Logo Carglass
Bezoek de website

Carglass Reviews 2.083

•
TrustScore 4 uit 5

4,1

Voertuigen en transport
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 87 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen de vriendelijkheid en behulpzaamheid van het personeel, zowel aan de receptie als de monteurs, wat zorgt voor een prettige interactie. De service wordt vaak als uitstekend ervaren, met snelle en vakkundige reparaties, zelfs bij complexe problemen, en een efficiënte afhandeling van zaken zoals schadeclaims. Veel consumenten waarderen de extra inspanningen van medewerkers, zoals het schoonmaken van de auto of het meedenken over oplossingen, wat bijdraagt aan een positieve algehele ervaring. Echter, sommige mensen waren niet tevreden over de service, waarbij problemen werden gemeld zoals verkeerde ruiten, waterschade na vervanging, of onbeantwoorde telefoontjes en e-mails. Ook zijn er klachten over de prijs, die als extreem hoog wordt ervaren in vergelijking met concurrenten, en over het gebrek aan transparantie bij het vooraf opvragen van kosten. Daarnaast ervoeren enkele klanten onvriendelijk personeel, of beschadigingen aan de auto na reparatie die niet gemeld werden.

Waar mensen het meest over praten

Service

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met service; sommigen uiten grote ontevredenheid over de slechte... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over het personeel; velen prijzen de vriendelijkheid,... Toon meer

Product

Consumenten hebben gemengde ervaringen met het product, waarbij sommigen melding maken van problemen zoals... Toon meer

Customer communications

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met contact op. Sommigen melden positieve interacties,... Toon meer

Price

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de prijsstelling, waarbij velen de prijzen als erg duur ervoeren,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had een sterretje in mijn voorruit waarvoor ik naar Carglass ben gegaan. Het sterretje is goed gerepareerd, maar de manier waarop je op de risico's wordt gewezen mag wel wat subtieler. Verder vind... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Heel goed geholpen, legde alles duidelijk uit en lieten me ook zien hoe of wat. Ze bespraken de opties en waren heel erg vriendelijk en behulpzaam.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

In Luxemburg gooide een onverlaat een steen door het achterste raam van mijn Renault Espace. Een zee on-courant ruitje. Carglass Luxemburg kon de ruit niet vinden. Wij door naar Frankrijk, afspraak da... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De dag voor kerst ontstond een grote barst in de voorruit van mijn Audi. Na kerst direct naar Carglass Ede, want moest met auto naar Duitsland waar men streng is. Ede had zelf geen ruimte in de agenda... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Voertuigen en transport

Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

5 uur wachten is echt te veel

Binnen 2 weken is mijn ruit 2x vervangen en de 2e keer heb ik er zelfs 5 uur gezeten omdat ze de camera niet goed afgesteld kregen, wat de eerste keer ook al heel moeizaam ging. Ik had het idee dat men hier de eerste keer totaal niet van geleerd had. Carglass kan er niet aan doen als software in een auto moeilijk in te stellen is maar je kunt er wel van leren en je beter voorbereiden door bijvoorbeeld de merkdealer in te schakelen.

28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vervangen voorruit in Barendrecht.

- Eenvoudige reservering via on-line, miste hier alleen het feit dat ik niet kon melden dat het om een scheur ging.
- Makkelijk bereikbare en mooie locatie, Barendrecht.
- Zonder uitzondering allemaal aardige, kundige en gepassioneerde medewerkers.
- Dit alles onder leiding van een toegewijde manager.
kortom, aangename ervaring en prima werk geleverd, uiterst tevreden.

28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vriendelijk personeel

Zeer vriendelijk personeel, zowel bij het maken van de afspraak als tijdens de afspraak zelf. De locatie in Duivendrecht zag er keurig uit.

28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijke mensen

Vriendelijke mensen, duidelijke uitleg en supersnelle reparatie. Als er weer iets met mijn voorruit is dan kom ik zeker hier terug.

26 februari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer