We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 87 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel, zowel aan de receptie als de monteurs, wat zorgt voor een prettige interactie. De service wordt vaak als uitstekend ervaren, met snelle en vakkundige reparaties, zelfs bij complexe problemen, en een efficiënte afhandeling van zaken zoals schadeclaims. Veel consumenten waarderen de extra inspanningen van medewerkers, zoals het schoonmaken van de auto of het meedenken over oplossingen, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring. Echter, sommige mensen waren niet tevreden over de service, waarbij problemen werden gemeld zoals verkeerde ruiten, waterschade na vervanging, of onbeantwoorde telefoontjes en e-mails. Ook zijn er klachten over de prijs, die als extreem hoog wordt ervaren in vergelijking met concurrenten, en over het gebrek aan transparantie bij het vooraf opvragen van kosten. Daarnaast ervoeren enkele klanten onvriendelijk personeel, of beschadigingen aan de auto na reparatie die niet gemeld werden.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service; sommigen uiten grote ontevredenheid over de slechte... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het personeel; velen prijzen de vriendelijkheid,... Toon meer

Product

Consumenten hebben gemengde ervaringen met het product, waarbij sommigen melding maken van problemen zoals... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met contact op. Sommigen melden positieve interacties,... Toon meer

Price

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de prijsstelling, waarbij velen de prijzen als erg duur ervoeren,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had een sterretje in mijn voorruit waarvoor ik naar Carglass ben gegaan. Het sterretje is goed gerepareerd, maar de manier waarop je op de risico's wordt gewezen mag wel wat subtieler. Verder vind... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel goed geholpen, legde alles duidelijk uit en lieten me ook zien hoe of wat. Ze bespraken de opties en waren heel erg vriendelijk en behulpzaam.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In Luxemburg gooide een onverlaat een steen door het achterste raam van mijn Renault Espace. Een zee on-courant ruitje. Carglass Luxemburg kon de ruit niet vinden. Wij door naar Frankrijk, afspraak da... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De dag voor kerst ontstond een grote barst in de voorruit van mijn Audi. Na kerst direct naar Carglass Ede, want moest met auto naar Duitsland waar men streng is. Ede had zelf geen ruimte in de agenda... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nu 4 weken geleden een ruit reparatie…

Nu 4 weken geleden een ruit reparatie laten doen bij Carglass Sittard.Het was steenslag en na behandeling zit er nu een scheurtje(barst) in het zichtgedeelte van de voorruit.Dit laten zien aan een lokale ruit reparateur die het maar prutswerk vind.Waar ze wel heel erg snel en goed in zijn is het aansmeren van nieuwe ruitenwissers zonder een prijs maar wel 10% korting te noemen waarna je een rekening krijgt opgestuurd van bijna 60 euro hiervoor.Dus voor mij geen Carglass meer!!!

6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Buitensporig dure ruitenwissers.

Ga niet in op de zogenaamde mooie aanbieding voor nieuwe ruitenwissers. Je betaalt ruim 2 keer de verkoop adviesprijs. Gewoon bij je eigen garage laten vervangen of zelf doen. Scheelt je enkele tientjes!

7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na het plaatsen van een nieuwe…

Na het plaatsen van een nieuwe achterruit bleek er nog glas tussen het slot van de koffer te zitten waardoor mijn slot kapot was.
Carglass twijfelde of het kapotte slot wel een gevolg was van de glasbreuk. ze weigerden me dan ook de gemaakte kosten te vergoeden. Dus geen service en geen vertouwen waard. Alleen maar extra kosten door een fout van hen.

18 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede, nette service en prima prijs.

Uitstekende service in Zoetermeer. Vooruit van mijn Volkswagen T3 uit 1982 was gewoon op voorraad, en voor ongeveer 40% goedkoper als wanneer ik hem zelf op internet besteld zou hebben. Goede, nette locatie met hele vriendelijke medewerkers.

27 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top ik was eerst in Hoorn geweest werd …

Top ik was eerst in Hoorn geweest werd niet zo netjes ontvangen. ..daar maar toen de keuze gemaakt voor de locatie Purmerend maar ongelooflijk goed ontvangen en keurig Te woord gestaan en super geholpen echt een aanrader ik ben super tevreden thanks daar voor...gr p kuyt

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

prima en snel met 1 duidelijk minpunt…

Het nieuwe raam is prima en snel geplaatst.
Ruim binnen de afgesproken tijd.
De mannen zijn vriendelijk en duidelijk.
Een punt ter verbetering is dat de ruitenwissers er goed opgzet moeten worden.
De wissermotor stond niet in 0-stand.
Dus toen ik de wissers gebruikte doken die onder de motorkap en liepen daar vast.

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Op locatie direct geholpen

Binnen 24u een nieuwe ruit vervangen, vriendelijk ontvangen op locatie en snel geholpen (ik was te vroeg en toevallig had de monteur ook net een uitvaller).

Ik moest er ongeveer 40 minuten voor rijden en dat kon gelukkig gewoon nog, voor dichter in de buurt of thuis had ik een week moeten wachten.

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ontvangst is in de werkplaats

Ontvangst is in de werkplaats. Verwarrend voor de klanten. Hulp is top, en goed opgelost. Aangezien het bij mij om een bedrijfsauto gaat, hoor ik geen rekening te krijgen. Die kreeg ik helaas wel. De afhandeling vanuit het hoofdkantoor kan beter. Op locatie was het goed.

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Keurig geholpen

Keurig geholpen. Helaas bij de afwerking is de raamstrip niet goed teruggezet. Er is iets afgebroken. Ga ik nog mee terug.

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldige service

Duidelijke afspraak - tijdstip klopte. Vriendelijke en klantgerichte mensen, lekkere koffie. Tussendoor ook op de hoogte gehouden van de voortgang. Kortom, geweldige service!

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Beter nakijken als de ruit is geplaatst

Bleek roest in de sponing te zitten, dit hebben ze behandeld, maar vervolgens hebben ze het slecht afgeplakt waardoor er nu een duidelijke bijwerk rand te zien is boven en aan de zijkant van m'n vooruit, tevens zaten er nog oude kit resten aan de zijwang en boven op het dak, jammer want de service is prima

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

De mannen hebben mij fantastisch geholpen, waren meedenkend en attent!!
Service is top🤩

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer