Als het werkt fijne bank maar minste geringste wordt je geblokkeerd vooral als je gebruik wil maken van actie voor vrienden dan wordt vriend geblokkeerd dus krijg je niet beloofde geld en vriend kan o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik begreep pas hoe belangrijk het is om uitgaven te structureren nadat ik die waardevolle inzichten van bunq had gekregen. Ik kon gewoon niet echt een goed geldbeheerplan maken, en Finn hielp me daarb... Toon meer
Crypto’s aanschaffen via Bunq is onverstandig. Ze berekenen een behoorlijke provisie bij in- en verkoop. Bovendien kun je geen limiet aangeven en heb je geen invloed op de waarde bij verkoop. Bij ande... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ik heb wat tijd besteed aan het echt leren hoe ik deze functies hier moet instellen, zoals het organiseren van betalingen, maar nu is het de moeite waard. want ik hoef niets te doen als mijn salaris e... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
bunq is a fully mobile bank designed to make managing your money simple, fast, and flexible. Whether you're traveling, saving, or sharing expenses, you stay in control with local IBANs, zero FX fees, and real-time notifications. Open an account in minutes, track your spending, set budgets, and even plant trees as you pay. With 24/7 human support and no hidden fees, we offer a transparent banking experience that fits your lifestyle. As an independent bank, we grow when you love using us. Join millions across Europe who already use bunq for smarter, greener, and more convenient everyday banking.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- support@bunq.com
- bunq.com
Schending van onze richtlijnen
Reinste winkelnering
Mijn aan vraag van een zakelijke rekening is geweigerd niet duidelijk waarom verder betaald mijn partner al maanden voor elite abonnement omdat zij het gratis abonnement na een maand niet heeft omgezet naar core. Terugbetalen is geweigerd. Je reinste winkelnering. Ik heb mijn rekeningen opgezegd
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hi Eduard 👋
Thank you for taking the time to share your feedback. We understand you were looking for a clearer experience with both your business account application and your partner's subscription.
When a business application isn't approved, it's typically because the business doesn't align with our current requirements. For more details on our acceptance policy, check out this link: https://help.bunq.com/articles/who-can-open-a-bunq-business-account 📚
Regarding your partner's subscription, we're ready to help resolve this. For security and privacy reasons, they will need to reach out to our support team directly.
To move forward with both issues, please have your partner email us at support@bunq.com for assistance with their subscription and feel free to use that same address for more specific details about your business application 🙏🏼
moet proberen
Ik dacht dat ik eerst het gratis abonnement moest proberen voordat ik voor hun diensten betaalde. Bleek leuk te zijn. Ik bedoel makkelijk.
Reageerde op al mijn verzoeken. Legde de specifieke kenmerken van de rekeningen uit.
Genieten,
24 februari 2026
Constante innovatie
Ik ben voor innovatie, in plaats van verouderde bankbenaderingen. Wat goed is aan bunq, is dat ze altijd de nodige updates doorvoeren, hun service optimaliseren en iets nieuws toevoegen. Ze waren een van de eersten die AI implementeerden, in de vorm van hun FINN-chatbot, terwijl anderen later gewoon de hype volgden. Of ze introduceerden aandelen- en crypto-investeringen, iets wat je niet vaak ziet in bankapps. Ik heb het niet eens over budgetteren als een superbelangrijk hulpmiddel om je geld te beheren. Alleen al voor deze constante innovatie en het verlangen om bankieren beter te maken, ben ik loyaal aan hen. Laten we zien wat er hierna komt...
24 februari 2026
De app is ingewikkelder dan nodig en ik…
De app is ingewikkelder dan nodig en ik had de hulp nodig van een service medewerker. Die geduldig en vriendelijk was. Het vinden van de hulp was ook een zoekwerk. Met veel geapp is het uiteindelijk gelukt. Fijn om vrij simpel en goedkoop een creditkaart aan te vragen.
Hoe bunq verder is ga ik nog ervaren.
*Altijd fijn als er een reactie komt maar waarom in t engels???
23 februari 2026
Antwoord van bunq
Hi Liek,
Thanks for sharing your review with us. We truly appreciate you taking the time to provide your feedback. We're always listening to our users' suggestions as we work to make life easy for you 🌈
If you’re having trouble finding something specific, our knowledge base at https://help.bunq.com is packed with step-by-step guides. You might find exactly what you need with a quick search!
Still stuck? Our support team are here to help. Just drop us a line at support@bunq.com or through our in-app Support chat.
Your input helps us grow, so I want to thank you for being a part of bunq 🚀
beetje een bijzondere app..
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey Rick 👋 Thank you for taking your time to provide us with your review! Please let us know how we can provide the 5-star experience you deserve via support@bunq.com 🌈
Ooit (2021) heb ik een (Free) bunq…
Ooit (2021) heb ik een (Free) bunq rekening geopend. Deze heb ik nooit actief gebruikt, dus daar stond steeds € 0 op. Vrijdag kreeg ik een mail dat mijn "Elite plan" verlengd zou worden, maar dat er niet genoeg geld op stond. Of ik maar even € 18,99 bij wou storten. Dat wou ik niet, maar weer in de rekening komen kostte heel veel moeite (een medewerker in de chat te spreken krijgen kan bijna niet,) de de AI probeert je aan het lijntje te houden.
Uiteindelijk is het wel gelukt maar moest ik dus eerst betalen voordat ik de rekening op kon heffen.
Heel slecht dat 1 dag van tevoren zo'n mail gestuurd wordt en niet bijvoorbeeld een week van tevoren
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey Thierry 👋 I'm sorry to hear about your frustrating experience with the unexpected charge and the difficulty you had accessing your account.
When you sign up, you get a free 1-month trial of our Elite plan. If another plan isn't chosen before the trial ends, the account defaults to this subscription. We aim to be fully transparent by sending several reminders before a trial ends, and we're sorry if those communications didn't reach you in time.
Your feedback is incredibly valuable, as it helps us improve our services and internal processes to ensure a better experience for all bunqers.
We’d love the opportunity to investigate this further and address your concerns about your invoice. Please reach out to us at support@bunq.com with more details.
Zeer tevreden klant
Alles is duidelijk en makkelijk bij Bunq. Hele fijne online bank. Ik ben zeer tevreden. Mijn geld is daar veilig. En bovendien kun je sinds kort het geld voorboodschappen, etentjes en reizen terugwinnen!
21 februari 2026
Klantenservice is waardeloze AI
De interface is veranderd en nu zeer onoverzichtelijk geworden. Ik moet altijd alle transacties van mijn debit card goedkeuren behalve die ene keer dat ik opgelicht word blijkbaar. Heel proces, uiteindelijk mijn geld terug, schrijft die oplichter doodleuk nog een keer dat geld af ondanks dat ik van BUNQ mijn rekening moest opheffen. En het mooie is dat ik met geen van mijn rekeningen kan betalen nu, alsof ik nog niet genoeg gestraft was door die oplichter. En je krijgt alleen een AI bot te spreken die er bovendien al een week over deed om de zaak te bekijken en me inmiddels al minstens zes keer gevraagd heeft of ik hetzelfde verhaal wil herhalen. Ik ben er klaar mee. Ik heb al mijn geld overgezet naar Rabobank, die weten tenminste wel wat klantenservice en fraudebestrijding is.
21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey there, thank you for bringing this to our attention.
We understand how stressful it can be to notice unrecognized card payments. Providing top-notch support to our users is a priority, and we're sorry to hear we didn’t meet your expectations this time.
We’ve built our support with AI at the core to make your experience safer, available at any hour, and tailored to your local needs and language. For complex cases, our team of experts step in to ensure you get the help you need.
Your feedback is incredibly valuable, as it helps us improve our services to ensure a better experience for all bunqers.
We’d love the opportunity to investigate this further and address the issues you're experiencing with your payments. Please reach out to us via the in-app support center or at support@bunq.com with more details.
Sturen zo maar reclame brief op omdat…
Sturen zo maar reclame brief op omdat ik bij de kvk ben ingeschreven, stop daar is mee....
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey Twan 👋 We'd be happy to help you and sort this out. Please send us an email at support@bunq.com with more details. We'll take a look right away!
Bunq blokkeert rekeningen zonder goede reden
Bunq blokkeert rekeningen wanneer het hun goed uitkomt. Echter zonder wederhoor of goede reden.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey 👋 Thank you for bringing this to our attention. We understand your frustration with your account being blocked, and we'd like to help you with this.
To keep you and all our users safe, we closely monitor unusual activity on accounts. If we detect anything that goes against our Terms and Conditions, we act quickly to secure your account and protect your data.
For info on our review process and possible account block reasons, please check here: https://help.bunq.com/articles/why-was-my-account-blocked
Rest assured, we’ll never close an account without probable cause. While legal limitations may restrict the details we can share, we’ll keep you informed as much as possible.
If you have any questions, please reach out to us at support@bunq.com so we can help you further 🙌
Rekening
rekening geopend en kan en nu niet meer bij. daarnaast gemerkt dat dit door veel oplichters wordt gebruikt. geen aanrader wat mij betreft
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey 👋 We’re sorry to hear you’re having trouble accessing your account! The first step to recover your account is resetting your security code. Here’s how:
1. Update to the latest version of the bunq app.
2. Open the app and tap on Already a member? Login!
3. Tap on Forgot Security Code? and enter the phone number or email address that you’ve registered with your bunq account.
4. Follow the instructions on your screen to verify your identity.
5. Choose your new Security Code and confirm it.
We understand how critical security is, and we take any allegations of vulnerabilities very seriously. Our team is constantly working to improve and ensure the safety of our users’ funds. If you've noticed any fraudulent or suspicious activity, please report it here: https://www.bunq.com/report so we can investigate further and take the necessary actions.
If you’ve reset your security code but still can't get access to your account, please send us an email at support@bunq.com and we'll help you right away 🙌
Ik had een rekening geopend
Ik had een rekening geopend, een paar maanden later werd ik via telegram opgelicht. Dit heb ik aangegeven. Wat zij vervolgens doen is mijn rekeningen blokkeren zodat ik geen toegang krijg tot de rekening terwijl ik een slachtoffer ben. dit gebeurde bij Bunq en Revolut. Beide banken zijn zeer slecht. GEEN AANRADER
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey there Roy, thank you for bringing this to our attention. We're very sorry to hear that you were the victim of a scam and understand how upsetting this experience must be.
We take the security of our users' accounts very seriously. To keep you and your money safe after a security incident is reported, our team acts quickly to secure your account from any further unauthorized activity. We know it’s frustrating to have your account blocked when you’re the victim, and we’re sorry for the inconvenience this has caused.
For more information on our review process, you can visit: https://help.bunq.com/articles/why-was-my-account-blocked.
We want to help resolve this for you as quickly as possible. Please reach out to our team at support@bunq.com so we can address your concerns directly and help you regain access. Your feedback is invaluable to us, and we're committed to making things right.
Begon als frisse nieuwkomer…
Begon als frisse nieuwkomer naast de bestaande grote bankbedrijven. Gebruik van automatisering schiet zover door dat ze nu net zo arrogant zijn. Alle vragen worden beantwoord door (of onder het mom van) de automatische assistent. Vragen zonder uitleg naar je aangifte IB. Als je vraagt waarom, werk je niet mee en wordt je rekeningnummer beëindigd. Asociaal en dictatoriaal. Jammer.
14 februari 2026
Antwoord van bunq
Hey there, thank you for your feedback. We're sorry to hear about your frustrating experience.
We'd like to clarify why we sometimes ask for documents like a tax return. As a bank, we are legally required to request tax information from users. This process helps us protect the integrity of the banking system from misuse and ensures we comply with anti-money laundering regulations.
These checks are a standard and routine procedure for all banks.
For business accounts, an income tax return helps us verify the legitimacy and performance of your business.
We’ve built our support with AI at the core to make your experience safer and available at any hour. For complex cases, our team of experts is meant to step in to ensure you get the help you need. We are sorry that this was not your experience. We learn from every conversation and are continuously improving our systems to improve your experience.
We never close an account without a clear reason, and it's a step we only take when we detect activities that go against our Terms & Conditions.
We'd like the opportunity to investigate this further and address the issues you're facing. Please reach out to us at support@bunq.com with more details so we can look into your specific situation.
Antwoord van bunq
Hey Bert! Thank you for the five-star review 🌟
Makkelijk meerdere rekeningen
Makkelijk om meerdere rekeningen aan te maken. Erg fijn. Kan ik mijn financiën beter organiseren. Ook handig om virtuele digitale betaalkaarten of credit kaart te kunnen gebruiken.
12 februari 2026
Antwoord van bunq
Hey Natasha 👋 Thanks for the positive review! It means a lot to us that you enjoyed our services 🌈
Verkeerde overboeking door Bunq
Bunq heeft een bedrag naar een inactieve rekening overgemaakt. Geld werd als verloren beschouwd.
6 Weken zonder resultaat corresponderen via de support app dat ik het terug gestort wilde hebben omdat ik niets verkeerd had gedaan. Pas toen het Kifid zich meldde werd een grondig onderzoek gedaan. De rekeninhouder van de inactieve rekening heeft ook weer veel moeten aantonen voordat het bedrag teruggehaald kon worden.
Dus heel veel tijd, moeite, ergernis en emoties door een fout van Bunq die ze niet wilde erkennen.
Meteen na ontvangst van het geld mijn rekening opgezegd.
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey Irma, thank you for bringing this to our attention. Providing a seamless experience to our users is our priority, and we're sorry to hear we didn't meet your standards this time.
Your feedback is incredibly valuable, as it helps us improve our services and internal processes to ensure a better experience for all bunqers.
Thanks to the information you provided here, on Trustpilot, we were able to check this internally. We can confirm that our team has investigated this in detail and transferred the funds to the external account in your name.
If you have any questions or need further assistance, please don't hesitate to reach out at support@bunq.com. We're here to help.
Oplichters en dieven
Oplichters en dieven. Ze sluiten rekeningen zonder waarschuwing, houden geld van mensen maandenlang vast en behandelen ze als idioten. Blijf zo ver mogelijk bij deze zogenaamde bank vandaan.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey Joanna 👋 We understand how stressful it can be to not have access to your funds, and we’d like to help you further.
We closely monitor unusual activity on accounts. If we detect anything that may go against our Terms and Conditions, we act quickly to secure your account and protect your data.
You can learn more about our review process here: https://help.bunq.com/articles/why-was-my-account-blocked
If your account is closed and you have remaining money on the account, we’ll return any money that belongs to you after a minimum of 30 days. Depending on third-party claims, this period may take longer.
Please contact us at support@bunq.com if you have any questions. We're here to address any concerns and clarify the status of your case.
Super tevreden!
Ik las wisselende verhalen over bunq, maar ik ben echt heel tevreden. Tegenwoordig gebruik ik bunq als primaire bank, dus zowel voor inkomsten als alle uitgaven, sparen en beleggen.
Wat ik heel fijn vind is het gemak waarmee je extra rekeningen of betaalpassen aanmaakt. Het zijn simpele handelingen en het werkt in 1 keer. Ik heb het duurste pakket inclusief reisverzekering, momenteel voor 18,99 per maand. Dat is veel geld, maar omdat je punten krijgt bij elke betaling en deze punten kunt inwisselen voor een gratis pakket bankier ik gratis.
Het enige minpunt: mocht je in crypto willen handelen dan zou ik dat niet bij bunq doen. Ze hanteren hoge transactiekosten en een enorme spread van 3-4%.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey Roger! Thank you for your positive feedback! We’re delighted to hear that we could make your life easy and that you had a great experience with us. Your kind words motivate us to keep up the good work 🚀
Oplichtersbende is het
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey! We'd love to help clarify any concerns that you have regarding the app. If you already have a bunq account, please contact us via the in-app support center, and if you don’t have one yet - please send us an email to support@bunq.com 📩
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.