ConTe.it Cane e Gatto Reviews 

In due anni di copertura non mi hanno rimborsato gli infortuni dei cani, pur avendo sottoscritto la gold+.
Nel primo caso, risposero che le spese sostenute non erano superiori alla franchigia.
Nel secondo, l'operazione subita dal cane era esclusa dalla casistica della polizza.
In entrambi i casi, non era vero ciò che hanno affermato e ne è rimasto stupito anche il veterinario.

L'operatrice Elisa è stata gentile e veloce nel rinnovo della polizza del mio cane. Grazie

Pessimi. Da evitare. Sono 4 anni che ho la polizza per il mio cane con voi e al momento del bisogno siete dei ladri. Ho aperto il sinistro per il mio cane per intervento chirurgico e a seguire chemio terapia, inviato tutto in modo dettagliato ma fanno finta di non vedere la fattura e relativo questionario con il dettaglio delle prestazioni effettuate. Rimborso penoso che non rispetta le clausole contrattuali. Penoso anche il call center, gentili ma istruiti da chi di dovere a inventare scuse diverse per la mancata correttezza della gestione della pratica per non pagare e far trascorrere nel nulla i 45 giorni lavorativi. Non rispondono ai reclami, non rispondono neanche alla pec. Ridicoli ladri che trattano il cittadino da deficiente.

Credo siano falliti da una settimana li chiamo per acquistare una polizza con rinnovo e dopo 45 mn di attesa cade la linea senza risposta altro che i tuoi consulenti saranno subito con te 😂

Veramente pessimi. Al primo sinistro inserito hanno risposto che non era rimborsabile senza fornire alcuna spiegazione. Alla mia richiesta di chiarimenti non mi hanno dato alcuna risposta. Inutile dire che non rinnoverò la polizza.

Ho la polizza ormai da 4 anni e non l avevo mai usata .
Mese scorso purtroppo il mio cane è stato operato al costo di otre 2600 € .
Ho mandato tutta la documentazione in mio possesso ed in pochi giorni mi hanno liquidato in coerenza alle loro regole .
Ero inizialmente terrorizzato dalle recensioni e per tale motivo volevo raccontare anche una “storia di successo”.

Sono stata contattata da Elisa e con la massima efficenza e gentilezza mi ha aiutato a sanare il debito e rinnovare l'assicurazione dei miei due gatti

Oggi ho rinnovato la polizza cn Elisa, che mi ha seguita in ogni passaggio. servizio chiaro, con una buona copertura di prestazioni. mi ha permesso di eseguire un intervento sul mio cane, con un risarcimento pari all'80%

Assistenza meravigliosa e paziente. Elisa è stata una perfetta operatrice, capace di comprendere le esigenze di chi ha dall'altra parte, ma soprattutto, è stata una operatrice competente.

Sono molto soddisfatta del contatto con l'operatore che mi ha chiamata, dei dettagli che mi sono stati dati riguardo all'assicurazione e le coperture per i miei animali domestici, e dell'offerta ricevuta. Ho sentito molta attenzione nel dare sia le informazioni che per quanto riguarda eventuali rimborsi sulle prestazioni veterinarie e attenzione verso l'animale stesso.

complicata e non chiara la gestione della richiesta d'indenizzo, mi ritrovo a fare una recensione negativa in quanto oltre ad essere ripeto complicata mi è stato detto che non rientro, quindi di andarmi a vedere i dettagli della polizza, non c'è stato un referente, tantomeno una telefonata. non farò mai piu un'assicurazione di questo tipo per il cane. Mi avete contattato dopo SOLO per la recensione negativa.

Do una stella perché zero è impossibile. A novembre 2025 ho stipulato a mie spese una polizza a favore di mio fratello, proprietario di un cagnolino di 7 anni. A febbraio 2026 mio fratello è morto improvvisamente e una sua meravigliosa vicina di casa ha adottato il cane, intestando a sé il microchip. Quando ho comunicato a ConTe il cambio di beneficiario, continuando a pagare io l'assicurazione, mi hanno detto che non si può fare. Risultato: io continuo a pagare fino a fine anno, e il povero cane non può più contare sulla sua polizza. Assurdo, perché l'assicurazione non è per mio fratello morto, ma per il cane. Evitate questa gente, devono solo vergognarsi profondamente. Che schifo

Questa polizza è una truffa legalizzata il rimborso non ti viene dato neanche sotto continue sollecitazioni ho operato il cane di sarcoma maligno terzo livello 1200 di operazione più 700 di tac di tasca mia più chemioterapie di tasca mia non ho visto un euro ho dovuto fare finanziamento con la clinica fra l’altro gentilissimi e capaci vista la mia situazione precaria mi sono venutii in contro sbalorditi anche loro dalla situazione assicurativa dal comportamento ! Io sto continuando le chemio di tasca mia sto rinunciando a tutto per salvare il mio cane e continuerò a farlo perché gli animali son meglio delle persone diffidate da questa polizza

Pessimi davvero.
Ho richiesto il rimborso delle spese veterinarie sostenute per il mio cane, al quale è stata riscontrata una displasia renale congenita. Insistono a tergiversare richiedendo il questionario per ogni singola fattura pur avendo a loro mani quello compilato e firmato dal veterinario dove è chiaramente riportata la malattia di Thor.
Avevo chiesto un indennizzo per un infortunio serio capitatomi a causa del cane e mi hanno risposto che la RC non vale per i proprietari quindi niente da fare.
Ho la netta sensazione che, adducendo a qualsiasi motivo. non vogliano rimborsare niente di quello che promettono.

Molto professionali precisi e chiari molto disponibili

Assicurazione davvero scarsa.
Si risparmia di più a non averla proprio. In 3 anni l'abbiamo usata (sfortunatamente) diverse volte e ogni volta bisogna chiedere aiuto al padre eterno perché manco loro sanno quali documenti chiederti (dato che è evidente che non leggono manco le pratiche aperte) e dopodiché ti rimborsano una percentuale minima.
Ti chiedono gli stessi documenti 10 volte.
Edit.
Solo a seguito di questa recensione siamo stati chiamati telefonicamente dall'assistenza, che ci ha confermato la necessità di un ulteriore documento del veterinario (quindi a cosa serve il questionario che ti obbligano a compilare quando sei in visita dal veterinario?).
Ok che il rimborso potrebbe avvenire entro 45 giorni ma chiedono ulteriori documenti al 40°.

Purtroppo ho dovuto chiedere un rimborso perché il mio micio è stato male improvvisamente per colpa di un brutto male, devo dire che dopo l apertura del sinistro sono stati velocissimi nel rispondere e anche per accogliere la richiesta e dopo pochi giorni mi è stato accreditato il bonifico, basta inviare tutte le carte nel modo corretto, quindi non posso che parlarne bene.. è stato un ottimo aiuto in un momento così delicato, grazie ancora

Agenzia fantasma , dopo 2 email tentativi online e di contatto telefonico da giovedì 19 Febbraio , ad oggi nessuna risposta.
Dopo 4 anni di assicurazione senza nessun sinistro , alla prima richiesta nessuna risposta.
A breve seguirà nostra solerte disdetta.

Polizza platinum - oltre 400€ all'anno

02/02La mia cagnolina ha un infortunio all'occhio, facciamo la prima visita e carico tutto su portale, sembra facile e mi rimborsano la prima visita (140€)

09/02: torno in visita e c'è bisogno di un intervento all'occhio, il dottore mi manda una scheda super dettagliata del problema.
Carico fattura e tutto convinta di ripetere la magica esperienza ma d'un tratto ciò che aveva funzionato prima non va più (stavolta sono 430€): mi richiedono il questionario veterinario.

Non capisco cosa vogliano e chiedo informazioni con i canali dedicati (form online).

02/03 17:58 decido di chiamare, sono in zona cesarini ma c'è tempo, almeno voglio capire perchè nessuno mi risponde e perchè non posso più accederealla mia scheda sinistro
Il servizio clienti, piuttosto scortese dato che era fine turno, mi ha risposto di richiamare domani perchè i sistemi si erano spenti.
Alla mia richiesta di capire come aprire reclamo mi ha detto di chiamare domani e poi nel caso di aprire reclamo, nonostante mia insistenza non mi ha fornito informazione.

Detto che posso capire che il turno è finito, quello che non comprendo è come possano passare settimane senza dare alcun riscontro.

In generale processi fatti per rendere più complesso il pagamento del sinistro e servizio clienti scortese. SCONSIGLIO QUESTA COMPAGNIA

Come scritto da molti, rifiutano il sinistro e quindi non ti rimborsano. Evitate questa assicurazione, sono soldi buttati. L'unica cosa positiva la risposta telefonica sempre pronta e cortese.