Canichien Reviews 

Je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que je devais la recevoir avant le 16 mai

Colis non reçu

Je n’ai toujours rien reçu après trois semaines de commande
L’événement pour lequel je commandais est désormais passé

J'ai passé une commande et a plusieurs fois contacter le service client, et aucun retour de leur part, silence radio.
A FUIR

J'ai acheté la laisse double, le concept est super. En revanche, après une semaine d'utilisation, une des deux laisses s'est coincée sur le côté du système et ne s'enroule plus. Le système pour recevoir les sac est trop petit pour les rouleaux, donc on est obligé de dérouler pour renrouler quelques sacs, et quand il y a deux chiens, on se retrouve souvent à sec. Bref, la qualité est mauvaise, ce qui est vraiment dommage.

Je n’ai toujours pas eu de réponse à mon message depuis le site avec mes coordonnées et décrivant mon problème. Je n’ai toujours pas réceptionné mon colis qui aurait dû être livré du 17 au 29 avril 2026. C’est pourquoi je suis mécontente.

Produit de mauvaise qualité et détruit en quelques jours.

Die Lieferung hat mehrere Wochen gedauert- bis dahin passte der Hund nicht mehr in das Häuschen. Das mitbestellte Spielzeug war nach einer Stunde kaputt- sehr schlechte Qualität. Außerdem hat der Kundenservice auf meine Nachfrage nicht reagiert. Ich werde dort nie wieder bestellen

Commande passée le 4 avril et à ce jour je n’ai toujours rien reçu.
On me dit d’abord qu’elle sera livrée entre le 8 et le 20 avril puis entre le 20 et le 24 avril et pour finir entre le 4 mai et le 14 mai. En espérant qu’il n’y ai pas encore de changement.

0% de coton et 100% de polyesther
Je n'en veux pas
Sur le site vous annoncez coton, mensonge.

Livraison d’un produit sur les deux . Suite demande d’info sur le deuxième produit aucun retour de ce service client .

Suivi du colis sérieux..Emballage pas facile à défaire mais le coussin est bien protégé…

J’ai commandé plusieurs produits chez eux et c est vraiment pas mal.

Correspond à mes attentes

Produit conforme et satisfaction du modèle.
Juste livraison un peu longue par Chrono postale.

Expérience très décevante et coûteuse ! Je reçois un produit qui n’est pas à la bonne taille suite à un erreur du vendeur. Aucune réponse à mes messages de Christopher, qui m’écrivait plusieurs fois par semaine avant l’envoi du colis, pour procéder à l’echange… je pensais commander d’autres articles mais ce site n’est pas fiable !

Non seulement la livraison a pris 15 jours, alors que j'avais commandé des produits similaires sur d'autres sites animaliers que j'ai reçus sous 48H,
mais l'emballage en plastique intérieur du produit l'avait gravement endommagé :
il s'agit en effet d'une niche en tissu molletonné qui a été très fortement compressée par le film plastique, et donc à la fois déformée et froissée.
J'ai contacté le vendeur sans succès à plusieurs reprises, suite à la réception de ma commande, pour lui renvoyer l'article abîmé.
Je soupçonne que les commandes partent de Chine, d'où le retard de livraison injustifié, ce qui permet à ce site marchand mafieux de se faire une marge en or massive en payant les articles à très bas prix, puis en ne traitant pas les réclamations ni les demandes de retour de marchandise.
Bref, une arnaque sans nom...

un escroc qui ne répond pas aux mails ni aux appels
l'article reçu n'était pas le bon, impossible de l'échanger, on a perdu 60€ !!

article commandé le 8 mars, reçu 15 jours après ...
L'article (Coussin chien XXL | ComfyWoof) est tout sauf moelleux et confortable, une catastrophe et en plus ce n'est pas le bon modèle.
Depuis 10 jours, malgré 3 relances par mail et plusieurs appels, aucun retour du fameux Christopher (Christopher Verkamer, le dirigeant) alors qu'il est précisé sur le site "service client 7J/7" et "réponse garantie sous 24h" ... pfff c'est un escroc, à fuir !!

Au vu de la qualité dont je suis très déçue par rapport à la photo du site, cela ne vaut absolument pas le prix ou est vendu ce coussin. Sur un site chinois (d'oû vient d'ailleurs cet article) je ne mettrais pas plus de 10 euros.