Commande passée le 28 Août en stock, 135.39€ pour des caches antibrouillard. Comme les autres, pas de nouvelles, pas de réponse au formulaire de contact, pas moyen de les avoir au téléphone malgrès de... Toon meer
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Si j'avais su! Un bande d'arnaqueur j'ai commandé une pièce ( aile droite ) le 27.05.26 et rien depuis cela fait exactement 1 mois personne ne répond au téléphone. Arnaque bien rodé Mise à jour > Ap... Toon meer
je commander une pièce automobile, je reçoit la facture immédiatement dit jours âpres signaler en préparation impossible de les joindre au téléphone je m'inquiete, après mon post le jour même reçu... Toon meer
Commande passée samedi 1er mai (férié) Mail de confirmation reçu lundi à 9h00 Mail d'information d'expédition à 17h35. Mail de GLS pour m'avertir de la livraison mercredi à 18h40 Reçu jeudi mati... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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UNE BASE DE DONNÉES ET D'INFORMATIONS FIABLES L'offre produits de Caroclic recense actuellement 120 000 références en pièces de carrosserie. DES PRIX BAS TOUTES L’ANNÉE Globalement, le circuit de la distribution en matière de pièces carrosserie est structuré de la manière suivante : Équipementier > Plate-forme nationale > Grossiste régionale > Garagiste détaillant En réduisant la chaîne des intermédiaires et en associant cette démarche à de forts volumes d'achats, Caroclic permet à ses clients de réaliser en moyenne une économie de l'ordre de 45 % par rapport au tarif public des constructeurs. PAIEMENT SÉCURISÉ Nous proposons le paiement de votre commande via le serveur sécurisé PayBox, ou par la solution PayPal. LIVRAISON DE VOS PIÈCES Caroclic vous propose un délais de livraison en 24/48H par FedEX, GLS ou Colissimo
Contactgegevens
5 rue Jean Pierre Timbaud, 95100, ARGENTEUIL - France, Frankrijk
- 01.30.25.13.78
- caroclic.com
1,5
Zeer slecht
114 reviews
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Expérience catastrophique.
Expérience catastrophique.
Mauvaise pièce.
La pièce a été retourné mais toujours pas de remboursement ,ce depuis le 9 février 2021.... nous sommes le 15 mai 2021.
Service client ouvert de de 14 a16h.. une blague.
Aucun effort au bout du fil.
Éviter éviter éviter..
14 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Achat d'un rétroviseur
Achat d'un rétroviseur :
livraison express = 10e reçu 10 jours plus tard.
Mauvaise pièce reçu = service client ouvert de 14h à 16h. impossible de les joindre sinon.
Ils ne savaient pas pourquoi la pièce commandée n'était pas la bonne.
Demande de remboursement = 30 jours à me rembourser au lieu de 14 jours légale... obligé de leur rappeler la loi.
Service client exécrable.
JE DECONSEILLE ce site !
10 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Commande passée un jour férié
Commande passée samedi 1er mai (férié)
Mail de confirmation reçu lundi à 9h00
Mail d'information d'expédition à 17h35.
Mail de GLS pour m'avertir de la livraison mercredi à 18h40
Reçu jeudi matin.
L'emballage est un peu léger, juste un sac plastique et un carton sans protection, la pièce n'est pas spécialement fragile mais...
Le livreur, sans demander l'autorisation, fait un trou dans le carton et farfouille rapidement pour s'assurer qu'il n'y a pas de débris et file sans attendre.
7 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Honteux
Honteux
Ne commander jamais chez eux
Service apres vente inexistant
Des escrocs qui ne remboursent jamais
24 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Service après vente désagréable...la…
Service après vente désagréable...la livraison 24/48h c es juste du blabla ca fais plus de 5 jours que j attend ma pièce.Meme pas la politesse de prévenir du retard.j avais pris rdv au garage pour monter ma pièce on m as tout simplement dit de décaler mon rdv comme si c'etais normal...Je ne recommande pas du tout
8 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Site à ne pas recommandé.
Site à ne pas recommandé.
Mauvaise pièce lors de la livraison et service après vente désagréable .Aucune information en retour.
19 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Je suis très déçu de ce site et de ses…
Je suis très déçu de ce site et de ses responsables. J'ai commandé une pièce qui devait être livrée dans un délai d'une semaine selon leur publicité, or je suis au 20 ème jours sans nouvel et impossible de faire le suivi car livreur inconnu. Impossible de rentrer en contact avec un responsable. Je qualifie cette situation d'arnaque tout simplement et déconseille mes connaissances de commander sur ce site. ZERO ETOILE
24 oktober 2020
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Une étoile zéro n'est pas dans mon…
Une étoile zéro n'est pas dans mon choix
Reçu mon colis emballage endommagé et pièce auto demonter
Question de prise en charge de caroclic juste remboursement de la pièce plus de stocks
Et frais d envoi à ma charge 10 € de commande 13 € de retour pour une pièce à 22 €
Juste du vol
24 juli 2020
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Ce sont des bandits
Ce sont des bandits. Impossible de recevoir la bonne piece.
Quand vous les appeler apres 30 min d attente y vous raccroche au nez
Impossible d avoir un responsable
Le service client et apres vente es vraiment nul. C'est une honte. Ne pas commander sur ce site
22 juni 2020
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Caroclic , pas pret de racheter ! a eviter
retour d experience recente : retroviseur acheté avec conseil en ligne pour etre sur d avoir le bon . bilan , connectique pas compatible. je retourne pour produit non conforme. remboursement au bout d un mois et je m asseois sur les frais de retour !! sans compter les delais de reponse aux demandes. passez votre chemin.
