ConTe.it Cane e Gatto Reviews 

Ho questa polizza per i miei 6 rottweiler tutti assicurati con loro sono tempestivi nei pagamenti e rimborsano davvero tutto la consiglio

Operatori al telefono bravissimi
Costi molto competitivi
Lo consiglio!!!!

Sono stata accolta con molta competenza nel momento del bisogno.
L'accesso ai moduli è stato molto facile, chiari, immediato.
La comunicazione è stara immediata.
Grazie.

Sempre puntuali e precisi nella gestione delle pratiche e soprattutto attenti alle esigenze dei nostri familiari pelosi. Grazie

In sei anni son dovuta ricorrere a ConTe Cane e Gatto solo una volta e fornendo la documentazione richiesta ho ottenuto il rimborso senza alcun problema. Peccato che la mia cagnolina sta per compiere 10 anni e non potrò rinnovare la polizza. Grazie.

5 stelle tutte meritate assicurazione seria , affidabile e disponibile

DEVO DENUNCIARE UN SINISTRO, MA E' PRATICAMENTE IMPOSSIBILE.L'SMS CHE VIENE MANDATO PER FARE LA PROCEDURA , NON FUNZIONA E DICE, NEL CASO, DI CONTATTARLI PER AIUTO. E' PRATICAMENTE IMPOSSIBILE PARLARE CON UNA PERSONA IN CARNE E OSSA !!!NON SO COME FARE A DENUNCIARE IL SINISTRO. PACE E BENE, NON FARO' PIU' NIENTE, SONO ESAUSTO . . . FARA' TUTTO IL DANNEGGIATO. . . ( COMPLIMEMNTI PER L'ORGANIZZAZIONE. . . NE TERRO' DI CONTO. )

Non so come avrei fatto senza l’aiuto di cane gatto.conte . Sono con loro da anni , Ho 4 cani e tre gatti e sono la mia famiglia . Le spese veterinarie sono molto costose in Italia e purtroppo anche facendo controlli etc è capitato che i miei cani si sono ammalati ed è stato di grande aiuto avere una assicurazione che mi rimborsava . La consiglio a tutti sempre ed anche qui nella mia recensione . Sono gentili e disponibili . Sono molto contenta .

Sono assicurata per il mio cane da 13 mesi e purtroppo ho dovuto far operare il cane per un infortunio ( liquidato come previsto in polizza silver+)e dopo qualche mese ha avuto un altro problema che non richiedeva un intervento chirurgico ( liquidato anche questo) .
Pertanto in base alla mia breve esperienza posso ritenermi soddisfatta e al momento consiglierei questa assicurazione , spero logicamente che il mio cane in futuro sia più fortunato e che non abbia più altri problemi.

Rimborso per intervento ottenuto, sicuramente da migliorare ci sarebbero le tempistiche per l’analisi del sinistro e di conseguenza quelle per il rimborso

L'esperienza in sè con il servizio clienti è stato buono. Il fatto che su 2000 e passa euro di ricovero, visite in seguito ad accertamento Lesmhania e trattamenti abbiano deciso di rimborsare un forfettario di € 500 lascia un po pensare.

Sono stupefatta dalla velocità e dalla semplicità di gestione di un sinistro. Il mio Anakin ha sviluppato una forma autoimmune, che lo ha portato, nel giro di tre giorni a rischiare la vita. È stato ricoverato, abbiamo fatto decine di analisi per capire cosa gli stesse succedendo. Abbiamo speso una fortuna. Ma una volta inoltrata la pratica, l’assicurazione ci ha rimborsato tutto l’importo per il quale lo avevamo assicurato, nel giro di pochi giorni. So dí altro assicurazioni che una volta pagato il premio, non rinnovano la polizza. Staremo a vedere cosa succederà con questa, ma finora tutto perfetto
Grazie

Si sono contento di aver scelto voi come assicurazione, ho trovato sempre comprensione per la sofferenza di Spank, ef un aiuto nel affrontare le spese veterinarie sopportate perché Spank possa avere le cure necessarie perché stia meglio.

Devo dire non ho mai veramente avuto bisogno di usare la polizza.

Peccato però che in un momento di emergenza sanitaria e famigliare, ho avuto bisogno di riattivare la polizza ( sospesa perché mi trovavo all’estero). Il sito web non funziona da due giorni mi da sempre errore. Il loro call center che si occupa di dare assistenza funziona solo dal lunedì al venerdì ( oggi e domenica) e l unico operatore con cui sono riuscita a parlare mi ha detto che quello non era il suo lavoro e mi ha chiuso il telefono in faccia. Zero empatia.

Insomma, esperienza decisamente deludente e problematica.

Ottima, per il mio Soldier avevo bisogno qualcosa di completo ad un prezzo speciale! Venendo da una compagnia mai presente al momento del bisogno! Personale con una buona conoscenza... Ottima

Desideriamo esprimere la nostra profonda insoddisfazione per la gestione di un sinistro relativo a un conflitto tra cani, per il quale avevamo confidato nell'assistenza e nella tutela garantite dalla polizza sottoscritta.

Fin dall'apertura della pratica, i vostri operatori ci avevano assicurato un intervento tempestivo e un'adeguata gestione del caso. Tuttavia, la società Europ Assistance, da voi incaricata della trattazione del sinistro, ha costantemente negato la copertura prevista dalla polizza, basando la propria valutazione esclusivamente sulla versione dei fatti fornita dalla controparte.

Tale ricostruzione è stata, a nostro avviso, del tutto arbitraria e finalizzata unicamente a escludere l'operatività della garanzia assicurativa, consentendo alla controparte di avanzare nei nostri confronti una richiesta di risarcimento maggiore come privati cittadini. Ciò è avvenuto nonostante avessimo trasmesso numerose testimonianze e ulteriori elementi che smentivano in modo chiaro la versione presentata dalla controparte, senza che tali evidenze venissero adeguatamente considerate.

A rendere ancora più grave la situazione è stato il comportamento di Europ Assistance durante la gestione della pratica. Per un lungo periodo la società si è resa sostanzialmente irreperibile, rendendo estremamente difficoltoso qualsiasi tentativo di contatto e confronto. Solo dopo ripetuti solleciti siamo riusciti a ottenere un riscontro da parte di un operatore, senza però ricevere spiegazioni chiare, motivazioni dettagliate o chiarimenti sulle decisioni assunte.

Riteniamo che il servizio ricevuto sia stato gravemente carente sotto il profilo della correttezza, della trasparenza e della tutela del cliente, principi che dovrebbero costituire la base dell'attività di qualsiasi compagnia assicurativa.

Alla luce di questa esperienza, abbiamo già provveduto alla disdetta di tutte le altre polizze in essere con ConTe.it Assicurazioni. Inoltre, qualora ci venisse richiesto un parere sulla vostra compagnia, non potremmo che esprimere una valutazione fortemente negativa, in considerazione della gestione del sinistro e della totale mancanza di assistenza ricevuta.

Siamo profondamente delusi dal comportamento tenuto e dalla distanza tra le promesse commerciali offerte in fase di sottoscrizione e l'effettiva tutela garantita al momento del bisogno.

Servizio semplice e veloce nell'evasione del rimborso.
Sono soddisfatta

Il modulo da compilare è molto semplice, basta inserire i dati correttamente !
Un po’ lenta la gestione del pagamento, ma almeno pagano!

Rimborso ricevuto anche se 50 euro su 130. Molto indaginosa la gestione del sinistro. Lente le risposte e più di un mese per il rimborso. Non completamente soddisfatto. Vedremo in altre eventuali occasioni