Als het werkt fijne bank maar minste geringste wordt je geblokkeerd vooral als je gebruik wil maken van actie voor vrienden dan wordt vriend geblokkeerd dus krijg je niet beloofde geld en vriend kan o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik begreep pas hoe belangrijk het is om uitgaven te structureren nadat ik die waardevolle inzichten van bunq had gekregen. Ik kon gewoon niet echt een goed geldbeheerplan maken, en Finn hielp me daarb... Toon meer
Crypto’s aanschaffen via Bunq is onverstandig. Ze berekenen een behoorlijke provisie bij in- en verkoop. Bovendien kun je geen limiet aangeven en heb je geen invloed op de waarde bij verkoop. Bij ande... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
ik heb wat tijd besteed aan het echt leren hoe ik deze functies hier moet instellen, zoals het organiseren van betalingen, maar nu is het de moeite waard. want ik hoef niets te doen als mijn salaris e... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
bunq is a fully mobile bank designed to make managing your money simple, fast, and flexible. Whether you're traveling, saving, or sharing expenses, you stay in control with local IBANs, zero FX fees, and real-time notifications. Open an account in minutes, track your spending, set budgets, and even plant trees as you pay. With 24/7 human support and no hidden fees, we offer a transparent banking experience that fits your lifestyle. As an independent bank, we grow when you love using us. Join millions across Europe who already use bunq for smarter, greener, and more convenient everyday banking.
Contactgegevens
Amsterdam, Nederland
- support@bunq.com
- bunq.com
Schending van onze richtlijnen
Not amused!
Bunq houdt zeker geen rekening met alleenstaanden! Net de ap geïnstalleerd ; alleen opties voor studenten, expats, ouders, of partners? Maar dit geloof je toch niet. Wat is dit nu Bunq? Dan verder kijken. O. Alleen rekening kind, zakelijke rekening of gezamenlijke rekening. Ik was geverifiëerd maar ik kon niet verder, móest een partner toevoegen. Ik vind dit echt een regelrechte tekortkoming. Bovendien zag ik optie "spaarrekening" ook niet. Ik ga maar eens bij de concurrent kijken dan.
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey there! Thank you for sharing your feedback. We're really sorry to hear that your first experience with bunq was confusing and frustrating. That's definitely not the impression we want to give.
We'd like to clarify a few things. The initial options you saw for students, expats, or partners are just personas designed to help guide you to a plan that might suit your lifestyle, but they are not restrictive at all. We absolutely offer personal accounts for individuals! It seems there was a misunderstanding in the sign-up flow, as you should never be forced to add a partner to open your own personal account.
All of our plans, come with the ability to open bank accounts, including savings accounts where you can earn a competitive interest rate.
We're always working to make our app easier to navigate, and your feedback is super helpful for that. We'd love the chance to show you how bunq can work for you. If you're open to it, please reach out to us at support@bunq.com, and we can help you get the right account set up.
Super service van de Bunq bank.
Super service van de Bunq bank.
Overstappen was nog nooit zo simpel grote pluim.
9 februari 2026
BUNQ App en rekening geblokkeerd……
Van de een op de andere dag is mijn Bunq bank rekening opgezegd en heb ik geen toegang meer tot mijn betaalrekening en spaartegoeden. Bunq bank onbereikbaar en automatische incasso’s worden geweigerd. Krijg alleen de mededeling dat ik over ruim een maand mijn EIGEN geld van de rekening af mag halen. Ongelofelijk dat zoiets zomaar kan en mag kan niet wachten om deze actie te laten beoordelen door het KIFID. Dit is de zoveelste keer dat Bunq dingen doet die echt niet door de beugel heen kunnen.
Reactie na antwoord Bunq:
De bank heeft de bankrekening gesloten nadat ze transacties hadden geconstateerd welke in strijd waren met de overeenkomst. Dit is totale onzin en ik heb dan ook Bunq uitgedaagd om mij te vertellen welke transacties dat dan zouden geweest. Natuurlijk krijg ik daarop geen inhoudelijk antwoord. Enige waar Bung in uitblinkt is de inzet van AI gestuurde reacties welke niet ingaan op het werkelijke probleem. Er is geen persoonlijk contact mogelijk en alle reacties tot nu toe zijn automatisch gegenereerd door een AI robot. Kortom als je je beschikking wilt hebben over je tegoeden en als er iets mis gaat een goede support wilt hebben dan mijdt je deze bank.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey there 👋 Thanks for bringing this to our attention. We understand how important it is to access your funds, and we'd like to clarify this.
We closely monitor unusual activity on accounts. If we detect anything that may go against our Terms and Conditions, we act quickly to secure your account and protect your data.
You can learn more about our review process here: https://help.bunq.com/articles/why-was-my-account-blocked
If your account is closed and you have remaining money on the account, we’ll return any money that belongs to you after a minimum of 30 days. Depending on third-party claims, this period may take longer.
Please contact us at support@bunq.com for any questions. We're here to address any concerns and help you further.
Overzichtelijke app.
Ik vind het over het algemeen fijn en overzichtelijke app. De vormgeving is duidelijk en het is gemakkelijk om snel mijn financiën te bekijken en betalingen te doen.
7 februari 2026
Antwoord van bunq
Thank you for the five-star review 🌟 We’re thrilled to hear you’re enjoying the experience. If you ever have suggestions on how we can make things even better, feel free to reach out at support@bunq.com 🙌
Top maar jammer dat ik niet kan storten…
Top maar jammer dat ik niet kan storten zelf daarom moet ik mensen voor mij over laten maken voor der rest is alles oke
6 februari 2026
Ik had een spaarrekening maar ik was op…
Ik had een spaarrekening maar ik was op enig moment mijn code kwijt. Ik kon hulp krijgen van Bunq maar moest mijn rekening omzetten in een core rekening, alleen werd daarbij niet vermeld dat daar kosten aan verbonden waren en dat de rente van mijn spaarrekening was vervallen. Toen ik daarover mijn beklag deed en mijn rente wilde herstellen was dat onmogelijk. vervolgens heb ik de rekening opgeheven na overmaken van mijn saldo met behulp van support van de bank.De volgende morgen kreeg ik melding dat i.v.m. de beveiliging van de bank vertraagd was.De volgende dag kreeg ik een mailtje dat het geld zoek was en ik zou binnen 2 dagen meer horen. Na 6 maanden heb ik nog niets vernomen.In oktober was het geld terecht maar de rekening bevroren. Ik zou mijn rekening moeten herstellen maar ik verlangde van de bank dat zij het zouden overmaken wat in een mail van een payment agent toegezegd werd, maar niets daarvan. Bij navraag geen antwoord. Vervolgens heb ik de rekening hersteld, het kon niet anders volgens support, om het resterende saldo over te maken, maar de bank app bleek een bug te hebben en deze hebben zij vanaf december tot op heden niet kunnen fixen herstellen , maar je hoort niets van de bank, de tijdlijn van de bank voor de fix is oneindig. Klanten service die na 10 minuten terug zou bellen slaat dat ook maar over. Nu geloof ik het wel en zal mij tot het Kifid wenden, die zullen wel een reactie krijgen neem ik aan. Klantvriendelijkheid kent men daar niet helaas. De toezegging mijn saldo over te maken mag niemand bij de bank doen. Waarom ben je dan payment manager, vraag ik mij af. Bank of the free houd je gegijzeld en trekt lekker rente van jouw saldo. De telegraaf heeft ook een artikel van een slachtoffer van de bank die zijn geld na opheffing van zijn rekening kwijt was .Dat is met het Kifid voor de rechtbank opgelost
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hello!
Thank you for bringing this to our attention. Providing top-notch support to our users is a priority, and we're sorry to hear we didn’t meet your expectations this time.
Thanks to the information you provided, we were able to investigate the situation and confirm that our team has now taken the necessary action to transfer your balance to your external account. We'd appreciate it if you consider adjusting your review after confirming the situation has been resolved.
If you have any questions or need further assistance, please reach out to us at support@bunq.com. We're here to help.
Onbetrouwbaar
Volstrekt ondoorzichtige beoordelingscriteria om klant al of niet te accepteren en daarmee in hoge mate onbetrouwbaar.
UPDATE 7/2. Bunq heeft een reactie gegeven. Opnieuw de vaagheid ten top. En waarschijnlijk net zoals bij de pogingen om de aanvraag te doen: een reactie van een bot.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey Ralph 👋 Thank you for the review, and for your eagerness to become a bunqer.
We understand your frustration with not being able to open an account, and we'd like to help clarify this.
Our team carefully reviews every new registration, and in your case, it appears we may not be able to open an account at this time. We’re required to follow strict banking regulations.
These rules are outlined in our acceptance policy: https://help.bunq.com/articles/who-can-open-a-bunq-personal-account
If you think we might have missed something or if you have any additional details that could help, we'd love to hear from you and take another look. Please reach out to us via the in-app Support Center or at support@bunq.com 📩
We're committed to making banking easy and accessible for everyone, so we'll do our best to work with you on this.
Fijne bank
Fijne bank. Doe hier al jaren mijn bankzaken. Erg goedkoop ook👍
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey Marianne! Thank you for the 5-star review and kind words! It means a lot to us that you're enjoying our services 🌈
Ga niet in zee met Bunq!
Bunq zijn bedriegers en communiceren niet. Mijn rekening van slechts paar honderd euro werd van een moment tot een jaar erna gesloten. Ach uniek geval...Nee tot een met de Nederlandse politiek hebben ze het gehaald en heeft de ceo (voormalig icter uit de banken wereld bij kassa uitleg moeten geven waarom klanten met tonnen op hun rekening ook gesloten zijn.
En via support@.... Niet bereikbaar
Althans geen reacties
Mijn gelijk moeten halen via procedures. Vooral de laatste acties.. ik vroeg in 2 jaar de maandelijkse afschriften.... Immers ik kon niet meer op de app.
Stukken ze 1 overzicht met begin en eind saldo... Echt zielige club.
5 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey there John,
Thank you for bringing this to our attention. We are sorry to read about your experience, and we want to assure you that we take this matter seriously.
To keep our users and the banking system safe, we are required to monitor all accounts for unusual activity. If we detect anything that goes against our Terms and Conditions, we act to protect the system. You can find more information about our review process here: https://help.bunq.com/articles/why-was-my-account-blocked.
However, we understand your frustration with the lack of communication and the difficulty in obtaining your complete financial statements. This is not the standard of service we aim to provide. We want to investigate this immediately and ensure you receive the documents you need.
Please reach out to our support team at support@bunq.com from the email address linked to your former account. This will allow us to locate your case, escalate it, and resolve the issue with your bank statements. Your feedback is invaluable, and we appreciate you giving us the opportunity to make this right.
Ik voel me opgelicht
Ik voel me opgelicht, ik opende een gratis bankrekening en hoge spaarrentes, ik werd gewaarschuwd dat er een betaalde rekening van gemaakt zou worden na een maand en heb toen op tijd aangegeven dat ik dat niet wilde. Toch werd er 18,99 van mijn rekening afgeschreven en ik heb die nu drie maanden later nog steeds niet terug. Onnodig te zeggen dat ik mijn rekeningen opgezegd heb en mijn geld teruggeboekt! Slechte bank niet aan te bevelen
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey there Petra, thank you for bringing this to our attention. We're very sorry to hear about the frustrating experience you've had with the trial period and the delay in your refund. This is certainly not the standard of service we want for our users.
When you sign up, you automatically get a one-month free trial of our bunq Elite plan to experience all our features. After the trial, if no other plan is selected, the account continues on the Elite plan. We understand you indicated you didn't want this, and we sincerely apologize for the charge and especially for the unacceptable delay in processing your refund.
Your feedback is incredibly important, and we want to resolve this for you immediately. Please reach out to us at support@bunq.com from the email address linked to your account. We will look into your case and ensure your refund is processed. We appreciate your patience and are committed to making this right.
Antwoord van bunq
Hey Michael! Thanks for the 5-star review 🚀
Support is niet meer zoals het geweest…
Support is niet meer zoals het geweest is. Ik ben klant vanaf dag 0, toen de klantenservice nog snel en in het Nederlands was. Nu is het allemaal wat vertraagd en vaak in het Engels (vertaald).
Verder is het een prima bank.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey there 👋
Providing top-notch support to our users is a priority, and we're sorry to hear your recent experience has been different.
Your feedback is incredibly valuable, as it helps us improve our services and internal processes to ensure a better experience for all bunqers.
You can now use bunq in the language of your choice. You can change your app's language by going to your Profile > Settings > App Preferences > Language. Please keep in mind that bunq's original information is in English, and the AI Translation is a helpful reference provided for your convenience.
If you'd like us to investigate this further and address your concerns, please reach out to us via the in-app support center or at support@bunq.com with more details 🌈
2 keer een bankrekening proberen te…
2 keer een bankrekening proberen te openen. De eerste keer duurde het twee maanden en was het nog niet geregeld en de 2e keer duurde het ruim een maand. Heel veel verschillende helpdeskmedewerkers gesproken die allemaal andere adviezen gaven of juist hetzelfde wat hun collega een week eerder al had gezegd (ze lezen de logs niet na). Antwoorden zijn vaak gescript "ik begrijp je frustratie" "ik vat voor je samen" etc.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey there 👋 Thanks for your feedback. Our goal is to make things as easy as possible for you from the start, and we're sorry to hear that your experience hasn't been smooth.
It's always our priority to keep our 5-minute promise. In some cases, we may need additional details before we can fully complete the approval process. If this is the case, you'll always be informed via an in-app notification.
Providing top-notch support to our users through the start is a priority, and we're sorry to hear we didn’t meet your expectations this time.
Your feedback is incredibly valuable, as it helps us improve our services and internal processes to ensure a better experience for all bunqers.
We’d love the opportunity to investigate this further and help you get back on track. Please reach out to us via the in-app support center or at support@bunq.com with more details.
Mehh
Meh, bunq is… oké. De app ziet er strak uit en het idee van meerdere rekeningen aanmaken is handig, maar soms voelt alles onnodig ingewikkeld. Klantenservice reageert wel, maar niet altijd even snel of duidelijk. Werkt prima voor dagelijks gebruik, maar ik had er net iets meer van verwacht voor de prijs.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey there Tijn,
Thank you for sharing your honest feedback. We appreciate you taking the time to tell us what you like and where we can improve.
We're glad to hear you enjoy the app's sleek design and the convenience of creating multiple accounts. We also take your points about the app feeling complicated at times and your experience with our support team to heart. Providing a service that is both easy to use and well-supported is our goal, and we're sorry we didn't fully meet your expectations.
Your feedback is incredibly valuable as it helps us improve. We're always working to make our app more intuitive and our support more efficient. If you have any specific ideas or suggestions, we'd love it if you could share them with us at support@bunq.com.
Thanks for being part of the bunq community 🌈
Ik heb al enige tijd een prive rekening…
Ik heb al enige tijd een prive rekening bij Bunq. Nu probeer ik een zakelijke rekening bij Bunq te openen, maar dat lukt niet. De aangedragen oplossingen zijn duidelijk door AI gegenereerd, maar werken niet! Telefonisch of per mail zijn ze niet bereikbaar. Wat te doen als er iets vreemds gebeurt met mijn prive rekening?
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van bunq
Hey there 👋 Thank you for your feedback. Our goal is to make things as easy as possible for you from the start, and we're sorry to hear that your experience hasn't been smooth.
We’ve built our support with AI at the core to make your experience safer, available at any hour, and tailored to your local needs and language. For complex cases, our team of experts step in to ensure you get the help you need.
We learn from every conversation and continuously train our AI to improve your experience. Your feedback is incredibly valuable, as it helps us improve our services and internal processes.
We’d love the opportunity to investigate this further and get you back on track. Please reach out to us via the in-app support center or at support@bunq.com with more details.
De kosten voor het handelen in aandelen…
De kosten voor het handelen in aandelen zijn echt laag. Ik vraag me af of ze een bank of een makelaar zijn lol
3 februari 2026
Als je ook maar een beetje in crypto…
Als je ook maar een beetje in crypto zit, is deze bank een must-have. Slechts 2 dingen die ik weet:
- er is de 'veiligheidsschild'-functie, die ervoor zorgt dat digitale activa veilig en beschermd zijn. Geen enkele andere bank, voor zover ik weet, beschermt munten op deze manier.
- ze hadden de Auto round up-update, waarmee ik nu mijn wisselgeld automatisch in crypto kan laten investeren. Interessante tech.
2 februari 2026
Antwoord van bunq
Hey Gregor! Thank you for the 5-star review! We're happy to hear that you're enjoying bunq Crypto 🌈
nieuwe ontdekking
ik wou dat ik eerder van deze bank wist!🥹mijn zakenpartner heeft me onlangs aan bunq voorgesteld...
aangemeld, nu klant - geweldige voordelen, e-sim, fx-uitwisselingen en zelfs crypto kopen...echt geweldige opties
1 februari 2026
Antwoord van bunq
Hey! Thank you for the 5-star review and kind words! It means a lot to us that you enjoyed our services 🌈
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.