We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 87 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel, zowel aan de receptie als de monteurs, wat zorgt voor een prettige interactie. De service wordt vaak als uitstekend ervaren, met snelle en vakkundige reparaties, zelfs bij complexe problemen, en een efficiënte afhandeling van zaken zoals schadeclaims. Veel consumenten waarderen de extra inspanningen van medewerkers, zoals het schoonmaken van de auto of het meedenken over oplossingen, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring. Echter, sommige mensen waren niet tevreden over de service, waarbij problemen werden gemeld zoals verkeerde ruiten, waterschade na vervanging, of onbeantwoorde telefoontjes en e-mails. Ook zijn er klachten over de prijs, die als extreem hoog wordt ervaren in vergelijking met concurrenten, en over het gebrek aan transparantie bij het vooraf opvragen van kosten. Daarnaast ervoeren enkele klanten onvriendelijk personeel, of beschadigingen aan de auto na reparatie die niet gemeld werden.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service; sommigen uiten grote ontevredenheid over de slechte... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het personeel; velen prijzen de vriendelijkheid,... Toon meer

Product

Consumenten hebben gemengde ervaringen met het product, waarbij sommigen melding maken van problemen zoals... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met contact op. Sommigen melden positieve interacties,... Toon meer

Price

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de prijsstelling, waarbij velen de prijzen als erg duur ervoeren,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had een sterretje in mijn voorruit waarvoor ik naar Carglass ben gegaan. Het sterretje is goed gerepareerd, maar de manier waarop je op de risico's wordt gewezen mag wel wat subtieler. Verder vind... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel goed geholpen, legde alles duidelijk uit en lieten me ook zien hoe of wat. Ze bespraken de opties en waren heel erg vriendelijk en behulpzaam.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In Luxemburg gooide een onverlaat een steen door het achterste raam van mijn Renault Espace. Een zee on-courant ruitje. Carglass Luxemburg kon de ruit niet vinden. Wij door naar Frankrijk, afspraak da... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De dag voor kerst ontstond een grote barst in de voorruit van mijn Audi. Na kerst direct naar Carglass Ede, want moest met auto naar Duitsland waar men streng is. Ede had zelf geen ruimte in de agenda... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Misleiding…

Ik erger mij aan uw suggestie dat reparatie gratis zou zijn, als je voor glasschade verzekerd bent. De verzekering betaalt maar wel van de ontvangen premies.

5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijk en vakkundig

Nog net voor de "normale" sluitingstijd met een kapotte achterruit binnengekomen en heel vriendelijk en vakkundig geholpen met een noodruit. Top!

28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer dure ruitenwissers bij carglass

Dure ruitenwissers aangesmeerd. Sterretje maken in ruit was prima. Maar klant ‘misleiden’, gebruik makend van zijn of haar onwetendheid over ruitenwissers die 2x zo duur zijn dan wanneer je ze online of in de winkel koopt vind ik wel schandelijk en zeker niet klantvriendelijk.

1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Topservice

Vriendelijk personeel,in voor een geintje,gewoon goede service,dus niets te klagen,kom hier graag terug en kan dit zeer zeker aanbevelen bij anderen.

1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Dr medewerker die mij geholpen heeft…

Dr medewerker die mij geholpen heeft was uitermate vriendelijk en behulpzaam,sterretje gemaakt,maar ik zie er nog een gedeelte van,weet niet of dit zo moet of hoort,maar ik heb nou wel mijn rust omdat ik weet dat de ruit niet verder kan scheuren.Wat mij echter mateloos stoort en irriteerde is het feit dat zogauw ik de afspraak via de telefoon online gemaakt had ik op alle media die ik in huis heb,tv,laptop,tablet,pc en telefoon constant reclames van carglass kreeg,hier ben ik echt niet van gediend,de mate waarin vond ik mateloos overdreven dus hopelijk duurt het nog lang voordat ik een sterretje in de ruit krijg maar komt dit ooit nog,ga ik N I E T meer naar carglass.

1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Positieve ervaring

Ik heb het zeer positief ervaren, een hele mooie voorruit die perfect gekit is geworden. Sensoren goed gekalibreerd.
Ze hebben me nog geholpen met een zijraam die niet geheel vanzelf dicht ging. Gewoon super service!!! Dank jullie wel daarvoor

28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aanrader bij ruitschade!

Goede heldere communicatie rondom de afspraak, fijn geholpen door Frederique en met een mooie nieuwe voorruit, schone andere ruiten en stof gezogen auto weer op pad!

28 februari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer