J'ai commandé 2 articles dont le paiement a été encaissé au nom de Lucie Moreau. Les articles arrivés très tard ne correspondent pas au photos car ils sont de qualité nettement inférieure à celle anno... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Boutique en ligne dans laquelle je trouve de vraies merveilles car toutes les pierres sont extrêmement bien sélectionnées et mise en valeur sur les photos lesquelles reflètent les vraies couleurs et... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Article ne correspond pas à la photo du site, la pierre du bracelet est minuscule alors qu’elle paraissait normale sur la photo, je l’ai renvoyé.
Bedrijf heeft geantwoord
Un petit souci sur une bague achetée (ça peut arriver) J’ai envoyé un message sur mon suivi de commande et ma demande a tout de suite été prise en compte par une personne réactive et très professi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bijoux de créateurs, Vêtements & Accessoires de mode
Contactgegevens
2 rue des Archers, 69002, Lyon, Frankrijk
- 0610011384
- eshop@by-johanne.com
- byjohanne.com
3,2
Gemiddeld
239 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Livraison rapide, prix sympathique. Très bien.
Recherche facile sur le site, prix très attractif en cette période de promo, emballage ok.
15 januari 2021
Antwoord van By Johanne
Bonjour Cécile,
Merci infiniment pour votre commentaire :)
Antwoord van By Johanne
Bonjour Sandrine,
Nous sommes ravis que votre commande vous ait apporté entière satisfaction !
A très bientôt.
Service rapide et parfait.
14 januari 2021
Antwoord van By Johanne
Bonjour Evelyne,
Merci pour votre avis :)
Antwoord van By Johanne
Bonjour Anne,
Merci beaucoup pour votre avis !
Antwoord van By Johanne
Merci Laurent pour votre avis :)
Bonne expérience envoi rapide bien…
Bonne expérience envoi rapide bien emballé mais pas d'explication de réglage de la bague au fil de l'eau et je n'arrive pas à trouver comment sans forcer.
2 januari 2021
Antwoord van By Johanne
Bonjour Mélanie, merci pour votre avis ! Pour régler la bague il suffit de tirer ou pousser les petites boules qui sont sur le tour de l'anneau :) La première fois cela peut-être un peu plus dur.
N'hésitez pas à nous appeler, nous sommes disponibles !
Bonjour
Bonjour, je fais exactement les mêmes bracelets avec les tilas japonaises et je trouve vos prix exhorbitants !
21 december 2020
Review zonder uitnodiging
Du changement
Après mon avis très négatif j'ai reçu le remboursement de ma commande non expédiée.
Merci By Johanne
16 december 2020
Review zonder uitnodiging
L'article ne me convenait pas
L'article ne me convenait pas. Remboursement immédiat après renvoi! Merci
15 december 2020
Antwoord van By Johanne
Merci Karim pour votre avis, et navrée que l'article ne vous ai pas convenu. Nous espérons à une prochaine fois :)
Commande passée le 30 octobre
Commande passée le 30 octobre. Jamais reçue car l'article était indisponible en boutique. Le prélèvement a été effectué sur mon compte immédiatement (225 euros). Le remboursement n'a toujours pas été effectué ( le 15 décembre) malgré de nombreuses relances.
14 december 2020
Tout était impeccable depuis le site…
Tout était impeccable depuis le site très bien fait, le suivi commande et le respect des délais.
12 december 2020
Antwoord van By Johanne
Merci beaucoup :)
Parfait
Parfait, merci
Je regrette juste de ne pas avoir la boite de la marque de la bague achetée, qui logeait dans le carton d'envoi .
11 december 2020
Antwoord van By Johanne
Merci Virginie, nous sommes navrées pour cela, nous n'avons plus de boîtes et vu la période le réassort n'était pas possible. Mais si vous le souhaitez nous pouvons vous en envoyer une :)
Antwoord van By Johanne
Merci Chloé :)
Antwoord van By Johanne
Merci beaucoup Myriam
Site recommandable
Site recommandable, réponse aux questions et bonne réception des articles commandés
8 december 2020
Antwoord van By Johanne
Merci pour votre avis !
Article conforme à mes attentes et…
Article conforme à mes attentes et livraison rapide, merci!
7 december 2020
Antwoord van By Johanne
Merci Karine !
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.