CarPay - en del av Ziklo Bank Reviews 

När min mamma var sjuk missade jag att hon fick fakturor för bilen i sin Internetbank. Alla andra fakturor var i Kivra och via brev. Ingen påminnelse någon annanstans än i Internetbanken. När vi fick påminnelse via brev var kontot redan avslutat. Mamma har varit kund hos Volvo sedan 80-talet, men nu byter hon både kort och försäkring. Vill inte vara kvar hos en så kundovänlig bank.

Får ett Mail i min CarPay app om att en betalning av en restaurangnota har blivit nekad på grund av fel pinkod. Tar kontakt med Ziklo Banks kundtjänst med mitt personnummer och BankID. Frågar om handläggaren kan genomföra betalningen ända när jag indentifierad vid uppringningen. Får till svar att det går inte och blir informerad om att beloppet inte kommer att dras på min faktur. Ringer berörd restaurang och kommer överens om att swisha beloppet. När månadens faktura kommer så döm om min förvåning för då har Ziklo bank tagit med den posten trots att den inte är godkänd med korrekt pinkod och den informationen som jag fått från handläggare. Ringer återställ Ziklo bank och vill att dom makulerar min faktura samt tar bort den posten som de enligt ovan inte skulle betala ut. De har ingen möjlighet att hjälpa till med det trots att det är deras fel relaterat till den information som jag fått och deras råd till mig är att jag vänder mig till restaurangen för att slippa att betala notan två gånger. Mitt förtroende för Ziklo bank är allvarligt skadat och jag kommer att avsluta mitt sparkonto hos dom då det inte verkar som de har kontroll på sina säkerhetsrutiner samt att de inte vill rätta till sina egna fel som de har orsakat pga bristande kunskap

Att ni får kalla er för bank är skandal. Ni har inte kopplingar till alla banker i det svenska banksystemet och skall dessutom ha flera dagar på er att föra över pengar till annat konto. Dessutom så skall ni bestämma att det är bara mitt konto som jag kan skicka pengarna och utöverdetta kontrollera med den bank som kontot finns hos att kontot tillhör mig!
Lägg ner denna så kallade bank!

Detta gäller också carpay.se och Ziklo!

Oerhört trevlig kundtjänst.
Volvofinans (Ziklo bank) visar respekt till sina kunder och har en hög servicenivå.
Denna bank fungerar fortfarande som en bank och inte som en kontrollerande myndighet.
Man känner sig välkommen att kontakta dem och få hjälp när man vill.
Synd att jag inte kan ge dem en åtta.

Skickar felaktig information och fakturor. Trots felaktig debitering rättar man inte till detta retroaktivt.

Inte ens värd en stjärna. Mycket missnöjd som kund. Varit i kontakt med dom och fått exakta uppgifter för att betala. Trots detta så dyker det upp obetalda avier i brevlådan. Rörigt system har dom och jag hade ALDRIG vänt mig till dom självmant. Pratade med Alexandra hos dom och hon var inte så kunnig om något

Systematisk förhalning av återbetalning av våra sparade pengar. Detta trots flera dyrbara telefonsamtal. De borde skämmas!

Pengar försvinnar från kontot.
Det samma gör alla bonuspoäng.

Allt fungerade bra när det var Volvo Finansbank men efter det blev Ziklo ser det konstigt ut.

I går blev mitt saldo 6000 kr mindre. Hade handlat för 200 kr.
Alla uppsparade bonuspoäng var borta.

Kan tyvärr bara kontakta Ziklo på vardagar.

Jag har sparpengarna på volvo. 3,75 & ränta.
Jag använder mitt konto som en större plånbok.
Behöver jag pengar tar det max 2 dagar innan dom kommer till mitt swedbank konto Fungerar jättebra.

Rekommenderar INGEN att använda sig av Volvo Finans eller nu kallat Ziklo Bank. Det är ärligt talat det sämsta företaget jag någonsin kommit i kontakt med. Så omständiga att ha att göra med. Nu senast fick jag 5 avier med samma summa att betala in fast att man har ett autogiro som dras varje månad och som det har gjort sedan man började använda deras tjänster. När man sen tar kontakt med dem meddelar att något måste blivit fel (igen) meddelar dem att man inte betalat vilket bevisats att jag gjort. Ingen har någon koll på detta företaget. Slutat med att jag bett om att få betala av skulden för det går inte att ha att göra med detta företag. Som sagt använda er INTE av detta företag - tagit så fruktansvärt mycket tid och pengar man inte ska behöva betala.

Efter +25 år som kund så är det nu över. Volvofinans har effektiv kreditränta på minst 23%. De byter nästa år namn till ziklo bank. Numera får man 3,65 % i inlåningsränta. Som de lånas ut till 6-7 ggr högre effektiv utlånings-ränta.

Till det kommer diverse nytillkomna avgifter. Inga påminnelser. De låtsas vara bank men man får inte ens ett bankkontonummer till "bankkontot" hos dem. De har inte KIVRA. Så deras fullständigt frånvarande brev går inte att säkra upp digitalt. Det som heter e-faktura heter inte E-faktura när man är inloggad på deras hemsida. Under Oktober kom aldrig deras E-faktura fram till min bank. Alla andra dito denna månad kom fram till min bank. Total avsaknad av en påminnelse faktura. Ingen sms tjänst. Inga mejl.

Fyrkantig kundtjänst. Håll er undan. Har nu avbeställt service och rep på Volvo efter detta. Försäkring hos Volvia är uppsagd till 1 feb 2024. LF kunde erbjuda samma försäkring till halva priset som Volvi

Hade 3 öre i skuld efter dödsbo, fick ändå betala 30 kr i fakturaavgift. Det är 1000 ggr skulden. Synd inte 0 finns i betyg.

Not very customer oriented. They do not care to solve any problems and are only interested in themselves.

Fungerar mkt bra som bank, snabba att svara på frågor, bra app

Riktig seriös och bra bank.allt korrekt samt fina och trevliga medarbetare. Kanon tycker vi

Väntetid i telefon över halvtimma. Bedrävligt.

De är ytterst oseriösa och har under leasingperioden skickat flertalet felaktiga fakturor som vi bestridit och fått arbeta mycket med för att få bort. Alla gångerna har vi haft rätt och inte fått en förklaring eller ursäkt. De har skickat flera fakturor efter att vi lämnat tillbaka bilarna, för att de internt inte har kommunicerat. Det ska jag bli lidande av och få bestrida och arbeta med. De skickade en faktura på övermil utan att det stämde på närmre 50.000kr som de först försökte hävda var riktig och sedan när jag bestridit den flera gånger och efter många samtal ser de att det visst blivit fel och allt jag får till svar till slut är att de har tagit bort den. Total oordning och enligt mig tydliga försök till att lura till sig pengar. De varken skickar kredit eller korrigeringar, man ska enligt dom lita på dom. Enkelt sammanfattat undvik dom så slipper ni problem.

Företaget/Banken tar numera betalt för att skicka faktura. Nu är de med i klubben som bla Telia startade för några år sedan. Uselt!
Låt oss välja! Låt oss välja bort likn företag.