13 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message et nous vous en remercions.
Nous prenons bien en compte votre remarque et allons faire remonter l'information au service concerné afin de faire le nécessaire.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Votre équipe Caroclic.com
Obligé de mettre 1 étoile car 0 n'existe pas 😤😤😤😤
Obligé de mettre 1 étoile car ZÉRO étoile n’existe pas 👎👎👎👎.
J'ai passé une commande regardez les détails de la commande:
Bon de commande émis par Caroclic
Date de la commande : 28/11/2019
Mode de livraison : Livraison express en France
Mode de paiement : —
ils me demandent de payé les frais de transport c'est je veut ma commande vraiment j'ai jamais vue un truc pareil je l'ai fait quand-même😭😩🤯🤯🤯🤯🤯.
Pièce envoyé mais cassé du coup pièce retournée au CAROCLIC👎🤯😤😤😤.
Aujourd’hui on est le 08/01/2020 je n' toujours pas eu ma commande 😫😫😫 voiture immobilisée pendant ce temps 😤😤😤
j'ai demander pour annulé la commande et récupérer mon argent ils m'ont dit qu'ils ne rembourse pas le montant total ils gardent 25% c'est vraiment de l'arnaque.
Le nombres des téléphonés que j'ai passé c'est plus de 30 fois et malheureusement ils répondent une fois sur 10 et finalement ça seras la dernières fois que je commande sur un site comme ça.
8 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 09/01/2020 et nous vous en remercions.
Vous avez choisi dans un premier temps un retrait de la moulure de calandre à notre dépôt situé sur Argenteuil, vous avez ensuite changé d'avis et souhaité que l'on vous expédie cette pièce à domicile, et la procédure n'est pas gratuite (5€)
Nous vous présentons nos excuses pour la réception de cette pièce cassée.
Vous avez effectué un retour de pièce et le service concerné est en charge de votre dossier actuellement. Vous serez averti directement par téléphone ou par email de l'action mise en place.
Bien sincèrement,
Votre équipe Caroclic.com
livraison en plus de 3 semaines sans…
livraison en plus de 3 semaines sans explication
voiture immobilisée pendant ce temps
merci
17 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 17/12/2019 et nous vous en remercions.
Nous sommes ravis d'apprendre que les pièces de carrosserie commandées correspondent à vos attentes.
Certaines pièces rares non stockées nous étant livrés directement depuis chez les équipementiers, à la demi-journée ou dès le lendemain, nous sommes malheureusement aussi tributaires des stocks de ces derniers et faisons toujours notre maximum pour proposer un produit équivalent dans les meilleurs délais.
Bien sincèrement,
Votre équipe Caroclic.com
delai de livraison un peu long
delai de livraison un peu long
mais piece conforme à mes attentes
merci
12 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 12/12/2019 et nous vous en remercions.
Nous sommes ravis d'apprendre que les pièces de carrosserie commandées correspondent à vos attentes.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément exceptionnel, nous prenons bien en compte vos remarque et allons faire remonter l'information au service concerné afin qu'une même situation ne se reproduise plus.
N'hésitez pas, lors de votre prochaine commande, de contacter notre service technique afin d'obtenir un geste commercial.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Votre équipe Caroclic.com
Très satisfait de vos services
Très satisfait de vos services ; je recommanderai votre enseigne à mes amis.
G RAZUREL
27 november 2019
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Pas de suivi du colis
Pas de suivi du colis , obligé d'appeler car retard d'expedition : le colis etant fragile , il n'etait pas correctement protégé de plus le carton est arrivé degradé.
27 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 27/11/2019 et nous vous en remercions.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément exceptionnel, nous prenons bien en compte vos remarque et allons faire remonter l'information au service concerné afin qu'une même situation ne se reproduise plus.
N'hésitez pas, lors de votre prochaine commande, de contacter notre service technique afin d'obtenir un geste commercial.
Bien cordialement,
Votre Caroclic.com
Caroclic m'a permis de trouver la pièce…
Caroclic m'a permis de trouver la pièce rare.
Je l'ai récupérée endommagée et après un coup de fil avec un technicien pour explication, le tout fut ré-acheminé sans pb.
Site de confiance.
Très bien.
Marie-Catherine
24 november 2019
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Malgré un loupé lors de l'envoi
Malgré un loupé lors de l'envoi, cela a été rapidement réparé. Les pièces sont arrivées en bon état et sont, depuis installées
24 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 21/11/2019 et nous vous en remercions.
Nous sommes ravis d'apprendre que le mécanisme de lève-vitre commandé pour votre Audi A5, corresponde à vos attentes.
Certaines pièces rares non stockées nous étant livrés directement depuis chez les équipementiers, à la demi-journée ou dès le lendemain, nous sommes malheureusement aussi tributaires des stocks de ces derniers et faisons toujours notre maximum pour raccourcir ces délais.
N'hésitez pas, lors de votre prochaine commande, de contacter notre service technique afin d'obtenir un geste commercial.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien sincèrement,
Votre équipe Caroclic.com
Reçu dans les temps en parfait état
21 november 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 21/11/2019 et nous vous en remercions.
Nous prenons bien en compte votre remarque et allons faire remonter l'information au service concerné afin qu'une même situation ne se reproduise plus.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Votre équipe Caroclic.com
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