten en een hersenloze robot Verwijder de splitter zegt zo'n snotneus WELKE SPLITTER IK GEBRUIK GEEN SPLITTER Antwoorden krijg je.niet net als geen internet geen TV geen telefoon
Overslaan dit is alleen ergernis en veel geld betalen Leveren doen ze niet gewoon oplichting
Rotzooi Direct de vergunning ontnemen deze sjoemelaars Begin er niet aan
Kijk wat een antwoord aan hersens ontbreekt het daar echt REGEL EEN NIEUW MODEM DAT DING KAN NIET TEGEN Spannings wisselingen LAMP AAN MODEM IN STORING LAMP UIT MODEM IN STORING KOEKAST AAN UIT MODEM IN STORING VANAF DAG 1 IN DECEMBER ZAL BLIJ ZIJN STRAKS VAN JULLIE VERLOST TE ZIJN WAT EEN ELLENDE Vannacht 17-08weer alles in storing internetten is onmogelijk uren wachten Ruud Boon

Hartstikke slechte internet, slechte communicatie en hartstikke slecht in administratie. Als je niet dreigt met juridische stappen te ondernemen willen ze je enorm veel geld extra laten betalen doordat hun administratie zo een troep is.

Bij de eindafrekening van Budget thuis van de energie, wordt na een jaarcontract van precies 1 jaar, toch 13 x de vaste leveringskosten in rekening gebracht. looptijd van het contract van 4-7 tot 3-7. na telefonisch contact, blijkt dat zo te zijn. Lekker geld verdienen over de rug van een ander.

Ik heb heel slecht internet, ik heb zoveel keer gebeld gemaild, maar nog steeds geen slecht internet. ik zou geen internet bij budgetthuis nemen. wel betalen maar geen verbetering. bovendien moet je 30 minuten wachten totdat je de klantenservice aan de lijn krijg.
er ze zitten gewoon te lachen door de telefoon.

Als je netjes een nieuw contract afsluit voor je nieuwe huis terwijl je je oude nog moet verkopen, en dan uiteindelijk een maand verhuist voordat de looptijd is verstreken, kan je dus blijkbaar fluiten naar je volledige budget korting.

Terwijl de voorwaarden doet lijken dat je recht hebt op de helft bij het aanhouden van twee aansluitingen tegelijkertijd..

Bij installatie moest ik 2 Devolo stekkers aanschaffen om werkende t.v. te krijgen 75 euro . Voor een werkende 2e tv kwam daar nog eens 50 euro bij. Huistelefoon heb ik weg moeten doen omdat er anders nog eens 50 euro bij kwam. Drie extra stekkers die stroom gebruiken. Als ik dit geweten had was ik nooit in zee gegaan met budget energie. Dus bezint eer ge overstapt. Verder internet en 't.v redelijk .

Ze bieden onbeperkt aan maar je krijgt maar daglimiet van 4gb wat dan elke keer uitgebreid kan worden met 1gb tot dit vast loopt en je helemaal zonder zit.
Absoluut geen aanraden om een indirec onbeperkt bundel aan te schaffen!!!!

Ik heb abbonement aangesloten voor 1 jaar ik krijg abbonement thuis gestuurd kom ik er achter dat het 2 jaar is en ik niet kan veranderen en dus 2 jaar hier mee aan moet zitten wat waardeloos...

Mijn mobiele tegoed voor data was op. Ik kon extra aanschaffen. Dit lukte mij alleen maar via een ander netwerk wat ik al jammer vond maar toen werd alles nog veel erger. Alles liep vast met betalen maar werd opeens een email met extra betaling volgende maand. Maar niks werkte. Geen enkele data. En ik had het even nodig voor google maps. Uiteindelijk een tweede tegoed betaal voor extra abbonement en Dat werkte Ook Niet!!!
Nu niemand te bereiken hierover. €27,50 door de wc. Lekker dan. Nog nooit eerder meegemaakt met andere abonnementen.

Totaal geen contact met hun financiële afdeling te krijgen, telefonisch snappen ze je vraag niet.
Niemand belt je vervolgens terug.
Eindafrekeing klopt niet.
Raadt iedereen deze energieleverancier af.
Doet niets of geen moeite voor hun klanten,, dus zeer ! Ontevreden