Casa Massiva Reviews 

Defekter Tisch, keine Aufbauanleitung und erhebliche Lieferverzögerung.

Der Tisch kam nach ca 6 Wochen an, ohne Anleitung und Pflegehinweise.

Ebenfalls hat der B Waren Nussbaum AkazienTisch einen ca. 80 cm langen Riss, welcher die komplette Platte spaltet und die Stabilität beeinträchtigt.

Dass genau eben dieses auch bei B Ware NICHT der Fall sein soll wird auf der Casa Massiva Website unter der Tischbeschreibung beworben und explizit erwähnt dass die Stabilität nicht beeinträchtigt ist sowie nur von kleineren Kratzern die Rede ist.

Zitat Website:
"Jeder Esstisch ist sorgfältig geprüfte Retoure und kann kleine Schönheitsmakel wie z.B. kleinere Kratzer, Astlöcher, Farbabweichungen oder Mängel am Gestell aufweisen, welche weder die Nutzbarkeit noch die Stabilität des Tisches beeinträchtigen. Der Kauf dieses Artikels ist nachhaltig, reduziert Abfall und schont dadurch die Umwelt."

Nach Zusendung diverser Fotos vom Tisch sowie Zitate der eigenen Aussagen der Website werden nur Standardantworten versendet, dass das Holz arbeite und kleine Risse normal seien. Reklamation wird abgewiesen.
Man geht auf keine meiner Aussagen ein, wird nicht ernst genommen und bekommt unprofessionelle Antworten sowie keine Hilfe. Telefonisch ist niemand zu erreichen.

Ignoranz, kein Kunden-Support und keine Lösungsvorschläge.

Aufbauanleitung auch nach mehrmaligem Nachfragen, Teilefotoversand sowie Nennung der Bestellnummer und Artikelbezeichnung nicht erhalten, weil man immer wieder aufs Neue "Fotos der Teile" haben möchte. Offenbar bin ich diesbezüglich kein Einzelfall, da viele Bewertungen darüber berichten.

Der Fall wird zum Rechtsanwalt gehen.
Absolut keine Kaufempfehlung.

Update - Unternehmen weigert sich, mir eine Rechnung zu schicken

Es hat alles gut geklappt. Das Speditionsunternehmen war nett. Alles super. Immer wieder gerne. Der Tisch selbst ist wunderschön und der Preis unschlagbar.

Schnelle Lieferung. Sehr schöner Tisch. Preis Leistung spitze. Sehr zu empfehlen. Gern immer wieder.

Haben einen sehr schönen Massivholztisch bestellt, der sehr schnell geliefert wurde. Leider waren nicht direkt alle Schrauben dabei, die dann aber kostenlos nachgeliefert wurden

Bin sehr zufrieden
Bestellung war einfach Tisch sieht aus wie beschrieben.
Liefertermin wurde eingehalten.
War gut verpackt.

Schöner Tisch zu einem guten Preis! Da B-Ware hat er eine minimale Beschädigung gehabt, die dem Nutzen aber keinen Abbruch tut.

Schneller Kundenservice, übersichtliche Angebote und eine schnelle Abarbeitung der Bestellung. Da ich noch dieses Jahr unbedingt einen Tisch brauche, hat mir diese Seite sehr weiterhelfen können.

Top Ware super Service immer wieder gerne !

Finger weg von diesem Unternehmen.
Wenn es möglich wäre würde ich gar keinen Stern geben. Ich habe einen hellen Tisch bestellt B-Ware. Bekommen habe ich einen extrem dunklen Tisch. Mir ist bewusst das es Farbabweichungen geben kann, aber diese Farbabweichung steht in keinem Verhältnis und im Endeffekt habe ich einen komplett anderen Tisch als erwartet bekommen. Hinzu ein riesiger tiefer Kratzer wo sogar die Farbe abgeplatzt ist. Auch wenn es sich um B-Ware handelt kann man nicht solch Beschädigte Artikel verschicken. Angeblich sind das alles keine Reklamationsgründe.
Reklamation wurde abgewiesen und ich soll den Rücktransport bezahlen. Einfach nur eine Frechheit.
Der Kundendienst weder am Telefon noch per Mail war freundlich. Geholfen wird einem nicht.
Diese Angelegenheit werde ich jetzt einem Anwalt einreichen.
Eine absolute Frechheit dieses Unternehmen!

Den Bewertungen nach zu urteilen, kann ich zu dem Schluss kommen dass das "Casa Massiva"wie ein Lotteriespiel ist.in meinem Fall habe ich einen schlechten Lottoschein bekommen.
Die Tischbeine haben Kratzer und tiefe Dellen . Die Tischplatte ist uneben ,In der Mitte ist eine Durchbiegung.Nach den Regeln der Firma Casa Massiva gilt dieser Fall nicht zu Reklamation.
Nie wieder bei Casa Massiva..

Eine Umbuchung des Liefertermins war ohne Umstände möglich und hat funktioniert

Reibungslose Lieferung super Produkt und perfekter Preis

Wir sind mehr als zufrieden - Lieferzeit eingehalten, Spediteure waren super, obwohl die schwere Ware bis ins Dachgeschoss getragen werden musste.
Unser Tisch und unsere Sitzbank waren wie abgebildet - wirkliche Mangel konnten wir trotz "B-Ware" nicht feststellen. Danke! :-)

Ware als B-Ware angeboten. Sehr guter Zustand, wie beschrieben. M. E. keine B-Ware, empfehlenswerter Shop. Dazu noch gute Preise. Hier passt das Verhältnis was man geboten bekommt.

Die Ware kam in der angegebenen Zeit, der Tisch ist sehr schön und massiv und steht bombenfest, da wackelt echt gar nichts. Auch wenn er als B Ware angegeben wurde, konnte ich ausser einem Astloch an der Kante nichts feststellen was den Tisch zu B Ware macht. Im Mobelhaus kostet ein vergleichbarer Tisch um die 400-550 Euro.

Leider muss ich meine Bewertung revidieren, ich hatte einen Tisch bestellt, alles gut, nur kleine Mängel dran erkannt. Die zusätzlichen Platten hatte ich erst einige Wochen später benötigt. Da ist mir aufgefallen, das ein Stück rausgebrochen war, dies habe ich bemängelt, doch man sagte mir, dies sei kein Mangel, es wäre zweite Wahl, aber das empfinde ich nicht als kleinen Mangel sondern unverschämt.

Habe ein sehr schönen Tisch bekommen. War als B-Ware ausgeschrieben. Habe das "B" noch nicht gefunden. Alles was manche als Makel ansehen würden ist Natur und verleiht einen Vollholztisch erst den richtigen Charakter. Bin sehr zufrieden mit dem Tisch. Einziges kleines Contra muss ich geben, da in mein Kundenkonto noch immer steht das die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Das verunsichert ein wenig beim warten. Aber der Support hat ja zügig geantwortet und mir den Status sagen können.

Ich war erstmal misstrauisch weil ich die Firma nicht kannte und man hört auch viel Horror Geschichten was im Internet alles passiert kann .. das ist aber nicht der Fall bei Casa massiva mein Tisch Kamm zwar zu spät aber der Kunden Service hat sich sehr herzlich entschuldig und sogar ein klein Rabatt Angeboten. Der ist Tisch ist sehr schön keine Mangel troz B wahre ... Danke Casa massiva