Logo Carglass
Bezoek de website

Carglass Reviews 2.083

•
TrustScore 4 uit 5

4,1

Voertuigen en transport
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 87 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel, zowel aan de receptie als de monteurs, wat zorgt voor een prettige interactie. De service wordt vaak als uitstekend ervaren, met snelle en vakkundige reparaties, zelfs bij complexe problemen, en een efficiënte afhandeling van zaken zoals schadeclaims. Veel consumenten waarderen de extra inspanningen van medewerkers, zoals het schoonmaken van de auto of het meedenken over oplossingen, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring. Echter, sommige mensen waren niet tevreden over de service, waarbij problemen werden gemeld zoals verkeerde ruiten, waterschade na vervanging, of onbeantwoorde telefoontjes en e-mails. Ook zijn er klachten over de prijs, die als extreem hoog wordt ervaren in vergelijking met concurrenten, en over het gebrek aan transparantie bij het vooraf opvragen van kosten. Daarnaast ervoeren enkele klanten onvriendelijk personeel, of beschadigingen aan de auto na reparatie die niet gemeld werden.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service; sommigen uiten grote ontevredenheid over de slechte... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het personeel; velen prijzen de vriendelijkheid,... Toon meer

Product

Consumenten hebben gemengde ervaringen met het product, waarbij sommigen melding maken van problemen zoals... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met contact op. Sommigen melden positieve interacties,... Toon meer

Price

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de prijsstelling, waarbij velen de prijzen als erg duur ervoeren,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had een sterretje in mijn voorruit waarvoor ik naar Carglass ben gegaan. Het sterretje is goed gerepareerd, maar de manier waarop je op de risico's wordt gewezen mag wel wat subtieler. Verder vind... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel goed geholpen, legde alles duidelijk uit en lieten me ook zien hoe of wat. Ze bespraken de opties en waren heel erg vriendelijk en behulpzaam.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In Luxemburg gooide een onverlaat een steen door het achterste raam van mijn Renault Espace. Een zee on-courant ruitje. Carglass Luxemburg kon de ruit niet vinden. Wij door naar Frankrijk, afspraak da... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De dag voor kerst ontstond een grote barst in de voorruit van mijn Audi. Na kerst direct naar Carglass Ede, want moest met auto naar Duitsland waar men streng is. Ede had zelf geen ruimte in de agenda... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Voertuigen en transport

Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne glaszetter

Fijne glaszetter, hield me gedurende het zetten van de voorruit op de hoogte hoe het ervoor stond en hoe lang het nog zou duren. Auto netjes uitgezogen na afloop.
Blij mee

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijk afspraak gemaakt

Snel afspraak gemaakt nadat steen een ster in de voorruit maakte. Was erg makkelijk. Direct nadat afspraak gemaakt was, kreeg ik van mijn verzekering ook bericht van de schadeafhandeling. Erg praktisch.

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Eerst afspraak was verzet ivm met…

Eerst afspraak was verzet ivm met weinig personeel.
De reparatie was goed gegaan maar helaas mijn binnen licht doet het niet meer en mijn automatisch licht is ook niet meer goed.
Gisteren terug naar carglass gegaan kon ze op dat moment niks repareren, moet weer een week wachten voor een afspraak.

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een en al frustratie

Achterruit was kapot, die is vervangen door carglass. Er zit nu allemaal stukjes glas in mijn achterklep die ik hoor als ik hem open en dicht doe. Verder is er iets op de factuur gezet wat er niet op hoorde. Ik heb 8 keer contact moeten hebben met carglass om dit in orde te maken. Ik kreeg op een gegeven moment zelfs een in gebreke stelling, terwijl ze zelf in gebreke bleven met het oplossen van het probleem. Een en al frustratie dus.

15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topservice

Ik werd supervriendelijk ontvangen. Aardige jongens en de service was top!

3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zwaar teleur gesteld

Online een afspraak gemaakt voor dinsdag 18-2, bij aankomst bleek dat niet de juiste ruit besteld was.
Dus er moest een nieuwe afspraak gemaakt worden en wel op 20-2.
Op 20-2 is de ruit vervangen en bij de montage is er een scheur in de ruit ontstaan, eerst 1 maar ondertussen zitten er 4 scheuren in. Erg teleurstellend! Weer een nieuw afspraak gemaakt, kost mij en mijn collega extra tijd voor het heen en weer brengen van de auto naar het filiaal in Gorinchem. Als het goed is word morgen 6-3 de auto opgehaald want het is niet mogelijk om het bij ons op locatie uit te voeren!! Ben benieuwd of ik morgen met een tevreden gevoel naar huis rijd. Ga er vanuit dat ook de wisserbladen vervangen worden, kosten Carglass!
Groet Jaap Vis.

5 maart 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer