Camptoo Reviews 1.724

Heb als verhuurder via Camptoo ook de ervaring dat de borg van huurders niet terug betaald wordt.
Nu blijkt ook de huursom niet uitbetaald.
Standaard mail over problemen met hun betaalsysteem.

Ook hier geen borg terug ontvangen, ben er nu al 4 weken mee bezig en krijg geen reactie meer en er wordt niet meer op emails gereageerd

Na inleveren gehuurde caravan, wordt de borg niet terug gestort. Geen reactie van Campo dat er iets mis is. Na 2 x een reactie van mij een zelfde reactie storing in betalings systeem. Met de melding dat het binnen 5 dagen is geregeld nog steeds niet. Zeer slechte zaak zijn erg onbereikbaar. Slechte 1e ervaring op deze manier. Caravan weer ingeleverd op 17 september.

Heb op dit moment slechte ervaringen met Camptoo en de betalingen zijn voor het terugstorten van de borg en verhuur vergoedingen al een tijdje gestopt. Ben bang dat het bedrijf failliet is omdat de telefoon niet wordt beantwoord.

Caravan gehuurd, 1000 euro borg betaald. De verhuurder heeft aangegeven bij Camptoo dat de borg aan oms terug betaald kan worden. Twee weken later, geen geld. Mails worden niet behandeld, telefoon niet opgenomen.

Wij hebben een camper gehuurd via Camptoo.
Deze camper was van binnen ontzettend vies. Wij hebben zelf de camper eerst schoon moeten maken. Denk aan stof op het dashboard, kruimels op en onder de kussens en in de bestekbak. Zeer sterk stinkend toilet enz.
Toen we de verhuurder hierop aanspraken, kreeg de vorige huurder de schuld.......
De camper is 12 september door ons ingeleverd en sinds die tijd is er radiostilte bij Camptoo.
Wij wachten inmiddels al 4 weken op terugbetaling van de borg, maar Camptoo is niet meer bereikbaar. De telefoon wordt niet opgenomen.
Een uitleg volgt na een boze mail, er is een software storing. Maar volgens ons duren die meestal geen 4 weken.
De verhuurder gebeld, beloofd ook te bellen en ons te informeren. Ook niks meer van gehoord en toen we weer belden, had ze nog niets ondernomen.
Wij zijn zeer ontstemd over de gang van zaken.

Fijne camper gehuurd voor onze reis naar Zweden. Overdracht verliep soepel en binnen een dag hadden wij onze borg terug.

Helaas zie ik meerdere slechte ervaringen van Camptoo. Ook ik heb een camper gehuurd maar na twee weken nog geen borg terug ontvangen. En overigens geen enkel bericht van Camptoo dat er problemen zijn.
Telefonisch zijn ze niet te bereiken, na 5 minuten in de wacht gestaan te hebben krijg ik een bandje te horen waarop is ingesproken dat ze problemen hebben waardoor er geen telefonisch contact mogelijk is.

Met de verhuurder van de camper verloopt het contact gelukkig vlekkeloos. Maar ook daar is mijn betaling voor de huur nog steeds niet ontvangen. Heel erg jammer want de reis was super. Zonde dat het zo af moet lopen. Geen Camptoo meer voor mij een volgende keer.

Wachten ondertussen 3 weken op het terug krijgen van onze 1000 euro borg. Bedrijf is totaal niet meer bereikbaar.

Beste mensen,

Wat jammer om te lezen dat wij niet de enigen zijn die wachten op de terugbetaling van de borg. We zijn inmiddels drie weken terug en wachten nog steeds hierop. Inmiddels twee keer een mail gestuurd hierover naar Camptoo. In ieder geval: wij huren NOOIOT meer via Camptoo en dat moet niemand meer doen volgens ons!

Familie Sluijer

Wij wachten nog steeds op de borg die wij zouden terugkrijgen van camptoo. Camptoo heeft laten weten betalingsproblemen te hebben en niet aan de betaling kunnen voldoen.
Inmiddels wachten wij al 8 weken op de borg. Camptoo heeft alleen gereageerd met een mail.

Hele fijne organisatie. Snelle goede communicatie en gingen met veilig gevoel op vakantie. Ook op de site konden we prima vinden wat we zochten!

Mijn ervaring met Camptoo
Beste Camptoo,
wat een vervelende eerste ervaring met jullie Camptoo. Ik heb mijn camper verhuurd via jullie site, deze is een week weg geweest en de betaling blijft achter. Niet erg fijn als je een dure camper verhuurd. Er wordt niet gereageerd op mijn telefoontje en er wordt niet opgenomen als ik bel, wordt na een muziekje de verbinding verbroken.
Bizar!

Inderdaad, grote betalingsproblemen bij Camptoo en vrijwel geen respons. Wij wachten op verhuurvergoeding en uitbetaling voor schadeafhandeling. Zou volgens Camptoo komen door storing in verbinding met Adyen. Kan zijn, maar oplossing duurt ongewoon lang.
UPDATE (08/10) Vanochtend eindelijk een geloofwaardige verklaring van de CEO van Camptoo ontvangen: het bedrijf is zelf slachtoffer van (internet) criminelen en werkt (samen met hun financiers) met man en macht aan een oplossing. Daar gun ik ze graag nog wat tijd voor en vooral véél sterkte!
UPDATE (25/10) Wéér geen bericht van Camptoo zelf maar uit de pers moeten lezen dat er surseance van betaling is aangevraagd. Trieste zaak voor alle betrokkenen!
UPDATE (26/10) Camptoo is vandaag failliet verklaard! Curator biedt weinig hoop.

Ik heb in augustus voor het eerst een caravan gehuurd via camptoo en dat heeft een fijne vakantie opgeleverd.
Het terugbetalen van de borg gaf/geeft wel problemen.
De verhuurder heeft telefonisch contact gehad, ik heb tweemaal een mail gestuurd. Zij hebben een serieus probleem met hun betaalsoftware en dan in de link met hun betaalserver. Ik heb een uitgebreide technische uitleg gekregen hoe dat zit.
Als ICT'er kan ik dat prima begrijpen.

Ik heb er alle vertrouwen in dat dat goed gaat komen, al vergt het enig geduld.

Ik vind het jammer te zien dat mensen hierom Camptoo meteen als onbetrouwbaar wegzetten.

/Edit 21-11-2022
Intussen heb ik vernomen dat Camptoo failliet is verklaard helaas. Ik doe nog een poging om via de curator de borg terug te vorderen.

Helaas is mijn vakantie wat duurder geworden dan verwacht door het (nog) niet teruggekregen hebben van de borgsom.

3 weken is het al een zooitje bij camptoo. Mijn vertrouwen is weg. Wij hebben ons geld ook nog niet terug en onze huurder haar borg nog niet. Via de mail en via FB alleen standaard mailing terug en telefonisch niet bereikbaar, Wij zijn gelukkig wel te vreden over goboony huur daar maar een camper alles prima op orde.
Thea

Wij hebben via Camptoo begin deze maand een camper gehuurd.(camper prima)
Ook na akkoord (na retour) van eigenaar camper nog altijd de betaalde borg NIET terug gekregen.
Na herhaalde telefoontjes waarin werd uitgelegd dat er technische storing in betalingsssteem was nog altijd geen geld terug.
Inmiddels wordt de telefoon bij Camptooniet meer beantwoord.
Denk dat ik mijn gelijk maar persoonlijk moet gaan halen.

Camptoo helpt mij als verhuurder om mijn caravan goed en veilig te verhuren. Alles wordt financieel afgehandeld door Camptoo. Gaat meestal heel goed, als het een keertje stokt, is er vaak iets niet goed afgehandeld. Anders een mailtje met de support en het is weer opgelost. Heel tevreden mee!

Helaas nog steeds onze borg van 500 euro niet terug ontvangen. Na 3 weken bellen, mailen, de verhuurder heeft meerdere malen contact opgenomen. Hele slechte zaak dit!!

Helaas na 3 weken nog altijd geen borg terug mogen ontvangen. Camptoo is niet te bereiken en neemt geen contact op na het versturen van het contactformulier