Carglass Reviews 2.083

Schade aan Panorama dak
Bij Carglass afspraak ,gemaakt bleek verkeerde kleur binnen
Dus moest er een andere besteld worden. 5 weken later en steeds tussentijds aan het lijntje gehouden worden, worden we gebeld dat ze het niet vervangen. Bedankt voor de “super “ (slechte) service. Schande

Gisteren was ik de auto aan het schoonmaken. Zou het vooruit even goed schoonmaken. Terwijl ik de ruitenwisser arm omhoog doe.
Vloog de ruitenwisser eraf en de arm klapte op het vooruit neer.
Meteen een dikke ster in het raam.
Heb gelijk contact gezocht met carglass. En ik kon de andere dag Meteen terecht in Heerenveen.
Dat is nog eens super snelle service.
Werd echt vriendelijk en goed geholpen. En een klein uurtje wachten zat het nieuwe raam er alweer in .
Ben echt meer dan dik tevreden

Heel goed geholpen, legde alles duidelijk uit en lieten me ook zien hoe of wat. Ze bespraken de opties en waren heel erg vriendelijk en behulpzaam.

Nieuwe voorruit in vrachtwagen van 6 maanden oud slecht geplaatst .
Telkens als het regent , hebben we water binnen.
Reeds een 2 de poging uitgevoerd , maar steeds water binnen . Ze reageren op geen enkele mail momenteel , en nemen hun verantwoordelijkheid niet .
Elektro Loeters Oostende

Het is al een tijdje geleden vorig jaar zomer maar ik ga het toch plaatsen.
Let op mensen nooit naar carglas gaan.
Ik heb een mini countryman uit 2018 er zat een barst en die moest vervangen worden.prima,ruit besteld en was vervangen.
Toen begon alle ellende,
Het callibreren lukte niet, een afspraak gemaakt voor opnieuw te calibreren lukte weer niet.weer een afspraak gemaakt en lukte weer niet.weer een afspraak gemaakt na 3 keer denk je is scheeprecht lukte weer niet.dan word je niet blij omdat je moet er elke keer met
2 auto's erheen na werk tijd of tijdens werk of weer iemand regelen om er heen te rijden.
Serieus mense na de 8e keer heb ik gezegd ik wil dat de dealer het gaat doen want dit schiet niet op zo.
Bij de bmw om de hoek in wateringen afspraak gemaakt en je raad het nooit mensen, lukte weer niet wel zijden ze dat de camera scheef gemonteerd zat maar dat was toch ook niet de oorzaak.
Ik werd toen gebeld door een monteur van carglas die er lucht van had gekregen. Die zij weet je wat het probleem is de originele ruit zit er niet in.
Hij zij we bestellen een originele bmw mini voorruit, en weet je wat de originele vooruit is besteld en erin gezet,en ja hoor de callibratie lukte.
Dat er foute of mistande kunne gebeuren prima.maar mensen let op ze proberen het met een imitatie temu ruit in je auto te plaatsen en dan sturen ze op de factuur de duren ruit naar de verzekeringen zo lichten ze die op. en jou ook want er zit een imitatie ruit in je dure auto.geen originele.want een orginele zal wel iets van €800 kosten en een temu ruit €200 ofzo.
En het ergste nog is dat ik nooit een sorry of een vergoeding heb gehad of een bon of iets al is het maar een sorry of een bloemetje hellemaal nix.het heeft ons veel tijd en energie gekost en benzine ook want het is voor ons zomaar een half uurtje rijden.
Voor mij nooit meer carglas, niet klantvriendelijk en zeker niet als het om veiligheid gaat.want ze zetten er goedkope Chineese rommel in dat is gewoon hun verdien model.en dan wel van die mooie reclames verkopen lachwekkend.

⭐☆☆☆☆

Ik ben bij Carglas geweest voor ruitschade aan mijn auto, maar helaas was mijn ervaring erg teleurstellend. Het personeel was onvriendelijk en niet behulpzaam. Medewerker was al 20min aan telefoneren privee. werd gezegd dat ik snel geholpen zou worden, maar dat bleek helemaal niet te kloppen. Jammer, ik had gehoopt op betere service en klantvriendelijkheid.

3 Dagen na de reparatie van een sterretje in de voorruit van onze VW-UP met de unieke HPX4 hars met levenslange garantie ontstond er plotseling een scheur van ca 40 cm, terwijl wij op de snelweg reden.

Wij namen telefonisch contact op met het Carglass Servicecenter, waar een medewerker ons vertelde dat een nieuwe voorruit ons € 724 zou kosten. Na protest van onze kant werd dit teruggebracht naar € 467 (dit na aftrek van het bedrag van € 112,05 dat wij voor de reparatie hadden betaald).

Omdat wij geen vertrouwen meer hadden in Carglass en wij vonden dat er sprake was van een wanprestatie vroegen wij om restitutie van het bedrag van € 112,05 . Dit werd geweigerd , het kon alleen in mindering gebracht worden bij vervanging.

Vervolgens hebben wij contact opgenomen met onze eigen garage en daar is de ruit vervangen voor € 388. Dus informeer eerst naar de kosten elders voor je met Carglass in zee gaat, zelfs als je voor ruitschade verzekerd bent.

Het is trouwens vreemd dat Carglass België gratis een nieuwe voorruit plaatst (incl montage) als een hersteld sterretje opnieuw barst op basis van de levenslange garantie op het product. Onbegrijpelijk toch dit verschil binnen één concern tussen verschillenden landen.

Het ene sterretje dat wij voor de service van Carglass geven is eigenlijk nog teveel.

In Luxemburg gooide een onverlaat een steen door het achterste raam van mijn Renault Espace. Een zee on-courant ruitje. Carglass Luxemburg kon de ruit niet vinden. Wij door naar Frankrijk, afspraak daar , ruit niet beschikbaar. Uiteindelijk gerepareerd na onze terug komst in Nederland. Uitstekende begeleiding van Carglass Nederland door dit hele process. Complimenten.

Ik was niet verzekerd, kreeg een prijs van 900!!!! Oplichting noem ik dat, toen we daar wat van zeiden mbt de prijs kon er wel wat af.
Charlatans in mijn optiek
Raam gekocht bij de groothandel in Rijswijk, 200 euro
Door erkende installateur voor 135 laten plakken
Verzekeringen moeten hier ook notie van nemen, worden gewoon genaaid,

Ze zijn erg duur . Ik heb een nieuwe voorruit laten zetten ergens anders voor de helft van de prijs wat carglas mij vroeg
Dus goed rondvragen voor de prijzen.
En ook de afspraak wascerg lang bijna 10 dagen voor een afspraak. Terwijl ergens anders 2 dagen

Heb mijn ruit laten vervangen. Gedekt door de verzekering. Ruitenwisser en nanobehandeling per pin afgerekend. Denk dat als je dat niet doet, je de auto niet meekrijgt. Mail gestuurd die niet wordt beantwoord. Krijg de ene na de andere dreigbrief dat ik niet betaald hebt. Zou toch niet moeten kunnen.

Ontvangst prima, ruit netjes vervangen. Echter bij ophalen auto wordt door de medewerker verzocht mee te lopen naar de auto en wordt gedemonstreerd dat de linkerruiterwisser het niet goed meer doet (laat een grote streep achter, duidelijk te zien). Hierop wordt mij gevraagd of de ruiterwisser vóór het vervangen van de ruit ook al een streep achter liet. Nee, dat deed het niet. Ik heb de auto gebracht waarbij de ruitenwissers het goed deden en geen streep achter lieten. De medewerker monteert een nieuwe linker ruiterwisser, test het uit en nu blijft er geen streep achter waarop de medewerker zegt; ‘dan deden de ruiterwissers het vanochtend toch ook al niet he’. Hiermee impliceert hij dat ik heb gelogen over het functioneren van de ruiterwissers. Ik vind het zeer kwalijk dat hij dit direct impliceert terwijl het ook aan het monteren van de ruit kan liggen. Ik geef aan dat dit echt niet zo is en meneer gaat ook de andere ruiterwisser vervangen. Bij het afrekenen moet ik ook gewoon maar betalen door mijn pinpas er contactloos tegenaan te houden zonder dat de medewerker aangeeft wat het kost. Het is ook nergens te zien want hij draait het scherm met het bedrag direct weg.
Al met al ren zeer negatieve ervaring en ik vind het uiterst vervelend dat wordt geïmpliceerd dat ik lieg. Ik zou carglass aan anderen dan ook zeker afraden op basis van de interactie met deze medewerker.

Vanochtend voor de 2e keer in Zoetermeer geweest om mijn voorruit te laten herstellen, deze beschadigingen zijn vakkundig gerepareerd. We werden uiterst vriendelijk ontvangen door de medewerker en kregen heerlijke koffie en thee. Het is er erg netjes binnen en er hangt een gezellige sfeer onder het personeel. Het zijn echte vakmensen!

Carglass ede was geweldig.ik was wat te vroeg, maar werd meteen geholpen

Gemakkelijk afspraak gemaakt en goed geholpen het personeel. Mijn auto werd zelfs schoongemaakt

Fijne service, Voorruit Dodge Ram 2024 op Atoomweg Utrecht door Eric vervangen. Fijn meegedacht met terugplaatsen dashcam. Kalibreren gaf even wat issues maar ook uitstekend opgelost. Alle veiligheidssystemen werken weer na een uur rijden na kalibratie. Dus RAM eigenaren, geduld het komt vanzelf goed!

De slogan reparatie kan dezelfde dag nog en geen papierwerk klopt in mijn geval totaal niet. 4 x mail gestuurd naar debiteuren afdeling, 1 x antwoord gehad. Ben all risk verzekerd maar factuur werd gewoon naar mij prive adres gestuurd terwijl de afspraak zakelijk gemaakt was. Nee hier ga ik niet meer naar toe!

Goede communicatie.
Vriendelijke medewerkster hoofd kantoor.
Mijn zijruit was er vorige week donderdag uit geslagen.na kontakt met carglass hoorn kon ik mijn auto daar binnen laten staan tot reparatie 10 september.geweldige service en zeer vriendelijke medewerkers

Peperduur
1000€ voor een voorruit te vervangen. De voorruit aankoopprijs is 80€
Dat is toch te gortig

Prijs voor een raam vervangen is bij carglass niet goedkoop als je zelf moet betalen. Waarschijnlijk door hun vele tv reclame
Maar bij een ander bedrijf was ik bijna de helft goedkoper uit omdat ik ook folie op de ramen wilde kwam daar nog eens dik 200,€ bij
Maar wat mij nog het meest verbaast
Hij schreef dit op een a4 tje
Toen ik later het papier omdraaide stond daar de hele lijst kentekens en namen en telefoonnummers op.
Dit vind ik wel heel erg kwalijk.
Ik ga er niets mee doen Maar gewoon heel slordig.

Er ging van alles mis.

Ik had een afspraak voor een nieuwe ruit krijgen die door de verzekering ook vergoed werd.
Kreeg ik te horen op de dag van afspraak dat mijn ruit niet meer gerepareerd kon worden (wat ik al wist) maar dat ik geen nieuwe ruit krijg, tochal had ik daarvoor een afspraak ingepland en ik had daarvan ook de bevestiging gekregen. De ruit was zelfs al geleverd bij hun, maar ze weigeren mij te helpen. 1 ster was het minimale wat ik kon geven want zelfs dat zijn ze niet waard. Ook de klantenservice doet niks en helpt totaal niet mee.